【正文】 他們?cè)僬f吧先生（小姐）您的朋友也是做保險(xiǎn)那您對(duì)保險(xiǎn)會(huì)有更深的理解呀，您的朋友可能對(duì)他們公司的產(chǎn)品了解的會(huì)非常好，但不一定知道我們公司的計(jì)劃，而我對(duì)我們公司的產(chǎn)品會(huì)更專業(yè)些。而且很多保險(xiǎn)公司的人也來參加我們這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)樵谄渌臼菦]有這么早返還的。是不是這個(gè)計(jì)劃沒有給您講清楚客戶。：等我老一點(diǎn)再買您太會(huì)算了，不過恕我無禮，有幾個(gè)問題我們不得不現(xiàn)在考慮。第一個(gè)問題是事故不一定等到我們老一點(diǎn)的時(shí)候才會(huì)發(fā)生；第二個(gè)問題，當(dāng)您年老的時(shí)候保險(xiǎn)公司的保費(fèi)會(huì)把您嚇倒，當(dāng)我們年老的時(shí)候本身賺錢的能力就在下降，再交這么恐怖的保險(xiǎn)費(fèi)，那生活怎么辦呀？第三個(gè)問題，您想投的時(shí)候保險(xiǎn)公司還不一定接受呢。人的年紀(jì)一大，身體狀況可不像以前那么好了，毛病也多起來了，保險(xiǎn)公司也會(huì)衡量風(fēng)險(xiǎn)與得失的。所以還不如及早辦理，及早受益。：我跟太太商量看看l 一個(gè)人如果買禮物送給太太，他不一定要先跟太太商量了再去買。自己先買了，回家再送給她，不是一份意外的驚喜嗎？況且您這是買保險(xiǎn)，又不是喝酒賭博，您太太怎么會(huì)因?yàn)槟屑彝ヘ?zé)任心而責(zé)備您呢？l 買保險(xiǎn)是非常慎重的一件事情，您最好和太太商量一下，如果有什么疑問可以隨時(shí)致電給我，或者我找一個(gè)你們二人都在的時(shí)間打電話過去，那樣有什么問題，咱們直接解決，省得您夾在中間當(dāng)“傳聲器”了。那我們約個(gè)時(shí)間吧，您看今天晚上7點(diǎn)方便呢，還是8點(diǎn)方便？ 44．客戶：讓我再考慮考慮l X先生（小姐），您能跟我說一下是具體考慮哪方面呢？l 嗯，我能理解，畢竟加入保險(xiǎn)不是一件小事，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我們大多數(shù)客戶一般考慮兩個(gè)2個(gè)問題：一是月繳600元是否有壓力；二是.萬的保障是否足夠，如果這兩個(gè)都沒有問題的話就直接辦理參加了，那您是考慮這兩方面嗎？ ：寄份資料過來看一下再說啦沒問題的，資料上和我講的都是一致的，是不是我有什么地方?jīng)]給你講清楚呢，你還有哪里不明白的嗎？（若客人堅(jiān)持要資料：）好啊，您的地址（傳真號(hào)碼）是多少？我給您發(fā)過去您先看一下，過兩天我再給你打電話，如果XX先生/小姐對(duì)資料有不清楚的地方，可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我，我的電話是XXXXXX，我叫XX。：過幾年保費(fèi)降低以后再買。l 保費(fèi)的高低是經(jīng)過精算確定的，也會(huì)因?yàn)槿四挲g的不同而有所不同，隨著年齡的增加，保險(xiǎn)費(fèi)就要相對(duì)提高了，這個(gè)和人身的狀況也是有關(guān)系的，25歲和35歲遭遇重大疾病的概率完全不同，年齡越大遭遇疾病風(fēng)險(xiǎn)的概率越高，所以保險(xiǎn)費(fèi)越高；以您來說，您今年是周歲，您每月只需要存錢就可以得到一個(gè)30萬元的人身保障了，可是到了明年，您就要每個(gè)月多存元了，也許您不在乎那幾十塊錢，但是我在乎，我在乎的是您這一年的人身保障誰來負(fù)責(zé)。何不早一點(diǎn)享受保障呢？l 您也知道現(xiàn)在的生活環(huán)境和以前不同了，生活壓力越來越大、空氣污染越來越嚴(yán)重、轉(zhuǎn)基因食品越來越多、交通事故層出不窮，現(xiàn)在得癌癥的人、遭受意外失去生命的人越來越多了，保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)逐步加大，那保險(xiǎn)公司唯一能做的就是增加費(fèi)率，所以，過幾年保險(xiǎn)費(fèi)也不會(huì)降下來的。您何不盡早考慮呢？：時(shí)間太長了。l 提示意外風(fēng)險(xiǎn)：就是要20年期啊，如果是1個(gè)星期，2個(gè)星期，你自己保障自己就可以了，小心一點(diǎn)就好了，不想發(fā)生意外不出門就可以了。但你能小心一個(gè)星期、一年，能保證你20年的意外都能自己規(guī)避嗎？l ?。磕X得長啊，我們好多客戶還嫌時(shí)間短呢。20年其實(shí)也不長，只保一兩年有什么用？那還不如存銀行呢。但我們注重的是保障，這種還本型的而且保障這么高的計(jì)劃對(duì)于客戶來說，時(shí)間越長越劃算，這個(gè)計(jì)劃之前有6年，10年，20年，我們單位的同事全部都選擇了20年的。因?yàn)橐院蠼^對(duì)買不到這樣的計(jì)劃了。您看，您現(xiàn)在每個(gè)拿出**塊錢，就可以得到**的保障了，沒事的話這筆錢還可以拿回去啊。對(duì)吧。l 喚起家庭責(zé)任感：對(duì)于您來說，接下來的20年是您的家庭責(zé)任最大的階段，這個(gè)時(shí)候上有老，下有小，他們都沒有能力照顧自己。所以不允許我們有一點(diǎn)差錯(cuò)。要是少于20年的話，老的很老，小的還很小，萬一出事了,你說我們家人怎么辦呢？如果您有了解過保險(xiǎn)的話，您就知道各大保險(xiǎn)公司的期限基本都是20年以上，甚至終身的。l 針對(duì)不同年齡段，規(guī)劃滿期保險(xiǎn)金用途：【1830歲】：X先生,您一定是想到20年以后拿回本金才會(huì)覺得時(shí)間長,是吧？您換個(gè)角度想想,您每個(gè)月交500元,就可以得到80萬的保障,而且這份80萬的保障可以持續(xù)跟隨您20年,如果真的縮短成一兩年的話,肯定我們又會(huì)覺得太短了,對(duì)吧？保障時(shí)間肯定是越長越好,對(duì)吧? 另外,20年以后您也為自己存下了12萬,到時(shí)候一次性拿出來,不就又可以換一輛新車了嗎？【3155歲】：X先生,對(duì)于您現(xiàn)在的年齡來講,這個(gè)產(chǎn)品的保障期限剛剛合適。你想想看,您起碼還得工作20年左右吧？這20年期間肯定會(huì)東奔西跑,所以正好是人生風(fēng)險(xiǎn)最高的20年, 也是最需要保障的20年，此間有了這份高額保障，至少可以多一份安心,對(duì)吧？而且20年以后也差不多該在家里安享晚年了，正是需要錢養(yǎng)老的時(shí)候，這時(shí)候還可以從保險(xiǎn)公司拿回12萬的養(yǎng)老金，不是很好嗎?l 強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，期滿返還：其實(shí)每個(gè)月200元，如果不存起來的話可能不知不覺就花掉了，如果有個(gè)類似儲(chǔ)蓄的計(jì)劃把20年里的零花錢都存起來，20年后會(huì)有相當(dāng)可觀的一筆48000的養(yǎng)老金呢！l 保費(fèi)不調(diào)漲：現(xiàn)在物價(jià)飛漲，11月份全國物價(jià)指數(shù)（CPI）%，保險(xiǎn)產(chǎn)品在未來的20年難保不會(huì)漲價(jià)。您現(xiàn)在買了這份保障，無論以后保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格怎么變動(dòng)，您仍然可以這個(gè)便宜的價(jià)格享受我們的高保障l 應(yīng)用第三者影響力：20年，這是我們很多客戶選擇的，這個(gè)計(jì)劃本來有6年，10年，20年，因?yàn)榛舅屑尤氲目蛻舳歼x擇20年，所以公司統(tǒng)一改版為20年期的。如果客戶到時(shí)候覺得這個(gè)計(jì)劃好，而且計(jì)劃還在的話，你可以撥打我們的客服熱線4008800900做個(gè)續(xù)保，如果覺得不好，20年之后錢也全部都打回你的帳上了，這樣我們的客戶可以更靈活，更方便的選擇適合自己的保障！再說了，X先生/小姐，我們?nèi)松趾沃怪挥?0年的過程，您說對(duì)嗎？說不定，您到時(shí)候還會(huì)再選擇繼續(xù)加入我們這個(gè)計(jì)劃呢！l 一次投保，20年后顧無憂：對(duì)，一說20年，很多人都覺得好久的一段時(shí)間；咱保險(xiǎn)也有短的，比如說航空意外險(xiǎn)，也許幾十分鐘也許幾個(gè)小時(shí)，飛機(jī)安全落地就結(jié)束了，下次咱還得花錢買，要不然坐在飛機(jī)上不踏實(shí)呀，對(duì)吧？如果有了樂無憂這份保障，那航空意外險(xiǎn)咱就不用花時(shí)間和金錢購買了。一次投保，一次審核，保障20年，中間不需要續(xù)約，節(jié)省時(shí)間成本。況且到期無理賠發(fā)生，咱還返本呢。：20年才返還？錢早就貶值了貨幣一旦貶值，無論是存在銀行還是隨身攜帶，同樣會(huì)受到影響，再說，貨幣貶值是次要的問題，最叫人擔(dān)心的是“能力的貶值”，我相信您或我自己，5年的時(shí)間可以賺50萬甚至上百萬，可如果上天不給我們這5年的時(shí)間呢？我們能為自己的家人做些什么？如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，變現(xiàn)最快的就是保險(xiǎn)。況且這個(gè)計(jì)劃是不需要您消費(fèi)的，其實(shí)，每個(gè)月200元錢，很多人都不放在眼里，也沒有人用200元去賺銀行利息，那干嘛不讓我們的錢多一個(gè)32萬的保障功能呢？ ：不如一年100元的消費(fèi)型意外險(xiǎn)合適。l 其實(shí)，消費(fèi)險(xiǎn)大家最認(rèn)同的就是便宜，這是沒錯(cuò)的，不過，您是否考慮到隨著我們年齡的增長，在20年中難免會(huì)有一些不建康的因素產(chǎn)生，像高血壓、脂肪肝等，那我們這個(gè)計(jì)劃只要您加入的時(shí)候身體OK，20年中都有意外保障效力的，但消費(fèi)險(xiǎn)就不同了，每年都需要重新投保、重新審核建康及職業(yè)，麻煩不說，還有可能被拒絕加入，到那個(gè)時(shí)候就不是錢的問題了。況且咱這個(gè)不是讓您花錢啊，就當(dāng)存點(diǎn)零花錢了。l X先生,您對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品還是很了解??？可是您知道嘛,1年100元是純消費(fèi)型的,而我們這款產(chǎn)品是滿期返本的。另外,1年100元它是不保證續(xù)保的,也就是說今年這個(gè)公司有這個(gè)產(chǎn)品就有得買,明年沒有這個(gè)產(chǎn)品那就沒得買了,特別是當(dāng)我們年齡大了以后買這種1年期的會(huì)有很多限制,比如說健康狀況等等。而且今年是100,現(xiàn)在物價(jià)飛漲,因?yàn)槲覀兒炗喌暮贤?0年期的,現(xiàn)在是多少, 有的客戶平時(shí)很忙，一年一年買消費(fèi)型的意外險(xiǎn)，就覺得的麻煩，這筆錢雖然不多，但是存了20年，到時(shí)候一次性拿出來，也可以當(dāng)作一個(gè)小小的旅游經(jīng)費(fèi)。您說是嗎？ ：時(shí)間太長，又沒有利息，不劃算。l X先生,您說的很有道理,但是您有沒有想過銀行的利息能跟我們提供給您的80萬保障相比嗎?而且,我相信您肯定也知道,現(xiàn)在銀行的利率經(jīng)常浮動(dòng)變化,象國外很多發(fā)達(dá)國家銀行都是零利率,誰都說不準(zhǔn),對(duì)吧?所以我們更要對(duì)自己的資金做合理的規(guī)劃,生活當(dāng)中本來有一部分錢就應(yīng)該存銀行備用,也應(yīng)該有一部分錢來購買保險(xiǎn)或者是做其他的理財(cái),您覺得呢? l 這個(gè)保障計(jì)劃是無息返還的,等于用微薄的利息來換取一個(gè)高達(dá)X萬的保障,但是相信X先生/小姐平時(shí)有儲(chǔ)蓄的話都會(huì)知道,現(xiàn)在銀行的利息實(shí)際上是很少,而且還要收取利息稅,所以有等于沒有,你想想真正出險(xiǎn)的時(shí)候這少少的利息可以幫到我們嗎?（促成）：存銀行可以隨時(shí)取出來l 對(duì)，沒錯(cuò)。在銀行放著的確是方便取出來使用，可這樣不就沒有了一個(gè)持續(xù)儲(chǔ)蓄的習(xí)慣了嗎？我們現(xiàn)在就是幫你把每個(gè)月不知不覺隨手花掉的零錢存起來，你想想20年后也有好幾萬了，那時(shí)孩子也大了，正好可以當(dāng)作孩子的教育金，你看這樣多好??！l X先生，每月才幾百塊錢，取出來能干什么呀？我們不是要您把最基本的生活費(fèi)都拿來存，只是幫您把平時(shí)不用的零花錢存起來，咱們平時(shí)都會(huì)有一些錢放在銀行不去動(dòng)也起不了什么作用對(duì)吧？加入這個(gè)計(jì)劃就可以在存錢的同時(shí)額外多了一份保障，是以小搏大，您說是吧？：保險(xiǎn)期間太短了在人的一生中，不同的生命階段、不同的生活境遇，可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)都是不同的，比如說，人年輕的時(shí)候，12 得心腦血管、動(dòng)脈硬化的幾率就非常小，可是遭遇意外的風(fēng)險(xiǎn)是非常高；人年老的時(shí)候，遭遇意外的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低，但是得一些重大疾病的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大幅上升，那我們現(xiàn)在這款保障計(jì)劃，就是針對(duì)25歲到50歲這個(gè)年齡段最高發(fā)、治療費(fèi)用最高的疾病——癌癥而專門設(shè)計(jì)的（針對(duì)20歲到50歲這個(gè)年齡段最高發(fā)的人生風(fēng)險(xiǎn)意外專門設(shè)計(jì)的的），那既然我們每個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)不同，當(dāng)然要分階段投保了，而階段的劃分以20年最為科學(xué)。：保費(fèi)太高了l 在日常生活中我們就是一直在消費(fèi)，現(xiàn)在我們坐在辦公室里開著燈，享受著暖氣，也是在消費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)也只是日常生活中的一項(xiàng)支出，如果您能理解此項(xiàng)費(fèi)用的用途，您就不會(huì)覺得貴了，現(xiàn)在就讓我?guī)湍治鲆幌掳?。l 保險(xiǎn)費(fèi)是根據(jù)監(jiān)管部門的要求，由預(yù)定利率、預(yù)定死亡率及預(yù)定營業(yè)費(fèi)用率來決定的，而且費(fèi)率制定后，要提交保險(xiǎn)監(jiān)管部門審批的，只有通過了審批的保險(xiǎn)產(chǎn)品才可以上市銷售，您放心好了。而且就現(xiàn)在的生活環(huán)境來看，高的不是保險(xiǎn)費(fèi)，而是萬一風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，所要支付的醫(yī)療費(fèi)、生活費(fèi)、子女教育費(fèi)、父母養(yǎng)老費(fèi)??等，你說對(duì)吧？何不讓保險(xiǎn)公司來承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)呢？一個(gè)月也就錢，一頓飯的錢就能給家人更完備的呵護(hù)和關(guān)愛的了。：買保險(xiǎn)是活錢變死錢了我理解您的想法，不過我有另一個(gè)想法希望您能了解一下，我認(rèn)為保險(xiǎn)是死錢變活錢的最好辦法，如果一筆錢放在銀行里就是一筆錢，不論我們?nèi)松砣绾?，銀行是不管的，而保險(xiǎn)呢，同樣是一筆錢存在保險(xiǎn)公司，如果我們真遭遇什么不幸或病痛時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)給付我們幾倍甚至幾百倍的賠付的，這不就是死錢變成了翻倍增長的活錢了嗎？況且如果我們什么事都沒有，這筆錢到期還是回到咱的口袋的。給您的文本合同是具有法律效益，而且給您帶過去的發(fā)票的代碼也是每位客戶唯一的，發(fā)票上面也有咱們地稅局的蓋章，您刷完卡會(huì)有一個(gè)水簾，水簾的抬頭就是咱中航三星人壽，不是有規(guī)模正規(guī)的保險(xiǎn)公司銀行是不會(huì)合作的也不會(huì)打出這個(gè)抬頭的。不僅是這些就連我都是拿著國家職稱的，我的工號(hào)TJ305947這都是可以在咱國家保監(jiān)會(huì)的官網(wǎng)上查到的，我不可能因?yàn)槟@一份單子欺詐您，把我自己的前程斷送了啊每個(gè)月銀行劃賬之前，都會(huì)給您發(fā)短信，劃完帳銀行也會(huì)給您短信通知，而且每半年或者一年都給您寄一個(gè)書面的對(duì)賬清單，讓您清清楚楚的看到咱為自己積累了多少錢，獲得了多少收益?！澳惆押贤脕砦铱纯丛僬f再跟你聯(lián)系” 客戶（第一次問）：你把你們的合同給我拿來我看看，要是行我再看看，你這么跟我說我也不明白，也不能確定啊TSR：您和其他客戶一樣，咱們是電話通知在線申請(qǐng)，為了保證您的權(quán)益，咱們的通話都會(huì)錄音并且保存在保監(jiān)會(huì)22年。我所說的每一字每一句都是和合同上的一模一樣，沒有任何欺詐和誤導(dǎo)行為。如果出現(xiàn)違規(guī)行為保監(jiān)會(huì)是會(huì)追究我跟我們保險(xiǎn)公司的法律責(zé)任，所以請(qǐng)您放心，我現(xiàn)在跟你說的和合同上的每一條每一款都一樣。我的通話錄音會(huì)由我的主管和保監(jiān)局2次審核，和合同無誤以后才將合同送出給您?？蛻簦海ǖ诙螁枺何乙残枰吹轿谋竞贤?，才能知道你說的是不是全面確切。我要先看看合同TSR：先生您放心，文本合同你肯定會(huì)看到的，是由我們公司的專人送到您的面前。并且您收到的是一份具有法律效益的保險(xiǎn)合同，不是宣傳資料！我們之所以選用電話錄音方式向您介紹合同，而不是傳統(tǒng)的當(dāng)面介紹合同的方式就是為了保證合同的真實(shí)性和您的權(quán)益，傳統(tǒng)的方式當(dāng)事人雙方說也就說了，沒有任何的依據(jù)，咱們現(xiàn)在不一樣，有電話錄音，一旦交錢以后發(fā)現(xiàn)合同有任何和您今天聽到的不一樣的地方，您可以立即提取錄音，保護(hù)自己的權(quán)益，也就是說您多了一份法律依據(jù)！您收到合同以后，刷卡2個(gè)月的保費(fèi)，合同生效，您每個(gè)月開始為自己積累零花錢。如果有任何疑問您接到合同可以打電話咨詢我，或者您有權(quán)拒簽，當(dāng)然我們公司還沒有出現(xiàn)拒簽的情況，但是我有義務(wù)跟您闡述您的權(quán)益。：10W的保額就要每月存300多?。?！有點(diǎn)不合適吧，貴了點(diǎn)吧?..TSR：先生，如果您覺得10W元的保額過低的話，您可以選擇20W的，20W的每月您需要攢的是600，600多的一個(gè)月是不是會(huì)對(duì)咱們生活有壓力?。浚ㄈ缈蛻粽f有）在我們這里的客戶一般都是選擇10W的，300多一月對(duì)于您這個(gè)年齡應(yīng)該是沒太大負(fù)擔(dān)的吧，而且您也應(yīng)該了解過其他保險(xiǎn)公司的，在外面的話即便是10W的保額也是需要400以上的月繳，即便在咱們中航三星也只是在此次回饋活動(dòng)中每月攢300多、先生，話又說回來，不論您是每月攢300也好，還是3000也好，這些錢最后還是您自己的，我們保險(xiǎn)公司一分錢也不留下，您連本金帶收益一起拿走的?。【褪菙€錢過程中給自己一份保險(xiǎn)保障?。耗銈冞@個(gè)保的都是到了病入膏肓的時(shí)候才能保，我不參加了 TSR：先生您不參加了啊？一直給您保留著名額了啊，呵呵！