全國2003年10月高等教育自學(xué)考試教育學(xué)原理試題課程代碼00469本站推薦-資料下載頁
2024-11-15 01:49本頁面
【正文】 無需折 B．信紙 D．塑料卡 B．祝酒詞 D．祝賀詞14．對外代表股份制公司的機(jī)構(gòu)是（）A．股東大會 C．董事會15．贊助會一般不超過（）A．1小時 C．3小時16．“企業(yè)文化”一詞的提出者是（）A．亞當(dāng)斯密 C．彼得圣吉B．斯坦利M戴利 D．馬克斯韋伯 B．2小時 D．4小時 B．股東代表大會 D．監(jiān)事會17．尼泊爾政府在1951年宣布佛誕日為（）A．4月8日 C．5月15日18．東正教流行的國家是（）A．埃及 C．巴西B．日本 D．俄羅斯浙00644 公關(guān)禮儀試卷 第2頁（共5頁）B．5月8日 D．6月15日19．蒙古國的國名源義為（）A．自由之國 C．安樂世界 20．芬蘭的國歌是 A．祖國 C．君之代B．愛國歌 D．誓言 B．我們的火 D．千丘之國二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．組織識別系統(tǒng)(CIS)包括（）A．MIS理念識別系統(tǒng) C．VIS．視覺識別系統(tǒng) E．EIS環(huán)境識別系統(tǒng)22．面對新聞界時，公關(guān)人員使用語言應(yīng)做到（）A．誠實可信 C．咬文嚼字 E．多用口語23．饋贈禮物應(yīng)堅持的原則有（）A．明確饋贈的目的性C．禮物應(yīng)具有適時、適地、適人和適俗性 E．注重禮物的包裝和送禮方式24．打出電話的禮儀包括（）A．選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間 C．安排通話內(nèi)容E．掛斷電話時注意使用禮貌用語 25．總結(jié)的正文結(jié)構(gòu)包括（）A．稱謂 C．工作回顧 E．結(jié)語26．招股說明書應(yīng)包括的內(nèi)容有（）浙00644 公關(guān)禮儀試卷 第3頁（共5頁）B．前言 D．基本經(jīng)驗 B．通話目的明確 D．掛斷電話要迅速 B．選擇禮物的實用性 D．饋贈要有守紀(jì)性 B．切境 D．有效B．BIS行為識別系統(tǒng) D．AIS聽覺識別系統(tǒng)A．發(fā)行人的情況 C．募集資金的運(yùn)用 E．公司發(fā)展規(guī)劃B．發(fā)行的風(fēng)險因素 D．經(jīng)營業(yè)績27．組織公眾前來參觀的目的包括（）A．?dāng)U大組織知曉度 C．和諧社區(qū)關(guān)系 E．監(jiān)督員工工作28．關(guān)于小費，下列提法正確的有（）A．小費起源于18世紀(jì)的倫敦 C．付給小費一般是秘密進(jìn)行的 E．歐洲所有的飯店都要收小費，下列提法正確的有（）A．女性不能露頭發(fā) C．進(jìn)清真寺時應(yīng)脫鞋 E．教徒不能用左手與人握手 （）A．荷花 C．罌粟 E．丁香花三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．公共關(guān)系禮儀 32．祝酒詞 33．部門關(guān)系 34．發(fā)布會 35．風(fēng)俗四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36．簡述禮儀的性質(zhì)。37．簡述個人衛(wèi)生規(guī)范的要求。38．簡述西裝穿著的基本要求。39．正式談判主要有哪幾個階段?浙00644 公關(guān)禮儀試卷 第4頁（共5頁）B．玫瑰 D．郁金香B．教徒不能用右手遞物 D．進(jìn)清真寺時不要吸煙 B．小費是感謝招待員的報酬 D．小費是對招待員的賄賂 B．促進(jìn)業(yè)務(wù)D．增強(qiáng)員工或家屬的自豪感40．股東大會結(jié)束后，公關(guān)人員應(yīng)處理好哪些事宜?五、論述題(10分)41．請從人類社會發(fā)展的角度闡述禮儀的形成過程。六、案例分析題(10分)42．小王在假期做了一次環(huán)球旅行，因為對涉外禮儀了解不多，幾次陷入尷尬境地。他的經(jīng)歷如下：①在新加坡，他點名要吃當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)便飯“弁當(dāng)”；②在印度，他與人交換名片時，為表示尊重，雙手遞并雙手接； ③在法國，他向一位不知是否結(jié)婚的婦女問路時，稱其為“小姐”； ④在美國，他與一位女士握手，見對方?jīng)]有摘手套，自己也沒摘手套；⑤在澳大利亞，他預(yù)約拜訪一位當(dāng)?shù)刂骷?，為表示尊敬，他提前半小時到達(dá)該作家住所。問題：請分析小王以上行為的不當(dāng)之處。浙00644 公關(guān)禮儀試卷 第5頁（共5頁）
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