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正文內(nèi)容

銷售部行政管理制度-資料下載頁

2024-11-15 06:47本頁面
  

【正文】 共打卡4次,不打卡者視為曠工。業(yè)務(wù)員出差前需持銷售經(jīng)理批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》到負(fù)責(zé)考 勤的銷售助理處登記,出差后實(shí)行電訊簽到制,電訊記錄作為月底考勤的基本依據(jù)。業(yè)務(wù)員有事必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),銷售經(jīng)理有2天批假權(quán),3天以上(含3天)由銷售經(jīng)理向董事長(zhǎng)請(qǐng)示后方可準(zhǔn)批。公司原則上不允許口頭或打電話請(qǐng)假,特殊情況事后必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則月末考勤按曠工處理。業(yè)務(wù)員出差要寫好《工作日志》,每天晚上要以短信或打電話的方式向銷售經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。業(yè)務(wù)員不按出差計(jì)劃提前從外地返回時(shí),須經(jīng)銷售經(jīng)理同意,否則一切費(fèi)用自理。業(yè)務(wù)員每月出差不得少于15個(gè)工作日,每周拜訪(含電話拜訪)新客戶不得低于20個(gè),回訪客戶(含電話回訪)不得少于10個(gè);相關(guān)情況要在《工作日志》上記錄,在月底的《工作總結(jié)》中歸納。三、會(huì)議制度營(yíng)銷總監(jiān)主持營(yíng)銷部的日常工作,組織召開營(yíng)銷部的各種會(huì)議。在營(yíng)銷總監(jiān)職位空缺期間,由董事長(zhǎng)兼任。營(yíng)銷部的各種會(huì)議應(yīng)當(dāng)主題明確,內(nèi)容具體,堅(jiān)決杜絕無準(zhǔn)備會(huì)議;參加月例會(huì)時(shí)應(yīng)及時(shí)上交有關(guān)材料,做好會(huì)議記錄。營(yíng)銷部每日上午8:30召開早會(huì): ⑴檢查辦公室的清潔衛(wèi)生和員工的儀表儀態(tài);⑵簡(jiǎn)單總結(jié)前日工作完成情況,安排當(dāng)日工作。營(yíng)銷部每周一上午8:30召開周例會(huì):⑴ 銷售經(jīng)理就上周例會(huì)安排的工作進(jìn)行檢查和落實(shí);⑵銷售人員就上周工作進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào);⑶營(yíng)銷總監(jiān)或董事長(zhǎng)安排本周工作。每月5日上午8:30召開營(yíng)銷部全體人員工作例會(huì),會(huì)前檢查業(yè)務(wù)員的《工作日志》,收交上月《工作總結(jié)》和當(dāng)月《工作計(jì)劃》,要求全體業(yè)務(wù)員安排好自己的出差行程,沒有特殊情況不得缺席。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容:⑴ 銷售經(jīng)理報(bào)告本部門當(dāng)月業(yè)績(jī)和到期應(yīng)收款項(xiàng);⑵優(yōu)秀部門匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況;⑶銷售理論學(xué)習(xí)或優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成功訂單經(jīng)驗(yàn)分享;⑷銷售經(jīng)理宣布當(dāng)月獎(jiǎng)懲決定并安排下月工作;⑸營(yíng)銷總監(jiān)或董事長(zhǎng)講話。四、資源分配和信息備案制度除與公司有合作基礎(chǔ)的供電局、大型企業(yè)等固定的客戶資源外,其余本著科學(xué)、公平、合理,公司利益最大化,以及發(fā)揮業(yè)務(wù)員人脈資源的原則,一般客戶資源由董事長(zhǎng)或營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行分配。如果業(yè)務(wù)員對(duì)某固定客戶連續(xù)跟進(jìn)2~3個(gè)月后仍無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,營(yíng)銷總監(jiān)或董事長(zhǎng)可以將該客戶重新分配給其他合適的業(yè)務(wù)員。各部門、業(yè)務(wù)員自己開發(fā)、接聽電話、網(wǎng)上搜尋,或從其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,以避免部門之間、業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)沖突。五、銷售合同管理制度銷售格式合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由集團(tuán)公司銷售主管和法律顧問共同擬定;空白合同由銷售助理保管,并設(shè)置合同文本簽收記錄。銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。⑴供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。⑵產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。⑶運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確,特別注意交貨地點(diǎn)要具備載貨車輛的運(yùn)輸條件。⑷付款方式及付款期限。⑸免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。⑹違約責(zé)任及賠償條款。⑺合同雙方蓋章生效等。銷售格式合同經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后統(tǒng)一印制,業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí),根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改,但應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理審批。銷售合同必須由負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)工作的銷售助理報(bào)價(jià),不論什么樣的業(yè)務(wù)性質(zhì),業(yè)務(wù)員、兼職業(yè)務(wù)員和本公司管理人員,均不得擅自報(bào)價(jià),特別是無定型產(chǎn)品(如配電柜、箱式變電站等)。銷售合同訂立后,由銷售助理編號(hào)并登記,將正本交財(cái)務(wù)部存檔,復(fù)印件分送主管副總、生技部和營(yíng)銷部等相關(guān)人員。財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)立合同臺(tái)帳,將發(fā)貨情況和收款情況一事一記,月底匯總后一式三份,留一份備案,其余分別送交主管副總、營(yíng)銷部。銷售合同作為公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要法律依據(jù)和憑證,有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密。銷售合同每月按編號(hào)裝訂成冊(cè),保存三年以作備查考。銷售合同保存三年以上的,檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管,已收款合同報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。六、發(fā)貨制度所有產(chǎn)品原則上必須是款到發(fā)貨,若有特殊情況必須有相關(guān)人員簽字擔(dān)保經(jīng)董事長(zhǎng)簽字方可發(fā)貨。若出現(xiàn)按約定時(shí)間貨款沒及時(shí)收回,首先將取消(銷售公司提成及獎(jiǎng)勵(lì)制度)中的第一條的業(yè)績(jī)獎(jiǎng),超過一個(gè)月仍沒到賬其它獎(jiǎng)勵(lì)將按50%計(jì)算,第二個(gè)月仍沒到賬將取消一切獎(jiǎng)勵(lì),從第三個(gè)月算起將按銀行同期貸款利率計(jì)息,貨款及所產(chǎn)生的費(fèi)用將從直接責(zé)任人和擔(dān)保人工資獎(jiǎng)金中扣除。訂單額在1萬元以內(nèi),公司不予送貨。訂單額在1~3萬以內(nèi),50公里以內(nèi)免費(fèi)送貨;訂單額在3~5萬以內(nèi),100公里以內(nèi)免費(fèi)送貨。超出以上規(guī)定,每公里按3元收取運(yùn)費(fèi),特殊情況公司領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。七、違規(guī)處罰營(yíng)銷部所有人員無論在什么情況下,均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司機(jī)密、私自調(diào)配其他廠家產(chǎn)品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以開除并不再結(jié)算所有工資、獎(jiǎng)金、提成等。在簽訂銷售合同或銷售合同執(zhí)行過程中,因業(yè)務(wù)員故意或過失而給公司造成重大損失的,公司追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。業(yè)務(wù)員不服從領(lǐng)導(dǎo)或違反各項(xiàng)規(guī)章制度,視其情節(jié)通報(bào)批評(píng),分別給予警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等處分,同時(shí)酌情處以100~1000元的罰款。八、本制度由集團(tuán)公司總部制定、修改、解釋,自頒布之日起實(shí)施。亞日集團(tuán)銷售公司
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