物業(yè)管理調(diào)查-資料下載頁
2024-11-15 22:39本頁面
【正文】 基本滿意不滿意B6 您對(duì)所居住的小區(qū)內(nèi)的設(shè)施的配備以及管理（如停車場(chǎng)、健身器材等）很滿意較滿意基本滿意不滿意B7 您對(duì)所居住的小區(qū)內(nèi)的綠化很滿意較滿意基本滿意不滿意B8 您居住的小區(qū)內(nèi)，當(dāng)設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)公司的反應(yīng)如何自主組織人員維修，很快解決居民反映問題后，才會(huì)組織維修就算反映了也很久不能解決B9 到安全出口的樓道中是否有堆積雜物有無B10 您對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎清楚一般不清楚B11 您認(rèn)為您所繳納的物業(yè)費(fèi)和您所享受的服務(wù)等價(jià)嗎物超所值經(jīng)濟(jì)合理物廉價(jià)優(yōu)完全不等價(jià)B12 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)如何很高較高一般較差很差B13 您所在物業(yè)公司的工作人員是否同您進(jìn)行積極地溝通從不溝通偶爾經(jīng)常B14 您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)具備哪些素質(zhì)（多選）優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)品牌形象豐富的經(jīng)驗(yàn)管理資質(zhì)B15 如果您需要向物業(yè)公司反映情況，您會(huì)選擇再用何種方式（多選）向相關(guān)人員反映服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)短信或郵件媒體B16 您所在的小區(qū)維修工作及時(shí)嗎及時(shí)不及時(shí)B17 您所在的小區(qū)維修工作有無回訪，您認(rèn)為回訪有必要性嗎無回訪，不必要有回訪，不必要無回訪，必要有回訪，必要B18 物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開展過文娛活動(dòng)是否B19 您希望所在小區(qū)增加哪些服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目（多選）醫(yī)療保健站健身娛樂場(chǎng)所菜市場(chǎng)和超市社區(qū)衛(wèi)生站停車場(chǎng)及更多免費(fèi)停車位法律援助站更多文化宣傳設(shè)施B20 除了常規(guī)的物業(yè)業(yè)務(wù)，您還希望物業(yè)公司提供哪些個(gè)性化的服務(wù)（多選）代繳費(fèi)用提供家政服務(wù)代賣機(jī)票、車票，酒店預(yù)訂舉辦保健咨詢等健康服務(wù)訂送鮮花等禮儀服務(wù)不需要，只把常規(guī)物業(yè)管理工作做好就行B21 如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價(jià)格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎愿意不愿意無所謂對(duì)物業(yè)失去信心B22 您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些服務(wù)范圍種類服務(wù)態(tài)度服務(wù)設(shè)施服務(wù)人員培訓(xùn)專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置C 主觀部分C1 您是否與物業(yè)公司發(fā)生過糾紛，又是如何解決的？____________________________________________________C2 您對(duì)本物業(yè)公司有什么樣的期待和建議?_____________________________________________________第五篇：物業(yè)管理法制建設(shè)調(diào)查問卷物業(yè)管理法制建設(shè)調(diào)查問卷小區(qū)業(yè)主將私家車停在小區(qū)綠化帶上，貴公司：A、置之不理B、有業(yè)主反映就警告車主C、報(bào)警讓交警處理D、強(qiáng)行將車輛搬離E、其他方式：小區(qū)業(yè)主將私家車堵在小區(qū)車輛通道上，貴公司：A、置之不理B、與車主交涉C、報(bào)警讓交警處理D、強(qiáng)行將車輛搬離E、其他方式：小區(qū)業(yè)主私自搭建陽光房、擴(kuò)建，貴公司：A、置之不理B、與業(yè)主交涉C、進(jìn)行民事訴訟D、強(qiáng)行拆除E、其他方式：小區(qū)出現(xiàn)諸如破壞綠化、堵塞交通、違章搭建，貴公司認(rèn)為：A、屬小區(qū)業(yè)主自治的范圍B、屬物業(yè)公司管理的范圍C、屬政府行政管理的范圍D、屬其他說不清的范圍小區(qū)出現(xiàn)諸如破壞綠化、堵塞交通、違章搭建，貴公司認(rèn)為：A、應(yīng)集中一個(gè)政府部門綜合執(zhí)法B、由政府部門依法各司其職1C、賦予物業(yè)公司執(zhí)法權(quán)D、業(yè)主自己解決物業(yè)管理的最大困難是：A、物業(yè)費(fèi)難收B、業(yè)主不服管理C、出現(xiàn)違法行為沒有政府部門糾正D、其他您對(duì)物業(yè)管理與政府部門執(zhí)法有何看法和建議？
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