【正文】 不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的制度環(huán)境，營造積極向上的良好氛圍，最大程度地調動教職員工的責任感與積極性。二、考核崗位、內容以及原則考核關鍵崗位：本辦法只針對幼兒園關鍵崗位即管理園長、主班老師進行具體績效考核?？己岁P鍵工作：本辦法只針對幼兒園工作中的關鍵內容進行具體績效考核，管理園長以及主班老師崗位考核內容分為三類，即：教學類包括漢語識讀、數(shù)學，日常表現(xiàn)類包括安全、一日規(guī)范、家園關系，生源類考核即生源穩(wěn)定率考核?？己说囊罁?jù)是幼兒園的各項規(guī)章制度、針對關鍵崗位的關鍵工作內容制定的《漢語識讀教學考核方案》、《數(shù)學考核方案》、《教師日常規(guī)范績效考核方案》、《家園溝通工作績效考核方案》（該家園溝通工作績效考核方案適用于學期考核，日常家園關系考核家長投訴情況）以及幼兒園和各班級現(xiàn)實的生源穩(wěn)定情況?？己巳藞猿止_、透明、人人平等、一視同仁等考核原則，確保考評客觀公正，不參入個人好惡。依據(jù)考核結果，做好績效溝通，幫助各崗位人員改進工作和績效。三、績效報酬月度考核與月度績效獎金掛鉤，月度獎金基數(shù)管理園長為 元（在原獎金基數(shù)上另加500元）、主班老師為 元（在原獎金基數(shù)上另加300元），實得獎金根據(jù)崗位考核得分計發(fā)（參見《管理園長月度考核表》、《主班老師月度考核表》）；行政后勤人員的月度績效獎金參照管理園長實得獎金計發(fā)（，其他行政、）；班級配班老師、保育員老師的月度績效獎金參照該班級主班老師實得獎金計發(fā)（、）。學期考核與工資升降掛鉤。各崗位實行4級寬帶工資制，以各崗位現(xiàn)有工資為2級起步，級差額度200元；試用期工資按1級工資的80%執(zhí)行；學期考核根據(jù)崗位考核得分決定工資升降，具體細則參見《管理園長學期考核表》、《主班老師學期考核表》；其他行政后勤人員的工資隨同管理園長升降，班級配班老師、保育員老師隨同該班級主班老師升降。四、考核人以及考核方式考核人為園長?？己巳藢Ρ豢己巳藢嵭性露纫约皩W期兩類考核。月度考核時間：考核人依據(jù)幼兒園各項規(guī)章制度以及各分類考核方案，在每月的5日前完成各項分類考核，于10日前兌現(xiàn)績效報酬。學期考核時間：考核人依據(jù)幼兒園各項規(guī)章制度以及各分類考核方案，在學期結束后的第一周內完成各項分類考核，于10日前兌現(xiàn)績效報酬。五、附件《漢語識讀教學考核方案》《數(shù)學類考核方案》《教師一日工作規(guī)范考核方案》《家園溝通工作績效考核方案》《主班老師月度考核表》《主班老師學期考核表》《管理園長月度考核表》《管理園長學期考核表》第五篇：服裝行業(yè)KPI指標服裝行業(yè)KPI指標服裝行業(yè)KPI指標 服裝行業(yè)KPI指標服裝行業(yè)通用指標售罄率售罄率=(一個周期內)銷售件數(shù)/進貨件數(shù)通常情況下，暢銷的產(chǎn)品是不需促銷的，只有滯銷的產(chǎn)品才需要促銷。滯銷產(chǎn)品可通過售罄率來確定。一般而言，服裝的銷售生命周期為3個月，鞋子為5個月。如果在三個月內，不是因為季節(jié)、天氣等原因，衣服的售罄率低于60%，則大致可判斷此產(chǎn)品的銷售是有問題的；當然也不必等到三個月后才可以確定，一般而言，三個月內，服裝行業(yè)KPI指標 坪效坪效=銷售額/經(jīng)營面積坪效即賣場單位面積上產(chǎn)生的銷售額。通過分析店鋪單位面積所創(chuàng)造的營業(yè)額，衡量店鋪面積與銷售額的匹配程度。指導管理人員及時發(fā)現(xiàn)、并整改產(chǎn)出過低或不合理的區(qū)域，調整陳列或減少無效坪數(shù)，采取合理措施使無效的坪數(shù)轉變?yōu)橛行У钠簲?shù)。通過坪效分析，能夠衡量店鋪單位面積的生產(chǎn)力，了解存貨數(shù)量與銷售數(shù)量比例是否合理，了解店鋪銷售真實情況。坪效越高，表示賣場（全場）面積所創(chuàng)造的營業(yè)額越高；面積效越低，表示賣場（全場）面積所創(chuàng)造的營業(yè)額越低。通過分析能更直觀地檢討生產(chǎn)力低的原因：如果過低要考慮空間、陳列是否合理；如果過高則考慮是否擴大營業(yè)面積等。 人效人效 = 銷售金額/員工數(shù)人效越高，表示員工的平均績效越高，店鋪整體的銷售情況越好；人效越低，表示員工的平均績效越低，店鋪整體的銷售能力越差。作為員工個人績效考核衡量標準時，可以把這個指標作為一個平衡點，提高低于這個平均人效水平員工的銷售能力；可以用于分析員工對產(chǎn)品知識掌握的熟練程度、銷售技巧、員工與貨品的匹配性及排班的合理性。門店員工總數(shù)包括店長、收銀、導購、倉管，不含夜間值班員和保安。 店效該銷售區(qū)域（總部）下屬的門店的銷售額之和/終端數(shù) 品效品效（SU）=銷售金額/品項數(shù)目通過報表分析品項的平均銷售貢獻度，衡量店鋪貨品的整體組合水平，據(jù)此調整店鋪的商品組合，也是考核店長貨品管理能力的績效指標。通過品效分析，還可以為設計人員在進行產(chǎn)品規(guī)劃時提供依據(jù)。品效是衡量店鋪貨品整體組合水平的標準，也是衡量店長對于貨品管理能力的績效指標。品效越高，品項的平均銷售貢獻率越高，表示商品開發(fā)及淘汰管理越好；品效越低，品項的平均銷售貢獻率越低，表示商品開發(fā)及淘汰管理越差。 交叉比率交叉比率=毛利率周轉率交叉比率通常以每季為計算周期，交叉比率低的優(yōu)先淘汰商品。交叉比率數(shù)值愈大愈好，因它同時兼顧商品的毛利率及周轉率，其數(shù)值愈大，表示毛利率高且周轉又快。 連帶率連帶率=（一周期內）銷售數(shù)量/成交單數(shù)連帶率是考察單次交易的數(shù)量。通過連帶率考察店鋪的實際成交數(shù)，以此來分析店鋪平日、雙休日以及節(jié)假日的銷售差異。用于分析店鋪整體的貨品組合在促進顧客連帶購買方面是否合理有效；也可用于對店員的績效考核，衡量店員連帶銷售的技巧。連帶率考察的是店鋪整體貨品組合水平和員工的連帶銷售能力。通過連帶率的分析有助于了解貨品搭配銷售的情況、客人的消費心理及檢討店員附加銷售技巧。員工個人的連帶銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣，乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力?？蛦螖?shù)是實際發(fā)生交易的小票數(shù)，要減去退貨后的最終小票數(shù)。；，對于店鋪說明整體附加存在嚴重問題，對于店員說明個人附加存在嚴重問題?？梢酝ㄟ^調整貨品配置和提高店員連帶銷售技巧改善。在時尚行業(yè)，連帶率一直是專賣店的必考指標之一。據(jù)調研資料，女人購買女裝時，更多地情況是一次購買兩件以上，而不是一件，這是為何？原來，服裝是要同一個風格的搭配起來，才能出現(xiàn)更好的效果，如果幾種不同風格的品牌服裝組合在一塊，可能就會把自己塑造成一個四不像。同樣，人們在購買床單、被罩等家紡產(chǎn)品的時候，也會考慮到其風格與自己的家居環(huán)境、個人偏好的匹配問題。提高連帶率，就成了企業(yè)快速提升銷量的一個最佳選擇。服裝行業(yè)KPI指標沃爾瑪在經(jīng)營中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一些年輕男士往往在為孩子購買尿布的時候，會順便為自己購買一些啤酒，于是，沃爾瑪采取了集散控制陳列法，在賣尿布的地方，放置一些啤酒，在賣啤酒的地方，也放置一些尿布，從而利用一種產(chǎn)品的暢銷，來帶動另一種產(chǎn)品的銷量提升。這個案例對時尚企業(yè)的啟示是，在產(chǎn)品陳列和策略規(guī)劃時，眼里既要有樹，更要有森林，做好產(chǎn)品線的系統(tǒng)規(guī)劃和有效組合工作，賣出一件產(chǎn)品，不是目的，通過提示和連接，賣出一組才是關鍵。 客單數(shù)客單數(shù)（TV）＝客流量成交率客單數(shù)是指在一定時間內顧客完成的購買交易筆數(shù)，通過客單數(shù)看店鋪成交率，從而分析店鋪的環(huán)境、服務、貨品等是否適合消費者，找到問題加以改善?？蛦螖?shù)體現(xiàn)成交率，所以還可以衡量店員的銷售能力。如何吸引顧客前來賣場和如何使更多的來到賣場的客人成為有效的客流，是提高客單數(shù)的兩個控制點。通過吸引人的促銷活動、有特色的賣場經(jīng)營、良好的服務和購物環(huán)境等方式吸引更多的顧客前來賣場；通過良好的動線設計、商品布局、商品陳列、商品價格和特色等手段使更多的來到賣場的客人成為有效的客流。客單數(shù)越高，說明賣場的購物環(huán)境、商品組合越符合消費者需求，賣場的客源越廣；客單數(shù)越低，說明賣場的購物環(huán)境、商品組合與消費者需求符合度越低，賣場的客源越窄。 庫存周轉率庫存周轉率（ST）=銷貨額/（期初存貨額＋期未存貨額）／２(以零售價計)服飾產(chǎn)品的流行性、季節(jié)性較強，產(chǎn)品的生命周期比較短，這種特性決定了容易造成產(chǎn)品積壓，所以庫存管理對于服裝企業(yè)是致關重要的。庫存周轉率表示一定時間內平均存貨的周轉次數(shù)。通過分析店鋪貨品庫存的周轉速度，指導報表使用人員及早找出店鋪庫存管理中存在的問題，采取相應的解決方案，提高庫存周轉速度，以減少產(chǎn)品積壓。庫存周轉率側重于反映店鋪存貨的銷售速度，其經(jīng)濟含義是反映一定時間內平均存貨周轉了幾次，通過存貨周轉速度分析，可以幫助使用人員找出存貨管理中的問題，盡可能降低資金占用水平。存貨周轉速度越快，存貨的占用水平越低，流動性越強，存貨轉化成現(xiàn)金的速度就越快。庫存周轉率越高，表示店鋪經(jīng)營效率越高或存貨管理越好；比率越低，表示經(jīng)營效率越低或存貨管理越差。 庫存數(shù)截止日庫存。包括總部庫存、總部商店庫存以及加盟店庫存部分。 庫存金額根據(jù)庫存削價公式計算所有庫存產(chǎn)品總金額 周轉天數(shù)總天數(shù)（指自然天數(shù)，即從1月1日到當前的天數(shù)）/庫存周轉率 連帶率銷售量/小票數(shù)(消費次數(shù)) 貨品售罄率售罄率（SOP）=實際銷售貨品金額（數(shù)量）/總進貨金額（數(shù)量）100% 售罄率是指一定時間段某種貨品的銷售占總進貨的比例。售罄率的分析，可以輔助管理者根據(jù)銷售速度，預測銷售量，進行合理的定補貨；還可以為管理人員進行貨品促銷決策時提供依據(jù)。售罄率是衡量一批進貨銷售多少比例才能收回銷售成本和費用的一個考核指標，便于確定貨品銷售到何種程度可以進行折扣銷售清倉處理的一個合理尺度。即假設一批進貨已經(jīng)收回銷售成本，剩余存貨就可進行折扣銷售了。售罄率計算期間通常為一周、一個月或一個季。售罄率反映了產(chǎn)品的銷售速度——是否受歡迎，要充分關注新貨上市的售罄率，發(fā)現(xiàn)問題研究問題，及時采取措施。售罄率與產(chǎn)品的價位基本無關。通過售罄率的研究，可以指導產(chǎn)品的定補貨，根據(jù)銷售速度，預測銷量。售罄率還可以為管理人員進行促銷決策提供依據(jù)。暢銷的產(chǎn)品是不需促銷的，只有滯銷的產(chǎn)品才需要促銷。滯銷產(chǎn)品可通過售罄率來確定。一般而言，服裝的銷售生命周期為3個月，鞋子為5個月。如果在三個月內，不是因為季節(jié)、天氣等原因，衣服的售罄率低于60％，則大致可判斷此產(chǎn)品的銷售是有問題的，當然也不必等到三個月后才可以確定，一般而言，三個月內，服裝行業(yè)KPI指標售罄率還與銷售折扣率有關，折扣越多，費用越高，售罄率考核指標會確定的越高。 流失率貨品流失率（PD）=（實盤數(shù)帳面庫存數(shù)）盤點缺貨吊牌價/月銷售額100% 流失率主要用于掌握店鋪貨品的丟失、損壞等狀況，采取相應的措施減少貨品的丟失及損壞。還可作為店員考核的績效指標，用于衡量收貨及調貨時點貨的準確性。能直觀地了解到貨品丟失及損耗情況，加強員工的警惕心理，員工間的傳接配合要到位，避免空場。比率越高說明貨品丟失及損耗的程度越高，比率越低說明貨品丟失及損耗的程度越低。同時還可了解店員收貨及調貨時點貨的準確性。衡量此項時，比率高或低都說明店員點貨的準確性差。 RFM RFM分析表統(tǒng)計了會員R、F、M值及結果，營銷人員可以通過這個表來衡量每位客戶的價值和創(chuàng)利能力，密切關注對營業(yè)額貢獻度較大的客戶群，采取方法擴大市場占有率。最近購買日分析是考察上一次來店購物時間為1個月前或6個月前的客戶數(shù)占比，上一次消費時間越近的顧客應該是比較好的顧客，對提供即時的商品也最有可能會有反應。最近購買頻率分析展現(xiàn)了購買頻率為FFF3的客戶數(shù)占比，在限定期間內最常購買的顧客也是滿意度最高的顧客。最近購買金額統(tǒng)計了顧客最近一次消費金額為MMM3的客戶數(shù)占比，幫助企業(yè)分析對公司營業(yè)額貢獻最大的顧客比例。在客戶關系管理過程中，商家不斷追逐獲得客戶的信息，而客戶往往不愿意主動透露自己的信息或意圖，除非客戶能立即看到這樣做給自己帶來的好處。即使商家使出渾身解數(shù)，獲得的往往也是一些外在的客戶行為數(shù)據(jù)，對于客戶內心真實想法及消費趨勢，商家仍然知之不多。這正應了一句俗話：“知人知面不知心”。為了得到客戶的“心”（如客戶滿意度、忠誠度等），從客戶那里獲得更大的生命周期價值，RFM分析模型應運而生。RFM中，每個英文字母代表一種相對容易獲得的已成交客戶的行為參數(shù)。R(Recency 最近)表示客戶最近一次購買的時間距當前有多遠，也就是停止采購的時間，例如20天、8周、3個月等；F(Frequency 頻率)表示客戶在最近一段時間內購買的次數(shù)；M(Monetary Value貨幣價值)表示客戶在最近一段時間內每次購買的平均金額。作為一種對客戶分類的方法，RFM分析模型起初主要用于直效營銷(Direct Marketing)領域，目的是提高老客戶交易的次數(shù) 客戶增長率客戶增長率=新增客戶數(shù)/總客戶數(shù)100% VIP客戶貢獻度VIP客戶的銷售額 VIP客戶銷售占比VIP客戶銷售占比=VIP客戶的銷售額/總銷售額* 100% 退貨率顧客退貨數(shù)量/銷售量* 100% 銷售目標達成率實際銷售額（量）/計劃銷售額（量）* 100 活躍客戶數(shù)半年之內有銷售的客戶。 日平均銷售額一定時間內平均每天的銷售額（成本） 日平均庫存一定時期內平均每天的商品庫存金額（成本）平均庫存是指一段時間內商品庫存的平均值平均庫存=期初庫存+期末庫存/2服裝行業(yè)KPI指標 庫存周轉天數(shù)庫存周轉天數(shù)說明一個商品從進入門店需要多常時間可以銷售出去，也就是什么時間能將商品變?yōu)殇N售款。如果周轉天數(shù)過長有可能變?yōu)闇N商品，應該考慮變換陳列位置、加大促銷力度、申請返貨等等公式: 周轉天數(shù)=平均庫存成本/月銷售成本 * 30 或(期初庫存成本+期末庫存成本)/2/月銷售成本*30 或月平均庫存成本/(月銷售成本/30) 周轉次數(shù)周轉次數(shù)是一段時期內以商品的周轉天數(shù)為基礎，能夠周轉多少次。周轉次數(shù)越高，說明企業(yè)的運作越好；反之，則說明企業(yè)在庫存管理方面存在著問題周期周轉次數(shù)=周期天數(shù)/庫存天數(shù) 年周轉次數(shù)=365/ 周轉率周轉率是企業(yè)一定時期的銷售成本與平均存貨的比率 周轉率越高，說明企業(yè)運作的越好 公式：周轉率=本期銷售額/本期平均庫存*100% 動銷率動銷率:以課別為單位統(tǒng)計，可歸