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2024-11-15 12:25本頁面
【正文】 49年、1955年）6中國(guó)旅游業(yè)的圖形標(biāo)志是什么？（馬踏飛燕）新疆維吾爾自治區(qū)直屬市是哪三個(gè)？（烏魯木齊市、石河子市、克拉瑪依市）新疆維吾爾自治區(qū)有幾個(gè)自治州？分別是？（5個(gè)自治州：伊犁哈薩克自治州、博爾塔拉蒙古自治州、昌吉回族自治州、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒蘇柯爾克孜自治州。）葉城古稱什么？（西夜、子合國(guó)）葉城縣素有哪些美稱？（核桃之鄉(xiāng)、石榴之鄉(xiāng)、玉石之鄉(xiāng)、歌舞之鄉(xiāng)）二、談?wù)勀銓?duì)旅游這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)和想法？旅游：為了休閑、娛樂、探親訪友或者商務(wù)目的進(jìn)行的旅行活動(dòng)統(tǒng)稱為旅游，是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。旅游從狹義的理解是那些暫時(shí)離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟(jì)和文化商品的消費(fèi)者逗留在異地的人的交往。注意：這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)的是：旅游是一種社會(huì)交往活動(dòng)。旅游指為了休閑、商務(wù)或其他目的離開他她們慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續(xù)不超過一年的活動(dòng)。旅游目的包括六大類：休閑、娛樂、度假，探親訪友，商務(wù)、專業(yè)訪問，健康醫(yī)療，宗教/朝拜，其他。三、如果你被旅游局錄用了，將如何開展工作？多看多問勤動(dòng)手。團(tuán)結(jié)合作。多溝通。要熱愛本職，進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情；有責(zé)任心，虛心地向別人學(xué)習(xí)。在工作中踏實(shí)肯干、大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，決不盲目從事，有計(jì)劃的開展工作。四、你對(duì)葉城旅游了解嗎？葉城主要有哪些景區(qū)（點(diǎn)）？（也可以講你比較熟悉的景區(qū)（點(diǎn)））葉城縣地處祖國(guó)西北邊陲，位于新疆維吾爾自治區(qū)西南部，縣轄26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)區(qū)、總?cè)丝?4余萬人，與巴基斯坦、印控克什米爾地區(qū)接壤，邊境線長(zhǎng)達(dá)80多公里。素有“中國(guó)核桃之鄉(xiāng)、石榴之鄉(xiāng)、玉石之鄉(xiāng)、歌舞之鄉(xiāng)”的美稱。國(guó)道國(guó)道315線、219線在境內(nèi)交匯，是通往喀什、和田、西藏阿里的交通要沖，新藏線(219線)起始點(diǎn)在葉城，是新疆通往阿里地區(qū)的唯一通道。主要景區(qū)：核桃七仙園、宗朗靈泉、坡隴原始森林生態(tài)旅游區(qū)、錫提亞謎城、棋盤千佛洞景區(qū)、加米清真寺、阿娜爾石榴風(fēng)情園等。五、應(yīng)變能力測(cè)試一、如果在旅游途中游客走失你應(yīng)該如何處理？，迅速尋找。陪同人員應(yīng)立即向其他旅游者、景點(diǎn)工作人員了解情況并迅速尋找。密切配合，一般情況下是陪同人員分頭去找，景區(qū)講解員帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。在經(jīng)過認(rèn)真尋找仍然找不到走失者后，應(yīng)立即向游覽地的派出所和管理部門求助，特別是在面積大、范圍廣、進(jìn)出口多的游覽點(diǎn)，因?qū)ふ夜ぷ麟y度較大，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的幫助尤其必要。在尋找過程中，可與飯店前臺(tái)、樓層服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，請(qǐng)他們注意該旅游者是否已經(jīng)回到飯店。如采取了以上措施仍找不到走失的旅游者，應(yīng)向旅行社及時(shí)報(bào)告并請(qǐng)求幫助，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，向公安部門報(bào)案。找到走失的旅游者后，要做好善后工作，分析走失的原因。如屬自身職責(zé)的責(zé)任，應(yīng)向旅游者賠禮道歉；如果責(zé)任在走失者，也不應(yīng)指責(zé)或訓(xùn)斥對(duì)方，而應(yīng)對(duì)其進(jìn)行安慰，講清利害關(guān)系，提醒以后注意。二、由于客觀原因，旅游團(tuán)要提前離開本地。應(yīng)做好哪些工作?(l)盡量抓緊時(shí)間，將計(jì)劃內(nèi)的參觀游覽安排完成。若有困難，制定應(yīng)變計(jì)劃，突出本地最具代表性。最具特色的旅游景點(diǎn)，使旅游者對(duì)本地旅游景觀有一個(gè)基本的了解。(2)向旅行社報(bào)告與飯店車隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)辦理退房、退餐。退車事宜。(3)及時(shí)通知下一站，做好變更接待計(jì)劃安排。三、如何防止漏接事件發(fā)生，(l)認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，對(duì)旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間和接站地點(diǎn)等要親自核實(shí)清楚。(2)核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。(3)提前半小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來。四、旅游團(tuán)隊(duì)游覽中途中，如遇到游客暈車或中暑，如何處理?(l)在游覽前。導(dǎo)游應(yīng)了解游客中有暈車的情況，事先通知他們服暈車藥，并勸告他們少進(jìn)食，上車后應(yīng)照顧他們盡量坐在車的前部，靠車窗的位置，以防止暈車，如已發(fā)生暈車就應(yīng)讓患者勒緊褲帶，防止內(nèi)臟震動(dòng)加重病情。同時(shí)與司機(jī)聯(lián)系，求得他的協(xié)助。(2)應(yīng)盡量減少旅游者在太陽下曝曬，讓他們帶好遮陽傘，注意多休息，喝一些清涼飲料，以防中暑，如發(fā)現(xiàn)中暑者，團(tuán)隊(duì)中如有醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)就地?fù)尵取Ｈ鐭o醫(yī)生，應(yīng)在游客的協(xié)助下把患者抬到明涼處，做些力所能及的搶救工作，讓患者平臥。解開衣褲、全身放松，在領(lǐng)隊(duì)或家屬的陪同下服用十滴水、仁丹或其他防暑藥物。如患者處于昏迷不醒狀態(tài)，則應(yīng)立即送往就近醫(yī)院搶救。五、旅游途中如果游客團(tuán)隊(duì)要改變行程該如何處理？（1）征求所有游客的意見及建議，征得全團(tuán)游客的同意；（2）與領(lǐng)隊(duì)商議更改行程事宜；（3）與旅行社聯(lián)系報(bào)告旅行團(tuán)更改行程事宜，征得同意后更改旅游行程，并收取更改行程所需費(fèi)用；（4）更改旅游行程表；
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