【正文】 準(zhǔn)。（）1在安裝工程一切險(xiǎn)特別約定中，附加了運(yùn)輸險(xiǎn)、工程險(xiǎn)責(zé)任分?jǐn)倵l款（又稱50/50條款）。當(dāng)機(jī)器設(shè)備抵達(dá)工地后，外包裝良好，但在開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)后貨物損壞，且無明顯證據(jù)確定損失時(shí)間和損失的原因，則該損失由工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人和貨物承運(yùn)人或其保險(xiǎn)人各承擔(dān)損失金額的50%。（√）1工程保險(xiǎn)中的第三者責(zé)任是指投保人在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，在工地范圍內(nèi)進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)中可能因侵權(quán)而產(chǎn)生的法律賠償責(zé)任。（）1保險(xiǎn)人承擔(dān)由于承包商施工工藝不善造成的被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失和有關(guān)費(fèi)用。（）1在醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者在診療護(hù)理期間的人身?yè)p害無過失，但由于發(fā)生醫(yī)療意外造成患者人身?yè)p害而承擔(dān)的民事賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償（）1在責(zé)任險(xiǎn)中，醫(yī)療費(fèi)用的賠付以治療保險(xiǎn)當(dāng)事人本次事故創(chuàng)傷或疾病使身體復(fù)原所必需的藥品費(fèi)用和治療費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn),包括與本次保險(xiǎn)事故有關(guān)的營(yíng)養(yǎng)保健藥品、身體檢查、健康護(hù)理等費(fèi)用。（）1保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。（√）在意外傷害保險(xiǎn)中，同一次意外事故造成多處燒傷或燒傷同時(shí)導(dǎo)致殘疾的，無論是否發(fā)生在身體的同一部位按殘疾或燒傷中最高的一項(xiàng)給付保險(xiǎn)金。（√）2被保險(xiǎn)人自意外傷害事故發(fā)生之日起180日內(nèi)治療尚未結(jié)束的，我公司應(yīng)待被保險(xiǎn)人治療結(jié)束后指定醫(yī)療結(jié)構(gòu)進(jìn)行傷殘鑒定。（）2家庭保單中的子女若在可變換保單的年齡前變得不可保，則保單保證子女到達(dá)變換年齡時(shí)可變換一份最低保額的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)。（√）四、問答題：關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)查勘驗(yàn)險(xiǎn)照片的要求有什么答：全面：廠區(qū)全景、廠區(qū)周圍情況、建筑物之間距離、建筑物外部建筑結(jié)構(gòu)、廠區(qū)地勢(shì)情況 細(xì)致：建筑物內(nèi)部結(jié)構(gòu)、電器電線安裝情況、機(jī)器設(shè)備擺放情況、倉(cāng)儲(chǔ)物品擺放、堆垛之間距離、墊高情況、防雷設(shè)備、防水設(shè)備特寫：危險(xiǎn)隱患點(diǎn)、不規(guī)范操作、防范好的局部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一般條款結(jié)構(gòu)有哪些？答：標(biāo)的范圍；保險(xiǎn)責(zé)任；責(zé)任免除；保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值；賠償處理；投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)人身保險(xiǎn)的含義？答：人身保險(xiǎn)是指以人的生命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或生存至保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。人身保險(xiǎn)的特點(diǎn)？答：特點(diǎn)為：?保險(xiǎn)標(biāo)的的不可估價(jià)性 ?保險(xiǎn)金額的定額給付性 ?保險(xiǎn)利益的特殊性 ?保險(xiǎn)期限的長(zhǎng)期性 ?生命風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)穩(wěn)定性可保利益的要件是什么？答：。，可以用貨幣形式進(jìn)行估價(jià)。什么是保險(xiǎn)受益人？答：一般屬于人身保險(xiǎn)范疇的特定關(guān)系人，即人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或投保人指定，當(dāng)保險(xiǎn)合同規(guī)定的條件實(shí)現(xiàn)時(shí)有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。什么是重置價(jià)值保險(xiǎn)？企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是按出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值確定的。重置價(jià)值保險(xiǎn)即按重新購(gòu)置或重建某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)所需支付的全部費(fèi)用金額來確定保險(xiǎn)金額。企財(cái)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)特征是？答：（1）風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中。企財(cái)險(xiǎn)主要承保企業(yè)存放在保單列明地址內(nèi)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)，存放地點(diǎn)的相對(duì)集中導(dǎo)致這些資產(chǎn)遭受火災(zāi)等意外事故以及暴風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)集中。許多公司多年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表明火災(zāi)和暴風(fēng)、暴雨是企財(cái)險(xiǎn)的主要致?lián)p原因。（2）最大可能損失金額巨大。較高的保額（尤其是一些大型企業(yè)）以及風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)集中可能對(duì)一個(gè)危險(xiǎn)單位造成巨額損失。（3）心理、道德風(fēng)險(xiǎn)較大。企財(cái)險(xiǎn)一般采用看帳承保或申報(bào)承保方式，容易導(dǎo)致被保險(xiǎn)人逆選擇，增加保險(xiǎn)人的承保風(fēng)險(xiǎn)，因此，對(duì)被保險(xiǎn)人的誠(chéng)信水平和財(cái)務(wù)管理水平要求較高。另外，被保險(xiǎn)人在安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的重視程度和行為規(guī)范對(duì)承保風(fēng)險(xiǎn)的影響也比較大。企財(cái)險(xiǎn)賠案的特點(diǎn)是？答：（1）案均賠款較高。企財(cái)險(xiǎn)案均賠款金額為一般為公司整體業(yè)務(wù)案均賠款金額的5－6倍。（2）損失的社會(huì)影響較大。出險(xiǎn)企業(yè)所在地的政府部門一般也比較重視，這在一定程度上給賠案處理增加了難度。因此，遇有此類賠案，要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)以利賠案的處理。（3）賠案處理的專業(yè)性較強(qiáng)。企財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的涉及各個(gè)行業(yè)，而且不同的致?lián)p原因?qū)е聵?biāo)的損失的特點(diǎn)也不盡相同，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)理賠處理提出了更高的專業(yè)要求，一般需要借助一定的社會(huì)專業(yè)技術(shù)力量來完成。企財(cái)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？答：（1）查勘前要注意準(zhǔn)確、全面收集、掌握有關(guān)承保（包括共保和分保）信息，以做到心中有數(shù)。同時(shí)，也便于按照共保/分保要求及時(shí)通知有關(guān)共保方/分保人；（2）查勘過程中要注重對(duì)損失情況進(jìn)行全面、客觀的了解、反映和記錄，注重證據(jù)和信息的收集，不要過早涉及賠與不賠的保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定問題，以免被保險(xiǎn)人過早的不配合提供有關(guān)資料和財(cái)務(wù)帳冊(cè)；（3）現(xiàn)場(chǎng)查勘的主要任務(wù)還包括查閱被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)帳冊(cè)，必要時(shí)要進(jìn)行封帳處理，以查明受損財(cái)產(chǎn)是否屬于保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、所歸屬的財(cái)產(chǎn)科目及其帳面數(shù)額。同時(shí)，要求被保險(xiǎn)人盡快提供一次性受損財(cái)產(chǎn)索賠清單，盡量避免被保險(xiǎn)人不斷追加索賠情況的出現(xiàn)；（4）查勘還應(yīng)注重證據(jù)的收集和保留。對(duì)查勘中能確認(rèn)的受損財(cái)產(chǎn)清單、損失數(shù)量或損失程度等內(nèi)容均要求被保險(xiǎn)人當(dāng)場(chǎng)簽章確認(rèn)，作為以后理賠的依據(jù)之一，以免現(xiàn)場(chǎng)清理完畢后被保險(xiǎn)人改變?cè)姓f辭；（5）當(dāng)?shù)弥娏Α㈦娦诺刃枰獙?shí)行緊急搶修的企業(yè)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，查勘人員應(yīng)盡可能迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，獲得有關(guān)損失的第一手資料。如果由于某些原因查勘人員不能及時(shí)到達(dá)，應(yīng)向被保險(xiǎn)人說明。在此之前可允許企業(yè)按照國(guó)家或行業(yè)規(guī)定，先行恢復(fù)生產(chǎn)，但要求其務(wù)必保留好第二現(xiàn)場(chǎng)。（6）被保險(xiǎn)人報(bào)案時(shí)應(yīng)要求其同時(shí)提供“受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單”，鎖定受損范圍。對(duì)于損失財(cái)產(chǎn)種類、數(shù)量較多的事故，在初步查勘現(xiàn)場(chǎng)后，出具正式“保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失核定清單”前，應(yīng)要求保戶先行提供“受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單”，并簽字確認(rèn)，鎖定受損范圍，以避免在定損和談判過程中陷入被動(dòng)。1現(xiàn)場(chǎng)查勘詢問筆錄如何制作？答：（1）確定詢問對(duì)象：事故當(dāng)事者、發(fā)現(xiàn)者、單位負(fù)責(zé)人及其其他相關(guān)者。（2）確立正確詢問原則：①先當(dāng)事人，后相關(guān)人員，盡可能調(diào)查周邊人員②內(nèi)容：事故經(jīng)過，事故如何發(fā)生或被發(fā)現(xiàn)、采取了什么措施、通知了哪些人員和部門、最終結(jié)果如何等③方式：正式詢問、隨機(jī)詢問、周邊調(diào)查（3）制作詢問筆錄一是傾聽；二要精心設(shè)計(jì)提問的問題；三要單獨(dú)詢問，同時(shí)，詢問時(shí)要注意印證各方信息之間的邏輯關(guān)系，并要求被詢問人簽字（蓋章）確認(rèn)。1現(xiàn)場(chǎng)查勘常用的清點(diǎn)方法有哪些？ 答：（1）現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)（2）查賬或查資料（3）體積法（4）生產(chǎn)分析法1對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行查賬的目的，內(nèi)容及所涉及的賬表是什么？ 答：（1）目的：①核實(shí)承保時(shí)固定資產(chǎn)的原值和標(biāo)的組成； ②核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的入賬時(shí)間是否為承保前； ③核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的原值和數(shù)量； ④判斷是否足額投保。（2）內(nèi)容：標(biāo)的入賬時(shí)間、原值金額、折舊程度（是否已提完轉(zhuǎn)報(bào)廢）、使用年限、賬面數(shù)量等，可判斷是否屬保險(xiǎn)標(biāo)的、是否足額投保，還可作為定損參照。（3）固定資產(chǎn)部分所涉及的賬表：資產(chǎn)負(fù)債表、總賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬、固定資產(chǎn)卡片等。1對(duì)存貨進(jìn)行查賬的目的，內(nèi)容及所涉及的賬表是什么？（1）目的：①核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)存貨的賬面余額； ②核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的單價(jià)； ③核實(shí)損失的數(shù)量； ④判斷是否足額投保。（2）內(nèi)容：出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額、單價(jià)、數(shù)量；確定受損標(biāo)的的歸屬類別（牽涉到低值易耗品、廢料、廢品的處理問題）。（3）存貨部分所涉及的賬表：資產(chǎn)負(fù)債表、總賬、明細(xì)賬（包括原材料、產(chǎn)成品、成本等）。1企財(cái)險(xiǎn)定損應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 答：（1）多方詢價(jià)，擇優(yōu)定損在確定保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失金額時(shí)，應(yīng)依據(jù)受損標(biāo)的建造或購(gòu)置時(shí)的價(jià)格，同時(shí)參考出險(xiǎn)時(shí)該標(biāo)的的市場(chǎng)價(jià)格、行業(yè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行確定。有些如電子、機(jī)械類產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)價(jià)格上下浮動(dòng)很大，修復(fù)和重置時(shí)盡量多方詢價(jià)比較，不同的公司可能就同一類產(chǎn)品報(bào)價(jià)差距較大。詢價(jià)公司應(yīng)選擇具有一定規(guī)模、在同行業(yè)中口碑較好的公司，以保障產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，同時(shí)價(jià)格又相對(duì)合理。（2）統(tǒng)一定損標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)生大面積災(zāi)害時(shí)，由于涉及的受災(zāi)企業(yè)較多，為保證定損客觀公證，首先應(yīng)就同一行業(yè)或同一類產(chǎn)品制定統(tǒng)一的定損原則、定損標(biāo)準(zhǔn)，如統(tǒng)一清點(diǎn)、采證的范圍和方式、方向及順序。并征得被保險(xiǎn)人的同意，以避免各個(gè)企業(yè)之間在理賠上相互攀比。（3）邊查勘邊定損企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不同于車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，其查勘、定損很難分開，一般是結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行的。事故發(fā)生后，由于某些受損物品不能長(zhǎng)時(shí)間放置在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，需立即清理，或者現(xiàn)場(chǎng)需清點(diǎn)、記錄的物品數(shù)量多，種類雜。此時(shí)，為加快定損速度，查勘人員應(yīng)與被保險(xiǎn)方所派人員全程共同參與現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，依據(jù)事先協(xié)商的定損原則、標(biāo)準(zhǔn)，并參考被保險(xiǎn)人提供的損失清單，逐項(xiàng)確定受損物品的種類、數(shù)量、面積、程度等，切不可單方認(rèn)定。確定的項(xiàng)目雙方應(yīng)及時(shí)簽字，以免現(xiàn)場(chǎng)清理后被保險(xiǎn)人再提出異議而無法核實(shí)。（4）借鑒專家經(jīng)驗(yàn)科學(xué)定損在發(fā)生性質(zhì)復(fù)雜、損失嚴(yán)重的賠案時(shí)，分公司可能會(huì)聘請(qǐng)公估公司或外部專家。但是，分公司理賠人員不能因此就對(duì)賠案處理不聞不問，而應(yīng)堅(jiān)持“以我為主”的原則，積極參與，掌握理賠工作進(jìn)程，并主動(dòng)向?qū)＜覍W(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，掌握特定行業(yè)的定損技巧，以便在日后獨(dú)立處理類似賠案時(shí)能以更科學(xué)、更專業(yè)的語(yǔ)言、方法對(duì)受損標(biāo)的進(jìn)行準(zhǔn)確合理的定損，讓被保險(xiǎn)人信服。1房屋及裝修的損失如何確定？答：（1）丈量所承保房屋的建筑或平面面積、每層高度等，最好向被保險(xiǎn)人索取原建筑平面圖、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙；（2）丈量建筑物已損毀部分如屋頂、地面、周圍墻壁的面積；（3）鑒定房屋內(nèi)部裝修形態(tài)即所使用的建筑材料等級(jí)與數(shù)量；（4）測(cè)算損毀房屋和裝修恢復(fù)原狀所需的費(fèi)用；（5）查明房屋原始建筑、裝修完成日期，向被保險(xiǎn)人索取有關(guān)造價(jià)單、發(fā)票、憑證，以便確定折舊率；（6）查明房屋建造時(shí)的工程決算書及入帳憑證，確定裝修費(fèi)用是否在決算書中，即是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的。（7）對(duì)于房屋損失金額較大的，要查明出險(xiǎn)時(shí)相同或類似構(gòu)造的房屋的重置價(jià)格，確定是否足額投保。（8）在保險(xiǎn)雙方有爭(zhēng)議時(shí)，可聘請(qǐng)具有良好信譽(yù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)損失狀況和修復(fù)方式、費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估。1機(jī)器設(shè)備的損失如何確定？答：（1）清點(diǎn)機(jī)器設(shè)備遭受損毀件數(shù)，未損完好件數(shù)，詳細(xì)記錄機(jī)器名稱、編號(hào)，對(duì)受損設(shè)備的放置地點(diǎn)繪圖記錄；（2）詳細(xì)檢查受損設(shè)備，如受損較輕，則要求被保險(xiǎn)人立即進(jìn)行適當(dāng)保養(yǎng)，以免加重?fù)p失。如需外送修理，則要求被保險(xiǎn)人立即與修理廠聯(lián)系，并盡快提供有關(guān)修復(fù)的估價(jià)單以便保險(xiǎn)人評(píng)估；（3）查明機(jī)器設(shè)備原始購(gòu)置價(jià)格及其構(gòu)成、現(xiàn)行市價(jià)、開始安裝和正式投入使用的時(shí)間，并向被保險(xiǎn)人索要說明書、購(gòu)置憑證等，以便確定折舊率。1存貨的損失如何確定？答：（1）向被保險(xiǎn)人索要帳冊(cè)、進(jìn)出貨憑證等資料，查明存貨狀況，與保單核對(duì)，以便確定是否清點(diǎn)所有存貨（2）按照原材料、半成品、成品、輔料分類堆放清點(diǎn)數(shù)量，對(duì)各類產(chǎn)品原放置地點(diǎn)分別繪圖記錄。記錄內(nèi)容包括存貨數(shù)量、重量、種類：完好存貨、輕微水漬存貨、嚴(yán)重水漬存貨、煙熏破損存貨、部分燒毀存貨、殘余存貨、存貨全部燒毀的痕跡等等（3）對(duì)清點(diǎn)過的存貨拍照后，立即將未受損存貨交與被保險(xiǎn)人，并要求其簽字確認(rèn)；對(duì)部分損毀的存貨應(yīng)估算其損失程度，取得被保險(xiǎn)人的認(rèn)可后要求其書面簽字，同時(shí)開始協(xié)商損余物品的價(jià)值認(rèn)定及處理方式（4）如存貨全部燒毀，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人提供明細(xì)帳、進(jìn)貨發(fā)票、銷售發(fā)票、倉(cāng)庫(kù)保管帳、進(jìn)出庫(kù)單等資料以核定損失，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)殘余灰渣、地面墻壁的痕跡進(jìn)行查驗(yàn)，測(cè)量可能的存儲(chǔ)空間，以便確定存貨最大堆放數(shù)量。1確定施救費(fèi)用的原則及注意事項(xiàng)是什么？答：（1）保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，施救是被保險(xiǎn)人應(yīng)盡的義務(wù)，所發(fā)生的施救費(fèi)用應(yīng)按以下原則從嚴(yán)掌握：①以發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害事故為前提； ②以減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失為目的； ③以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)支出的費(fèi)用為界限； ④以費(fèi)用支出是否“必要”、“合理”為標(biāo)準(zhǔn)。（2）具體應(yīng)注意下列事項(xiàng)：①毗鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)，根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的可燃性以及當(dāng)時(shí)的風(fēng)力、風(fēng)向、與燃燒處所的距離等情況，如果確實(shí)有波及的可能，對(duì)搶運(yùn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)以及事后搬回原處的費(fèi)用，可以負(fù)責(zé)； ②被保險(xiǎn)人在發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行施救，造成施救工具的損壞、滅失或直接用于施救的物質(zhì)消耗，可以負(fù)責(zé)。但不包括各種器材裝備的折舊費(fèi)用，也不包括公安消防隊(duì)撲救火災(zāi)時(shí)損壞、滅失的消防器材及消耗的燃料、滅火劑等； ③發(fā)生火災(zāi)時(shí)，公安消防隊(duì)撲救火災(zāi)所發(fā)生的費(fèi)用，不予負(fù)責(zé)；④在發(fā)生洪水災(zāi)害時(shí)，為了防止保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失，采取緊急措施如堵口、排洪等所消耗的物資和費(fèi)用，可予以負(fù)責(zé)；⑤洪災(zāi)后，為施救、保護(hù)、整理保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)而清除其本身及周圍淤泥的合理費(fèi)用可酌情負(fù)責(zé)。但為清除存放保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的車間、建筑物、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外淤泥的費(fèi)用，以及為便于交通和環(huán)境衛(wèi)生而清除淤泥的費(fèi)用，不予負(fù)責(zé)；⑥為搶救保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)到最近安全場(chǎng)所的臨時(shí)堆存、攤曬、整理、監(jiān)護(hù)等各種費(fèi)用，以及因整理需要臨時(shí)搭蓋簡(jiǎn)易貨棚的工時(shí)費(fèi)，可以負(fù)責(zé)，但危險(xiǎn)狀態(tài)解除后如不及時(shí)搬回，延期存放的費(fèi)用不予負(fù)責(zé)；⑦出險(xiǎn)單位員工參加施救、整理工作，屬應(yīng)盡的義務(wù)，其工資一般不應(yīng)負(fù)責(zé)。殘值處理方式主要有哪幾種？答：（1）議價(jià)：保險(xiǎn)雙方可根據(jù)殘余物的保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)價(jià)值、損失程度等協(xié)商確定殘值，之后將殘值折扣歸被保險(xiǎn)人，從賠款中扣除。（2）評(píng)估：保險(xiǎn)雙方對(duì)殘值意見不一致時(shí)，可交由第三方（如物資回收公司）進(jìn)行評(píng)估，如估價(jià)高于被保險(xiǎn)人的要求，就將殘余物資賣給物資回收公司，所得收入在賠款中扣減。（3）標(biāo)售：將殘余物資詳細(xì)登記后交由第三方處理，第三方宜采取公開競(jìng)拍方式，以保證標(biāo)售的公開、公平、公正性，回收款項(xiàng)在賠款中進(jìn)行扣減。2企財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)事故原因分析的依據(jù)有哪些？ 答：（1）被保險(xiǎn)人提供的出險(xiǎn)通知書、事故原因分析；（2）相關(guān)單位出具的事故原因分析、鑒定報(bào)告、證明材料（如火災(zāi)、爆炸、盜竊等，需要由公安消防等部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定書）；（3）在現(xiàn)場(chǎng)查勘基礎(chǔ)上形成的查勘記錄、專家意見等。2企財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任如何認(rèn)定？答：首先，要對(duì)事故原因進(jìn)行分析和鑒定。企財(cái)險(xiǎn)涉及的工業(yè)門類多，技術(shù)性強(qiáng)，發(fā)生事故的原因較多，一般包括直接原因、間接原因，管理原因、責(zé)任原因，外因、內(nèi)因等多個(gè)方面，因此，作為保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定的第一步，理賠人員要對(duì)事故的原因進(jìn)行詳盡的調(diào)查和分析，確認(rèn)事故發(fā)生的近因。