【正文】 ，服務員應舉止大方地為他們遞上茶水，當會議開始后會議服務員應在會議區(qū)輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水。，會議接待員將自己管理區(qū)域內的會議室內茶水添加一遍后，每隔1520分鐘到會議室加茶水，直至會議結束（如有特殊情況可自己把握）。 在加茶水過程中，會議接待員應及時更換煙灰盅、留意會議室內設備運行是否正常、空調溫度是否舒適。服務工作要細致周到，服務中要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）；，巡視會議室的準備情況和會議的進行情況，以便有突發(fā)事情時及時應對；，會議臨時需要的物資，應10分鐘內送到，如無法滿足，會議接待員亦應10分鐘內到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應通知會議組負責人到場解決。，服務員在會議室門外站好準備歡送參會人員；會議結束后，會議接待員應簡單將會議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；所有設備恢復原狀；會議臨時用品（插線板、銘牌、臨時增加的椅子、白板等）還到倉庫，如果桌面及地面較臟，應隨時清潔，清潔后會議接待員將燈、空調、窗關好，以便迎接下一個會議。每天下班前，會議接待員還應對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調、燈、設備是否關好才能離開，并將會議室鑰匙統(tǒng)一歸還。注：會議接待組接到重要會議通知后，會務文員應及時與會議主辦單位（部門）聯(lián)系，了解會議的需求，并要求對方確認。按主辦單位（部門）要求準備會議物資，如有短缺應及時申購。會議物資到位后，提前一天準備好橫幅，擺放好鮮花；并對會議室進行全面檢查，與會議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標等進行核對，同時應對影視、音響設備、燈光、花卉擺設、茶水茶杯準備、衛(wèi)生情況、進出通道進行檢查，要求達標后對會議室進行封閉管理，不準無關人員進入會場（會議室）；一切準備妥當后，可要求主辦單位（部門）到現(xiàn)場觀看。在會議期間應加強安全保衛(wèi)工作，防止無關人員進入會場擾亂會；工程人員應注意會議期間用電設備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應保證應急通道的暢通，緊急情況下，應有服務員在場進行疏導。如遇臨時會議：接到通知后，該區(qū)域會議接待人員應5分鐘內到場按會議程序開展工作。、安排流程，并將會議的信息填寫在相應表格上，遞交會議組待負責人，并在第二天一上班重新核對會議信息，涉及到語音、投影系統(tǒng)的會議及其他部門配合的會議，應提前告知會議組負責人，做好會前安排。，應將前一天的日程和會議室使用記錄交文員統(tǒng)一歸檔。，應及時上報會議接待負責人，由其協(xié)調安排會議組、接待組及相關各部門進行準備工作。會務文員負責溝通接待所需服務級別及車輛、食宿的要求，提供周到細致的接待。（部門）的安排。第五篇：會議接待方案銅仁市腦血管病診療新進展學習班接 待 方 案二〇一四年六月四日一、活動名稱：銅仁市腦血管病診治新進展二、主辦單位：銅仁市醫(yī)學會貴州省銅仁市人民醫(yī)院三、報到時間、地點：時間：2014年6月13日上午9:00~18:00地點：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓13樓大廳四、學習時間、地點：學習時間：2014年6月14日上午8：00~12:00；下午13:00~17:00學習地點：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓11樓大會議室五、參會專家接待：貴陽醫(yī)學院劉健副院長接待人員：李陳 王海全接待時間、地點：2014年6月13日下午銅仁南收費站出口貴州省人民醫(yī)院神經(jīng)外科：劉窗溪教授、韓國強教授、尹浩教授科室參加接待人員：王海全、王振宇、劉坤明（神經(jīng)外科）接待時間、地點：2014年6月11日 10:30 銅仁鳳凰機場貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：楊華教授科室參加接待人員：吳波（放射介入科）接待時間、地點：2014年6月13日 下午 南長城國際大酒店遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：王培教授、王玉玉教授、謝明祥教授、李毅教授等5人科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學科）接待時間、地點：2014年6月13日下午南長城國際大酒店遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院腦血管病科：姚聲濤教授、李剛教授科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學科）接待時間、地點：2014年6月13日下午南長城國際大酒店貴陽市第二人民醫(yī)院神經(jīng)外科：田軍教授科室參加接待人員：王宏略 高霞（神經(jīng)外科）接待時間、地點：2014年6月13日下午南長城國際大酒店六、參會學員接待：院內接待：張洋（院辦）、任思思（科教科）酒店接待：劉敏、代麗萍（重癥醫(yī)學科）七、聯(lián)系人：李陳：***王振宇：*** 韋林：***劉敏：*** 王弘略：***高霞：***八、餐飲接待： 6月11日接待省醫(yī)劉窗溪主任一行接機后赴酒店入住，中餐？下午韓國強主任查房看病人，與全體駐銅省醫(yī)專家晚餐?？剖遗阃藛T為：王海全、王振宇，王宏略，高霞。（院辦）6月12日上午韓國強主任手術，劉窗溪主任，尹浩博士赴新院區(qū)參觀，劉窗溪主任下午向全院授課，中餐及晚餐由院辦安排。6月13日接待晚宴由吳波（放射介入科）安排，地點：梵天索菲特酒店。（1）科室陪同人員為：王海全、王振宇、王弘略、韋林、高霞、劉敏；（2）科教科陪同人員為：田應強、蔣青、吳靜妮、任思思；（3）醫(yī)務科陪同人員：田景坤、科員2人。6月14日中餐盒飯由劉敏、吳波負責安排；專家在食堂三樓用餐（院辦）晚餐由吳波、韋林安排，地點：梵天索菲特酒店。6月15日各對口接待人員分別送別各自對接的專家，任務圓滿完成。銅仁市人民醫(yī)院神經(jīng)外科二〇一四年六月四日