職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀5篇-資料下載頁
2024-11-15 22:56本頁面
【正文】 踐相結(jié)合，簡單、易學、實用；優(yōu)策顧問 專注電力216。 突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣?！九嘤栃问脚c時間】216。 培訓形勢：理論講解+互動+案例+教學DV片+討論+訓練+情景模擬【課程大綱】我方推薦培訓安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進行：一、四大主題216。 思想上重新認識自我，重塑自信216。 通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風范216。 掌握現(xiàn)代社會交往中的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重 216。 提升待客溝通技巧，樹立良好的企業(yè)口碑二、七大課程課程模塊216。 第一模塊：職場人士修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點 216。 第二模塊：職場人士的著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用 216。 第三模塊：職場人士的儀容禮儀——職業(yè)風范的個性化展現(xiàn) 216。 第四模塊：職場人士的舉止禮儀——全面塑造職業(yè)風范 216。 第五模塊：職場人士的儀態(tài)禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 216。 第六模塊：職場人士商務(wù)禮儀詳解——吹響商務(wù)交往序曲216。 第七模塊：禮儀五步訓練法——總結(jié)與回顧三、具體內(nèi)容如下：第一模塊：職場人士修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點 216。 探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠意義 216。 觀看教學DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性216。 積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機遇、新挑戰(zhàn) 216。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則 216。 內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象216。 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面 216。 商務(wù)交往過程中應遵循的禮儀原則 216。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀訓練導圖 第二模塊：職場人士的著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用優(yōu)策顧問 專注電力216。 職場人士著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 216。 常見著裝誤區(qū)點評 216。 西裝及領(lǐng)帶禮儀 216。 鞋襪的搭配常識216。 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范216。 各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）216。 總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造第三模塊： 職場人士的儀容禮儀——職業(yè)風范的個性化展現(xiàn) 職場人士儀容規(guī)范216。 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求216。 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 216。 女士化妝技巧 216。 職場儀容的禁忌 第四模塊：職場人士的舉止禮儀——全面塑造職業(yè)風范職場人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 216。 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 216。 其它身體語言的訓練：216。 遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練 216。 舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 演練：醫(yī)藥行業(yè)禮儀大使評選第五模塊：職場人士的儀態(tài)禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 216。 與客戶交流的儀態(tài)技巧 216。 眼神的運用與規(guī)范 216。 微笑的魅力與訓練 216。 如何通過肢體語言讀懂人心第六模塊：職場人士商務(wù)禮儀詳解——吹響商務(wù)交往序曲 商務(wù)拜訪、接待禮儀216。 稱呼稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 216。 致意致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等優(yōu)策顧問 專注電力216。 名片名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 216。 握手握手的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等216。 介紹介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等 216。 握手、名片使用及介紹演練 同行禮儀216。 與客戶同行的禮儀規(guī)范 216。 電梯和乘車禮儀 216。 電梯進入順序規(guī)范 216。 轎車位次規(guī)范、216。 乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等 216。 座次禮儀 216。 會議座次禮儀 216。 交談座次禮儀 交談禮儀216。 商務(wù)交談的禮儀、交談禁忌等 216。 奉茶、水的禮儀216。 如何讓別人對你的談話感興趣？ 打電話禮儀216。 重要的第一聲216。 飽滿的情緒，喜悅的心情 216。 端正的姿態(tài)，清晰的聲音 216。 力求簡潔，抓住要點 216。 考慮到交談對方的立場216。 使對方感到有被尊重、重視的感覺 216。 打電話誰先掛 接電話禮儀216。 迅速準確的接聽 216。 認真清楚的記錄 216。 有效電話溝通優(yōu)策顧問 專注電力216。 學會配合別人談話 216。 對方要找的人不在時 216。 接聽私人電話時 打手機禮儀 216。 何時關(guān)機 216。 如何禮貌接打手機 商務(wù)信函禮儀216。 如何巧用短信表達尊重 216。 郵件使用禮儀 宴請禮儀：216。 宴請禮儀及禁忌 216。 宴請座次安排 216。 男女賓客分別對待 216。 中西式餐具的使用標準 216。 點菜與上菜的禮節(jié) 216。 用餐的氣氛以及禁忌 216。 筷子與刀叉的使用禁忌 216。 敬酒、勸菜的禮儀規(guī)范及禁忌 216。 結(jié)賬、買單的禮儀規(guī)范 216。 模擬演練：如何接待客戶？第七模塊：禮儀五步訓練法——總結(jié)與回顧 216。 看——觀察的技巧，把握目光的運用 216。 聽——聽永遠比說更重要216。 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 216。 說——用良好的談吐贏得更多機會216。 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中
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