mba_銷售口才-資料下載頁
2025-07-27 18:53本頁面
【導(dǎo)讀】作為一名銷售人員，銷售表達(dá)的技巧已經(jīng)越來越重要了。首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進(jìn)行溝通。這不是單純兩個(gè)人之間的溝通的技。巧和行為，而是當(dāng)眾的演講行為。目的是讓所有的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品，并且說服他們購。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完。當(dāng)客戶決定購買產(chǎn)品，面對(duì)十幾個(gè)決策人時(shí)，如何更好地。向所有的決策人推薦產(chǎn)品，激發(fā)他們購買的欲望，使他們購買。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個(gè)。接一個(gè)的眾多觀點(diǎn)中迷失方向。這說明顧客沒有真正準(zhǔn)確接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者
【正文】 力。原則上是和每個(gè)聽眾都要有目光交流，并且時(shí)間在兩秒至三秒之間，因?yàn)閮擅肴腌娬猛瓿闪艘粋€(gè)交流，又不至于時(shí)間太長(zhǎng)。 那么你如何去觀察你講的內(nèi)容呢？有兩個(gè)方法：經(jīng)過充分的準(zhǔn)備以后，你可以大致記住大綱，當(dāng)你每更換一個(gè)幻燈片時(shí)，迅速地記住這一頁需要講的內(nèi)容，用更多的時(shí)間去關(guān)注你的聽眾以及和你的聽眾做目光交流，而不是呆板地只看著你的屏幕。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會(huì)給客戶留下一個(gè)較好的深刻印象，因?yàn)榭蛻糁挥杏X得你專業(yè)了，你有信心了，才會(huì)相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是 專業(yè)的。 ２．手勢(shì) 手勢(shì)能引住大家的注意力，能證明你充滿了必勝的堅(jiān)定信心。一個(gè)精力充沛的演講者極少會(huì)站在那里呆板地一動(dòng)不動(dòng)，但也不要做過了頭，要恰到好處地把握以下兩個(gè)原則： ① 在演講的過程中，最好做一些開放式的手勢(shì)，而不要做一些封閉式的手勢(shì)； ② 任何人在演講的 過程中，他的手勢(shì)最初都是刻意模仿過來的，只有你一遍遍地模仿著再去做時(shí)，才會(huì)習(xí)慣。所以你必須在這之前刻意地找出在演講的過程中可能會(huì)做的幾種手勢(shì)，然后再反復(fù)地練習(xí)。 ３．移動(dòng) 移動(dòng)的目的有兩個(gè)： ① 接近你的聽眾 —— 因?yàn)槟阍浇咏愕穆牨?，就越能調(diào)動(dòng)他的參與 ；② 使每個(gè)聽眾和你保持相等的距離，不要因?yàn)殡x你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。 移動(dòng)的目的正是讓每一個(gè)人都能和你保持相等的距離，在演講之前，你要觀察座位擺放，然后有目的地在不同的地方表達(dá)、介紹，使每個(gè)人和你的距離保持相同，這樣更能增強(qiáng)你同每個(gè)聽眾都有同樣的熱情和親切感。 ４．姿勢(shì) 站姿在演講的過程中非常重要，專業(yè)的站姿就是兩腳與肩同寬，腳尖朝前。你在任何地方，都是如此。 【本講小結(jié)】 本講講述了專業(yè)的銷售表達(dá)技巧，貫穿始終的問題是如何使銷售人員在演講的過程中具備專業(yè)的形象。對(duì)如何克服緊張 情緒、有效的開場(chǎng)白、表達(dá)中的恰當(dāng)?shù)闹w語言的運(yùn)用作了重點(diǎn)介紹。文中提供了六種減少緊張情緒的方法，同時(shí)講解了怎樣達(dá)到有效的開場(chǎng)白。在肢體語言的運(yùn)用中闡述了如何使銷售人員的面部表情、手勢(shì)、移動(dòng)、姿勢(shì)具備專業(yè)的形象。 【 課程意義 】 溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。本課程緊密結(jié)合實(shí)踐，傳授銷售人員面對(duì)客戶的表達(dá)和溝通技能，幫助銷售人員快速改進(jìn)溝通方式，提高銷售業(yè)績(jī) . n?ng l?c giao l?u l224。 k253。 n?ng quan tr?ng nh?t c?a m?t ng??I nh226。n vi234。n l224。m ti234。u th?, l224。m th? n224。o ?? giao l?u v?I nh?ng kh225。ch hang c243。 s? h?u kh225。c nhau , t237。nh c225。ch kh225。c nhau , t226。m l253。 t236。nh c?m kh225。c nhau , l224。m cho kh225。ch h224。ng c243。 h??ng th , ch?p nh?n m236。nh ,c242。n s?n ph?m c?a m236。nh , ?226。y l224。 m?t k253。 n?ng chuy234。n nghi?p . b224。i gi225。o tr236。nh n224。y s? g?n li?n v?I th?c t? . d?y cho nh226。n vi234。n l224。m ti234。u th? nh?ng k253。 n?ng giao l?u v224。 di?n ??t v?I kh225。ch h224。ng , gip ?? h? c?I ti?n ph??ng th?c giao l?u c?a nh226。n vi234。n l224。m ti234。u th? theo m?t c225。ch nhanh ch243。ng , n226。ng cao th224。nh t237。ch ti234。u th?…
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1