【正文】 出的重點(diǎn)部位，切實(shí)加大社會(huì)秩序維護(hù)和掌控力度，嚴(yán)厲打擊危害旅客生命財(cái)產(chǎn)安全和盜竊運(yùn)輸物資等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)懲票販子，確保旅客人身安全和道路運(yùn)輸安全，維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序。三、完善預(yù)案，提高應(yīng)急能力春運(yùn)期間各種不確定因素較多，目前，春運(yùn)已進(jìn)入常態(tài)化，易產(chǎn)生麻痹、松懈的思想，相關(guān)部門(mén)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)可能出現(xiàn)的冰凍、大風(fēng)、雨雪、大霧等惡劣氣象天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件，認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)急救援、應(yīng)急運(yùn)力組織、應(yīng)急處置保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌部署。（一）備足應(yīng)急物資。要做好各類(lèi)應(yīng)急車(chē)輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料、應(yīng)急防滑料、應(yīng)急搶修物資設(shè)備的準(zhǔn)備工作。在城鄉(xiāng)易積雪結(jié)冰的坡路、彎道、背陰處、道路狹窄路段和事故多發(fā)路段，提前備好備足應(yīng)急物資、大型清障和鏟冰除雪設(shè)備，組織好應(yīng)急隊(duì)伍，保證及時(shí)除雪防滑，快速恢復(fù)通行條件。（二）做好異常天氣的預(yù)報(bào)預(yù)警。要針對(duì)冬季氣候特點(diǎn)，加強(qiáng)災(zāi)害天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)、預(yù)警工作。氣象部門(mén)要及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位提供必要的氣象信息，以便相關(guān)部門(mén)單位及時(shí)做好啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備。運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)駕駛員冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育和培訓(xùn)，完善安全提醒制度，及時(shí)向運(yùn)行中車(chē)輛通報(bào)氣象變化和道路通行情況。（三）妥善處置突發(fā)事件。當(dāng)突發(fā)事件、極端惡劣天氣造成旅客大規(guī)模、大范圍、長(zhǎng)時(shí)間滯留和運(yùn)輸中斷時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集各方運(yùn)力資源，加強(qiáng)車(chē)輛分流疏導(dǎo)，對(duì)滯留在路上的人員要盡快組織救助，對(duì)車(chē)站、碼頭滯留的旅客要妥善安排到安置點(diǎn)，對(duì)短時(shí)延誤的旅客，做好解釋安撫工作。四、以人為本，提高服務(wù)水平各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位要深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。繼續(xù)全面開(kāi)展“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng)，努力營(yíng)造“賓至如歸”的候乘環(huán)境。（一）積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。全心做好“三項(xiàng)服務(wù)”，即：售票服務(wù)、便民服務(wù)和春運(yùn)志愿服務(wù)。售票服務(wù)應(yīng)創(chuàng)新售票方式，增加客票代售、提供上門(mén)售票、開(kāi)辦電話訂票、手機(jī)購(gòu)票、團(tuán)體預(yù)售往返票等多種服務(wù)，繼續(xù)為外地務(wù)工人員、學(xué)生提供預(yù)訂往返票服務(wù)。便民服務(wù)要規(guī)范客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客候乘、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿等提供便利。在客流高峰期增派服務(wù)人員和春運(yùn)志愿服務(wù)人員，規(guī)范引導(dǎo)旅客購(gòu)票、乘車(chē)（船），解答旅客咨詢，為有困難旅客提供幫助。（二）加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。要通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)有關(guān)的政策措施、氣象變化、道路擁堵、交通管制、出行提示等信息，各運(yùn)輸場(chǎng)站也要通過(guò)上述渠道，及時(shí)發(fā)布客運(yùn)班次增減、發(fā)送時(shí)間、客票銷(xiāo)售等信息，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的出行信息，方便旅客合理安排出行。充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，積極關(guān)注媒體報(bào)道反映的問(wèn)題，努力改進(jìn)我市春運(yùn)工作。有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位要設(shè)立服務(wù)和監(jiān)督投訴電話，并向社會(huì)公布，實(shí)行24小時(shí)值班制度，方便旅客查詢和投訴。對(duì)投訴的問(wèn)題及時(shí)核查處理，切實(shí)保障廣大旅客的合法權(quán)益。（三）組織做好信息報(bào)送和新聞宣傳工作。各有關(guān)部門(mén)單位和運(yùn)輸企業(yè)要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的合作，大力宣傳春運(yùn)一線干部職工、公安民警和后勤保障部門(mén)工作人員無(wú)私奉獻(xiàn)、辛勤工作的先進(jìn)事跡，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，營(yíng)造良好的春運(yùn)輿論氛圍。為及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，各成員單位要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)數(shù)據(jù)、新聞信息的匯總報(bào)送工作，確保春運(yùn)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。公路、水路、鐵路管理部門(mén)實(shí)行日?qǐng)?bào)制，于每日下午4點(diǎn)前將上日運(yùn)力、運(yùn)量統(tǒng)計(jì)及春運(yùn)進(jìn)展情況上報(bào)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各成員單位和交通行業(yè)管理機(jī)構(gòu)每周一上午9時(shí)前報(bào)上周春運(yùn)工作信息。春運(yùn)結(jié)束后，各成員單位要認(rèn)真總結(jié)，并于2015年3月16日前將書(shū)面總結(jié)材料報(bào)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（含電子版）。第五篇：關(guān)于認(rèn)真做好2009年春運(yùn)工作的通知徐府發(fā)?2009?1號(hào)徐家鎮(zhèn)人民政府關(guān)于認(rèn)真做好2009年春運(yùn)工作的通知各村(居)、鎮(zhèn)屬各單位、部門(mén)：2009年春運(yùn)工作即將開(kāi)始，為確保春運(yùn)期間交通運(yùn)輸通暢有序和旅客出行安全，杜絕重大安全事故發(fā)生，保障社會(huì)穩(wěn)定有序，現(xiàn)將春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、工作目標(biāo)堅(jiān)持“以人為本，以客為主，安全第一”的原則，保證實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間廣大旅客“走得及時(shí)，走得安全，走得舒適”，不發(fā)生一例安全事故的目標(biāo)，使廣大人民群眾過(guò)一個(gè)平安、祥和的新春佳節(jié)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任為了加強(qiáng)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)王榮民為組長(zhǎng)的徐家鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后)，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由安辦主任兼任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)春運(yùn)日常工作的協(xié)調(diào)和處理，各村(居)、各單位、部門(mén)也要成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，全面開(kāi)展好春運(yùn)各項(xiàng)安全工作。三、明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管各單位、部門(mén)要高度重視春運(yùn)安全，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)春運(yùn)工作的特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，確保春運(yùn)安全。加大春運(yùn)宣傳力度采取書(shū)寫(xiě)布標(biāo)，利用鎮(zhèn)有線電視、會(huì)議等方式進(jìn)行春運(yùn)宣傳教育，引導(dǎo)車(chē)主、駕駛員依法營(yíng)運(yùn)，不違章違規(guī)，增強(qiáng)廣大群眾的自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí)。抓好春運(yùn)安全大檢查 集中力量深入到車(chē)站、學(xué)校、加油站、場(chǎng)鎮(zhèn)及各村社進(jìn)行一次拉網(wǎng)式大檢查，對(duì)檢查出的安全隱患要及時(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行督查。加大春運(yùn)安全監(jiān)管力度①認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律、法規(guī)，加大查處力度，加強(qiáng)對(duì)徐家車(chē)站處道路交通監(jiān)督和屠家埡口處監(jiān)督崗的監(jiān)督管理，不能脫崗、漏崗。②加強(qiáng)車(chē)站源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站、六不放行”的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行簽單放行制度，嚴(yán)查“三超”、“三無(wú)”車(chē)輛。③嚴(yán)禁“三危物品”進(jìn)站上車(chē)。加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹，易燃易爆物品的監(jiān)督管理 加大監(jiān)管力度，嚴(yán)禁非法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)煙花爆竹，易燃易爆物品，對(duì)違反規(guī)定者要嚴(yán)厲查處。春運(yùn)期間要實(shí)行春運(yùn)，值班制度，執(zhí)行事故報(bào)告制度，確保信息暢通。附：徐家鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組徐家鎮(zhèn)人民政府 二○○九年一月十日 附：徐家鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：王榮民 黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：何 江 黨委副書(shū)記范瓊花 黨委副書(shū)記晏林春 武裝部長(zhǎng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)何艷碧 副鎮(zhèn)長(zhǎng)魏國(guó)榮 副鎮(zhèn)長(zhǎng)胡靈光 派出所長(zhǎng)謝 宏 徐家交警中隊(duì)長(zhǎng)成 員：羅 捷 武裝部副部長(zhǎng)、安全主任唐曉燕 黨政辦主任張 敏 財(cái)政所長(zhǎng)羅進(jìn)為 農(nóng)業(yè)中心主任馮 雨 社會(huì)事務(wù)辦主任祝 崗 村建環(huán)衛(wèi)中心主任蔣志慧 經(jīng)發(fā)辦主任何玲瓏 計(jì)生辦主任各村（居）民委員會(huì)主任、各駐村工作同志