【正文】 外來(lái)火種、外來(lái)可燃物或助燃物等，有無(wú)目擊者，同時(shí)調(diào)查報(bào)案人所言有無(wú)自相矛盾之處，如事故現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境、當(dāng)時(shí)的天氣、時(shí)空等有無(wú)可疑之處；3）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查詢問(wèn)重點(diǎn)（1）車輛碰撞或翻車的具體情節(jié)及造成著火的原因；（2）車輛起火和燃燒的具體情節(jié)及后果；（3）車輛起火后駕駛員采取了哪些撲救的措施；（4）車輛著火時(shí)滅火及搶救的具體情況；4）走訪、調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員：就其當(dāng)時(shí)看到的情況做好詢問(wèn)筆錄，并對(duì)筆錄簽名，留下聯(lián)系電話。應(yīng)特別注意了解車輛著火時(shí)駕駛員從車內(nèi)出來(lái)時(shí)的言行舉止； 5）當(dāng)事人作現(xiàn)場(chǎng)筆錄時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。當(dāng)事司機(jī)與被保險(xiǎn)人關(guān)系；車輛為何由當(dāng)事司機(jī)使用；保險(xiǎn)車輛著火的詳細(xì)經(jīng)過(guò)，發(fā)現(xiàn)著火時(shí)當(dāng)事人做了些什么應(yīng)急處理；近來(lái)該車技術(shù)狀況和使用情況如何，是否進(jìn)行過(guò)修理，最近一次在哪家修理廠維修的；6)重點(diǎn)查勘事故地周圍有無(wú)異常物: 車上配件、工具，調(diào)查起火前、起火中、起火后狀況，認(rèn)真比較有什么差異，發(fā)現(xiàn)下列問(wèn)題，應(yīng)深入細(xì)致地重點(diǎn)調(diào)查：（1）有幾個(gè)起火點(diǎn)；（2）起火部位在一個(gè)不尋常的地方；（3）火勢(shì)突然而且過(guò)分猛烈；（4）似乎沒(méi)有合理的起火原因；（5）與起保日期或保險(xiǎn)終止日期相近；（6）車輛上應(yīng)有物品已不在；（7）車上物品、配件被移下，有被搜尋或拆裝證據(jù)；（8）當(dāng)事人反對(duì)某種調(diào)查；（9）當(dāng)事人行動(dòng)反常，表現(xiàn)特別冷淡；（10）當(dāng)事人的敘述與已知的事實(shí)不相符，或證詞相互矛盾。7）標(biāo)的著火是否構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任的確認(rèn):確認(rèn)保險(xiǎn)內(nèi)容：碰撞引起標(biāo)的著火燃燒是屬“車輛損失險(xiǎn)”責(zé)任范圍，而自燃引起標(biāo)的損失是屬“車輛自燃損失險(xiǎn)”責(zé)任范圍，人為失火引起火災(zāi)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，一定要取得公安消防部門關(guān)于車輛火災(zāi)原因分析報(bào)告或車輛火災(zāi)原因相關(guān)證明后，會(huì)同查勘、調(diào)查取證形成的書面材料，上報(bào)分公司車險(xiǎn)部審核后向被保險(xiǎn)人下達(dá)拒賠通知，嚴(yán)禁主觀判斷就口頭告知被保險(xiǎn)人不屬于保險(xiǎn)責(zé)任或拒賠。8）如果有嫌疑需要調(diào)查取證具體要求:如果發(fā)現(xiàn)案件中存在某些疑點(diǎn)、牽涉到故意行為或人為失火情況，應(yīng)作進(jìn)一步調(diào)查，向有關(guān)的個(gè)人或單位負(fù)責(zé)人了解情況，取得可靠證據(jù)，必要時(shí)通過(guò)公安消防部門進(jìn)一步了解案件性質(zhì)、著火原因。1．到車輛管理所核對(duì)車輛檔案，查實(shí)檔案記載的車型、牌照、制造年份、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)等與被保險(xiǎn)人所述是否一致；車輛轉(zhuǎn)讓記錄、年審記錄；2．對(duì)被保險(xiǎn)人的單位性質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查，防止被保險(xiǎn)人因經(jīng)營(yíng)不善等情況而進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐；3．到公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，將自己通過(guò)查勘、訪問(wèn)、觀察、提取、檢驗(yàn)、清點(diǎn)等方法分析得出的火災(zāi)原因進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)要及時(shí)溝通，提出自己觀點(diǎn)，并做好筆錄；4．對(duì)燃燒車輛的購(gòu)買情況進(jìn)行調(diào)查，將購(gòu)車發(fā)票復(fù)印留存；到當(dāng)?shù)剌^大的車行了解被燒車型的新車購(gòu)臵價(jià)，取得新車購(gòu)臵價(jià)證明。通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)金額、購(gòu)買價(jià)和市場(chǎng)價(jià)的對(duì)比，分析被保險(xiǎn)人有無(wú)利用價(jià)差進(jìn)行的欺詐的可能；5．到火燒車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)的汽修廠進(jìn)行有關(guān)情況調(diào)查，查明最后一次修車與燃燒事故在時(shí)空上有無(wú)關(guān)聯(lián)；訪問(wèn)車輛實(shí)際車況； 6．調(diào)閱投保檔案，查看驗(yàn)車照片，向驗(yàn)車人了解投保驗(yàn)車時(shí)車輛實(shí)際狀況。(6)嫌疑虛假案件的查勘處理流程如果發(fā)現(xiàn)案件有嫌疑，特別是：駕駛員是修理廠人員或者修理廠人員代報(bào)案的案件，必須要求標(biāo)的被保險(xiǎn)人到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)事故；對(duì)于受損痕跡明顯不相符的案件，應(yīng)控制好現(xiàn)場(chǎng)，通知部門負(fù)責(zé)人，聯(lián)系專家進(jìn)行痕跡鑒定。對(duì)不聽從查勘員告知擅自挪離現(xiàn)場(chǎng)的案件，應(yīng)告知被保險(xiǎn)人、駕駛員不能拆解事故車輛，后果否則自負(fù)，并在查勘意見中體現(xiàn)。（7）財(cái)產(chǎn)損失的現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損由事故引起的三者物損，定損人員無(wú)法去現(xiàn)場(chǎng)定損核價(jià)，此類損失由現(xiàn)場(chǎng)查勘員根據(jù)具體情況驚醒處理。損失較輕微的，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)后，現(xiàn)場(chǎng)即可合理定損，并告知雙方提供收據(jù)、發(fā)票等材料。（1）簡(jiǎn)單財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)會(huì)同被保險(xiǎn)人一起根據(jù)財(cái)產(chǎn)價(jià)值和損失程度確定損失金額，必要時(shí)請(qǐng)生產(chǎn)廠家進(jìn)行鑒定；（2）對(duì)受損財(cái)產(chǎn)技術(shù)性強(qiáng)、定損較高的、難度大的物品，如較難掌握賠償標(biāo)準(zhǔn)可聘請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門或?qū)I(yè)維修部門鑒定，嚴(yán)禁盲目定價(jià)；（3）根據(jù)車險(xiǎn)條款規(guī)定，損失殘值應(yīng)協(xié)商折價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并由被保險(xiǎn)人進(jìn)行處理；四、簡(jiǎn)易案件審批表查勘意見的填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)簡(jiǎn)易案件審批表》：應(yīng)指導(dǎo)駕駛員或被保險(xiǎn)人規(guī)范、詳細(xì)填寫相關(guān)索賠信息；其中《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)簡(jiǎn)易案件審批表》查勘意見應(yīng)明確以下事項(xiàng)：（1）查驗(yàn)標(biāo)的情況：行駛證、車牌號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等；（2）查驗(yàn)駕駛證情況；（3）如標(biāo)的用途與投保信息不相符，需要注明；（4）標(biāo)的大體受損位臵，必要時(shí)需注明哪些配件不是該事故造成的；（5）對(duì)事故處理機(jī)關(guān)扣留行車證、駕駛證的，要在查勘意見中說(shuō)明；（6）事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任；五、機(jī)動(dòng)車事故查勘報(bào)告的填寫查勘報(bào)告是現(xiàn)場(chǎng)查勘事故是否屬實(shí)的重要依據(jù)，為此，現(xiàn)場(chǎng)查勘人員應(yīng)將獲取的第一現(xiàn)場(chǎng)信息詳細(xì)錄入，以便后序定損順利進(jìn)行。查勘報(bào)告內(nèi)容與索賠申請(qǐng)表查勘意見基本類同，根據(jù)不同案件類型還需體現(xiàn)以下內(nèi)容：（1）該事故是否涉及三者人傷、物損。（2）該事故是否報(bào)交警處理。（3）事故車輛是否需要救援。（4）對(duì)火燒車、水淹車、估損在一萬(wàn)元以上的案件，需要拓印標(biāo)的車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，貼在查勘報(bào)告的相應(yīng)位臵。（5）是否有擴(kuò)大損失的嫌疑。（6）標(biāo)的駕駛員是否有酒后駕駛的嫌疑或其它故意行為。（7）根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的需要，應(yīng)繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖，現(xiàn)場(chǎng)草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場(chǎng)的道路、方位、車輛位臵、肇事各方行駛路線、外界因素等情況；（8）其他需要明確的事項(xiàng)；六、現(xiàn)場(chǎng)照片的拍攝要求現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝內(nèi)容：1）現(xiàn)場(chǎng)方位、概覽、中心(重點(diǎn))、細(xì)目照相；2）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、痕跡勘驗(yàn)、人體(傷痕)照相； 3）道路及交通設(shè)施、地形、地物照相；4）分離痕跡、表面痕跡、路面痕跡、衣著痕跡、遺留物、受損物規(guī)格5）車輛檢驗(yàn)(車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào))、兩證檢驗(yàn)照相。6)事故車輛前部有損失的，現(xiàn)場(chǎng)必須拍攝打開前機(jī)蓋后的內(nèi)部照片（特別是夜間值班時(shí)），大燈、水箱、冷凝器等部件是最容易造假的配件。現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝步驟：現(xiàn)場(chǎng)方位 → 現(xiàn)場(chǎng)概貌 → 重點(diǎn)部位 → 損失細(xì)目這四個(gè)步驟的照片，要彼此聯(lián)系、相互印證?，F(xiàn)場(chǎng)照片拍攝原則1）先拍攝原始狀況，后拍攝變動(dòng)狀況；2）先拍攝現(xiàn)場(chǎng)路面痕跡，后拍攝車輛上的痕跡；3）先拍攝易破壞易消失的，后拍攝不易破壞和消失的?？傊鶕?jù)定損核價(jià)實(shí)際情況要求，既能說(shuō)明事故的保險(xiǎn)責(zé)任，又能詳細(xì)反映事故損失，靈活運(yùn)用、采取交叉拍攝的方法。其他要求：1）數(shù)碼相機(jī)、膠片相機(jī)的日期順序調(diào)整為年、月、日；2）數(shù)碼照片、膠片照片顯示日期必須與拍攝日期一致，嚴(yán)禁以各種理由調(diào)整相機(jī)后備日期；3）照相機(jī)的焦距調(diào)整準(zhǔn)確，光線適用得當(dāng)； 4）數(shù)碼相機(jī)象素調(diào)整為480640；5）盡量避免使用立式拍攝，嚴(yán)禁使用對(duì)角拍攝。七、其它事故類型查勘要求單方事故非第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的，要及時(shí)聯(lián)系客戶復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng)；車身劃痕、玻璃單獨(dú)損壞、停放期間被撞案件的現(xiàn)場(chǎng)由查勘人員酌情處理。其中車身劃痕、停放期間被撞案件的處理要求：根據(jù)報(bào)案三通電話信息獲知修理廠代報(bào)案的、標(biāo)的損失有嫌疑的案件，必須看事故現(xiàn)場(chǎng)、讓被保險(xiǎn)人到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)事故、并要求提供本區(qū)域公安部門證明，該證明只限時(shí)三天否則零結(jié)案處理?？杀苊?(1）標(biāo)的以三者的身份在其它保險(xiǎn)公司獲取賠償后，又從我司額外獲得非法利益。(2）修理廠借修車期間避開被保險(xiǎn)人故意制造劃痕事故而獲取非法利益雙方事故非第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的必須復(fù)勘第一現(xiàn)場(chǎng)，特別是寶馬、奔馳等豪華車輛。事故由交警處理并扣車的，要到交警停車場(chǎng)查勘確認(rèn)標(biāo)的，拍攝事故車輛照片及相關(guān)資料；事故中涉及三者物損的，查勘員在確定保險(xiǎn)責(zé)任的前提下負(fù)責(zé)定損三者物損，并出具物損清單；如果三者物損較大，需要提示被保險(xiǎn)人報(bào)警處理，根據(jù)具體情況提供物價(jià)部門物價(jià)清單。純?nèi)藗讣降谝滑F(xiàn)場(chǎng)或交警事故停車場(chǎng)確認(rèn)、拍攝標(biāo)的照片及相關(guān)資料，出具查勘結(jié)論并及時(shí)通知醫(yī)療核損員；水淹案件、盜搶、疑難案件、火燒案件等疑難案件和符合分公司大案上報(bào)要求的案件及時(shí)轉(zhuǎn)交大案管理員處理。個(gè)別案件定損人員要求復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)的，查勘人員接到通知后應(yīng)及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，并合理安排時(shí)間復(fù)勘。八、拒賠案件處理常見拒賠或部分拒賠原因：1）出險(xiǎn)車輛不是保險(xiǎn)車輛或出險(xiǎn)時(shí)間不在保險(xiǎn)期限等明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故；2）事故是由于被保險(xiǎn)人的故意行為或違法行為造成的；3）被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)車輛的情況未如實(shí)申報(bào)，并因此出險(xiǎn)；4）保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送他人、變更用途或增加危險(xiǎn)程度，未申請(qǐng)辦理批改；5）發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人有條件而未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通知保險(xiǎn)人，致使事故原因、責(zé)任劃分等無(wú)法確定；6）被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)后未積極采取合理的保護(hù)、施救措施，致使出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p失或損失擴(kuò)大；7）在規(guī)定的時(shí)間不索賠，或不按規(guī)定提供必要單證，或偽造單證騙取賠款；8）在違反《道路交通管理?xiàng)l理》中有關(guān)車輛裝載規(guī)定（在保單已明確規(guī)定為責(zé)任免除的）造成的車損。處理要求1）對(duì)于在接報(bào)案或現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)車輛不是保險(xiǎn)車輛，或出險(xiǎn) 時(shí)間不在保險(xiǎn)有效期內(nèi)等明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)在及時(shí)掌握足夠證據(jù)的基礎(chǔ)上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，告知被保險(xiǎn)人拒賠處理意見，出具拒賠通知書，并做好解釋及記錄工作。2）對(duì)于責(zé)任界限不清、事故原因不明的案件，應(yīng)積極掌握充分的理由和證據(jù)，經(jīng)過(guò)集體討論、研究，征求公司律師的意見。拒賠前，應(yīng)向被保險(xiǎn)人解釋清楚，聽取反映意見，謹(jǐn)慎決定。對(duì)于難以掌握的疑難案件或拒賠后可能引起訴訟的案件，應(yīng)報(bào)總公司車險(xiǎn)部審批。經(jīng)審批同意拒賠后，應(yīng)填具《拒賠通知書》交保險(xiǎn)人，并做好登記。九、公共平臺(tái)案件的認(rèn)領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)查勘員每日下班前應(yīng)檢索查看已接報(bào)案的處理情況，對(duì)沒(méi)有定損案件應(yīng)及時(shí)認(rèn)領(lǐng)，電話了解被保險(xiǎn)人或駕駛員沒(méi)有定損原因，催促盡快定損，盡快與定損員工作交接。對(duì)所有案件做好處理情況登記。第五篇：車險(xiǎn)查勘員工作總結(jié)!車險(xiǎn)查勘員工作總結(jié)經(jīng)過(guò)將近四個(gè)多月在番禺太平洋的工作，本人從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名能獨(dú)立開展查勘工作的查勘員，從一名沒(méi)有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獲取公估證的公估人，中間付出了多少的汗水與努力，恐怕只有自己才了解整個(gè)過(guò)程，個(gè)中的辛苦與困難，也才有自己才最明了，一切的付出與努力，雖然沒(méi)有與收獲成正比，但是，自己覺(jué)得，努力過(guò)了，也爭(zhēng)取過(guò)了，一時(shí)間沒(méi)有獲得相應(yīng)的回報(bào)，沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)可，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個(gè)過(guò)程，也正應(yīng)了一句話：不是不報(bào)，只是時(shí)機(jī)未到！從9月23號(hào)開始，本人就已經(jīng)獨(dú)立查勘了，還記得當(dāng)時(shí)剛好遇上臺(tái)風(fēng)，案子特別多，而且跑迎賓1，南村、新造、化龍、大學(xué)城、還有一些網(wǎng)絡(luò)廠，個(gè)中的滋味，此“艱苦”兩字了得！接著，便是幫蘇楊龍老師頂班了一個(gè)多星期，接著，個(gè)人的工號(hào)也下來(lái)了，開始跟著項(xiàng)棟老師跑南沙，跑夜班，最后獨(dú)立跑大石、鐘村、駐點(diǎn)別克，都是一個(gè)人獨(dú)立查勘，一個(gè)人獨(dú)立回來(lái)完成相關(guān)的工作，一個(gè)小時(shí)內(nèi)看5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，自己也接過(guò)。一天看將近40個(gè)案子的日子，自己也經(jīng)歷過(guò)。損失將近8000元的案子，自己也定損過(guò)。該拒賠的案子,也拒賠過(guò)10萬(wàn)以上的。回想一路過(guò)來(lái)，真的很辛苦！但是，自己還是堅(jiān)持了下來(lái)，或者是因?yàn)榧彝サ脑蚰ゾ毩俗约旱囊庵?，也或者是因?yàn)樘矚g這份工作了，所以苦中作樂(lè)！吃得苦中苦，方為人上人嘛！況且，番禺這個(gè)市場(chǎng)就是這樣，這么多年都沒(méi)人埋怨過(guò)，為什么別人能完成，自己就沒(méi)這個(gè)能力呢？就是憑借著這樣的想法，一路堅(jiān)持了下來(lái)，得與失，自己心里才最清楚。在番禺太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的工號(hào)，自己的工作也得到了許文斌老師、項(xiàng)棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……的認(rèn)可，我是否是一個(gè)工作負(fù)責(zé)的人，是否是一個(gè)熱心的人，是否是一個(gè)善溝通容易與人相處的人，完全可以從他們那里核實(shí)。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入番禺太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入番禺太保工作的機(jī)會(huì)，沒(méi)有這兩者，可能我今天也沒(méi)有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅：許文斌老師、項(xiàng)棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在番禺太保的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)輕誰(shuí)重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！我是一名直爽的人，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說(shuō)，直話直說(shuō)，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過(guò)來(lái)，自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展，反而是因?yàn)橐恍┤艘驗(yàn)闇贤▎?wèn)題而讓我來(lái)負(fù)起了不必要的責(zé)任，實(shí)在是很冤枉，也很無(wú)奈，但是，這個(gè)能怪誰(shuí)呢？是不是因?yàn)槲业臎](méi)經(jīng)驗(yàn)？是不是因?yàn)槲业膭倓偖厴I(yè)？還是因?yàn)槲业哪芰Γ课抑荒苷f(shuō)：讓時(shí)間證明一切，真理是不能永遠(yuǎn)被埋末的，一旦獲得正理的生機(jī)，它便能還我清白！況且，當(dāng)事人也在，只要有機(jī)會(huì)，他們就不得不向真理低頭了。從2007年10月，本人就因?yàn)楸憩F(xiàn)好，被學(xué)校推薦進(jìn)入了廣東中奧從事奧迪汽車機(jī)電維修工作，回想當(dāng)初的36人選4人，經(jīng)過(guò)了5輪面試，最終才獲得了一個(gè)令人羨慕的“美差“到主動(dòng)申請(qǐng)辭職，再經(jīng)過(guò)到一汽馬自達(dá)博程4S店從事理賠顧問(wèn)工作，我的工作態(tài)度，一路過(guò)來(lái)都是獲得相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)可的，尤其是在博程4S店從事理賠工作的那段日子，獲得了李兵總經(jīng)理、范迪售后經(jīng)理的好評(píng)，以致到了自己辭職也不允許的地步。個(gè)人認(rèn)為自己付出的所有汗水與淚水都是很值得的，一個(gè)人的工作是否稱職，個(gè)人認(rèn)為不能以一兩件事情來(lái)判斷，應(yīng)該要綜合評(píng)價(jià)，而且評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，不能以個(gè)人來(lái)衡量，應(yīng)該要綜合大家的意見才符合情理。否則，要么就是太武斷了，要么就是太個(gè)人主義了。或者，這個(gè)也是本人的片面看法，可能經(jīng)