休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展突破發(fā)展瓶頸-資料下載頁(yè)
2024-11-15 12:29本頁(yè)面
【正文】 關(guān)注自身價(jià)值和工作的快樂(lè)，如果一直通過(guò)工資獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度是不能夠長(zhǎng)久了的，并且這樣將使我們的經(jīng)營(yíng)成本增加。我們一般通過(guò)兩種方式來(lái)未定核心員工隊(duì)伍，給股份。對(duì)于高級(jí)員工，每年都會(huì)拿出一些股份來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)他們，讓他們成為股東，享受年底的分紅。這點(diǎn)，可能大家有些舍不得，覺(jué)得白白把自己的投資送人了，其實(shí)不是這樣的，首先我們要明白我們?cè)僭趺此停覀冞€是大股東，還是企業(yè)的所有者，誰(shuí)也不能把我們辛苦創(chuàng)立的基業(yè)搶去，我們送股份，可以穩(wěn)定核心員工隊(duì)伍，并且可以培養(yǎng)員工的主人公意識(shí)，比如，以前員工出差，他們都會(huì)想辦法多報(bào)銷(xiāo)，但是當(dāng)他們成為股東以后我發(fā)現(xiàn)，他們都會(huì)主動(dòng)的想辦法降低費(fèi)用，并且還會(huì)監(jiān)督其他員工浪費(fèi)的行為，所以我建議，在股份結(jié)構(gòu)上，高級(jí)員工的股份最少達(dá)到20%，反正再送企業(yè)也是我的。還有一個(gè)方法就是給舞臺(tái)，有些員工跳槽不僅僅是因?yàn)楹?jiǎn)單的待遇。每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，當(dāng)一個(gè)員工在你這個(gè)公司感覺(jué)到?jīng)]有機(jī)會(huì)在往上爬時(shí)，他就會(huì)選擇辭職。所以這就需要我們給他們創(chuàng)造新的舞臺(tái)。曾經(jīng)有一個(gè)和能干的業(yè)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)我們美容院的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)有6年，待遇已經(jīng)是很好了，但是他還是想走，于是老板就代理了可賓三圍整形內(nèi)衣，讓他負(fù)責(zé)可賓的商場(chǎng)工作，原來(lái)他一直在院線工作，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)商超，這個(gè)工作對(duì)他來(lái)說(shuō)是全新的挑戰(zhàn)，他暫時(shí)答應(yīng)嘗試嘗試，結(jié)果隨著可賓的熱銷(xiāo)，他的工作積極性也隨這高漲，辭職的事情再也不好意思說(shuō)了。所以很多員工的辭職我們要深入分析原因，不要簡(jiǎn)單地以為員工都是為錢(qián)工作的，只有發(fā)現(xiàn)隱藏在其中的原因，對(duì)癥下藥，才能保持我們員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，為我們美容院持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第五，會(huì)員聯(lián)誼會(huì)的效果下降？我們都經(jīng)常舉辦一些會(huì)員活動(dòng)，名義說(shuō)是答謝會(huì)或者聯(lián)誼會(huì)，實(shí)際上都是變相的推銷(xiāo)會(huì)，大家應(yīng)該都會(huì)和有這樣感覺(jué)，現(xiàn)在聯(lián)誼會(huì)的效果原來(lái)越差。要么會(huì)員不愿意參加，要么參加了不買(mǎi)東西，這是為什么呢？我覺(jué)得這都是美容院的信任危機(jī)造成的。以前我們經(jīng)常的舉辦活動(dòng)，場(chǎng)場(chǎng)都是推銷(xiāo)會(huì)、產(chǎn)品吹捧會(huì)、打折會(huì)，久而久之顧客已經(jīng)麻木了，接到通知就知道你要玩什么花樣了，聯(lián)誼會(huì)的效果也原來(lái)越差。針對(duì)這些情況需要我們做相應(yīng)的調(diào)整，聯(lián)誼會(huì)就是聯(lián)誼會(huì)，降低商業(yè)味道，做純粹的感情交流，或者再聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的色彩師、美發(fā)師等進(jìn)行講座，能夠?yàn)轭櫩偷臍赓|(zhì)和形象提升起到真正的作用。就是推介新品也要少而精，不是所有新產(chǎn)品都能在聯(lián)誼會(huì)出現(xiàn)的，只有真正有新意的產(chǎn)品，有差異化的產(chǎn)品，有良好體驗(yàn)感的產(chǎn)品，我們才在顧客聯(lián)誼會(huì)上進(jìn)行推介。打折會(huì)我建議一般一年只舉辦一到兩次，顧客都有這種心理，買(mǎi)漲不買(mǎi)落。當(dāng)你的聯(lián)誼會(huì)成為打折會(huì)時(shí)，一方面顧客厭倦了這種形式，另一方面也降低了我們的利潤(rùn)。很多時(shí)候我們只要通知顧客參加聯(lián)誼會(huì)，他們第一個(gè)就問(wèn)有打折嗎？有，就參加，沒(méi)有，就不來(lái)。這樣就養(yǎng)成了顧客的毛病，實(shí)際上對(duì)我們十分不利，每年減少打折的機(jī)會(huì)，一方面樹(shù)立了美容院產(chǎn)品高品質(zhì)的形象，另一方面使顧客更加珍惜這每年兩次的打折機(jī)會(huì)，促使他們一次性加大量的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。只有這樣才能樹(shù)立我們美容院聯(lián)誼會(huì)的形象，讓顧客更愿意主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。所以我們選擇產(chǎn)品一定要選擇象可賓一樣，全新的，獨(dú)特的，有良好效果體驗(yàn)的，并且還是獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)的。第六，顧客和員工的增加，管理難度增大？這個(gè)問(wèn)題可能是很多朋友面臨的一個(gè)共性的問(wèn)題，在我們店小的時(shí)候，一般都是采用人管人，老板管理員工，員工管理顧客，這種方式簡(jiǎn)單、靈活、實(shí)用，但是當(dāng)我們的員工和顧客增加到一定數(shù)量時(shí)，這個(gè)方法已經(jīng)不好使了，因?yàn)槲覀儾豢赡鼙O(jiān)督到每個(gè)員工的工作狀況，也不可能對(duì)每個(gè)顧客面面俱到，這樣很容易使我們內(nèi)部管理產(chǎn)生問(wèn)題，以致影響到我們對(duì)顧客的管理。我的建議，打擊可以嘗試上了一些軟件系統(tǒng)。這些管理軟件，它能夠幫大家把員工每個(gè)人的考勤、銷(xiāo)售額、新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例、工資級(jí)別等管理的井井有條，到月底看電腦就知道那個(gè)員工該發(fā)多少工資，該發(fā)多少獎(jiǎng)勵(lì)，減少了我么很多管理負(fù)擔(dān)。特別是對(duì)于顧客的管理更是精細(xì)，我們把顧客的姓名、年齡、出生年月、每次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的名稱(chēng)、金額等輸入后，電腦系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出，每個(gè)顧客的消費(fèi)總額的排名，對(duì)于超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)有光顧的顧客，它能夠自動(dòng)提醒我們，到了顧客的生日，它也能自動(dòng)提醒，顧客的產(chǎn)品將要使用完，它也會(huì)通知我們，這樣讓我們更快捷準(zhǔn)確的為我們的顧客服務(wù)，提高顧客銷(xiāo)售額、提升顧客滿意度和美譽(yù)度。我每年都參加很多產(chǎn)品的招商會(huì)，說(shuō)實(shí)話，我都煩了，膩了，每次都是產(chǎn)品的馬屁會(huì)，很多人都在吹這個(gè)好、那個(gè)好，但是真正有幾個(gè)好的呢？很多時(shí)候美容院興沖沖的提了貨，結(jié)果就是完成了庫(kù)存轉(zhuǎn)移，壓到美容院庫(kù)房里再也沒(méi)有廠家的人問(wèn)了，所以，這樣的會(huì)不參加也罷。所以，要想經(jīng)營(yíng)好美容院，就必須要求我們經(jīng)常轉(zhuǎn)變觀念，不斷的找出問(wèn)題，并積極的尋求解決方案。選產(chǎn)品當(dāng)然要尋新穎的、壟斷的、實(shí)效的。合作要選擇一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。這樣你不僅僅有一個(gè)賺錢(qián)的產(chǎn)品，更有提供一個(gè)解決經(jīng)營(yíng)難題的智囊團(tuán)隊(duì)，這有這樣才能真正的達(dá)到廠家和經(jīng)營(yíng)者得到實(shí)惠的雙贏。
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1