跨境電商分析論word版-資料下載頁(yè)
2025-01-17 22:26本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于每一個(gè)跨境電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，都有自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和忠實(shí)的用戶(hù)群或者是在某個(gè)國(guó)家或地區(qū)有重要的影響力，所以對(duì)特定的產(chǎn)品和用戶(hù)群來(lái)說(shuō)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深根細(xì)作也是十分重要的策略。從最近上線的跨境平臺(tái)看，僅有少數(shù)幾家是綜合性的交易平臺(tái)，其余都是在國(guó)家或者品類(lèi)上垂直細(xì)分領(lǐng)域，其中以母嬰、美妝、服飾類(lèi)目最為普遍。三、利用海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)隨著物流配套的持續(xù)升級(jí)尤其是海外倉(cāng)模式的興起，國(guó)內(nèi)眾多電商企業(yè)都在密集布局海外購(gòu)物市場(chǎng)，將大宗貨物直接備貨在境外，讓國(guó)外消費(fèi)者享受本地化的物流和退換貨服務(wù)。未來(lái)跨境電商交易將加強(qiáng)本地化服務(wù)質(zhì)量，提升本地化服務(wù)能力，本地化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成為未來(lái)跨境交易的關(guān)鍵點(diǎn)。海外倉(cāng)服務(wù)商的角色，類(lèi)似于一個(gè)端到端的全程物流整合者。在配送模式上，將拼箱、裝柜、報(bào)關(guān)委托給貨代公司，國(guó)際物流委托給海運(yùn)、空運(yùn)，國(guó)外“最后一公 里”的上門(mén)服務(wù)委托給UPS、DHL等；通過(guò)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)，協(xié)助賣(mài)家預(yù)先調(diào)節(jié)庫(kù)存，并提供配送過(guò)程中的實(shí)時(shí)跟蹤反饋，在賣(mài)家的庫(kù)存成本和買(mǎi)家體驗(yàn)之間取得了一 個(gè)平衡。 eBay2015年4月發(fā)布了《海外倉(cāng)：跨境電商新常態(tài)》報(bào)告。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在2014年第四季度，eBay大中華區(qū)賣(mài)家通過(guò)海外倉(cāng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品總額比2012年同期增長(zhǎng)145%，eBay中國(guó)大陸賣(mài)家的增長(zhǎng)速度高達(dá)199%。 四、提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，打造中國(guó)制造全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的選擇也逐漸在發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)中國(guó)制造的選擇不僅僅只是以低價(jià)作為切入點(diǎn)，而是對(duì)中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、品牌影響力、信譽(yù)程度、產(chǎn)品價(jià)格等多方面因素進(jìn)行綜合考量。全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造選擇的轉(zhuǎn)變，表示全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的進(jìn)一步認(rèn)可，且對(duì)中國(guó)制造報(bào)以更高的期望，同時(shí)也表現(xiàn)出中國(guó)跨境電商未來(lái)發(fā)展的核心方向。雖然跨境電商在當(dāng)下正蓬勃發(fā)展，但中國(guó)的商品在海外缺少競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是缺少品牌競(jìng)爭(zhēng)力，主要還是以諸如玩具、電子產(chǎn)品及配件、服裝服飾等低附加值的商品為主，或者以仿品居多，往往給海外客戶(hù)留下低價(jià)低質(zhì)的印象。在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上，因?yàn)槭强缇辰灰纂p方處在不同的國(guó)家，由于物流的成本的制約，售后服務(wù)維權(quán)也會(huì)面臨較多的障礙和壁壘，一些電商平臺(tái)為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也對(duì)中小電商睜一只眼閉一只眼，不注重售后服務(wù)，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)事件也屢見(jiàn)不鮮。 參考資料：[1]摘自《2014跨境電商研究報(bào)告》 艾瑞網(wǎng)。[2]摘自《“科普中國(guó)”百科科學(xué)詞條》；[3]摘自《海外倉(cāng)：跨境電商新常態(tài)》；7
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