【正文】 多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。踏實肯干，完成工作.在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的`填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導： 自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施， 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通。每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。存在的問題和不足。在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高。二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。車險查勘工作總結10經過將近四個多月在番禺太平洋的工作，本人從一名剛畢業(yè)的大學生轉變成為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的公估人，中間付出了多少的汗水與努力，恐怕只有自己才了解整個過程，個中的辛苦與困難，也才有自己才最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過了，也爭取過了，一時間沒有獲得相應的回報，沒有得到社會的認可，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到！從9月23號開始，本人就已經獨立查勘了，還記得當時剛好遇上臺風，案子特別多，而且跑迎賓1，南村、新造、化龍、大學城、還有一些網絡廠，個中的滋味，此“艱苦”兩字了得！接著，便是幫蘇楊龍老師頂班了一個多星期，接著，個人的工號也下來了，開始跟著項棟老師跑南沙，跑夜班，最后獨立跑大石、鐘村、駐點別克，都是一個人獨立查勘，一個人獨立回來完成相關的工作，一個小時內看5個現(xiàn)場，自己也接過。一天看將近40個案子的日子，自己也經歷過。損失將近8000元的案子，自己也定損過。該拒賠的案子,也拒賠過10萬以上的?；叵胍宦愤^來，真的很辛苦！但是，自己還是堅持了下來，或者是因為家庭的原因磨練了自己的意志，也或者是因為太喜歡這份工作了，所以苦中作樂！吃得苦中苦，方為人上人嘛！況且，番禺這個市場就是這樣，這么多年都沒人埋怨過，為什么別人能完成，自己就沒這個能力呢？就是憑借著這樣的想法，一路堅持了下來，得與失，自己心里才最清楚。在番禺太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的工號，自己的工作也得到了許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……的`認可，我是否是一個工作負責的人，是否是一個熱心的人，是否是一個善溝通容易與人相處的人，完全可以從他們那里核實。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入番禺太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入番禺太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……沒有他們的耐心教導，就算我有在番禺太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！我是一名直爽的人，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展，反而是因為一些人因為溝通問題而讓我來負起了不必要的責任，實在是很冤枉，也很無奈，但是，這個能怪誰呢？是不是因為我的沒經驗？是不是因為我的剛剛畢業(yè)？還是因為我的能力？我只能說：讓時間證明一切，真理是不能永遠被埋末的，一旦獲得正理的生機，它便能還我清白！況且，當事人也在，只要有機會，他們就不得不向真理低頭了。從10月，本人就因為表現(xiàn)好，被學校推薦進入了廣東中奧從事奧迪汽車機電維修工作，回想當初的36人選4人，經過了5輪面試，最終才獲得了一個令人羨慕的“美差“到主動申請辭職，再經過到一汽馬自達博程4S店從事理賠顧問工作，我的工作態(tài)度，一路過來都是獲得相關負責人認可的，尤其是在博程4S店從事理賠工作的那段日子，獲得了李兵總經理、范迪售后經理的好評，以致到了自己辭職也不允許的地步。個人認為自己付出的所有汗水與淚水都是很值得的，一個人的工作是否稱職，個人認為不能以一兩件事情來判斷，應該要綜合評價，而且評價的標準，不能以個人來衡量，應該要綜合大家的意見才符合情理。否則，要么就是太武斷了，要么就是太個人主義了?；蛘?，這個也是本人的片面看法，可能經驗太少了，沒辦法站在大局考慮問題。一路走來，工作也換了幾份了，要么就是不適合自己，要么就是學不到東西，從還沒畢業(yè)的實習400元的工資到拿了畢業(yè)證的正式工作將近5000元的工資，自己都一一體會過，自己也一直在考慮，為什么放棄幾千塊錢的工資不要，反而要跑到番禺太保來從事查勘工作，難道就真是因為番禺太保能鍛煉人？從進入番禺太保開始，我就沒停止過對這個問題的探索，直到我遇上了這里的各位老師，各位同事，到獨立工作為客戶服務后，客戶伸出誠懇的雙手與我握手表示感謝的時候，我終于想明白了：我太喜歡，太熱愛這份工作了，或者，這就是我的理想職業(yè)！從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是F在番禺，案子多是一個問題，但是業(yè)務與理賠相關聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶，這個也可以從個人所服務的客戶群去核實。再回想，為什么當初選擇進入公司？況且當初已經有其他公司（深圳智信達公估公司）愿意招聘我過去從事查勘工作，而且工資待遇比公司還高？現(xiàn)在想想，也一時想不明白，或者，這個就是緣分吧，再不就是為了報答別人的推薦之恩。也只有在公司好好表現(xiàn)才不枉費推薦之人的一片好心！面對金融危機，公司破產的破產，工廠倒閉的倒閉，看到那些失業(yè)的同學，看到那些難以找工作的農民工，心入刀割，淚，只能往心里流！本人也是從農村出來的孩子，父母含辛茹苦地把我拉扯大是一件很不容易的事情，況且父母年事已高，如果不是迫不得已，我也會選擇回去好好孝敬兩位老人家了，誰愿意經歷：“子欲養(yǎng)而親不待”的痛楚??！所以，我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之余，還學了做人的道理，也是值得的！我也始終相信：是金子，無論走到那里，都會發(fā)出閃耀的光芒的！只要你給我一個火把，我就能溫暖一方熱土！以上總結，是本人在番禺太保工作的一些總結，也是將近畢業(yè)一年的畢業(yè)總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝領導這些日子的栽培！第四篇：車險、壽險理賠人員崗位職責,審核即時賠案，與保險公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。，領用辦公用品。，每月末做車險理賠報表，上報人事及部門錯誤信息統(tǒng)計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。、人傷案件。，處理疑難事件及部門日常管理工作。第五篇：保險公司非車險理賠代查勘管理實施辦法XXXX保險股份有限公司 非車險理賠代查勘管理實施辦法目錄第一章 總則第二章 代查勘管理工作組織架構與職責 第三章 代查勘委托處理權限 第四章 代查勘委托流程及工作要求 第五章 附則第一章 總則第一條為規(guī)范非車險理賠代理查勘工作，提高承保機構異地出險賠案的理賠效率和質量，保障被保險人利益，維護公司信譽，促進公司業(yè)務發(fā)展，根據(jù)《XXXX保險股份有限公司非車險理賠管理規(guī)定》,特制定本辦法。第二條本辦法代查勘工作系指出險地機構接受承保機構的委托，負責代理非車險理賠查勘工作。第三條代查勘工作遵循“統(tǒng)一部署、服從調配”原則。各級機構不得推諉或拒不授理。第二章代查勘管理工作組織架構與職責第四條總公司運營管理部為公司代查勘工作管理部門，負責相關制度制定、代查勘工作的指導、協(xié)調和考核等管理工作。第五條各分公司業(yè)管部根據(jù)相關工作要求完成本轄區(qū)內有關代查勘工作（“本轄區(qū)內”系指分公司所在省市及其所轄下級機構所在區(qū)域）。第三章代查勘委托處理權限第六條被保險人報案金額在人民幣50萬以下的賠案，由分公司進行代查勘委托。但當案件保險責任和損失原因復雜時，應及時向總公司報告。第七條被保險人報案金額在人民幣50萬以上（含人民幣50萬）的賠案，承保機構不得擅自進行代查勘委托，應及時將案情上報總公司，總公司可根據(jù)案件第一現(xiàn)場處理時效要求，指定出險地機構或就近機構代為處理，被委托機構須優(yōu)先安排不得推諉，同時承保機構亦應及時制定案件調查方案，立即趕赴現(xiàn)場調查處理。第四章代查勘委托流程及工作要求第八條承保機構的業(yè)務如在異地出險，承保機構業(yè)管部門負責人應立即安排查抄保單信息、聯(lián)系報案人了解出險情況、估計損失金額。經核實確需在異地查勘定損的且在代查勘委托權限內，可委托出險地機構進行。第九條估損金額在人民幣一千元以下或案情簡單、證據(jù)材料充分的賠案，原則上由承保機構自行處理。被保險人要求查勘或有其他查勘必要情形的不受此限。第十條承保機構應在決定委托事宜后出具《代查勘委托書》，說明委托事項、明確授權范圍，提供與委托項目有關的保單資料、承保信息、索賠資料等。第十一條承保機構的業(yè)務如夜間、節(jié)假日在異地出險，且處理時效緊急可先通過電話對出險地機構進行委托，事后補充出具《代查勘委托書》，各分公司理賠代查勘聯(lián)系人、理賠負責人須24小時保持通訊電話暢通，以保證代查勘工作正常、有序開展。第十二條出險地機構在接到委托后，應立即明確受托事項，并與被保險人聯(lián)系安排查勘事宜，嚴禁拒不授理或拒赴現(xiàn)場查勘。在完成現(xiàn)場查勘、拍照取證、損失原因調查、損失清點、單證收集，以及授權下代為定損等工作后，應出具《出險查勘報告》，并連同相關的賠案資料，妥善移交給承保機構。第十三條承保機構和出險地受托機構應加強配合和協(xié)作。承保機構應合理控制和組織查勘工作，有效跟蹤和管理賠案進度；出險地受托機構應及時響應、優(yōu)先安排，確保代理查勘工作的質量。第十四條承保機構始終是所委托賠案理賠工作的第一責任人，應負責整個賠案的管理和協(xié)調，不得通過委托推卸責任。第十五條出險地受托機構在開展查勘工作前或實施查勘工作中遇到問題或困難，應及時與承保機構溝通及反映。委托項目包括代為定損的，出險地受托機構應在授權范圍及金額內定損。超過授權范圍或金額的，應及時與承保機構溝通，由承保機構決定調整授權或采取其他方式處理。承保機構對出險地受托機構代為定損的授權金額，不得超過總公司授予該承保機構最高權限核賠人的核賠權限。第十六條出險地受托機構不得未經承保機構同意，擅自將受托事項轉委托給公估機構或其他外部機構處理。在未經承保機構同意的前提下，出險地受托機構在任何情況下不得向被保險人或索賠申請人做出任何形式的賠償承諾或拒賠決定。第十七條出險地受托機構按規(guī)定向承保機構收取代理查勘費，具體標準參見《理賠費用管理規(guī)定》。第五章附則第十八條對于查勘不力、延誤時機或查勘質量低下給公司造成損失的代查勘機構，將追究相關責任人的責任。第十九條各分公司可根據(jù)本辦法制定轄內各機構間代查勘相關管理辦法。第二十條本辦法由總公司運營管理部負責解釋，自下發(fā)之日起施行。