【正文】 的牽制。同時，印廣發(fā)一體化也將為郵政開發(fā)廣告業(yè)務提供強力支持。四是郵政擁有的報刊發(fā)行資源優(yōu)勢，也為報刊發(fā)行業(yè)務的深入開發(fā)、綜合利用提供了支撐。二、突出重點，貼近市場，迅速提升郵政報刊發(fā)行市場占有率和影響力一是突出規(guī)模效益。此次報刊大收訂的總體要求是“擴大規(guī)模、提升效益、調整結構”，首先要求是擴大規(guī)模，這也是**局郵務類業(yè)務提前四年翻番的要求。作為郵務類最穩(wěn)定的業(yè)務，報刊發(fā)行專業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務類業(yè)務規(guī)模作出貢獻。在業(yè)務結構上，要在黨報黨刊、行業(yè)報刊實現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎上，提高高效類報刊、校園報刊和暢銷報刊市場占比，提高期刊占比。二是突出重點市場、重點客戶。要對細分市場和存量客戶進行認真分析，加強對重點板塊市場的營銷，特別要重視對政府、學校、醫(yī)院、通信、金融、保險等行業(yè)和大中型企業(yè)的營銷。今年的報刊大收訂勞動競賽確立了校園報刊、重點報刊、品牌+業(yè)務、高端期刊、圖書館和數據庫營銷六個重點業(yè)務板塊，這也是今年營銷的重點。三是突出資源綜合利用。要加強對客戶的分析，在報刊收訂同時，收集、完善訂戶資料，根據報刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實現(xiàn)對郵政電子商務、集郵、函件等業(yè)務的綜合利用。要強化報刊發(fā)行業(yè)務的營銷策劃，加大項目開發(fā)力度，在發(fā)行專業(yè)組建BIU團隊，部分人員可與函件專業(yè)共享。要逐步利用印發(fā)廣一體化的優(yōu)勢，加強品牌+業(yè)務的開發(fā)。四要重視并強化投遞服務。要下大力氣加強投遞隊伍建設，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實實在在的加強。并要下大力氣狠抓投遞服務質量，以自身高標準的要求為訂戶做好投遞服務工作。要加強報刊投遞質量的管理和考核，制定報刊妥投率指標，堅決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報刊現(xiàn)象的發(fā)生。要強化內部協(xié)作，確保報刊時限的緊密銜接，提高報刊處理效率。三、精心安排，強化執(zhí)行，確保提高組織能力和營銷成效 一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負責人要高度重視報刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長，經營、人力、計財、發(fā)投等部門負責人共同組成的報刊發(fā)行工作領導小組。領導小組要對市場進行深入調研，對客戶進行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導檢查，做好收訂的各項保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領導、營銷策劃、政策激勵和資源整合各個關鍵環(huán)節(jié)，全力保障營銷活動的有效開展。在營銷活動中，要關注市場需求動向、營銷隊伍的進展，堅決杜絕在營銷過程中出現(xiàn)看差、看低、向后看等消極現(xiàn)象。發(fā)投局作為專業(yè)經營管理部門，要真正成為營銷活動的“龍頭”，做好方案策劃和經驗推廣，全面做好專業(yè)發(fā)展和支撐工作。二是發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的作用。各單位要細化落實活動方案，充分利用好營銷獎勵政策，調動激勵有能力的員工多做貢獻。要根據今年報刊大收訂競賽活動方案的特點，結合自身的情況，突出抓好重點市場、重點報刊的開發(fā)，用好用活營銷獎勵。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。三是加強進程管控和考核。報刊大收訂活動開展期間，各級管理人員要深入一線及時掌握營銷進展情況，市局督導組要加強對各縣局、市局各單位營銷活動開展情況的督導，發(fā)現(xiàn)困難和問題要現(xiàn)場辦公，及時解決，為一線營銷排憂解難。市場部和發(fā)投局要加快報刊收訂進度的通報和考核，對工作不力、進展緩慢的單位，主要負責人要及時深入下去，認真分析原因，切實解決實際困難和問題。同志們，報刊大收訂對于穩(wěn)定郵務類業(yè)務發(fā)展具有重要的作用，機遇與挑戰(zhàn)并存，市場潛力巨大。我們一定要認真細分市場，把握機遇，采取措施，圍繞目標任務要求，精心組織落實好競賽活動的各項內容，確保完成報刊大收訂任務，為實現(xiàn)**郵政的翻番戰(zhàn)略作出我們應有的貢獻。謝謝大家。第五篇：郵政投遞部報刊收訂工作總結ⅩⅩ郵政投遞部報刊收訂工作總結ⅩⅩ投遞部我們經過三個月的團結拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報刊流轉額382萬元，完成收訂計劃流轉額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。ⅩⅩ，由于中央出臺規(guī)定，各個單位經費都在縮減，ⅩⅩ投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外，取得這樣的成績是各級領導關心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進行認真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結如下：一、能夠認真執(zhí)行落實發(fā)投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來，轉變觀念、團結一致，樹立完成ⅩⅩ年報刊收訂任務必勝的決心，充分發(fā)揚ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作，在確保公費訂閱穩(wěn)中有升的同時，先期啟動私費訂閱市場，固定老訂戶、開發(fā)新客戶，并抓好各類暢銷報刊市場的進程，促進私費訂閱快速發(fā)展。二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作，營造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動上門做好老訂戶的前期宣傳和動員工作，將自己名片主動留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報刊，為前期收訂做好準備工作，針對幼兒園、學校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。三、大力挖掘段道增長點積極發(fā)展私費訂戶在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍，并對客戶進行分類，做到心中有數，將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進行對比，訂閱金額是否下降，并及時了解原因，通過投遞員的努力和訂戶對自己服務的認可，做到穩(wěn)中有升。在挖掘增長點上大力發(fā)展新增用戶，在云開苑、海寶西區(qū)、對沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進行上門積極推薦，選定不同種類的報刊給客戶，發(fā)展成為新的增長點；對小區(qū)住戶，反復利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費使用郵政信報箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶。機關、單位用戶積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負責人推薦并訂閱報刊。細心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶的需求，能簡單的說出報刊的內容。采取這樣的辦法，自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日報，計24萬，和報刊社積極聯(lián)系，共訂閱1500份民主與法制報。共計新增流轉額達60萬。學校幼兒園市場利用樣報樣刊積極向學校辦公室、年級組推薦進行試讀，發(fā)展私費訂閱，承諾投遞質量，打消老師、家長和學生的顧慮，提供到位的訂閱服務，通過不懈的努力，我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本。在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流，熟練的業(yè)務能力和熱情的服務贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業(yè)務知識，鍛煉自己的語言組織能力，了解各類暢銷報刊的出版內容、價格、期數等，讓用戶放心，自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達8000余元。發(fā)揮團隊精神以班組委員為首，承包幫扶段道，任務落實到位，以老帶新，輔助新投遞員，對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。投遞員集體觀念強，能夠堅守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個人都為大收訂工作做出了自己應有的貢獻。二、不足之處ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級領導的大力支持下，全體員工拓展思路、與時俱進、力求創(chuàng)新，各項征訂工作順利開展，取得了一定的成績，但我們也認識到存在的一些問題和不足，特別是服務質量要進一步提高。進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質的服務。在確保完成日常投遞工作的基礎上，加大相關業(yè)務技能培訓，提升人員基本素質。ⅩⅩ投遞部