【正文】 元網格劃分，開展城市管理部件、事件普查和數(shù)據(jù)建庫等地理信息系統(tǒng)建設。（二）具體實施階段（2012年9月——2012年12月）工作內容：制定各類操作標準、工作規(guī)范和管理制度；硬件產品采購、安裝；軟件設計、開發(fā)、測試；無線監(jiān)管數(shù)據(jù)采集設備建設、軟硬件網絡環(huán)境建設、監(jiān)督指揮中心建設、應用系統(tǒng)建設等；管理人員、平臺操作員、城市管理監(jiān)督員隊伍組建和人員培訓；系統(tǒng)試運行。（三）完善驗收階段（2012年12月——2013年7月）工作內容：完善管理流程和運作機制；建設考核評價體系和安全保障體系；對信息系統(tǒng)進行完善和必要的擴充修改；系統(tǒng)驗收、上線運行。四、建設和運行模式（一）建設模式。采用BT形式確定項目建設單位。由項目建設單位按照省住房和城鄉(xiāng)建設廳批準的總體技術方案，負責項目的組織實施及建設資金的籌措，項目建成并經省住房和城鄉(xiāng)建設廳驗收合格后，市政府分六年進行回購，回購完成后項目產權全部移交市政府所有。（二）運行模式。根據(jù)我市城市規(guī)模和城管現(xiàn)狀，采用“一級監(jiān)督、兩級指揮、三級考評（處置）”的數(shù)字化城市管理運行模式。工作流程分七個工作環(huán)節(jié)：信息上報（發(fā)現(xiàn)問題，信息來源有監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)、市長熱線、市長信箱、民生聚焦、12319城管熱線和市民網上投訴等）、案卷建立（受理和立案）、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案和綜合評價。五、保障措施（一）統(tǒng)一認識，加強領導。實施數(shù)字化城市管理工作，是我市實施城市管理現(xiàn)代化的一項重大舉措，各有關部門、單位要充分認識做好這項工作的重要性、必要性和緊迫性，切實把該項工作抓緊抓好、抓出成效。（見附件），負責項目重大事項的決定，確定數(shù)字城管體制機制的建設，落實項目建設資金，協(xié)調項目各相關單位的協(xié)作關系，決定項目組成員的調整，對項目的執(zhí)行情況進行宏觀監(jiān)督和指導。，負責組織建設數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，研究擬定城市管理監(jiān)督與評價辦法，建立和完善科學的監(jiān)督考評體系，對城市管理狀況及有關部門和責任人履行城市管理職責的情況進行監(jiān)督、考核、評價；負責城市管理各類信息的采集、整理、分析，對各類城市管理問題進行分類、分解，確定處置的責任單位，及時指揮、派遣和協(xié)調；負責領導和管理市區(qū)城市管理監(jiān)督員和坐席員隊伍，負責城市管理監(jiān)督員和坐席員的配置、招聘、培訓、考核及日常管理工作；負責組織數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的日常維護和管理，建立城市管理工作電子臺帳；承辦市委、市政府交辦的其他工作。（二）注重協(xié)調，密切配合。數(shù)字化城市管理工作涉及多項技術、多個部門，各相關部門要顧全大局，積極配合，為數(shù)字化城管系統(tǒng)建設提供技術、財力、人力和政策支持；要強化資源整合，凡政府投資開發(fā)建設的信息資源在政府部門之間無償共享，避免重復投資。（三）嚴格監(jiān)督，確保質量。在數(shù)字化城管系統(tǒng)建設的每一個環(huán)節(jié)，特別是工程招標和審批、建設過程中，要主動接受監(jiān)察、財政、審計等部門的監(jiān)督，確保公開、公正、公平。對出現(xiàn)的違法違紀問題，有關部門要嚴肅追究責任，依法處理。來源：龍進城管助手城市管理局推進數(shù)字化城市管理的實施方案為加快推進我縣數(shù)字化城市管理新模式，實現(xiàn)精細化、數(shù)字化、信息化、人性化管理，采用“城市管理綜合型高效管理”的應用方式，努力形成科學合理、管理規(guī)范、運行正常的城市管理長效機制，結合我縣城市管理工作實際，特制定本實施方案。一、指導思想以鄧小平理論和科學發(fā)展觀為指導，以構建綜合型“大城管”格局為手段，以信息化為核心，圍繞標準化管理、精細化作業(yè)、人性化服務的城市管理要求，在全縣建立監(jiān)督、處置、作業(yè)、管理、執(zhí)法、監(jiān)督、評價有機銜接的城市數(shù)字化管理系統(tǒng)，進而達到管理區(qū)域數(shù)字化、管理內容數(shù)字化、執(zhí)法事件處置標準化，推進城市管理運作模式和工作機制的轉變，提高城市管理效能和現(xiàn)代管理水平。二、工作范圍及目標任務局數(shù)字化城市管理系統(tǒng)采取“創(chuàng)新管理、建管并重、重點突破、整體發(fā)展、分層推進、逐步完善”的辦法，力爭2015年前完成。（一）工作范圍 納入數(shù)字化城市管理對象的范圍，主要以城區(qū)內市容環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設施管理、城市綠化、亮化管理、建筑垃圾管理及其他有關涉及市容市貌、戶外廣告、突發(fā)事件、交通秩序、建設工地、違法建設行為等六大類事件為主。（二）目標任務實施數(shù)字化城市管理，通過信息化管理內在的系統(tǒng)性、網絡性、程序性和透明性，推進城市管理資源的優(yōu)化整合，有效促進城市管理手段和模式的創(chuàng)新，轉變政府職能，構建統(tǒng)一的城市管理綜合信息平臺，能形成統(tǒng)一指揮、監(jiān)督有力、溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效的城市管理長效機制，提高城市管理綜合水平，為廣大群眾提供快速、優(yōu)質、高效的綜合服務提高城市運行效率，實現(xiàn)我縣城區(qū)“科學、嚴格、精細、長效”管理。三、工作內容及工作原則工作內容實現(xiàn)城市管理業(yè)務的數(shù)字化、網絡化、信息化、分為標準規(guī)范建設、數(shù)字化平臺建設、城市管理基礎建設、網格化城管信息系統(tǒng)建設、“城管通”系統(tǒng)建設、視頻監(jiān)控接入顯示系統(tǒng)建設、GPS定位平臺和評價考核監(jiān)督體系等。工作原則（1）穩(wěn)步有序原則。要結合本地實際，統(tǒng)一規(guī)劃、穩(wěn)步推進。在起步階段，應以強化市容和環(huán)境衛(wèi)生的日常管理為基礎，分階段逐步完善管理系統(tǒng)和管理內容。（2）執(zhí)行標準原則。信息系統(tǒng)的建設、單元網格建設、城市管理部件和事件分類與編碼、地理編碼的制定等，統(tǒng)一執(zhí)行行業(yè)標準。（3）資源整合原則。要本著節(jié)儉、務實、高效的精神，充分挖掘、整合、利用城市現(xiàn)有數(shù)字化資源，對人員、設備、信息等進行整合，避免重復建設。（4）因地制宜原則。要注重對系統(tǒng)建設的研究分析，結合自身實際，注重創(chuàng)新、敢于超越，尤其要突出管理效果，階低運行成本，提高資金的使用效益。四、實施方法與步驟按照先易后難，循序漸進，分步實施的原則，以路政設施、道路交通、市容環(huán)境等各類城市管理部件和市容市貌、戶外廣告、交通秩序、建設工地、違法建設行為等城市管理事件，以及施工工地的圍墻及圍墻外側的環(huán)境衛(wèi)生。具體工作分三個階段實施：第一階段：準備階段（2012年6月－2013年6月）（1）調查、調研、擬定上栗縣城市管理數(shù)字化城市管理方案，編制可行性研究報告。（2）成立上栗縣城市管理局數(shù)字化城市管理領導小組和籌備小組。（3）設立“上栗縣城市管理數(shù)字化信息中心”，并配備相關人員，全面啟動和負責“數(shù)字化城市管理項目”的建設。（4）項目立項、評審、審批。（5）項目招投標。（6）投入使用。第二階段：實施階段（2013年7月－2014年12月）（1）城市管理部件普查、數(shù)據(jù)建庫、單元網格劃分等地理信息系統(tǒng)建設。（2）操作標準、規(guī)范制定。（3）完善城市管理運行工作程序。（4）信息系統(tǒng)平臺、硬件及網絡環(huán)境、呼叫中心、無線采集系統(tǒng)和系統(tǒng)集成等城市管理信息中心建設。（5）信息采集員隊伍組建。（6）人員培訓。（7）系統(tǒng)試運行。第三階段：完善驗收階段（2015年1月－12月）（1）完善管理運行工作程序和運作機制。（2）建立考核、評價體系。（3）查漏補缺對信息系統(tǒng)進行完善和必要的擴充修改。（4）組織系統(tǒng)驗收。五、組織機構為按期完成推進數(shù)字化城市管理工作任務，特成立上栗縣城市管理局數(shù)字化城市管理工作領導小組，成員如下：組成：鄭偉副組長：黎飛龍、李陽、張理、朱述輝、張華新、秦建軍、鄒立、朱汶禎、黃貴國成員：梁國春、龍任平、王大毅、榮勇、馮任、阮力江、劉劍虹、吳高松六、保障措施組織保障（1）保障二個中心機構的工作人員，考慮到城管受理信息中心和城管指揮處置中心24小時運行，應配備10工作人員。（2）組建網格信息采集和監(jiān)督員隊伍。組建城市管理日常信息采集隊伍，可整合資源，利用現(xiàn)有城管隊伍，配置“城管通”，城管執(zhí)法隊員在巡查執(zhí)法過程中兼有向信息中心報送城市管理問題的職責，作為信息采集網絡的力量。數(shù)字化城管中心工作室城管指揮處置中心工作室，設置大型顯示屏幕和投影儀等設備。保障數(shù)字化城管建設經費數(shù)字化城市管理工作項目建設經費主要積極爭取縣人民政府的支持和財政部門的核撥，涉及到其他單位、轄區(qū)的建設內容的費用由相關責任單位承擔。完善制度保障為實現(xiàn)數(shù)字化城管發(fā)現(xiàn)、指揮、處置、監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)高效、迅捷的運轉，制度保障是前提，必須加強制度體系建設，制訂和完善信息采集員工作規(guī)范、城管工作流程規(guī)范、城市管理工作責任制、城市管理問題處置評價考核制度以及數(shù)字化城市管理領導小組及辦公室會議制度、議事規(guī)則以及人員培訓、機構設置、職責分工等相關配套制度。七、工作要求統(tǒng)一思想、提高認識。數(shù)字化城市管理工作是城市管理改革創(chuàng)新的重大舉措。全局要充分認識到做好這項工作的重要性、必要性和緊迫性，真抓實干，務求實效。明確任務，加強協(xié)作。數(shù)字化城市管理工作是一項全局性工作人員要增強大局意識和責任意識，嚴格按照工作分工，積極主動，密切合作，高標準、嚴要求，按時完成工作任務，不得以任何借口和理由耽誤工作進展。創(chuàng)造條件，搞好保障。數(shù)字化城市管理建設要在人、財、物調配使用上主動創(chuàng)造條件，特別是要給予資金保障，確保順利完成全市的工作計劃，準時通過驗收。落實責任制，保障實施。局辦公室要及時跟蹤數(shù)字化城市管理工作的進展情況，對參與此項工作不力影響工作進度的，要嚴格追究相關責任人的責任。第五篇：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)考核題數(shù)字化城市管理系統(tǒng)考核題一、填空題（每空1分，共30分）（年月日）我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式開通運行。，將市區(qū)劃分成若干個____________，將城市管理對象定位到萬米單元網格中，使城市管理問題____________，實現(xiàn)對城市事件、部件的標準化、____________管理。、____________、____________、____________、的城市管理模式。、____________派遣、____________、反饋、____________、結案等6個環(huán)節(jié)。，一類是由城市管理監(jiān)督員主動巡查發(fā)現(xiàn)的____________、____________問題；另一類是公眾向____________熱線反映、各新聞媒體、短信平臺、互聯(lián)網議政信箱、市長熱線及領導批示轉來的有關____________、____________、問題。、____________市容環(huán)境、____________、擴展部件、____________、和其他設施；事件大類中分街面秩序、市容環(huán)境、____________、宣傳廣告、____________和施工管理。、____________、外表整潔、____________、亂貼、____________。、____________枯死、____________。、枯死、病蟲害侵害、____________等現(xiàn)象。二、選擇題（每題4分，共40分）井蓋丟失及損壞：（）內完成并反饋。A 2小時 B 3小時 C 4小時 2 井蓋的管理要點中井圈周圍（）無傾斜。A 5公分 B 10公分 C 20公分 垃圾箱損壞的承辦單位接到通知后（）派遣專人到現(xiàn)場勘驗。A 1小時 B 2小時 C 3 小時 對于熱力管道泄漏等突發(fā)事件，接報后要求有關網所及搶修隊伍一般在（）內到達事故現(xiàn)場。A 30分鐘 B 40分鐘 C 60分鐘5道路積雪結冰，門前三包單位應在（）內組織人員按門前三包范圍對積雪現(xiàn)象進行清理并將處理結果反饋派遣單位。A 30分鐘 B 40分鐘 C 一小時 井體損壞（）內處理完畢并反饋派遣單位 A 24小時 B 48 小時 C 72 小時 宣傳廣告中的非法小廣告，要求在（）清理完畢，并將處理結果反饋派遣單位。A 12小時 B 24小時 C 48小時 無主井蓋按照道路等級，由市城管支隊或轄區(qū)城管局現(xiàn)場鑒定確實不能判定產權單位，在媒體公示后仍無產權單位認領的，自公示之日起（）予以填埋。A 48小時 B 72 小時 C 168小時 行道樹一般應在（）內完成并將處理結果反饋派遣單位。A 48小時 B 72小時 C 120小時 綠地臟亂一般應在（）內處理完畢并將處理結果反饋派遣單位。A 8小時 B 10小時 C 12小時三、論述題（30分）作為一名數(shù)字化城市管理監(jiān)督員，談談你對本工作的心得體會。（不少于200字）