【正文】 1留住人才，鞏固企業(yè)人力資本標(biāo)桿管理的成果。人才流失是人力資源管理中的最大失敗。人才流失意味著人力資源微觀投入的“血本無歸”。特別是那些優(yōu)秀的管理人才，公司如果不留住，就要付出難以想象的昂貴代價(jià)。據(jù)測(cè)算，僅替換雇員的物質(zhì)成本就高達(dá)辭職者工資的150％，而存在于員工頭腦里的知識(shí)資本就更沒法衡量。因此現(xiàn)代企業(yè)都在絞盡腦汁增加企業(yè)對(duì)員工流動(dòng)的“粘滯度”，精心設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)，就是增加這種“粘滯度”的重要舉措。人力資本是企業(yè)的核心員工，是企業(yè)中流砥柱，毫不過分。英特爾公司當(dāng)年因?yàn)閮擅P(guān)鍵人才的出局而使該公司一蹶不振，直到建立著名的人才儲(chǔ)備機(jī)制才重振雄風(fēng)。不少公司絞盡腦汁設(shè)法穩(wěn)住核心員工，比如美孚靠“職業(yè)適應(yīng)”留人；愛德曼靠“職業(yè)培訓(xùn)”留人；惠普靠“硬件”和“軟件”留人；哈尼根靠“特殊任務(wù)”留人，將流動(dòng)率控制在一定的范圍之內(nèi)。前不久，根據(jù)IBM公司公布的《2005全球人力資源研究報(bào)告》顯示：如何留住人才成為亞洲企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。亞太地區(qū)的高級(jí)與中級(jí)管理層的主動(dòng)離職率為全球最高。一方面，企業(yè)可能由于缺乏快速掌握最新技術(shù)的員工而無法有效競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，新一代的人力資本管理創(chuàng)新在亞太地區(qū)發(fā)展緩慢。對(duì)于蓬勃發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言，頂級(jí)人才流失是人力資本管理所面臨的重大挑戰(zhàn)。根據(jù)教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在1978年至2003年期間，共有70萬名中國(guó)學(xué)生在海外學(xué)習(xí)，%回國(guó)工作。除了始于學(xué)術(shù)界的人才流失之外，中國(guó)今天還面臨著世界各地對(duì)中國(guó)頂級(jí)工程人才和管理人才的爭(zhēng)奪，這也是全球化浪潮的具體體現(xiàn)。最近，人力資本咨詢顧問公司Hudson對(duì)2000家大中型企業(yè)展開調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，66%的中國(guó)公司計(jì)劃在第三季度增加人員，但是85%的中國(guó)公司在尋找所需人才時(shí)遇到困難，63%的中國(guó)公司最近提供的工作職位未被應(yīng)聘者接受。而中國(guó)季度GDP增長(zhǎng)連續(xù)超過8%的快速發(fā)展環(huán)境更加重了人才短缺問題。事實(shí)上，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展在很大程度上取決于能否獲得、培養(yǎng)和留住高質(zhì)量的人才。尤其是在資訊發(fā)達(dá)的民航、電信等高增值服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)可以快速拷貝，但高素質(zhì)人才的尋找和培養(yǎng)卻是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過程。有鑒于此，企業(yè)CEO不應(yīng)只把人力資本管理看作一種基本管理職能，而要認(rèn)識(shí)到它對(duì)企業(yè)發(fā)展具有更高的戰(zhàn)略意義。吸引留住優(yōu)秀人才，幫助員工進(jìn)一步生涯規(guī)劃，在不斷變化全球性競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈環(huán)境中，尋找留住優(yōu)秀人才是組織的關(guān)鍵，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)直接轉(zhuǎn)變?nèi)瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)需要吸引自己需要的優(yōu)秀人才同時(shí)又設(shè)法留住企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，一方面要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，為員工提供個(gè)性化的人力資源服務(wù)和產(chǎn)品，考慮員工個(gè)人在本企業(yè)工作過程中人力資本的加強(qiáng)，另外設(shè)法提供員工的工作生活質(zhì)量，使得他們通過在本企業(yè)的工作和生活，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和目標(biāo)。1實(shí)施信息化，讓企業(yè)的人力資本標(biāo)桿管理插上翅膀。建立人力資本數(shù)據(jù)庫，通過人力資本數(shù)據(jù)管理提供決策所要的數(shù)據(jù)和信息，人力資源機(jī)構(gòu)才能真正擔(dān)當(dāng)起戰(zhàn)略合作伙伴的角色。確保人力資源系統(tǒng)與其他數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)保持順暢鏈接，以便人力資源管理人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、方便地利用所需數(shù)據(jù)，并且通過培訓(xùn)來改善HR人員的戰(zhàn)略思考能力和分析的能力；從外部引進(jìn)具備分析能力的專業(yè)人才以獲得更豐富的決策經(jīng)驗(yàn)和能力；從組織內(nèi)部尋找、調(diào)配HR 數(shù)據(jù)分析所需的人員；在HR人員的日常工作中融入指導(dǎo)可以使人力資源在運(yùn)用新的分析技能時(shí)更得心應(yīng)手；將“員工使用率”引入績(jī)效考核指標(biāo)等，可以大大提高HR人員的戰(zhàn)略洞察力。利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬化的管理，企業(yè)的知識(shí)庫，尤其是隱含性的知識(shí)，依賴組織內(nèi)部和外部專家的知識(shí)，對(duì)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的決策和組織訣竅有積極的影響，現(xiàn)在從美國(guó)，特別歐洲都研究高績(jī)效組織的問題，高績(jī)效組織究竟怎么創(chuàng)建？關(guān)鍵靠我們制度特別人力資源的政策，靠高績(jī)效、高素質(zhì)、高積極性三高的員工隊(duì)伍，未來企業(yè)人力資源管理，需要有效的管理全球范圍的知識(shí)，并產(chǎn)生所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)人。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用要求人力資源管理學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)為供應(yīng)區(qū)，比如網(wǎng)上招聘，越來越普遍，網(wǎng)上培訓(xùn)，網(wǎng)上溝通，包括網(wǎng)上考評(píng)等等。1未來的設(shè)想（全球化與標(biāo)桿管理）標(biāo)桿管理只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。企業(yè)要形成并獲取絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)不斷地進(jìn)行自我分析、標(biāo)桿借鑒、創(chuàng)新提高、自我分析，如此循環(huán)往復(fù)，企業(yè)就會(huì)始終站在一個(gè)新的、高的起點(diǎn)上前行。實(shí)施企業(yè)人力資本的標(biāo)桿管理就是在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成最大高度的一致，形成最大限度的合力，匯成最大力量，這種力量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的基石第五篇：對(duì)標(biāo)管理通報(bào)制度對(duì)標(biāo)管理考核制度為進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)標(biāo)指標(biāo)，總結(jié)和探索洗煤對(duì)標(biāo)的新途徑、新方法，逐步形成現(xiàn)狀分析、選定標(biāo)桿、對(duì)標(biāo)比較、最佳實(shí)踐到持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，不斷提升企業(yè)管理水平。以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作為有效手段，并充分運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理為載體，全面推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作的開展，切實(shí)做到對(duì)照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越。我單位積極準(zhǔn)備，初步制定出了崗位對(duì)標(biāo)管理辦法，決定在全礦范圍內(nèi)開展崗位對(duì)標(biāo)管理工作，現(xiàn)提出崗位對(duì)標(biāo)管理辦法如下：一、崗位對(duì)標(biāo)管理組織及職責(zé)成立崗位對(duì)標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)組組 長(zhǎng)：劉俊會(huì)副組長(zhǎng)：張東偉 朱恒濤 路則衢成 員：張 勇 喬軍偉 顧社海 張亞虎 張珊珊陳美君下設(shè)崗位對(duì)標(biāo)管理辦公室，副組長(zhǎng)全面主持對(duì)標(biāo)工作。崗位對(duì)標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)（1）全面領(lǐng)導(dǎo)崗位對(duì)標(biāo)管理工作。確定崗位對(duì)標(biāo)管理工作思路和工作原則，負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)、指標(biāo)體系、管理辦法、考核，決定開展崗位對(duì)標(biāo)管理中的有關(guān)重大事項(xiàng)。（2）定期召開工作例會(huì)，特殊情況召集臨時(shí)會(huì)議，聽取崗位對(duì)標(biāo)管理辦公室工作匯報(bào)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)。（3）審核崗位對(duì)標(biāo)管理辦公室提出考核方面的建議。崗位對(duì)標(biāo)管理辦公室職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定全礦崗位對(duì)標(biāo)管理辦法、制度、措施等，分解工作目標(biāo)、指標(biāo)體系，落實(shí)責(zé)任。（2）負(fù)責(zé)崗位對(duì)標(biāo)管理辦法的實(shí)施，加強(qiáng)過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。（3）負(fù)責(zé)崗位對(duì)標(biāo)管理辦法的分析、總結(jié)。（4）負(fù)責(zé)制定崗位對(duì)標(biāo)管理辦法細(xì)則。（5）定期召開崗位對(duì)標(biāo)管理負(fù)責(zé)人會(huì)議，指導(dǎo)、督促、檢查負(fù)責(zé)人的工作。崗位對(duì)標(biāo)管理中各專業(yè)設(shè)立負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在本專業(yè)內(nèi)開展工作，認(rèn)真落實(shí)崗位對(duì)標(biāo)管理辦法、制度、措施等，負(fù)責(zé)本專業(yè)內(nèi)崗位對(duì)標(biāo)管理的檢查、指導(dǎo)工作。每月要把考核資料匯總建檔管理，每月總結(jié)。崗位對(duì)標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須要做到層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。二、崗位對(duì)標(biāo)管理內(nèi)容本著減少管理層次、加大管理力度的要求，按照“點(diǎn)線面管理辦法”，從面、線、點(diǎn)明確責(zé)任，下達(dá)責(zé)任分工表，做到各級(jí)職責(zé)清晰，指標(biāo)層層分解、層層落實(shí)。應(yīng)當(dāng)掌握的崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和任務(wù)，以及應(yīng)當(dāng)履行的崗位安全職責(zé)。科學(xué)、合理、明確地告訴作業(yè)者應(yīng)先干什么，后干什么，怎么干，干到什么程度及注意什么，操作程序必須到位，安全要點(diǎn)必須記清。崗位對(duì)標(biāo)管理辦公室要根據(jù)對(duì)標(biāo)工作開展情況及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括各崗位的班前準(zhǔn)備、接班程序、作業(yè)程序、交班程序、操作標(biāo)準(zhǔn)及安全要求。各專業(yè)崗位對(duì)標(biāo)負(fù)責(zé)人要不定期或定期的檢查指標(biāo)的完成情況和過程，確保真實(shí)性、準(zhǔn)確性。三、崗位對(duì)標(biāo)管理工作程序制定崗位對(duì)標(biāo)管理計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。建立崗位對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)符合本礦實(shí)際的對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，其次就是對(duì)車間范圍的人員進(jìn)行培訓(xùn)、交流。制定崗位對(duì)標(biāo)工作管理、檢查、考核辦法，明確指標(biāo)分工。對(duì)標(biāo)工作總結(jié)，每旬、每月都必須衡量自己與別人的差距，看到不足之處，制定措施。四、崗位對(duì)標(biāo)工作方式根據(jù)本單位的實(shí)際情況，結(jié)合對(duì)標(biāo)工作的實(shí)質(zhì)性意義，對(duì)各崗位不間斷的從班前準(zhǔn)備、接班程序、作業(yè)程序、交班程序、操作標(biāo)準(zhǔn)及安全要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，交接時(shí)每班必須及時(shí)匯總當(dāng)班崗位對(duì)標(biāo)工作情況，存在的問題要及時(shí)匯報(bào)崗位對(duì)標(biāo)管理辦公室。辦公室要根據(jù)質(zhì)檢員提供的情況對(duì)崗位人員進(jìn)行考核，對(duì)于存在的問題，根據(jù)井下實(shí)際情況，及時(shí)制定措施。五、崗位對(duì)標(biāo)管理考核具體辦法為保證崗位對(duì)標(biāo)管理工作能夠有效運(yùn)用，使每位員工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，特制定了此辦法：考核細(xì)則（1）班前準(zhǔn)備（10分）通用標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的項(xiàng)目，每違反一項(xiàng)扣2分，扣完為止。（2）交接班（20）未進(jìn)行交接班扣5分；未履行交接班手續(xù)扣5分； 交接班交接不到位扣5分；未電話匯報(bào)扣5分；扣完為止（3）作業(yè)前準(zhǔn)備（10）作業(yè)前準(zhǔn)備中所規(guī)定的項(xiàng)目，每違反一項(xiàng)扣1分，扣完為止。（4）作業(yè)中（60）作業(yè)中所規(guī)定的項(xiàng)止，每違反一項(xiàng)扣2分，扣完為止。六、每個(gè)月和每個(gè)季度將根據(jù)每月考核結(jié)果，推薦得分最高的3個(gè)人，評(píng)選出優(yōu)秀員工，并給予適當(dāng)現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)。七、每月召開一次對(duì)標(biāo)管理例會(huì)。涉及重點(diǎn)、難點(diǎn)、盲區(qū)或有爭(zhēng)議的問題，經(jīng)崗位對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組討論，根據(jù)實(shí)際情況重新調(diào)整。各單位、各崗位要把崗位對(duì)標(biāo)管理列入重要議事日程，確保各項(xiàng)工作層層分解，落實(shí)到位。加大宣傳，選樹典型。采取多種形式，大力宣傳崗位對(duì)標(biāo)管理的重要意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭，起好步，強(qiáng)化管理，堵塞漏洞，從而實(shí)現(xiàn)我礦安全管理精細(xì)化、質(zhì)量管理精細(xì)化、現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化。八、本辦法在實(shí)際實(shí)施中涉及補(bǔ)充的相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組同意后，在補(bǔ)充規(guī)定中予以完善。九、本考核辦法從2016年1月起執(zhí)行。