【正文】 車輛，以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備，否則再好的商品，送到客戶那里都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報周期長，這都是單獨玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢，投入了資產(chǎn)，但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性，會讓你的運營成本大大浪費。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流，能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此，社會化的冷鏈物流隊伍，集約化、專業(yè)化的管理成為了整個農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源?，F(xiàn)在中國農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流的玩法如下：，完全的自建物流體系，目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國，或許2014年會鋪低溫。今年24小時內(nèi)，將南方荔枝送北京、北方內(nèi)蒙的羊肉送到海南，這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現(xiàn)的。，確切地說是菜鳥的冷鏈物流，目前是整合模式，已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩件優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè)，他們從干支線+末端宅配相融合，成功將八萬單車?yán)遄訌拿绹r(nóng)場送到中國家庭，把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個城市，這種＂二段式配送＂探索出平臺化、網(wǎng)絡(luò)化農(nóng)產(chǎn)品toC冷鏈物流新趨勢。，啟動的末端配送服務(wù)站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達(dá)餐桌的“ABC”（Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。12月14日消息京東自營生鮮配送站已經(jīng)試運行，這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購物體驗。但京東的冷鏈倉儲、干線、支線配送等方面還有得整合，只能拭目以待。所以，農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好，那你干脆關(guān)門歇菜算了！九、品類定位錯誤當(dāng)涉及品類定位時，我們就要思考為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進(jìn)口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國車?yán)遄雍桶⒗辜雍．a(chǎn)，這些品類的定義不僅僅與人群需求相關(guān)，也跟供應(yīng)鏈支撐能力密切相關(guān)。玩供應(yīng)鏈的專業(yè)人士都知道，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，運營的核心都是品類驅(qū)動的供應(yīng)鏈?？茖W(xué)的品類選擇是你成功的一大半，所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當(dāng)重要，千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求，在多品類混合的供應(yīng)鏈體系，特別是農(nóng)產(chǎn)品品類，會讓你虧聲四起，搞不好還砸了你的品牌。大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等，這些都可以看出細(xì)分的品類定義對能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有重要的價值。從供應(yīng)鏈角度來看，作為品類驅(qū)動的供應(yīng)鏈，在電商平臺選擇品類的科學(xué)性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內(nèi)知名電商的供應(yīng)鏈總監(jiān)探討，當(dāng)品類增加10倍，供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度會增加100倍，甚至更高。十、退貨比例控制這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點考核的KPI指標(biāo)，一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的客戶購物體驗及口碑的損失，所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為CEO關(guān)注的重點。當(dāng)然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。本人實際調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達(dá)到了10%，好一點的也有6%的比例，這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新，比如預(yù)付的C2B模式，會大大降低退貨比例；另一種就是上海的廚易時代的O2O模式，滲透到社區(qū)，會員制預(yù)付費，據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例，不僅僅是要從運營角度思考，更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營思路?？偨Y(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧，以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā)，其實這不僅僅是運營管理的問題，也是商業(yè)模式的問題，同時還會涉及營銷策略，資源整合能力等等！歸類總結(jié)一下，農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點主要從以下幾個方面： ； ；； ； ； 。要實現(xiàn)真正的減虧，歸根到底一句話：顧客體驗做要加法，供應(yīng)鏈運營成本要做減法。吃貨對于中國14億人口基數(shù)來說，互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢，農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個大市場，2013年的年底的今天，中國農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個個行業(yè)標(biāo)桿，整個領(lǐng)域存在諸多的問題，有問題就是發(fā)展的機會，以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè)，一定具有潛在的商業(yè)價值，這不是一家公司的使命，是這個行業(yè)參與者的共同使命。第五篇：電商分類分析（范文）電子商務(wù)的分類B2B慧聰網(wǎng) 2003年12月，慧聰國際在香港掛牌上市，為國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及B2B電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。，，較發(fā)行價漲34%，交易金額4320萬港元。CEO郭凡生宣布，慧聰上市造就了100個百萬富翁。港交所上市公司慧聰網(wǎng)(08292)發(fā)布公告，稱轉(zhuǎn)板上市事宜已獲港交所原則性批準(zhǔn)，公司確定10月9后為創(chuàng)業(yè)板最后交易日期，并將于10月10日從創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)聯(lián)交所主板上市，股票代碼變更為(02280)。[2] 公告顯示，慧聰網(wǎng)此次轉(zhuǎn)板并不涉及發(fā)行新股。郭江表示，待收購整合完成后，慧聰網(wǎng)將形成以中關(guān)村在線為首，包括家電電子商務(wù)公司、汽車產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)公司、化工電子商務(wù)公司、酒店用品電子商務(wù)公司、工程機械電子商務(wù)公司、安防電子商務(wù)公司、電子產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)公司在內(nèi)的八大垂直電子商務(wù)公司。同時慧聰網(wǎng)還擁有消費品電子商務(wù)公司（包括18個行業(yè)）、工業(yè)品電子商務(wù)公司（包括20個行業(yè)）、慧聰O2O電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園公司、神州數(shù)碼慧聰小貸公司 1991年12月，在《計算機世界》開辟計算機產(chǎn)品報價版，慧聰模式的商情業(yè)務(wù)迅速展開。1992年12月，與電報局合作，在北京承辦郵電部 160 咨詢電話的計算機、汽車、家用電器商情報價專線。1993年2月至11月，成立天津、內(nèi)蒙古、太原、西安、上海、哈爾濱、濟南、大連、青島等分公司。1994年10月，慧聰與富國公司簽定獨家代理《個人電腦》(PC Magazine 大陸中文版)《電子與電腦》(PC Computing 大陸中文版)廣告的協(xié)議，進(jìn)入媒體廣告代理領(lǐng)域。2000年7月，慧聰在全國近20 個城市舉辦“慧聰與企業(yè)對話”巡回演講會，郭凡生總裁與萬余家企業(yè)進(jìn)行面對面的交流，并做“網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)制度”的精彩演講。2001年2月，慧聰國際研制開發(fā)的 I 系列軟件正式對外發(fā)布，并已被國家級網(wǎng)站中國網(wǎng)全面使用。2002年12月，新浪網(wǎng)正式采用新版慧聰新聞搜索引擎和網(wǎng)頁搜索引擎。2003年12月，慧聰國際資訊于香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，所配售之 100,000,000 股新股獲得 倍超額認(rèn)購，每股定價 港元；17 日首日掛牌收市價為每股 港元，較發(fā)行價每股 港元上升 %。2004年3月，成功舉辦“中國行業(yè)門戶宣言”新聞發(fā)布會，將慧聰商務(wù)網(wǎng)正式更名為慧聰網(wǎng)，開通 40 余個行業(yè)頻道和 76 個行業(yè)搜索引擎2004年9月，慧聰網(wǎng)與騰訊科技合作，聯(lián)手為商務(wù)人士推出即時通訊工具“買賣通 TM 2004年10月，慧聰網(wǎng)買賣通正式開始接受付費。2005年3月，買賣通付費會員突破 1 萬。2005年4月，慧聰網(wǎng)買賣通開始組織供需見面會，每月 40 場以上。2005年5月，買賣通付費會員突破 2 萬。2005年7月，買賣通服務(wù)推出尊享（VIP）會員。2005年10月，買賣通付費會員突破3萬。慧聰網(wǎng)啟用新的企業(yè)標(biāo)識。2005年11月。2006年3月，買賣通服務(wù)推出銀牌、金牌、鉑金會員。2009年2月26日，慧聰網(wǎng)行業(yè)公司獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系的證書。成為國內(nèi)第一家獲得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)！2010年7月，慧聰網(wǎng)等企業(yè)共同承辦由北京市商務(wù)委員會支持、北京電子商務(wù)協(xié)會主辦的北京2010電子商務(wù)B2B高峰論壇暨“首都商網(wǎng) 服務(wù)中國”發(fā)布會。此次會議發(fā)起了“首都商網(wǎng)服務(wù)中國”工程，鄭重承諾將信守“首都商網(wǎng)服務(wù)中國”宣言。2010年8月，慧聰網(wǎng)獲得由北京市經(jīng)濟和信息化委員會、北京市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合授予的“北京市電子商務(wù)服務(wù)平臺重點企業(yè)”稱號。2014年10月10日，慧聰網(wǎng)從香港創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)到香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼變更(02280)[2]。2015年3月18日，慧聰網(wǎng)用15億人民幣，收購ZOL中關(guān)村在線。產(chǎn)品服務(wù) ：賣通 “南阿里，北慧聰”阿里巴巴有誠信通，慧聰網(wǎng)有買賣通。買家總量超過800萬家，日新增當(dāng)天采購商機5000多條。買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。企業(yè)可以通過買賣通建立起集合 展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪。誠信為先ISO9001質(zhì)量管理體系國際權(quán)威認(rèn)證。找到買家不費力買家總量超過800萬、獨享300,000條求購信息，每天新增商機第一時間通知會員。搜索排名優(yōu)先占據(jù)多個商機搜索排名靠前位置買賣通IM可以同步綁定、MSN在線洽談、商務(wù)直通、商機搜索、資訊定制！專屬服務(wù)2008年9月1日 中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站慧聰網(wǎng)宣布正式推出行業(yè)專屬服務(wù)。這個針對不同行業(yè)的客戶差異化需求而為企業(yè)量身定做的網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠信平臺，其最大亮點在于“個性化”服務(wù)——精準(zhǔn)的求購信息、網(wǎng)絡(luò)和紙媒推廣的全面覆蓋、新聞營銷深度打造企業(yè)品牌，將立足跨行業(yè)優(yōu)勢，不斷提升行業(yè)服務(wù)深度，廣度。確保每一位行業(yè)買賣通客戶能享受到專門的精細(xì)化服務(wù)。此番慧聰網(wǎng)行業(yè)專屬服務(wù)，還體現(xiàn)在其給行業(yè)客戶的“優(yōu)先”上——客戶可以優(yōu)先獲得買家求購信息及優(yōu)先參加買家線上、線下的采購會；收錄入當(dāng)年行業(yè)大全名錄，參加國內(nèi)重大的業(yè)內(nèi)展會及活動；賣家推薦，定期將企業(yè)產(chǎn)品定時、定點通過郵件、IM等推薦給優(yōu)質(zhì)買家，而企業(yè)重大的產(chǎn)品、活動等事件通過慧聰網(wǎng)第一時間在互聯(lián)網(wǎng)平臺作新聞發(fā)布，此外，也可以優(yōu)先獲得行業(yè)內(nèi)知名專家、顧問咨詢服務(wù)?；勐斁W(wǎng)行業(yè)專屬服務(wù)的推出，迎合了市場對B2B平臺信息行業(yè)性配套的要求，也是慧聰網(wǎng)在保持線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，對線上業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新。不僅有利于提高用戶滿意度，還大大增強了對行業(yè)客戶的黏性。慧聰發(fā)發(fā) 慧聰發(fā)發(fā)是慧聰網(wǎng)發(fā)布的一款網(wǎng)上貿(mào)易即時溝通軟件，助您輕松把握商機，在線洽談生意，結(jié)交商界好友，組建您的商友圈！慧聰發(fā)發(fā)還具備了手機綁定功能，全面配合電子商務(wù)的高速發(fā)展?；鄹秾?慧付寶是慧聰公司與支付機構(gòu)及（或）銀行合作的，為慧聰網(wǎng)客戶提供的，支持買賣雙方在線完成交易的支付服務(wù)工具，主要提供貨款代收代付的服務(wù)。2013年9月1日，慧聰網(wǎng)在線交易系統(tǒng)上線的同時，推出了慧付寶服務(wù)，支持使用11家銀行的個人網(wǎng)銀付款，16家銀行的企業(yè)網(wǎng)銀付款；支持使用25家銀行的個人或企業(yè)銀行卡提現(xiàn)?；鄹秾毜牟僮髁鞒膛c支付寶類似，首先由買家先付款到慧付寶，慧付寶收到買家付款后即時通知賣家發(fā)貨，買家收到貨物滿意后再通知慧付寶付款給賣家。B2B電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商慧聰網(wǎng)今日宣布，其聯(lián)合百度、谷歌、搜搜、搜狗推出B2B電子商務(wù)+搜索引擎新營銷模式，并且慧聰網(wǎng)與上述搜索引擎共簽署總額為4000萬元的合作協(xié)議。據(jù)介紹，B2B+搜索是慧聰網(wǎng)新推出的電子商務(wù)營銷模式，能夠幫助企業(yè)一方面獲得慧聰網(wǎng)自有商務(wù)流量，另一方面還能獲得合作搜索引擎的流量，從而增加企業(yè)交易的機會。慧聰網(wǎng)根據(jù)這一新的商業(yè)模式推出相應(yīng)產(chǎn)品“標(biāo)王”?；勐斁W(wǎng)副總裁高昕表示，慧聰網(wǎng)在標(biāo)王產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳及關(guān)鍵詞購買上都進(jìn)行了重金投入。僅關(guān)鍵詞一方面，其就與百度、谷歌、搜搜、搜狗達(dá)成4000萬元的合作協(xié)議，用于購買B2B相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國每年新開張的中小企業(yè)有157萬家，但同年被淘汰出局的就有100萬家。而2010年原材料漲價、勞工成本和土地成本急劇上升，這對企業(yè)利潤形成強烈的排擠。專家認(rèn)為電子商務(wù)將是企業(yè)降低成本、提高效率的便捷之路。資料顯示慧聰網(wǎng)成立于1992年，定位于B2B電子商務(wù)平臺。2003年慧聰網(wǎng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市以來注冊用戶超過1000萬，賣家資源為900萬，覆蓋行業(yè)超過70余個，擁有3000多名員工。B2C 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是知名的綜合性網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。從1999年11月正式開通至今，當(dāng)當(dāng)[1] 已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，數(shù)百萬種商品。物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國600個城市實現(xiàn)“111全天達(dá)”，在1200多個區(qū)縣實現(xiàn)了次日達(dá)，貨到付款(COD)方面覆蓋全國2700個區(qū)縣。當(dāng)當(dāng)[1] 于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。產(chǎn)品及業(yè)務(wù) 編輯當(dāng)當(dāng)圖書當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書品類，當(dāng)當(dāng)占據(jù)了線上市場份額的50%以上，%。當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個人瀏覽當(dāng)當(dāng)，就會產(chǎn)生一個訂單。能做到圖書零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價格競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，包括平臺圖書的銷售業(yè)務(wù)在內(nèi)，當(dāng)當(dāng)圖書SKU總數(shù)達(dá)到400萬種，其中100200萬為外文書，自營圖書SKU也有100萬種之多。[3]為了進(jìn)一步吸引新顧客，當(dāng)當(dāng)圖書還進(jìn)一步“走出去”的開發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開設(shè)當(dāng)當(dāng)圖書旗艦店，并在2012年11月上線試運營僅僅幾天后日銷售額便破千萬。2014年3月5日，當(dāng)當(dāng)、1號店宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方各自優(yōu)勢的商品品類將進(jìn)駐對方平臺——當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書將接入1號店，1號店的食品將接入當(dāng)當(dāng)。在追求規(guī)模效益的同時，當(dāng)當(dāng)也在不斷優(yōu)化品類，提升圖書業(yè)務(wù)整體毛利率，雖然圖書價格戰(zhàn)對行業(yè)整體毛利率都有所影響，但當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書毛利率始終位列第一，為19%左右。此外當(dāng)當(dāng)還在不斷向出版社上游滲透，發(fā)展了OEM自有品牌定制圖書。當(dāng)當(dāng)童書“當(dāng)當(dāng)夢之隊”為孩子選好書 當(dāng)當(dāng)成立至今已有15年，有著難以企及的圖書基因和足夠豐富的圖書運營經(jīng)驗。這讓當(dāng)當(dāng)?shù)靡越M建一支線上線下絕無僅有的操盤童書的“夢之隊”：30人的事業(yè)部編制規(guī)模、所向披靡的實戰(zhàn)能力，為當(dāng)當(dāng)童書創(chuàng)新運營模式提供了理想條件。通過從選題策劃的積極參與和到前期編印發(fā)的積極跟進(jìn)、后期上線的推薦，當(dāng)當(dāng)童書可以從多個角度縮減中間環(huán)節(jié)、降低成本，用最好的價格把最多的好書帶給孩子們。這種做法，顯然已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上電商企業(yè)和零售賣場的“職能范圍”，也正是這種夢之隊的“超常發(fā)揮”促成了當(dāng)當(dāng)童書今年銷售冊數(shù)提前過億、奠定了當(dāng)當(dāng)世界年銷售冊數(shù)第一童書平臺的市場地位。[4]當(dāng)當(dāng)童書榜：“銷售破億”2014年11月20日，當(dāng)當(dāng)宣布接力出版社在當(dāng)當(dāng)2014年的童書銷售碼洋已提前過億，正