【正文】 年投資約5萬(wàn)余元，先后派出20多名技術(shù)骨干參加國(guó)家、省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議、中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)；二是采取跟性骨折，大段骨質(zhì)缺損原骨回植術(shù)等高難度手術(shù)，小切口髖關(guān)節(jié)臵換，鎖定鋼板微創(chuàng)治療脛骨骨折等業(yè)務(wù)水平不斷提高，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大。骨傷科年收治住院病人達(dá)1334余人次，年收入達(dá)800余萬(wàn)元。骨傷科對(duì)脛腓骨骨折，股骨頸骨折，橈骨下端骨折等疾病的診療形成了完整的診療方案。針灸推拿科于2013年被郴州市衛(wèi)生局列為中醫(yī)類重點(diǎn)?？疲á耦悾剖议_(kāi)展了中醫(yī)針灸療法治療各種神經(jīng)經(jīng)絡(luò)病變，中醫(yī)整脊療法治療各種頸腰綜合癥及脊柱相關(guān)性疾病，小金刀療法治療各種慢性軟組織損傷，骶管滴注療法治療各種腰脊椎骨質(zhì)增生癥、腰突癥，科室年收治住院病人達(dá)1282余人次，年收入達(dá)420余萬(wàn)元。針灸推拿科對(duì)各種面癱、頸椎病等疾病的診療形成了完整的診療方案，使病人的治愈率得到了大幅度提高。（四）規(guī)范藥事管理，確保臨床合理用藥嚴(yán)格規(guī)范藥品管理。我院不斷完善藥品管理制度，積極充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的職能，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)藥品的規(guī)范管理，醫(yī)院中成藥、西藥自2010年以來(lái)全面實(shí)行在湖南省藥品集中招標(biāo)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上集中采購(gòu)?？咕幬飮?yán)格按照在省、市衛(wèi)生主管部門備案品規(guī)進(jìn)行采購(gòu)及規(guī)范使用。麻醉、精神、毒劇、終止妊娠等特殊藥品嚴(yán)格按照特殊藥品管理制度進(jìn)行采購(gòu)管理。醫(yī)用材料、檢驗(yàn)試劑按郴州市惠民招標(biāo)網(wǎng)中標(biāo)品規(guī)及中標(biāo)價(jià)格進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)。中藥材直接從湖南省松齡堂飲片有限公司采購(gòu)，減少中間流通環(huán)節(jié)，降低運(yùn)行成本。醫(yī)院積極配合上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門深入推進(jìn)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，對(duì)供貨公司資質(zhì)嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行篩管理制度著手，制訂和匯編了《xxxx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度》、《xxxx醫(yī)院核心制度匯編手冊(cè)》、《科室管理掛鉤績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則》等制度；二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)。按照醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全目標(biāo)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量督查，確保首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診及轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病歷討論制度、圍手術(shù)期管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)院感染管理控制制度、病人身份安全確認(rèn)制度等十八項(xiàng)核心制度的落實(shí)；三是規(guī)范醫(yī)療文書書寫，提高病歷、處方書寫質(zhì)量。組織專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了湖南省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)管理局下發(fā)的關(guān)于《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)制度，并要求臨床醫(yī)務(wù)人員在病歷書寫時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范要求執(zhí)行?？浦魅巫鳛榭剖业谝回?zé)任人，對(duì)科室住院病歷全面負(fù)責(zé)，科室質(zhì)控員進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，做到不合格病歷不出科；對(duì)歸檔病歷院質(zhì)控科逐月逐人隨機(jī)抽查，詳細(xì)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審閱，對(duì)存在問(wèn)題及整改辦法及時(shí)予以下發(fā)，并督促各科室及時(shí)整改落實(shí)。對(duì)整改不到位或整改不及時(shí)的科室或個(gè)人予以經(jīng)濟(jì)處罰。醫(yī)院今年還開(kāi)展了全院性病歷、處方點(diǎn)評(píng)工作，明確了點(diǎn)評(píng)要求，不定期開(kāi)展對(duì)門診中、西藥房及住院部藥房處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)，根據(jù)質(zhì)量好壞給予相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。通過(guò)開(kāi)展規(guī)范醫(yī)療文書書寫、病歷及處方點(diǎn)評(píng)等工作，全院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。加強(qiáng)以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度。制訂了關(guān)于進(jìn)一步完善患者就診知情同意書華人民共和國(guó)傳染病防治法》等政策法規(guī)，加強(qiáng)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，規(guī)范結(jié)核病轉(zhuǎn)診治療。二是做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)。每月由專人對(duì)重點(diǎn)科室環(huán)境衛(wèi)生等五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)其他科室不定期檢查，嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)器械的清洗、消毒和保養(yǎng)，終末消毒、毀形、回收工作均有專人負(fù)責(zé)。三是將醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入工作重點(diǎn)，落實(shí)在崗前培訓(xùn)和日常考核工作中，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí)。四是做好醫(yī)療廢物的管理工作，醫(yī)院由專人定期督查科室醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送，杜絕泄漏事件，有效地防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。（六）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，醫(yī)院以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房為平臺(tái)，為病人提供更細(xì)致更貼心的護(hù)理服務(wù)，%，在活動(dòng)中充分體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì)，在日常護(hù)理工作中，鼓勵(lì)護(hù)士積極應(yīng)用中醫(yī)特色護(hù)理措施對(duì)病人實(shí)施護(hù)理和健康教育，責(zé)任護(hù)士還經(jīng)常對(duì)出院病人進(jìn)行回訪，在護(hù)理部對(duì)住院病人的民意調(diào)查中，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度是肯定的，%以上。大力推行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。近年來(lái)，我院根據(jù)制定的21種科室優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)特色康復(fù)及健康教育指導(dǎo)，要求護(hù)士在交班報(bào)告和護(hù)理記錄中應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)，在日常護(hù)理工作中積極運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)對(duì)病人進(jìn)行辨證施護(hù)，并將學(xué)習(xí)和落實(shí)情況作為護(hù)理質(zhì)量檢查考核內(nèi)容。護(hù)理日常工作中大力推行中醫(yī)護(hù)了中醫(yī)藥文化宣傳展板，以宣傳和介紹中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)養(yǎng)生保健常識(shí)等為主。對(duì)主要就診場(chǎng)所進(jìn)行了精心裝飾，并懸掛體現(xiàn)中醫(yī)藥文化建設(shè)核心價(jià)值體系、行為規(guī)范體系、環(huán)境形象建設(shè)及中醫(yī)藥文化知識(shí)、中華名醫(yī)、中醫(yī)養(yǎng)生保健、中醫(yī)名言警句、醫(yī)院管理格言等字畫牌匾，竭力彰顯傳統(tǒng)中醫(yī)內(nèi)涵。統(tǒng)一制作安裝了人才薈萃（學(xué)科帶頭人）宣傳欄、醫(yī)院簡(jiǎn)介欄、科室健教宣傳欄、特色?？漆t(yī)師簡(jiǎn)介、中醫(yī)常用術(shù)語(yǔ)及中醫(yī)病名與西醫(yī)病名對(duì)照表等。憑借開(kāi)展“中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)”、“冬病夏治”、“治未病講座”等活動(dòng)，傳播和普及中醫(yī)藥文化與中醫(yī)預(yù)防保健知識(shí)。充分發(fā)揮媒體效應(yīng)。利用報(bào)刊、電視等新聞媒體陣地，及時(shí)發(fā)布醫(yī)院相關(guān)信息，同縣廣播電視臺(tái)合制了《xxxx醫(yī)院形象宣傳片》。永興電視臺(tái)、《永興手機(jī)報(bào)》專題報(bào)道工作信息10余篇次，努力擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力與認(rèn)知度。（八）理清工作思路，全面規(guī)范醫(yī)院管理健全制度，創(chuàng)新舉措。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭并組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家中醫(yī)藥政策，修訂、健全、完善了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和工作人員崗位職責(zé)。醫(yī)院嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證診療科目執(zhí)業(yè)，及時(shí)變更注冊(cè)了新調(diào)入人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，對(duì)新分配、新調(diào)入人員實(shí)行崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)考核制度，要求全院專業(yè)技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，為此，我們整理印制了《xxxx醫(yī)院規(guī)章制度匯編》、《xxxx醫(yī)院管理方案》、《xxxx醫(yī)院崗位職責(zé)》等內(nèi)法和財(cái)務(wù)監(jiān)管措施，控制醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，降低醫(yī)療成本，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平。醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，新開(kāi)展的檢查項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均請(qǐng)示物價(jià)部門批準(zhǔn)，并公開(kāi)上墻，增強(qiáng)服務(wù)透明度，自覺(jué)接受廣大群眾的監(jiān)督。今年為了進(jìn)一步完善分配激勵(lì)機(jī)制，提高全院干部職工的工作積極性，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，降低藥品比例，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，根據(jù)國(guó)家《關(guān)于公立醫(yī)院改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定了《xxxx醫(yī)院績(jī)效分配方案》。（九）深化后勤服務(wù)與管理，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境建立健全醫(yī)院后勤物資（設(shè)施）采購(gòu)審批制度、領(lǐng)用管理制度、報(bào)損報(bào)批制度和賠償制度，堅(jiān)持“誰(shuí)申請(qǐng)、誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行計(jì)劃采購(gòu)并對(duì)特殊物資實(shí)行限量采購(gòu)。積極倡導(dǎo)人性化后勤服務(wù)，公布服務(wù)電話，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立了醫(yī)院導(dǎo)診、咨詢服務(wù)及病人綠色通道，有效解決了病人就診及危急重癥患者就診轉(zhuǎn)診等候的問(wèn)題，同時(shí)也極大地緩解了臨床醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度。增添系列便民設(shè)施，如在院內(nèi)公共區(qū)域放臵輪椅、針線盒、中藥免煎、微波爐免費(fèi)使用等設(shè)施，深受患者及其陪護(hù)人員稱贊。積極推行保潔、保安、園林綠化等后勤服務(wù)社會(huì)化管理模式，院內(nèi)環(huán)境井然有序、衛(wèi)生清潔、住院舒適、安全和諧，得到了廣大患者及家屬的好評(píng)。（十）加大硬件投入，提升綜合服務(wù)能力建工作總格局。（二）宣傳發(fā)動(dòng)，全員參與。我院提出“轉(zhuǎn)觀念促發(fā)展、抓管理強(qiáng)內(nèi)涵、創(chuàng)二甲升檔次、用特色樹品牌”的創(chuàng)建口號(hào)，采取多種形式廣泛宣傳，積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。分別召開(kāi)了全院創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、醫(yī)護(hù)誓師大會(huì)、創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)。醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組分別與各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)簽訂了《創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書》，并定期召開(kāi)創(chuàng)建工作專題會(huì)，研究解決創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題和困難。自創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院干部職工工作熱情高漲，上下聯(lián)動(dòng)、人人支持、個(gè)個(gè)參與，確保了創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。（三）制定方案，把握標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)指南》和《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2013年版）》要求，我院制定了xxxx醫(yī)院《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院實(shí)施方案》，印發(fā)了《創(chuàng)建工作職責(zé)任務(wù)分解表》、《創(chuàng)建目錄》與《創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)指標(biāo)》對(duì)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行層層分解，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人員，做到內(nèi)容明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、目標(biāo)一致。（四）立足實(shí)際，促進(jìn)創(chuàng)建。針對(duì)醫(yī)院實(shí)際，我院把創(chuàng)建工作與開(kāi)展“醫(yī)院管理年活動(dòng)”相結(jié)合，全面規(guī)范醫(yī)院管理；與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”相結(jié)合，全面提升醫(yī)院服務(wù)功能；與“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，全面落實(shí)“十項(xiàng)便民惠民”措施。醫(yī)院認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，不唯創(chuàng)建而創(chuàng)建，在創(chuàng)建中求規(guī)范，在規(guī)范中促進(jìn)發(fā)展。（五）真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。院領(lǐng)導(dǎo)班子將日常督導(dǎo)和持續(xù)%，發(fā)表省級(jí)、國(guó)家級(jí)論文共15篇，縣級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)。醫(yī)院創(chuàng)建工作所取得的成績(jī)，是院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊依靠和團(tuán)結(jié)全院干部職工發(fā)揚(yáng)“大醫(yī)精誠(chéng)、獻(xiàn)身岐黃”精神的結(jié)果，得益于廣大患者給予的最充分信任，得益于醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，得益于各級(jí)各部門及社會(huì)各界人士的關(guān)心與厚愛(ài)，歸功于省、市、縣業(yè)務(wù)主管部門的鼎力支持，歸功于縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的高度重視與正確領(lǐng)導(dǎo)。