【正文】 消費者需求的升級。由于京東是3C起家，其用戶群體相對淘寶而言消費能力更強一些，簡而言之，京東的用戶群體里中產(chǎn)的比例更高一些。而近些年隨著居民消費水平的提升、物流的發(fā)展、移動支付的普及等外在因素，越來越多的中產(chǎn)階層紛紛將購買欲伸向了國外，香港買奶粉、日本買馬桶、朋友圈海外代購興起都是這個原因。所以，繼續(xù)滿足其核心用戶群體成為京東發(fā)展跨境電商的必然。三、充分釋放其物流優(yōu)勢的價值。京東與國內(nèi)其它電商平臺相比最大的優(yōu)勢就是非常給力的物流，而這種物流優(yōu)勢是沒有完全釋放的。傳統(tǒng)海淘的一個劣勢就是等待時間太長，京東全球購的解決之道是一方面利用其自營模式減小全球采購的時間成本與運輸成本，另一方面商品一旦到達海關(guān)，京東的物流就能發(fā)揮其優(yōu)勢，尤其是最后一公里的配送服務(wù)，從保稅區(qū)到用戶手中基本上與國內(nèi)配送無差。現(xiàn)階段跨境電商的幾大主要模式，主要為三種模式：自營模式、代購模式、買手模式。亞馬遜全球購是典型的自營模式，亞馬遜直接從全球采購，再通過自建物流或者第三方物流將商品配送到消費者手中；淘寶全球購是典型的代購模式，類似于淘寶C2C，只是傳統(tǒng)的淘寶賣家變成了海外的留學生、海外華人等群體；淘世界、蜜淘的部分商品屬于買手模式，平臺方通過資質(zhì)審核在海外招募買手，由買手篩選商品再放到平臺上向消費者售賣。而京東則采取了一種混合的模式“自營平臺”，自營即海外直采，平臺則依靠引進第三方商家入駐，兩者互為補充，既豐富了平臺的SKU也減少了京東本身的資金壓力，可謂明智。一直以來都有關(guān)于這幾種模式的優(yōu)劣之爭。京東的自營模式是其B2C發(fā)展模式的一貫體現(xiàn)，自營模式能最大限度保證平臺上商品質(zhì)量的可靠，與此同時自營模式大批量采購還能節(jié)省運輸成本，并有議價優(yōu)勢，當然前提是平臺方需要有很強的資金實力；京東的平臺模式通過對商家的資質(zhì)審核也能夠在很大程度上保障品質(zhì)并且復(fù)制能力較強，而保稅進口 京東自營物流的運用，則保障了時效性；淘寶全球購的代購模式能最大化豐富平臺上商品的多樣性，但商品質(zhì)量保證不如自營和B2C平臺的模式。買手模式通過買手的第一步篩選確保商品的基本品質(zhì)，但有限的SKU和較高的成本是其劣勢。總之，跨境電商的諸多模式各有優(yōu)劣，但從長期發(fā)展看，代購模式的發(fā)展?jié)摿γ黠@強于買手模式，而京東獨特的“自營平臺”模式在質(zhì)量和物流上的保證，較代購模式更具優(yōu)勢。不難發(fā)現(xiàn)，京東與阿里這兩大電商巨頭的PK越來越焦灼，京東做了POP開放平臺業(yè)務(wù)，阿里的發(fā)展重心也從C2C的淘寶轉(zhuǎn)向了B2C的天貓；雙方都推出來全球購業(yè)務(wù)，京東要渠道下沉、阿里要進軍農(nóng)村；阿里借支付寶撬動互聯(lián)網(wǎng)金融，京東借3C基因在眾籌領(lǐng)域一枝獨秀?；仡^看此次京東對跨境電商領(lǐng)域的出擊，某個方面看也是與阿里PK的延續(xù)，而此次京東憑借其自營模式的優(yōu)勢及國內(nèi)物流配送的優(yōu)勢，跨境電商的這只現(xiàn)階段風口上的豬，更是京東電商生態(tài)布局中借 力的關(guān)鍵點。京東能否拿下一局，我們拭目以待。四、對跨境電商未來的發(fā)展建議在經(jīng)濟全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢下，全球市場跨境網(wǎng)購需求空間巨大，國內(nèi)跨境電商行業(yè)有望迎來新的發(fā)展契機?？缇畴娚绦袠I(yè)成為整個電商行業(yè)追逐的熱點，未來三年跨境電商規(guī)模增速有望超過30%。對此我們給出了對跨境電商發(fā)展的四個建議：一、重視移動端據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年移動電子商務(wù)市場交易額占網(wǎng)絡(luò)交易總額四分之一左右，眾多跨境電商將發(fā)力移動端，從歐美市場來看移動消費需求巨大，消費者隨時隨地的享受購物為賣家?guī)砀蟮氖袌鰴C會，而且移動端的交易具有更強的沖動性，因此轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)PC端更高，利潤也更高。二、產(chǎn)品需要與目標市場對接對于每一個跨境電商平臺來說，都有自己的行業(yè)優(yōu)勢和忠實的用戶群或者是在某個國家或地區(qū)有重要的影響力，所以對特定的產(chǎn)品和用戶群來說，對目標市場進行深根細作也是十分重要的策略。從最近上線的跨境平臺看，僅有少數(shù)幾家是綜合性的交易平臺，其余都是在國家或者品類上垂直細分領(lǐng)域，其中以母嬰、美妝、服飾類目最為普遍。三、利用海外倉儲服務(wù)隨著物流配套的持續(xù)升級尤其是海外倉模式的興起，國內(nèi)眾多電商企業(yè)都在密集布局海外購物市場，將大宗貨物直接備貨在境外，讓國外消費者享受本地化的物流和退換貨服務(wù)。未來跨境電商交易將加強本地化服務(wù)質(zhì)量，提升本地化服務(wù)能力，本地化服務(wù)競爭將成為未來跨境交易的關(guān)鍵點。海外倉服務(wù)商的角色，類似于一個端到端的全程物流整合者。在配送模式上，將拼箱、裝柜、報關(guān)委托給貨代公司，國際物流委托給海運、空運，國外“最后一公 里”的上門服務(wù)委托給UPS、DHL等；通過自營倉儲，協(xié)助賣家預(yù)先調(diào)節(jié)庫存，并提供配送過程中的實時跟蹤反饋，在賣家的庫存成本和買家體驗之間取得了一 個平衡。eBay2015年4月發(fā)布了《海外倉：跨境電商新常態(tài)》報告。報告數(shù)據(jù)顯示，在2014年第四季度，eBay大中華區(qū)賣家通過海外倉銷售的產(chǎn)品總額比2012年同期增長145%，eBay中國大陸賣家的增長速度高達199%。四、提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，打造中國制造全球市場對中國制造的選擇也逐漸在發(fā)生轉(zhuǎn)變，對中國制造的選擇不僅僅只是以低價作為切入點，而是對中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、品牌影響力、信譽程度、產(chǎn)品價格等多方面因素進行綜合考量。全球市場對中國制造選擇的轉(zhuǎn)變，表示全球市場對中國制造的進一步認可，且對中國制造報以更高的期望，同時也表現(xiàn)出中國跨境電商未來發(fā)展的核心方向。雖然跨境電商在當下正蓬勃發(fā)展，但中國的商品在海外缺少競爭力，尤其是缺少品牌競爭力，主要還是以諸如玩具、電子產(chǎn)品及配件、服裝服飾等低附加值的商品為主，或者以仿品居多，往往給海外客戶留下低價低質(zhì)的印象。在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上，因為是跨境交易雙方處在不同的國家，由于物流的成本的制約，售后服務(wù)維權(quán)也會面臨較多的障礙和壁壘，一些電商平臺為了銷售業(yè)績也對中小電商睜一只眼閉一只眼，不注重售后服務(wù)，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量危機事件也屢見不鮮。參考資料：[1]摘自《2014跨境電商研究報告》 艾瑞網(wǎng)。[2]摘自《“科普中國”百科科學詞條》； [3]摘自《海外倉：跨境電商新常態(tài)》；