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正文內(nèi)容

接待工作方案及擴展資料-資料下載頁

2024-11-15 22:09本頁面
  

【正文】 ,可先安排新生臨時住宿)。4. 由迎新工作組學生干部引導(dǎo)新生到學生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具,引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。六、有關(guān)要求和說明1. 所有迎新準備工作務(wù)必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人員務(wù)必準時到崗上班。9月5日迎新工作組學生干部采用輪休制,每天上班至夜間12:00。迎新工作組學生干部要“掛牌上崗”。2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。3. 新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交,詳細填寫“新生入學檔案明細表”(無檔案的學生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因),并要求學生當面簽字確認。面試(資格審查)合格,并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。4. 需要辦理貸款緩交學費的新生,由迎新工作組學生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。5. 實行首問負責制,所有接待人員務(wù)必做到有問必答,百問不煩,各負其責,密切協(xié)作,確保接待工作有序進行。6. 輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負責人(男女生各一名),確保有關(guān)工作安排能及時傳達至每位新生。接待工作方案5一、組織領(lǐng)導(dǎo)學校成立xxxx年新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下:組長:安剛成員:孫**、邢**、楊**、李**、時**、于**、黃**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、紀**、滕**、竇**。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學生工作處,辦公室主任:孫敏(兼),辦公室下設(shè)13個小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責接待現(xiàn)場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。(學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協(xié)議,移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。)二、職責分工(一)各系工作組,負責人:袁**、王**、王**、白**、田**。各系要成立迎新工作小組,各系黨總支書記任組長,具體負責所在系的新生接待工作。負責本系新生接待當天的場地布置、宣傳板的制作(應(yīng)包括本系專業(yè)介紹及精品學生活動)的制作等相關(guān)工作。布置場地所需物品各系派人到后勤服務(wù)總公司、學生工作處等部門領(lǐng)取。各系需為每位工作人員制作統(tǒng)一標識;各系根據(jù)財務(wù)資產(chǎn)處新生學費劃款成功名單和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案,提前為已繳費學生分配寢室及床位,并填寫《寢室分配通知單》。各班班主任需提前到每班所分配的39。學生寢室查驗物品配備情況;各系要鼓勵新生獨立辦理報到手續(xù),培養(yǎng)學生的自立意識,并組織由本系老師以及高年級同學組成的志愿服務(wù)隊,保證每位新生報到有1名志愿者接待和引導(dǎo),做好解釋和向?qū)Чぷ?,幫助辦理各種入學手續(xù);各系要提前配備好新生班的輔導(dǎo)員和班主任,同時安排相應(yīng)的專業(yè)課教師輔助工作;各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓(xùn)過程中一些具體問題的處理辦法;各系在校生輔導(dǎo)員、班主任通知本班學生禁止在報到日當天在校園內(nèi)擺設(shè)攤位及出售任何物品,包括到新生寢室推銷學習用品、日用品等各類物品;各系新生輔導(dǎo)員、班主任做好xxxx級學生及家長的接待工作,并對新生及新生家長進行提示,防止新生及家長受騙造成經(jīng)濟損失。(二)校外接站組。負責人:**。校外接站工作由經(jīng)濟管理系負責。學校在沈陽北站設(shè)新生接待站,由經(jīng)濟管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜和停車地點,并制定校外接站方案,安排教師和20—30名志愿者做接站工作,時間:9月12日早8:00至下午16:00。(三)保衛(wèi)、戶籍組,負責人:**。加強迎新現(xiàn)場和學生宿舍的安全保衛(wèi),確保迎新期間新生和家長的人身和財產(chǎn)安全;9月11日下班前清空綜合樓廣場內(nèi)停放的車輛。9月12日一切校外車輛不得進入校園,協(xié)助交警做好校外車輛引導(dǎo)及停放工作;嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園(學校合作企業(yè)除外);加強各門衛(wèi)的教育,進行接待工作的適當培訓(xùn),尤其是夜間報到學生的接待工作;做好外省新生轉(zhuǎn)戶口落戶工作;7。加強晝夜值班巡邏。(四)后勤保障組,負責人:**。負責工作人員飲水及準備早、午、晚接待工作人員用餐,同時協(xié)調(diào)好學生食堂學生的用餐,適當延長開飯時間,保證接待工作人員和新生及家長及時就餐,保證飲食質(zhì)量;負責安排新生購置行李相關(guān)事宜;負責校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔;做好新生接待場地布置工作,提前做好新生接待所需物品的準備工作,對備品進行檢修,派專人配合各系做好帳篷、白鋼架、桌椅等物品的擺設(shè)工作;安排學校醫(yī)務(wù)室24小時有人值班;做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生;做好水、電等供給的應(yīng)急預(yù)案。(五)招生咨詢組,負責人:**。負責及時將新生錄取名冊和投檔單等相關(guān)材料轉(zhuǎn)交學生工作處,答復(fù)學生有關(guān)招生工作咨詢等事宜;組織各系安排專業(yè)教師做好現(xiàn)場解答學生及家長對專業(yè)方向、課程設(shè)置等方面提出的咨詢問題;(六)宣傳組,負責人:**。負責迎新板報、對內(nèi)對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等;負責安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作;負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設(shè)臨時接待站,安排專人負責接待提前報到學生及家長。(七)“綠色通道”組,負責人:**。負責接待新生中家庭經(jīng)濟困難者,為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關(guān)政策,指導(dǎo)學生填寫《“綠色通道”申請表》,并協(xié)助辦理相關(guān)報到手續(xù)。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。(八)保險組,負責人:**。負責聯(lián)系**社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。(九)公寓組,負責人:**。負責新生提前報到的住宿安排,做好整體新生寢室分配方案,并下發(fā)各系;負責安排外省提前報到和9月12日20:00以后報到學生的臨時住宿。(十)收費組,負責人:**。負責提前報到學生和家長入住培訓(xùn)樓的收費工作;負責與銀行卡溝通,為劃款未成功的學生單獨開放業(yè)務(wù)窗口辦理繳費相關(guān)工作。(十一)繼續(xù)教育咨詢組,負責人:**。1。負責安排提前報到的新生及家長入住培訓(xùn)樓的有關(guān)工作;2。負責解答學校繼續(xù)教育項目、內(nèi)容及相關(guān)政策。(十二)學籍注冊組,負責人:**。負責統(tǒng)計報到當天新生報到情況,為新生辦理學籍注冊手續(xù)。(十三)國際交流咨詢組,負責人:**負責解答學校國際交流合作項目,內(nèi)容及相關(guān)政策。三、報到程序(一)新生來校后,首先持錄取通知書到各系接待處報到,確認個人信息,各系在錄取通知書上蓋章,并將存根聯(lián)撕下留存?zhèn)洳?;(二)確認各種費用的交費情況,家庭困難學生辦理綠色通道;(三)辦理學生保險;(四)辦理食堂就餐卡;(五)領(lǐng)取公寓分配通知單(六)由接待工作人員帶領(lǐng)按公寓分配通知單上的安排在公寓樓門口領(lǐng)取公寓鑰匙,入住學生公寓;(七)9月13日由新生班級輔導(dǎo)員(班主任)組織本班學生開班會,并組織本班學生按規(guī)定時間購置軍訓(xùn)服裝,具體時間安排學生工作處另行通知。四、時間、地點(一)接待時間:9月12日7:00—19:00。(二)接待地點:學校綜合樓廣場。五、要點說明(一)未辦卡可到附近的建設(shè)銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內(nèi)后,持交易憑條到學校辦理報到手續(xù),各系要對學生的的卡號進行登記,并以系為單位報財務(wù)資產(chǎn)處。(二)9月13日開班級第一次班會,班會地點由教務(wù)處統(tǒng)一安排。內(nèi)容為:學生相互介紹;向新生說明近期安排;介紹學校周邊情況及去沈陽各主要地點的乘車路線;給學生留下輔導(dǎo)員、班主任的聯(lián)系方式;發(fā)放《學生手冊》;(三)認真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導(dǎo)員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存,時間另行通知。(四)各系要認真做好16:00以后新生接待工作,安排值班人員到晚上20點,地點在綜合樓一樓北大廳。20:00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。(五)除學校集中報到時間外,各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班,后報到新生由各系值班人員引導(dǎo)到各部門辦理有關(guān)手續(xù),各部門要安排人員做好接待工作。(六)各系要加強新生的保險意識教育,積極動員新生參加學生保險。六、工作要求(一)新生接待工作由學生工作處牽頭,各系、各部門要明確分工,團結(jié)協(xié)作,認真做好前期準備工作。(二)本次報到的新生生源廣,接待時間集中,針對這些特點,各系、各部門必須加強領(lǐng)導(dǎo),樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,切實做好各方面工作預(yù)案,努力做到“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、工作到位、服務(wù)到位”,尤其是要做好集中報到后的接待工作,想新生之所想,急新生之所急,千方百計為新生解決各種實際困難和問題,充分展示遼寧金融職業(yè)學院良好的精神風貌,使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。(三)由于新生剛?cè)胄?,對學校的基本情況不太了解,因此,各系要確保新生始終有人陪同,對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決,如解決不了,可帶到相關(guān)部門處理。(四)要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作,保證迎新工作安全、有序地進行,要特別注重對新生的安全教育和管理工作,加強對他們安全意識的培養(yǎng),要提醒新生注意財務(wù)和人身安全,防止被搶、被騙和被盜,有事及時與輔導(dǎo)員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生,做好保潔和迎新結(jié)束后的場地清理工作。(五)各系領(lǐng)導(dǎo)要安排好本系輔導(dǎo)員、班主任,在報到當天晚上到新生宿舍走訪,看望學生,了解學生情況,幫助解決出現(xiàn)的問題。(六)要認真貫徹教育部的有關(guān)要求,保證家庭經(jīng)濟困難學生順利入學,實現(xiàn)“確保沒有一名考入我院的學生因為經(jīng)濟困難而輟學”的工作目標。學校設(shè)立困難學生“綠色通道”,家庭經(jīng)濟確實困難的學生可申請學?!熬G色通道”同時要提供相關(guān)證明,經(jīng)各系、學生工作處、財務(wù)資產(chǎn)處審核并由主管領(lǐng)導(dǎo)們審批。(七)各系要每日做好新生報到情況統(tǒng)計,填寫《xxxx級學生報到情況統(tǒng)計表》,每天16:00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊,積極與未報到新生取得聯(lián)系,督促其按時報到。新生入學接待工作是體現(xiàn)學校管理水平,展示校容校貌、校風校紀,樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作,學校各部門、各系務(wù)必高度重視,密切合作,把工作做細、做實,確保xxxx年新生接待工作順利進行。接待工作方案6為了切實做好我系xx級新生接待工作,本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則,按照“以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針,特制定本工作方案。一、成立xx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下:組長:( )副組長:成員:許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵(一)老師工作安排:(各教研室負責人負責。)(1)校外接站人員1人:胡曉(2)收費人員3人:王鴻燕、劉首含、尹麗娜(3)接待臺6人(分專業(yè)引導(dǎo),分成兩個時間段):工藝:謝二蘭、戴弟(8:00—14:00)、王麒霽(14:00—20:00)包裝:肖珊珊(8:00—14:00)、李紅、吳璐岑(14:00—20:00)廣告:符用寧、馮苒苒(8:00—14:00)、黃小磊(14:00—20:00)環(huán)藝:范琦(8:00—14:00)、李德真(14:00—20:00)品牌:張翼展(14:00—20:00)、張瓊芳(8:00—14:00)服裝:陳偵偵(8:00—14:00)、張穎初(14:00—20:00)(二)學生會人員安排(陳志超負責,聯(lián)系號碼:)負責安排3個同學分別設(shè)6個新生接待臺,協(xié)助專業(yè)引導(dǎo)老師。具體工作內(nèi)容見第三點“新生接待具體工作安排”。二、新生報到時間和地點時間:xx年9月1314日報到地點:教學樓一樓繳費地點:行政樓一樓。(繳費時間:8:00—17:30)三、新生接待具體工作安排新生接待臺主要工作范圍:(1)設(shè)立6個臺①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件;②負責指導(dǎo)新生填寫簡明檔案表;③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等;④收繳《高等學校學生及家庭情況調(diào)查表》;⑤收繳照片7張、黨團關(guān)系、戶口遷移證明;⑥發(fā)放宿舍號等。(2)需要準備的器材:①簡明檔案表;②15個檔案袋(標注新生班級);③新生宿舍安排一覽表;④6支筆、6個鳳尾夾;⑤接待臺臺簽。⑥購買飲用水、一次性杯子。⑦接待新生工作人員工作牌。⑧接待新生流程圖。⑨學生工作人員具體工作安排表。(陳志超負責)引領(lǐng)學生辦理入學手續(xù)。各專業(yè)對口服務(wù)隊:組織由系老師以及09級同學組成的專業(yè)對口服務(wù)隊(13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點),保證每位新生報到有一名老生接待和引路,做好解釋和向?qū)Чぷ?,幫助辦理各種入學手續(xù)。校門口迎接點晚上值班人員四、關(guān)于參加接待工作人員的就餐及補助學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。派出人員老師由具體部門提供用餐。教師自行解決用餐。五、新生接待工作的紀律要求:總要求:文明有序,熱情服務(wù),首問負責,團結(jié)協(xié)作,完成任務(wù)。具體要求:(1)按照分工,迅速開展工作(2)所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位,不得遲到、早退,確有特殊情況者,要向主任請假。(3)分工負責,各司其職,團結(jié)協(xié)作,嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情,不屬于自己職責范圍也要帶他們?nèi)フ矣嘘P(guān)部門,交到人。(4)熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決,不能在公共場合發(fā)生沖突。接待工作方案7一、接待任務(wù)客戶/團隊名稱:xxx。接待日期:20xx年x月x日。參會人數(shù):x人。住宿需求:團隊統(tǒng)一入住。早餐、午餐、晚餐安排:早餐各房間包含/午餐自助餐廳就餐/晚餐統(tǒng)一公司晚宴。會議需求:早9:00到晚18:00宴會廳會議加晚宴。二、前廳部接待方案(一)準備工作,
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