【正文】 1留住人才，鞏固企業(yè)人力資本標桿管理的成果。人才流失是人力資源管理中的最大失敗。人才流失意味著人力資源微觀投入的“血本無歸”。特別是那些優(yōu)秀的管理人才，公司如果不留住，就要付出難以想象的昂貴代價。據(jù)測算，僅替換雇員的物質成本就高達辭職者工資的150％，而存在于員工頭腦里的知識資本就更沒法衡量。因此現(xiàn)代企業(yè)都在絞盡腦汁增加企業(yè)對員工流動的“粘滯度”，精心設計企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)，就是增加這種“粘滯度”的重要舉措。人力資本是企業(yè)的核心員工，是企業(yè)中流砥柱，毫不過分。英特爾公司當年因為兩名關鍵人才的出局而使該公司一蹶不振，直到建立著名的人才儲備機制才重振雄風。不少公司絞盡腦汁設法穩(wěn)住核心員工，比如美孚靠“職業(yè)適應”留人；愛德曼靠“職業(yè)培訓”留人；惠普靠“硬件”和“軟件”留人；哈尼根靠“特殊任務”留人，將流動率控制在一定的范圍之內(nèi)。前不久，根據(jù)IBM公司公布的《2005全球人力資源研究報告》顯示：如何留住人才成為亞洲企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。亞太地區(qū)的高級與中級管理層的主動離職率為全球最高。一方面，企業(yè)可能由于缺乏快速掌握最新技術的員工而無法有效競爭；另一方面，新一代的人力資本管理創(chuàng)新在亞太地區(qū)發(fā)展緩慢。對于蓬勃發(fā)展的中國經(jīng)濟而言，頂級人才流失是人力資本管理所面臨的重大挑戰(zhàn)。根據(jù)教育部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在1978年至2003年期間，共有70萬名中國學生在海外學習，%回國工作。除了始于學術界的人才流失之外，中國今天還面臨著世界各地對中國頂級工程人才和管理人才的爭奪，這也是全球化浪潮的具體體現(xiàn)。最近，人力資本咨詢顧問公司Hudson對2000家大中型企業(yè)展開調查，結果發(fā)現(xiàn)，66%的中國公司計劃在第三季度增加人員，但是85%的中國公司在尋找所需人才時遇到困難，63%的中國公司最近提供的工作職位未被應聘者接受。而中國季度GDP增長連續(xù)超過8%的快速發(fā)展環(huán)境更加重了人才短缺問題。事實上，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展在很大程度上取決于能否獲得、培養(yǎng)和留住高質量的人才。尤其是在資訊發(fā)達的民航、電信等高增值服務行業(yè)，產(chǎn)品和服務可以快速拷貝，但高素質人才的尋找和培養(yǎng)卻是一個相對漫長的過程。有鑒于此，企業(yè)CEO不應只把人力資本管理看作一種基本管理職能，而要認識到它對企業(yè)發(fā)展具有更高的戰(zhàn)略意義。吸引留住優(yōu)秀人才，幫助員工進一步生涯規(guī)劃，在不斷變化全球性競爭越來越激烈環(huán)境中，尋找留住優(yōu)秀人才是組織的關鍵，企業(yè)之間競爭直接轉變?nèi)瞬诺母偁?，因此企業(yè)需要吸引自己需要的優(yōu)秀人才同時又設法留住企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，一方面要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，為員工提供個性化的人力資源服務和產(chǎn)品，考慮員工個人在本企業(yè)工作過程中人力資本的加強，另外設法提供員工的工作生活質量，使得他們通過在本企業(yè)的工作和生活，實現(xiàn)自身的人生價值和目標。1實施信息化，讓企業(yè)的人力資本標桿管理插上翅膀。建立人力資本數(shù)據(jù)庫，通過人力資本數(shù)據(jù)管理提供決策所要的數(shù)據(jù)和信息，人力資源機構才能真正擔當起戰(zhàn)略合作伙伴的角色。確保人力資源系統(tǒng)與其他數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)保持順暢鏈接，以便人力資源管理人員能夠及時、準確、方便地利用所需數(shù)據(jù)，并且通過培訓來改善HR人員的戰(zhàn)略思考能力和分析的能力；從外部引進具備分析能力的專業(yè)人才以獲得更豐富的決策經(jīng)驗和能力；從組織內(nèi)部尋找、調配HR 數(shù)據(jù)分析所需的人員；在HR人員的日常工作中融入指導可以使人力資源在運用新的分析技能時更得心應手；將“員工使用率”引入績效考核指標等，可以大大提高HR人員的戰(zhàn)略洞察力。利用信息技術，實現(xiàn)虛擬化的管理，企業(yè)的知識庫，尤其是隱含性的知識，依賴組織內(nèi)部和外部專家的知識，對企業(yè)技術發(fā)展的決策和組織訣竅有積極的影響，現(xiàn)在從美國，特別歐洲都研究高績效組織的問題，高績效組織究竟怎么創(chuàng)建？關鍵靠我們制度特別人力資源的政策，靠高績效、高素質、高積極性三高的員工隊伍，未來企業(yè)人力資源管理，需要有效的管理全球范圍的知識，并產(chǎn)生所謂的知識經(jīng)濟人。信息技術的廣泛應用要求人力資源管理學會利用信息技術，以網(wǎng)絡為供應區(qū)，比如網(wǎng)上招聘，越來越普遍，網(wǎng)上培訓，網(wǎng)上溝通，包括網(wǎng)上考評等等。1未來的設想（全球化與標桿管理）標桿管理只有起點，沒有終點。企業(yè)要形成并獲取絕對競爭優(yōu)勢，應不斷地進行自我分析、標桿借鑒、創(chuàng)新提高、自我分析，如此循環(huán)往復，企業(yè)就會始終站在一個新的、高的起點上前行。實施企業(yè)人力資本的標桿管理就是在企業(yè)內(nèi)部達成最大高度的一致，形成最大限度的合力，匯成最大力量，這種力量是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的基石第五篇：對標管理通報制度對標管理考核制度為進一步優(yōu)化對標指標，總結和探索洗煤對標的新途徑、新方法，逐步形成現(xiàn)狀分析、選定標桿、對標比較、最佳實踐到持續(xù)改進的閉環(huán)管理，實現(xiàn)對標管理工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，不斷提升企業(yè)管理水平。以標準化、精細化管理工作為有效手段，并充分運用標準化管理為載體，全面推動對標工作的開展，切實做到對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越。我單位積極準備，初步制定出了崗位對標管理辦法，決定在全礦范圍內(nèi)開展崗位對標管理工作，現(xiàn)提出崗位對標管理辦法如下：一、崗位對標管理組織及職責成立崗位對標管理領導組組 長：劉俊會副組長：張東偉 朱恒濤 路則衢成 員：張 勇 喬軍偉 顧社海 張亞虎 張珊珊陳美君下設崗位對標管理辦公室，副組長全面主持對標工作。崗位對標管理領導組職責（1）全面領導崗位對標管理工作。確定崗位對標管理工作思路和工作原則，負責制定工作目標、指標體系、管理辦法、考核，決定開展崗位對標管理中的有關重大事項。（2）定期召開工作例會，特殊情況召集臨時會議，聽取崗位對標管理辦公室工作匯報，指導、協(xié)調重大事項。（3）審核崗位對標管理辦公室提出考核方面的建議。崗位對標管理辦公室職責（1）負責制定全礦崗位對標管理辦法、制度、措施等，分解工作目標、指標體系，落實責任。（2）負責崗位對標管理辦法的實施，加強過程控制、監(jiān)督、檢查和指導。（3）負責崗位對標管理辦法的分析、總結。（4）負責制定崗位對標管理辦法細則。（5）定期召開崗位對標管理負責人會議，指導、督促、檢查負責人的工作。崗位對標管理中各專業(yè)設立負責人，負責在本專業(yè)內(nèi)開展工作，認真落實崗位對標管理辦法、制度、措施等，負責本專業(yè)內(nèi)崗位對標管理的檢查、指導工作。每月要把考核資料匯總建檔管理，每月總結。崗位對標管理是一項系統(tǒng)工程，必須要做到層層負責、層層把關。二、崗位對標管理內(nèi)容本著減少管理層次、加大管理力度的要求，按照“點線面管理辦法”，從面、線、點明確責任，下達責任分工表，做到各級職責清晰，指標層層分解、層層落實。應當掌握的崗位作業(yè)標準、安全技術標準、崗位操作規(guī)程和任務，以及應當履行的崗位安全職責?？茖W、合理、明確地告訴作業(yè)者應先干什么，后干什么，怎么干，干到什么程度及注意什么，操作程序必須到位，安全要點必須記清。崗位對標管理辦公室要根據(jù)對標工作開展情況及時進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括各崗位的班前準備、接班程序、作業(yè)程序、交班程序、操作標準及安全要求。各專業(yè)崗位對標負責人要不定期或定期的檢查指標的完成情況和過程，確保真實性、準確性。三、崗位對標管理工作程序制定崗位對標管理計劃，確保對標計劃與公司的戰(zhàn)略一致。建立崗位對標標準，出臺符合本礦實際的對標標準，其次就是對車間范圍的人員進行培訓、交流。制定崗位對標工作管理、檢查、考核辦法，明確指標分工。對標工作總結，每旬、每月都必須衡量自己與別人的差距，看到不足之處，制定措施。四、崗位對標工作方式根據(jù)本單位的實際情況，結合對標工作的實質性意義，對各崗位不間斷的從班前準備、接班程序、作業(yè)程序、交班程序、操作標準及安全要求進行動態(tài)檢查、監(jiān)督、指導，交接時每班必須及時匯總當班崗位對標工作情況，存在的問題要及時匯報崗位對標管理辦公室。辦公室要根據(jù)質檢員提供的情況對崗位人員進行考核，對于存在的問題，根據(jù)井下實際情況，及時制定措施。五、崗位對標管理考核具體辦法為保證崗位對標管理工作能夠有效運用，使每位員工上標準崗、干標準活，特制定了此辦法：考核細則（1）班前準備（10分）通用標準中所規(guī)定的項目，每違反一項扣2分，扣完為止。（2）交接班（20）未進行交接班扣5分；未履行交接班手續(xù)扣5分； 交接班交接不到位扣5分；未電話匯報扣5分；扣完為止（3）作業(yè)前準備（10）作業(yè)前準備中所規(guī)定的項目，每違反一項扣1分，扣完為止。（4）作業(yè)中（60）作業(yè)中所規(guī)定的項止，每違反一項扣2分，扣完為止。六、每個月和每個季度將根據(jù)每月考核結果，推薦得分最高的3個人，評選出優(yōu)秀員工，并給予適當現(xiàn)金的獎勵。七、每月召開一次對標管理例會。涉及重點、難點、盲區(qū)或有爭議的問題，經(jīng)崗位對標領導組討論，根據(jù)實際情況重新調整。各單位、各崗位要把崗位對標管理列入重要議事日程，確保各項工作層層分解，落實到位。加大宣傳，選樹典型。采取多種形式，大力宣傳崗位對標管理的重要意義。各級領導要帶好頭，起好步，強化管理，堵塞漏洞，從而實現(xiàn)我礦安全管理精細化、質量管理精細化、現(xiàn)場管理精細化。八、本辦法在實際實施中涉及補充的相關內(nèi)容，經(jīng)領導組同意后，在補充規(guī)定中予以完善。九、本考核辦法從2016年1月起執(zhí)行。