【正文】 理案件糾紛時也有法可依。(二）加強專業(yè)人才的建設(shè)理財師隊伍素質(zhì)的高低直接決定個人理財業(yè)務的發(fā)展，所以加強專業(yè)理財師隊伍的建設(shè)，提高理財人員的綜合素質(zhì)應作為商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展的重中之重來抓。專業(yè)理財師隊伍的建設(shè)應重點從以下兩個方面逐步推進：要加強對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的培訓，培訓課程應根據(jù)復合型金融人才的要求來安排，可借鑒國際注冊理財規(guī)劃師課程體系的設(shè)置，主要開設(shè)投資工具運用和理財規(guī)劃兩大類課程，同時還要適當學習市場營銷學、公共關(guān)系學、心理學等知識，通過培訓，使我們的客戶經(jīng)理變成既有金融專業(yè)知識、理財知識，又懂得營銷技巧、通曉客戶心理的“通才”。而且這種培訓要形成制度，定期進行，以不斷更新客戶經(jīng)理的知識，更好地適應個人理財?shù)男枰＝⑽覈膫€人理財師資格認證制度。按照國際慣例，做理財專家需先取證，所以我國需要借鑒國外特別是美國的注冊理財規(guī)劃師CFP（CertifiedFinancialPlanner），CFP證書由“國際財務策劃人員協(xié)會”推出，是目前世界上最權(quán)威的理財顧問認證資質(zhì)。建立符合中國國情的個人理財師資格認證、職業(yè)道德規(guī)范和繼續(xù)教育體系，以規(guī)范個人理財師的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)行為及提高其專業(yè)理財水平，打造真正的理財專家。（三）改善技術(shù)條件為了應對外資銀行的挑戰(zhàn)，更好地拓展商業(yè)銀行人理財業(yè)務，我們必須加快金融電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)。建設(shè)重點放在以下3方面：一是完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我國銀行業(yè)一方面應加快全國性金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，協(xié)調(diào)各銀行之間的沖突；另一方面應著手興建銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；同時應積極建立國際間金融互聯(lián)網(wǎng)；二是應加快金融電子化系統(tǒng)的集成。金融電子化系統(tǒng)集成，是指金融企業(yè)根據(jù)市場和客戶的需求，把各種金融產(chǎn)品和服務及其相關(guān)的業(yè)務操作、處理、管理、控制等環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，形成一個統(tǒng)一的有機系統(tǒng)，使金融企業(yè)能籍此靈活地適應市場需求，實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，形成經(jīng)營管理上的優(yōu)勢；三是要建立和完善銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，借助這個系統(tǒng)，銀行可有效地管理已有的信息，并對信息進行加工，特別是對客戶信息進行有效加工，以便進一步將經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁鲗?，通過個性化服務，特別是定制的服務滿足客戶的需求。(四)加快創(chuàng)新進行理財產(chǎn)品的創(chuàng)新要注重以下幾點：一是要新，商業(yè)銀行設(shè)計產(chǎn)品或服務時，不要一味地模仿別人，要充分體現(xiàn)本行的智慧，優(yōu)勢，要做好市場的調(diào)研，做到他無我有、他有我新、他新我優(yōu)；二是要適用，產(chǎn)品適用才有客戶、有市場，也才能給銀行帶來利潤，如何才能適用，關(guān)鍵是產(chǎn)品要有準確的市場定位，而準確的市場定位又來自于對客戶進行細分，即按一定的標準例如按收入、年齡、風險偏好等標準進行分類，然后量身定做理財產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的個性、差異，這樣的產(chǎn)品才適用，才可以滿足不同客戶群投資理財?shù)男枰?；三是產(chǎn)品要有一定的含金量，即能給客戶帶來增值收益。商業(yè)銀行設(shè)計的理財產(chǎn)品或提供的服務不能僅停留在方便、快捷或微笑服務階段，更重要的是要能給客戶帶來增值收益，這才是客戶委托理財?shù)闹饕康?。（五）培養(yǎng)投資者正確的理財觀念銀行要通過多種形式加大對市場投資者的風險教育，培養(yǎng)正確的風險意識，認識到風險與收益的關(guān)系，不能只見收益不見風險。更要讓投資者充分認識到個人理財產(chǎn)品是金融企業(yè)與投資者之間的信托法律契約，銀行開展理財業(yè)務只是為投資者提供顧問服務或接受客戶的委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產(chǎn)管理，投資收益與風險由客戶或按雙方約定的方式承擔，銀行收取的只是提供中間業(yè)務服務的傭金，并不對投資損失負有責任，除保證收益理財計劃外，投資收益由客戶享有，投資風險與虧損由投資者承擔。五、結(jié)論綜上所述，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務要在不斷變化發(fā)展的環(huán)境中占據(jù)積極有利的地位，必須在新環(huán)境中加速創(chuàng)新機制、完善體制，在宏觀政策上，應加完善銀行理財業(yè)務的法律環(huán)境，支持個人理財業(yè)務的發(fā)展，努力培育業(yè)務環(huán)境，在微觀上，銀行等金融機構(gòu)內(nèi)部應加強從業(yè)人員的培訓等相關(guān)工作，提升我國銀行在個人理財業(yè)務領(lǐng)域中的競爭力，從而使我國商業(yè)銀行發(fā)展更趨合理、完善。主要參考文獻[1]劉毓《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的模式變遷、發(fā)展瓶頸與突破之路》，《金融與保險》，2010年第9期；[2]黃國平, 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園，對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的幾點思考，新鄉(xiāng)師范高等?？茖W校學報，2009，01：4547第四篇：提綱你涉足二手車行業(yè)的原因是什么？答：06年我擁有了第一臺二手車，從次就開始關(guān)注二手車行業(yè)。最初只是因為喜歡汽車，隨著對二手車行業(yè)的不斷了解，我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)成長空間很大，并且可以和我熟悉的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務進行完美結(jié)合，所以就專注研究二手車行業(yè)現(xiàn)狀、瓶頸以及未來發(fā)展趨勢，經(jīng)過長達五年多的調(diào)研與實踐形成了今天車秘書的創(chuàng)新模式。對深圳今年二手車市場怎么看？答：喜憂參半。一方面隨著整個汽車保有量的增加，二手車交易量將有非常大的增長空間，這將對整個行業(yè)帶來很好的發(fā)展機遇。但目前二手車交易模式太過單一，基本上被低收高賣的貿(mào)易模式所主導。貿(mào)易模式下資金、場地將成為傳統(tǒng)二手車經(jīng)銷商最大的發(fā)展瓶頸。再者貿(mào)易模式的本質(zhì)是依靠信息不對稱賺取差價，由于個別商家的不誠信行為，讓許多消費者對購買二手車失去信心，這對二手車行業(yè)的發(fā)展也帶來極大的負面影響。但對于車秘書而言，機會大于挑戰(zhàn)。車秘書的模式與傳統(tǒng)二手車銷售模式的最大區(qū)別在哪里？ 答：傳統(tǒng)二手車商依靠信息不對稱賺取差價，而車秘書盡可能讓交易透明，贏取客戶信賴、為客戶創(chuàng)造價值賺取服務費。傳統(tǒng)二手車交易賣場式經(jīng)營，需要大量資金收購，大量的場地擺放車輛，而車秘書“零”庫存，幾乎所有車輛都在網(wǎng)上展示，買賣雙方直接交易，車秘書不需要現(xiàn)金收購，更不需要場地存放，車秘書的運營成本更低。并且車秘書通過信息化管理、標準化連鎖經(jīng)營可以快速擴張復制。目前招商情況和運作情況如何？答：車秘書的直營店平均開業(yè)兩至三個月內(nèi)就會實現(xiàn)盈利，這超出了我們的預期，更意外的是，曾經(jīng)有客戶通過車秘書交易車輛后，覺得該模式很好，也非常認同車秘書的團隊，主動提出加盟的要求。由于早期還沒有開放加盟的計劃，所以只嘗試性的通過了兩家加盟請求?，F(xiàn)在公司的運營體系已經(jīng)相對完善了，十一月份車秘書正式開放招商加盟，目前已經(jīng)新增兩家深圳加盟店和河南省總代理。西麗的加盟店估計一星期內(nèi)就可以正式開業(yè)。對明年二手車市場的展望？答：二手車交易量逐年遞增將毫無懸念，但行業(yè)競爭將更加激烈。原本由傳統(tǒng)貿(mào)易模式主導的二手車市場將被新興模式有所分流。品牌化、規(guī)模化、經(jīng)營模式多元化將會是新的趨勢，但品牌、規(guī)模只能是少數(shù)行業(yè)巨頭們的游戲。可以看到，從去年開始，二手車商家的廣告投入明顯加大，但僅僅是那三五家打的火熱，絕大多數(shù)二手車商家只有圍觀的份。市場競爭會讓一部份傳統(tǒng)模式經(jīng)營的小商家難以生存，因為他們在新的市場形勢下幾乎無任何優(yōu)勢可言，抱團發(fā)展也許是他們唯一的出路。二手車銷售模式探索，有哪些成功經(jīng)驗可以借鑒？答：二手車不是標準化產(chǎn)品，多數(shù)客戶不懂行，因此給了許多傳統(tǒng)二手車商家投機的機會。但這種短期行為不僅傷害了客戶，同時也傷害了自己，所以，“誠信”是經(jīng)營二手車的第一行為準則?；ヂ?lián)網(wǎng)時代資訊非常發(fā)達，如果僅僅依靠信息不對稱來獲利將會很難生存，而需要考慮如何為客戶提供服務，并通過服務為客戶創(chuàng)造實實在在的價值。為服務買單將是消費者樂意的事情。現(xiàn)在經(jīng)營企業(yè)和以前也大不相同，以前任何行業(yè)生意都好做，尤其做貿(mào)易，從東搬到西就可以獲利，我稱之為“撿錢”的時代，而隨著市場的變化，“撿錢”時代已將遠去，現(xiàn)在已經(jīng)進入了“挖礦”的時代，“挖礦”不僅需要發(fā)現(xiàn)“寶礦”的眼光，還要有好的模式、專業(yè)的團隊以及能夠使用各種“挖礦”的工具，比如；互聯(lián)網(wǎng)、IT信息系統(tǒng)、標準化體系建設(shè)、現(xiàn)代化的管理思想、資本等等，都是屬于挖礦的工具。其實，車秘書干的也就是的“挖礦”的活，盡管前期挑戰(zhàn)比較大，但我們對前景充滿信心。第五篇：提綱示例：論文題目：《聊齋志異》酒描寫的文學價值《聊齋志異》首先是一部文言短篇小說集，是一部文學作品。作品中所有的酒描寫都是直接為作品本身服務的，也就是酒描寫所體現(xiàn)的文學價值。探討這個問題，離不開小說的基本三要素：人物、情節(jié)、環(huán)境。本章即從這三要素入手，分別論述《聊齋志異》中的酒描寫對塑造人物、表現(xiàn)情節(jié)和描寫環(huán)境所起的作用；同時結(jié)合敘事學的角度，對酒描寫對作品結(jié)構(gòu)上所起的作用一并試做論述。一、故事結(jié)構(gòu)《聊齋志異》是由一篇篇短篇小說（甚至有一小部分毫無故事情節(jié)的“叢殘小語”）組成的，這里討論的故事結(jié)構(gòu)，特指這些單篇短篇小說的故事結(jié)構(gòu)。短篇小說體制短小，但正因為如此，如何在有限的篇幅內(nèi)將結(jié)構(gòu)布置得曲折出彩，更增加了結(jié)構(gòu)布局的難度。在部分作品中，蒲松齡運用酒描寫來實施對結(jié)構(gòu)的布局。首先是在故事開端，選擇酒宴這個場合讓多個人物共同出場，故事也就隨之以酒宴為小背景展開。其次是利用與酒有關(guān)的事物串聯(lián)故事，使整篇故事大結(jié)構(gòu)中的數(shù)個小結(jié)構(gòu)銜接地順暢自然，同時也使得結(jié)構(gòu)間的邏輯更加嚴密。再次運用飲酒的進程（包括行酒禮的程序和飲者的反應等）為標志，劃分結(jié)構(gòu)層次，使故事井然有序、層次分明。引發(fā)故事串聯(lián)故事劃分層次二、塑造人物人物是小說的靈魂，人物形象塑造得成功與否，直接決定著一部小說的成敗。蒲松齡就堪稱塑造人物的短篇圣手，以至于一提到《聊齋志異》，讀者們馬上就會聯(lián)想到一系列美麗的狐女形象，以及席方平、耿去病、商三官等各具面貌的人物來。在與酒描寫有關(guān)的作品中，蒲松齡巧妙地使人物與酒描寫完美結(jié)合，借與酒有關(guān)的動作、神情、語言和心理，運用各種手法成功地塑造人物形象。以酒描寫來塑造人物時，蒲松齡常用的手法有白描與突出、襯托與暗示等。白描與突出襯托與暗示三、表現(xiàn)情節(jié)情節(jié)在小說諸要素中占有重要地位，故事的結(jié)構(gòu)要以情節(jié)為依托，人物的形象要在情節(jié)中展現(xiàn)?！读凝S志異》中的單篇作品篇幅都極其有限，怎樣利用好簡省的文字構(gòu)思出精妙的故事情節(jié)，使人讀來引人入勝、回味無窮，需要極高超的技巧。蒲松齡巧妙地在酒描寫上做文章，發(fā)揮豐富的想象力并合理地制造巧合，以以酒結(jié)緣、因酒生事、借酒成事和吃酒誤事來增加情節(jié)的表現(xiàn)力，使其生動曲折、妙趣橫生。以酒結(jié)緣因酒生事借酒成事吃酒誤事四、描寫環(huán)境環(huán)境有社會環(huán)境和自然環(huán)境之別，照此，《聊齋志異》中與酒有關(guān)的環(huán)境描寫可以分為社會環(huán)境描寫——一般為室內(nèi)的酒宴場景描寫，重在為表現(xiàn)眾生相而渲染熱鬧的氣氛；以及自然環(huán)境描寫——一般為野外清飲時的風景描寫，重在表現(xiàn)飲者的雅靜情趣和作品的詩化意境，同時，這種寥寥幾筆的山水小品也體現(xiàn)出了作者爐火純青的語言功力室內(nèi)酒宴場景描寫室外清飲風景描寫