【正文】 是說馬上就讓您買產(chǎn)品，就是我覺得這款產(chǎn)品收益也不錯，要不這樣，我先給您發(fā)送資料，您看看，對您以后理財都是有幫助的鄭周陽(18:07:49)說：沒錢您太謙虛了，您是做大生意的老板，我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造財富，就是錢生錢，那錢自然而然不就來了（客戶）龍飛不需要，我也只是想和您建立一個長期的聯(lián)系，以便在您需要的時候能夠第一時間幫助到您，然后問他幾個開放型問題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里。（1）：如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說：“沒有錢不是問題，問題是通過這個項目（推銷的產(chǎn)品）可以使您掙到錢，現(xiàn)在只是小的投資，可以使您得更到大的回報。”后面的就開始介 紹你產(chǎn)品對于他來說的重要性。（2）：如果不想用你家的產(chǎn)品，只是敷衍說沒有錢 確實不想做，那你就沒有必要跟這樣的客戶浪費時間。直接掛電話就ok（3）.沒需求，您在哪些方面有理財?shù)男枨?。作為專業(yè)理財師，也許我可以給您一些建議。，因為剛開始您對這個產(chǎn)品還不太了解，您需要一個了解的過程，待您了解后再 決定也可以呀。（4）.暫時沒做投資，以后再考慮吧沒關(guān)系的，我們可以提供一些好的理財信息供您參考。您提前做一些了解，有哪些理財產(chǎn)品適合您，市場行情怎么樣，以后決定投資理財時，就非常便利了。(5).主要朋友在做請問您做投資，是為了照顧朋友，還是賺錢呢？我想您肯定是賺錢優(yōu)先，朋友兼顧。但有時候，并不能兩全其美。朋友那里不一定總是市場上最好的產(chǎn)品。我們這精選的基本上都是同期最好賣的信托產(chǎn)品，您可以多一些好的選擇地，畢竟做投資，賺錢還是第一位的嘛。愿意聊的客戶愿意聊，客戶經(jīng)理就會問：？？，周期還是投資額度？客戶回答類型：1銀行：現(xiàn)在把錢存銀行，一年才兩個點左右的利率，收益太低了。2炒樓：國家調(diào)控政策一直沒有松動的跡象，政府馬上就換屆了，短期看調(diào)控應(yīng)該還會繼續(xù)。3炒股：我們這里的很多客戶也有在做股票。但是，股票畢竟風(fēng)險比較大，而且還要投入較多的 時間及精力，長期的收益很難持續(xù)保持。我們需要做合理的理財規(guī)劃，您不妨試著了解一下信托產(chǎn)品。現(xiàn)在很多家庭對投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒樓，炒股，買基金。我們這里許多客戶也是這樣的，之前都沒聽說過信托產(chǎn)品，但是，一旦了解了，都覺得收益率比銀行存款要高出許多，而且是按期支付收益，是非常有保障的。4信托是什么東西？信托產(chǎn)品，一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)備，房地產(chǎn)，實體實業(yè)等，有抵押，擔(dān)保，質(zhì)押等收益保障手段的。不像一些證券，黃金，期貨類理財，看市場行情和操作水平，沒有安全保障措施。信托產(chǎn)品都是有嚴(yán)格的風(fēng)險控制措施，用項目的收益進(jìn)行保障。退一萬步講，即使項目真的出現(xiàn)了之前所不能預(yù)見的風(fēng)險時，還有那些抵押物，擔(dān)保人來承擔(dān)，本金和收益都是有安全的。信托公司基本都是政府控投的金融機(jī)構(gòu)，管理的資產(chǎn)一般有幾百個億人民幣。投資者購買信托產(chǎn)品后，在產(chǎn)品到期前如果想要將資金撤出，也不太容易。銀行人士表示，面對市場中的各種信托產(chǎn)品，市民在選購時要關(guān)注三個問題：第一，銀行代銷的是哪家信托公司的產(chǎn)品？資金實力強(qiáng)、誠信度高的信托公司，拿到好項目的機(jī)會也比較大。第二，信托產(chǎn)品的資金投向是哪里？信托項目支持的企業(yè)是否具有市場競爭力，其所處的行業(yè)是否具有發(fā)展前景，都關(guān)系到投資者能否如期收回本金和收益。第三，信托產(chǎn)品是否具有可靠的擔(dān)保？有銀行或者其他實力強(qiáng)大的企業(yè)提供擔(dān)保，信托產(chǎn)品會大大降低投資風(fēng)險，但同時收益也可能相對低一些。5 P2P風(fēng)險還款金從哪里出？由誰管？答：風(fēng)險還款金是從公司服務(wù)費中提取2%，由“德勤會計師事務(wù)所”審核，每三個月會披露一次 P2P壞財率是多少？風(fēng)險還款金能否覆蓋？P2P業(yè)務(wù)自公司成立以來壞財率一直保持在1%以上，并且風(fēng)險還款金覆蓋壞財率一直設(shè)置在兩倍以上。P2P財戶的管理費是多少？基金和信托又是多少？我們公司P2P業(yè)務(wù)是為客戶免管理費的?；鸷托磐械墓芾碣M根據(jù)發(fā)行機(jī)構(gòu)以及產(chǎn)品種類不同而不同，一般在2%以下。投資收益是稅前還是稅后/是不是凈收益呢？我們公司所說的預(yù)期收益都是凈收益，投資解除后由客戶自行報稅。我什么時候會拿到財單？P2P 每月25和30號為賬單日，對于資金的每一筆款項都有清晰說明，請盡量避免于這兩日劃扣資金 我投資信托的話，有沒有信息披露？在信托項目募集結(jié)束后一兩個月內(nèi)會發(fā)給客戶一個確認(rèn)函（類似成立公告），每家信托公司每個季度都會有信托信息披露您看今天下午還是明天上午？您過來還是我過去？宜信的風(fēng)險控制措施（1）“雙向打散”模式具有天然的低風(fēng)險性出借人的資金被分散借給多個優(yōu)質(zhì)借款人，風(fēng)險也被分散，比如50萬的資金很可能被分散借給比如30個人，同時借款人的資金也分散來自不同的出借人，這樣出借人的風(fēng)險幾率降低。（2）還款風(fēng)險金賬戶為出借資金提供雙保險，即使出現(xiàn)個別還款人不還款，平臺還設(shè)立了還款風(fēng)險金機(jī)制，即平臺從服務(wù)費中預(yù)先提取一定的專用資金，用于彌補(bǔ)借款人違約可能帶來的損失。還款風(fēng)險金的提取比例按宜信根據(jù)借款人的整體違約狀況進(jìn)行設(shè)定，并有權(quán)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，還款風(fēng)險金提取比例目前是借款總額的2%。（3）最新引進(jìn)世界商業(yè)風(fēng)險決策管理領(lǐng)導(dǎo)者FICO（費埃哲）體系，精準(zhǔn)把握借款人的信用情況，確保每一位借款人客戶都是經(jīng)過科學(xué)的信審系統(tǒng)評分確定的優(yōu)質(zhì)信用客戶，對其還款意愿和還款能力進(jìn)行過充分的考察強(qiáng)大的貸中貸后管理保證了風(fēng)險可控另：宜信按季度為周期向出借人披露還款風(fēng)險金專用賬戶整體信息情況。如果出借人在披露期內(nèi)得到還款風(fēng)險金專用賬戶的補(bǔ)償，將披露出借人的具體受償情況宜信財富介紹宜信公司是一家集財富管理、信用風(fēng)險評估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務(wù)、小額貸款行業(yè)投資、小 微貸款咨詢服務(wù)與交易促成、小額信貸助農(nóng)平臺服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)。宜信認(rèn)為：“人人有信用，信用有價值”。目前已經(jīng)在50多個城市和10多個農(nóng)村地區(qū)建立起強(qiáng)大的全國協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位、個性化的普惠金融服務(wù)與財富管理。創(chuàng)建于2006年，總部位于北京。2010年4月，國際頂級創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)KPCB（凱鵬華贏）對宜信進(jìn)行了千萬美元級的戰(zhàn)略投資。2011年，IDG資本和摩根士丹利亞洲投資基金（MSPEA）攜手2010年初加入宜信的KPCB，聯(lián)合向宜信注資數(shù)千萬美元，助力普惠信用和財富管理在中國的發(fā)展。2012年4月，宜信作為第一批企業(yè)入駐溫州市金融綜合改革實驗。宜信的創(chuàng)新模式幫助幾千萬小微企業(yè)主和幾億貧困農(nóng)戶建立信用，釋放信用價值，獲取信用資金，并為他們提供培訓(xùn)等增值服務(wù)。宜信卓越財富投資管理（北京）有限公司（簡稱“宜信財富”）是中國財富管理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為大眾富裕人群和高凈值人群提供全方位的理財規(guī)劃與財富管理顧問服務(wù)，將國內(nèi)外最優(yōu)秀的固定收益類、公益理財類、股權(quán)類等理財模式通過科學(xué)的資產(chǎn)配置帶給千千萬萬的理財者。宜信財富是宜信公司旗下企業(yè)，總部位于北京。宜信財富以客戶的理財需求為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的風(fēng)險偏好、財務(wù)狀況、家庭結(jié)構(gòu)等因素量身定制理財規(guī)劃，幫助客戶實現(xiàn)穩(wěn)定、安全的財富增值。宜信公司開創(chuàng)的P2P小額信貸理財模式是中國固定收益理財?shù)闹匾M成部分，多年來服務(wù)的客戶均獲得滿意的投資回報。第一通電話： 您好，先生女士 我這邊是夏泰資產(chǎn)理財中心，我姓***，我們公司主要是為客戶配置固定收益理財產(chǎn)品的。現(xiàn)在有一個短期的理財產(chǎn)品，年化收益12%，周期一年，不知道您之前有沒有做過一些其他理財產(chǎn)品。是這樣的，我們公司這個月推出一款理財產(chǎn)品，它的年化收益是12%，跟您打個比方，如果投資10萬的話，一個月有1000塊的利息，一年就有12000塊的利息，并且還要和我們公司簽訂一個一年的法律合同來保障您的利益。如果說您有興趣的話，這兩天可以到我們公司來看看，了解一下。我們公司在*****，您知道這個地方嗎？。離您那遠(yuǎn)嗎？。行，我姓***，女士/先生您貴姓***，我待會把我們公司地址和一些簡單的信息發(fā)給您，您可以到我們公司來看一下 這邊我就不打擾您了。祝您工作愉快。問題： 1 沒興趣 我理解您的想法，說實話，很多老客戶在沒來我們公司了解之前也不感興趣，但很多人來公司以后還是做了，因為我們公司做的理財產(chǎn)品比較吸引人，年化收益12%,投資期限是一年。您可以花點時間到我們公司了解一下，了解完后，如果覺得適合您的話您可以考慮投資一下，如果感覺不合適可以在看看公司的其他產(chǎn)品，對您沒什么損失，只是花了點時間而已，而且也多了解一個投資品種對吧？（敲定時間）我忙，沒時間 我知道您忙，您忙來忙去不都是忙著賺錢嘛，我們公司是做短期理財?shù)模昊找?2%,投資期限是一年，我個人認(rèn)為蠻不錯的，您可以了解了解。要不你電話里面給我講一講吧 是這樣的先生，我很愿意在電話里給您講，但是有的東西在電話里面可能說不具體，而且公司有很多關(guān)于投資理財?shù)馁Y料，您可以到公司邊看資料邊聽我給您介紹，這樣您也可以比較詳細(xì)的了解，更方便您全方位考慮做不做，您說對吧？（敲定時間）我不投資，怕風(fēng)險，沒時間投 我理解，投資是有他的特殊性和時間性的，但有的投資是有風(fēng)險的有的投資是沒風(fēng)險的，有的投資要花時間，有的投資不要花時間。像我們做的這種投資，年化收益12%，周期一年，而且就跟存銀行一樣，平時不要花時間，我覺得應(yīng)該蠻適合您的。而且現(xiàn)在物價這么高，通貨膨脹這么嚴(yán)重，我相信沒人不用投資的。您可以花點時間到我們公司了解一下，了解完后如果覺得這款產(chǎn)品適合您的話您可以考慮投資一下，如果感覺不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品，對您沒什么損失，只是花了點時間而已，而且也可以多了解一個投資品種對吧？（敲定時間）我自己存銀行，炒股，買過基金 您之前做過這么多投資呢！是這樣的，我們現(xiàn)在做的產(chǎn)品和您以前做的都不同，我們的產(chǎn)品年化收益12%,投資期限是一年，您可以到我們公司來看看，如果覺得這個產(chǎn)品適合您的話您可以考慮投資一下，如果感覺不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品，對您沒什么損失，只是花了點時間而已，而且也多了解一個投資品種對吧？（敲定時間）有沒有資料？你把資料寄給我 有資料，但是不能寄給您，為什么呢？因為資料比較多，寄給您之后您有很多地方肯定看不明白。不如您來我們公司，您可以邊看資料邊聽我給您介紹，這樣您也可以比較詳細(xì)的了解，更方便您全方位考慮，合適的話您就投，不合適就當(dāng)多了解了一種投資方式，您說對吧？（敲定時間）我沒錢 先生士，我們這個產(chǎn)品正是幫您賺錢，而不是花錢的。我們就是把生活中閑錢拿來做點投資，也是避免財富的貶值，您說是吧？況且我們的理財產(chǎn)品是5萬元起步，年化收益12%，周期也只有一年，就跟存銀行一樣，您可以來我們公司詳細(xì)看看，如果覺得這個產(chǎn)品適合您的話您可以考慮一下，如果不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品，對您沒有任何損失，只是花點時間而已，而且也可以多了解一種投資方式對吧？（敲定時間）8，我朋友買過理財產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全技術(shù)大會產(chǎn)品經(jīng)理大會網(wǎng)絡(luò)營銷大會交互體驗大會我也買過 您可以來我們公司看看，我們的產(chǎn)品年化收益12%，周期一年，您可以看看，如果手上還有閑錢的話可以在我們公司也買一份嘛。（敲定時間）（敲定時間：您看什么時候可以來一下呢？今天還是明天。是上午還是下午，上午下午大概幾點。）第二通電話： 您好先生士： 我是昨天給您打電話的，夏泰資產(chǎn)理財中心 的**，您還記得吧？是這樣的，我昨天給您發(fā)的短信收到了嗎？感覺怎么樣？建議您及時 過來了解，您明天上午或下午幾點可以到我們公司來看看，過來了解了解。提示：產(chǎn)品一定要等來的時候再說。注意回歸主題邀約客戶來公司詳談。？要不這樣吧，您還是到我們公司來看看。，您可以和他當(dāng)面談一談。、良好的思想：P2P這個市場是多么的好，持續(xù)性贏利，上海本地的正規(guī) 公司合作，包括還有這么多的優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品，客戶群體，責(zé)任、細(xì)致服務(wù)的團(tuán)隊合作，肯定不會錯的，肯定是沒有問題的。股市、房產(chǎn)，都已經(jīng)過去了，一定別再錯過這個機(jī)會，您股票賠了，關(guān)鍵是市場多變，不能怪您，現(xiàn)在我們還有一個非常好，非常簡單，年化收益12%的投資機(jī)會，就是：夏泰資產(chǎn)理財產(chǎn)品，一定別再錯過機(jī)會。銷售人員一定要有良好、積極、樂觀、豁達(dá)的心態(tài)，每天不停的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，再總結(jié)和歸零，加以升華和濃縮，靈活運用之。設(shè)置好各個時期的發(fā)展目標(biāo)。不停的刷新和優(yōu)化。不僅是為了自己的未來和人生事業(yè)而努力、進(jìn)取、拼博，同樣也為了家人的幸福，擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。