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銀行客戶經(jīng)理壓力與情緒管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

2025-11-06 23:14本頁(yè)面
  

【正文】 持5秒鐘,然后放松;用舌頭抵住下腭的門齒,口盡量張開,頭向后抬,保持5秒鐘后放松。:將頭用力下彎,努力使下巴抵達(dá)胸部,保持5秒鐘,然后放松。:將雙臂平放體側(cè),盡量提升雙肩向上,保持5秒鐘,然后放松。:將雙手掌心向上平放在座椅扶手上,握緊拳頭,使雙手及前臂肌肉保持緊張5秒鐘,然后放松:側(cè)平舉張開雙臂做擴(kuò)胸狀,體會(huì)臂部的緊張感5秒鐘,然后放松。:將雙肩向前收,使胸部四周的肌肉緊張,保持5秒鐘,然后放松。:將雙肩用力往后擴(kuò),體會(huì)背部肌肉的緊張感5秒鐘,然后放松:向后用力彎曲背部,努力使胸部弓起,擠壓背部肌肉5秒鐘,然后放松。:盡量收緊腹部,好像別人向你腹部打來一拳,你在收腹躲避,保持收腹5秒鐘,然后放松。:夾緊臀部肌肉,收緊肛門,使之保持緊張5秒鐘,然后放松。:繃緊雙腿,伸直上抬,腿離地面20厘米,保持5秒鐘,然后放松。:將腳趾慢慢向下彎曲,仿佛用力抓地,保持5秒鐘,然后放松;將腳趾慢慢向上翹,保持緊張5秒鐘,然后放松。以上從頭到腳10部分的肌肉放松連續(xù)完成,所有動(dòng)作應(yīng)熟練掌握到能連續(xù)完成,并在各種情境下都能自如運(yùn)用。建議在早晨醒來后和夜晚臨睡前各做一遍,或者在感到焦慮緊張時(shí)做。放松訓(xùn)練——想象、自我催眠、自我暗示訓(xùn)練法①想像放松想象最能讓自己感到舒適、愜意、放松的情境,通常是在大海邊。例如:“我靜靜地俯臥在海灘上,周圍沒有其他的人;我感覺到了陽(yáng)光溫暖的照射,觸到了身下海灘上的沙子,我全身感到無比的舒適;海風(fēng)輕輕地吹來,帶著一絲絲海腥味.海濤在輕輕地拍打著海岸,有節(jié)奏地唱著自己的歌;我靜靜地躺著,靜靜地傾聽這永恒的波濤聲……”自我想象放松可以自己在心中默念。節(jié)奏要逐漸變慢,配合自己的呼吸,自己也要積極地進(jìn)行情境想象,盡量想象得具體生動(dòng),全面利用五官去感覺.②自我暗示放松準(zhǔn)備就寢自我暗示公式思緒輕松自我暗示公式我已完全擺脫了白天的事情和印象現(xiàn)在感到內(nèi)心十分寧?kù)o我應(yīng)該安靜地休息舒服的疲倦已占有了我的全身我是平靜的……我想休息一會(huì)就上床了即將充分放松深深的舒適的感覺將占有我……我非常安靜……什么也不能使我激動(dòng),什么也不能打攪我任何刺激物也起不了作用我已經(jīng)完全擺脫了白天的印象我的全身都放松了,覺得沉甸甸的我覺得安樂、溫暖、舒服、滿足舒適的重力占有了我什么不想也不去想身心的安靜越來越深沉②放松訓(xùn)練與瑜珈:材料為瑜伽視頻(2)運(yùn)動(dòng)與壓力互動(dòng):辦公室壓力操久坐和保持一個(gè)姿勢(shì)很容易對(duì)脊椎造成壓力,導(dǎo)致局部肌肉疲勞,進(jìn)而引發(fā)頸椎病、肩周炎、腱鞘炎、肌肉勞損等。為此,北京國(guó)際俱樂部私人健身教練張強(qiáng)向大家推薦了一套從歐美流傳開來的辦公室健身操,可以從中體會(huì)到邊工作邊運(yùn)動(dòng)、修身、減壓的樂趣。方法:直立,兩手在背后交握,兩肩夾緊下垂,手臂帶著胸部往上提升,越高越好。手臂上提時(shí)用鼻子吸入盡可能多的氧氣,放下時(shí)呼出。作用:能幫助你告別白領(lǐng)天敵——鼠標(biāo)手和背部勞損。意外的收獲是你走路時(shí)不再?gòu)澭劚?。方法:坐直,右手大拇指放在右邊鼻翼,食指、中指放在鼻梁上,無名指放在左側(cè)鼻翼。壓住左邊的鼻孔,抬起大拇指用右邊的鼻孔吸氣5秒鐘。放下大拇指壓住右邊的鼻孔,屏住呼吸5秒鐘,然后放開左邊鼻孔,吐氣5秒。再用左邊鼻孔吸氣,用右邊鼻孔吐氣。作用:能夠立刻鎮(zhèn)定情緒、保持清醒的頭腦。適用:無法靜心思考問題時(shí)或做重大決定前。方法:直立,頭部輕柔地傾斜向右側(cè),將右耳輕放于右肩上,用鼻均勻深呼吸;一分鐘后,換另一側(cè)練習(xí)。放松,調(diào)勻呼吸,配合冥想,把意念的畫面由眼前單調(diào)的辦公室切換到綠樹清風(fēng)的湖邊,想象自己就是那個(gè)頭戴花環(huán)、沐浴著海風(fēng)的女神,效果自然更佳。作用:緩解頸椎疲勞,舒緩焦慮情緒。適用場(chǎng)合:接電話、乘電梯時(shí)。(3)飲食與壓力五種減壓食品:首先必備的是含高鈣的食品。實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)人在受到某種壓力時(shí),人體的鈣通過小便排出體外就會(huì)大大地增加。因此,這段時(shí)間我們的考生要注意選擇含鈣高的牛奶、酸奶、蝦皮、蛋黃等食物,這些食物都有安定情緒的功效。其中每天喝牛奶的量不低于500ml,因?yàn)榕D讨械拟},是天然的神經(jīng)系統(tǒng)穩(wěn)定劑。第二是每天吃幾支香蕉。這是因?yàn)椋阂皇窍憬吨泻心軒椭四X產(chǎn)生5羥色胺的物質(zhì),能使人的情緒變得安寧、快樂,心情變得愉快、舒暢;二是香蕉中還富含的鉀,能保持人體電解質(zhì)平衡及酸堿代謝平衡,使神經(jīng)肌肉興奮性維持常態(tài),協(xié)調(diào)心肌收縮與舒張功能,使血壓處于正常狀態(tài);三是香蕉中含有大量的微量元素鎂,具有消除疲勞、緩解緊張情緒與心理壓力,有助于我們的孩子保持良好心理狀態(tài)。第三是每天吃些西紅柿或柑橘。因?yàn)槲覀兊暮⒆犹幱诳记熬o張環(huán)境中,承受較大的心理壓力,此時(shí)身體消耗的維生素C比平時(shí)多8倍左右,多吃些富含維生素C的食品具有平衡心理壓力的效果。人體的維生素C主要來源于新鮮蔬菜和水果,其中食用西紅柿和柑橘類的水果是補(bǔ)充維生素C的最佳來源。西紅柿中的檸檬酸、蘋果酸和糖類,有促進(jìn)消化作用,西紅柿素對(duì)多種細(xì)菌有抑制作用,同時(shí)也具有幫助消化的功能。第四是每天適量喝點(diǎn)小米粥。這主要是小米富含人體所需的氨基酸及其它優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)、各種礦物質(zhì)鈣、磷、鐵以及維生素B維生素B維生素A原、煙酸、尼克酸、硫胺素、胡蘿卜素等。有的人胃口不好,吃了小米后能開胃又能養(yǎng)胃,具有健胃消食、防止反胃、嘔吐的功效。另外,小米因富含維生素BB2等,還具有防止消化不良及口角生瘡的功能。營(yíng)養(yǎng)學(xué)家們將B族維生素視為減壓劑,它可以調(diào)節(jié)內(nèi)分泌,平衡情緒,松弛神經(jīng)。第五是每天必須飲用大量的紅茶。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),紅茶有降低機(jī)體應(yīng)激激素分泌水平的功效,每天飲用紅茶,有利于舒緩神經(jīng)??茖W(xué)家稱,當(dāng)你感到心理壓力太大的時(shí)候,來杯紅茶會(huì)使你感到神清氣爽。茶葉還具有提神醒腦、振奮精神、增強(qiáng)免疫、消除疲勞等作用。三項(xiàng)飲食特別提醒一是別過量飲用咖啡。我們有的孩子為了提神醒腦,每天大量飲用咖啡,最后導(dǎo)致成癮。在這里提醒的是咖啡飲用過量,會(huì)使大腦高度抑制,出現(xiàn)血壓降低、劇烈頭痛等癥狀。適量適時(shí)的飲用還是可行的。二是千萬別用飲料代替紅茶水。我們有些家長(zhǎng)考慮到孩子學(xué)習(xí)緊張,消耗大,往往備足各種飲料來代替紅茶水。要知道飲料中糖份往往過高,飲用過多,會(huì)導(dǎo)致食欲下降,還會(huì)引起腹脹,不能好好進(jìn)餐,最后影響各種營(yíng)養(yǎng)素的吸收。好在我們學(xué)校一般都備有大開水茶筒,能過保持孩子們每天足夠的飲用。三是千萬要注意飲食衛(wèi)生及飲食規(guī)律。不要隨便在馬路邊的餐館進(jìn)餐,以免吃一些不衛(wèi)生食品,導(dǎo)致急性腸胃炎,從而影響學(xué)習(xí)和考試。由于學(xué)習(xí)壓力大,我們有些孩子飲食及不規(guī)律。經(jīng)常不吃早餐,以各類零食取代正餐,有時(shí)晚上回家餓急了會(huì)暴飲暴食等等,這些現(xiàn)象都是對(duì)身體極為不利的。(4)音樂與壓力音樂對(duì)人的生理和心理都有明顯的影響,優(yōu)美的樂曲可以使人血壓正常、肌肉松弛、脈搏放慢,使人感到心情寧?kù)o、輕松愉快。不同的音樂會(huì)引起不同的情緒反應(yīng),因而可以根據(jù)自己的情緒狀態(tài)有選擇地欣賞音樂。當(dāng)心情煩躁、焦慮時(shí),旋律優(yōu)美、柔和、悅耳的音樂,能夠使人情緒安靜,感到輕松愉快;而當(dāng)憂郁、消沉?xí)r,聽聽節(jié)奏鮮明、雄壯有力的音樂能夠使人情緒振奮,激昂奮進(jìn)。幫助你的心理減壓——音樂處方忙碌的現(xiàn)代人需要太放松而聽音樂就成了他們的首選方式之一。音樂是用來享樂的,所以音樂治療的重點(diǎn)是要依自己的興趣聽音樂,絕不能勉強(qiáng)聽些不喜歡的曲調(diào),以免招致反效果,繼而造成壓力。一般而言,能作治療的音樂有很多,大家不妨參考以下列舉的處方。催眠:孟德爾頌的《仲夏夜之夢(mèng)》、莫札特的《催眠曲》、德布西《鋼琴前奏曲》舒緩壓力:艾爾加《威風(fēng)凜凜》、布拉姆斯的《匈牙利舞曲》解除憂郁:莫札特的《第四十交響曲B小調(diào)》、蓋希文《藍(lán)色狂想曲》組曲、德布西的管弦樂組曲《海》消除疲勞:比才的《卡門》振奮精神:貝多芬的交響曲《命運(yùn)交響曲》、博克里尼的大提琴《A大調(diào)查第六奏鳴曲》增進(jìn)食欲:穆索爾斯基的鋼琴組曲《圖畫展覽會(huì)》緩解悲傷:柴可夫斯基的第六號(hào)交響曲《悲愴》文檔內(nèi)容僅供參考第五篇:醫(yī)務(wù)人員壓力與情緒管理培訓(xùn)來源:中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)作者:中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)日期:醫(yī)務(wù)人員因工作的特殊性,面臨著多方面的壓力。醫(yī)護(hù)人員壓力與情緒管理培訓(xùn)的研究和醫(yī)護(hù)人員心理壓力疏導(dǎo)不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員自己的健康負(fù)責(zé),也是對(duì)患者的健康負(fù)責(zé)。課程主題:醫(yī)務(wù)人員壓力與情緒管理培訓(xùn)課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:醫(yī)院中基層醫(yī)護(hù)干部、基層醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)護(hù)人員等課程收益:、造成的影響及其產(chǎn)生的原因; ,提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力;,不僅僅是個(gè)人管理能力、業(yè)務(wù)技能的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)積累,還包括心態(tài)調(diào)整,心靈成熟;,快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事;課程背景:在人們的印象里,醫(yī)生是“懂醫(yī)”之人,應(yīng)該最會(huì)保養(yǎng),身體最健康了。而事實(shí)并非如此。一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,醫(yī)務(wù)人員對(duì)自身從事的職業(yè)普遍評(píng)價(jià)不高。與一些醫(yī)務(wù)工作者深入接觸,往往看到的是“苦顏”,聽到的是“苦水”。醫(yī)務(wù)人員面對(duì)著社會(huì)輿論的壓力、醫(yī)患關(guān)系的壓力、醫(yī)院管理的壓力等多重壓力,我們不能只從醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)技能上下功夫,還要獲得心靈的支持。因?yàn)楣ぷ骷寄艿陌l(fā)揮要以積極心態(tài)作為載體。如果心態(tài)消極得如同一塊吸滿水的海綿——稍遇阻力就“滿面流淚”,那么,再好的醫(yī)療水平、服務(wù)技能也發(fā)揮不出理想的作用。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,80%的醫(yī)務(wù)人員有疲勞感、40%以上的醫(yī)務(wù)人員缺乏工作中的成就感、28%的醫(yī)務(wù)人員有焦慮感、煩躁感,還有12%的醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)患有不同程度的抑郁癥。醫(yī)務(wù)人員面對(duì)人們對(duì)其服務(wù)需求的提高以及緊張的醫(yī)患關(guān)系,尤其需要壓力與情緒管理培訓(xùn)來緩解壓力。醫(yī)務(wù)人員壓力與情緒管理培訓(xùn)課程大綱一、醫(yī)務(wù)人員壓力來源二、醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)蛉⑨t(yī)務(wù)人員“五高”現(xiàn)象、癌癥、消化性潰瘍患病率高四、醫(yī)務(wù)人員積極性調(diào)動(dòng)策略五、醫(yī)務(wù)人員緩解壓力對(duì)策六、醫(yī)務(wù)人員陽(yáng)光心態(tài)眼球運(yùn)動(dòng)技巧第二講:醫(yī)務(wù)人員壓力與情緒緩解技巧一、醫(yī)務(wù)人員壓力應(yīng)對(duì)策略二、用積極心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)三、做好應(yīng)對(duì)壓力的準(zhǔn)備,限制和清除煩惱(抵抗壓力的食物)四、協(xié)調(diào)人際關(guān)系緩解壓力:認(rèn)識(shí)別人和自己的情緒理解和應(yīng)付別人的情緒、方法和技巧。、同事、部屬相處五、醫(yī)務(wù)人員自我心理調(diào)適,制定切實(shí)可行的目標(biāo),積極休息,培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好,生活有規(guī)律,睡眠充足,擁有朋友,自信豁達(dá),知足常樂,笑口常開,通過有意改變自己內(nèi)部語言來改變不適狀況六、壓力調(diào)整實(shí)戰(zhàn)技巧與演練第三講:醫(yī)務(wù)人員壓力與情緒管理培訓(xùn)
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