【正文】 放工作。．* 負(fù)責(zé)提出本地區(qū)辦事處產(chǎn)品樣機(jī)、POP與促銷(xiāo)材料制作需求計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)推廣部備案，并對(duì)制作成本、制作質(zhì)量加以控制。3．負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)з?gòu)人員的招聘、培訓(xùn)與管理：* 協(xié)助市場(chǎng)推廣部、分公司經(jīng)理對(duì)區(qū)域?qū)з?gòu)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核。* 依據(jù)市場(chǎng)部整體工作要求，指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)人員的日常工作(賣(mài)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化陳列、導(dǎo)購(gòu)人員行為規(guī)范、信息反饋等)* 建立地區(qū)導(dǎo)購(gòu)人員管理檔案并報(bào)市場(chǎng)推廣部備案。4．市場(chǎng)信息的收集與反饋：* 密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，承擔(dān)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)信息收集、匯總和分類(lèi)整理工作，并及時(shí)反饋給分公司經(jīng)理和市場(chǎng)推廣部。* 建立地區(qū)市場(chǎng)推廣費(fèi)用分類(lèi)登記臺(tái)帳并上報(bào)市場(chǎng)推廣部。(五)、分公司財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)：組織與職責(zé)：1)、分公司財(cái)務(wù)人員由營(yíng)銷(xiāo)公司直接委派，行政上接受所在分公司領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受營(yíng)銷(xiāo)公司財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)；2)、貫徹執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)公司財(cái)務(wù)管理制度和銷(xiāo)售管理政策；3)、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)公司財(cái)務(wù)管理制度和銷(xiāo)售管理政策，協(xié)助經(jīng)理制定分公司各項(xiàng)管理制度；4)、主管分公司日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，協(xié)助分公司經(jīng)理搞好銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理，參與分公司的銷(xiāo)售管理；5)、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)公司的調(diào)入的各類(lèi)存貨建立進(jìn)、出、存管理制度，完善手續(xù)，保證公司資產(chǎn)的安全、完整、增值；負(fù)責(zé)分公司客戶(hù)往來(lái)帳目的核對(duì)、清收。6)、協(xié)助分公司經(jīng)理，制定銷(xiāo)售回款回籠計(jì)劃，組織銷(xiāo)售貨款回籠營(yíng)銷(xiāo)公司；7)、協(xié)助經(jīng)理制定費(fèi)用管理制度，正確劃分費(fèi)用種類(lèi)，控制各項(xiàng)費(fèi)用額度，嚴(yán)把費(fèi)用開(kāi)支關(guān)；8)、按時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)公司填報(bào)各類(lèi)報(bào)表及提供其他信息；9)、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)資料的審核，對(duì)分公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控；11)、配合營(yíng)銷(xiāo)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)審 12)、保管分公司各種財(cái)務(wù)資料；13)、完成營(yíng)銷(xiāo)公司臨時(shí)交給其他任務(wù)。權(quán)限：1)、對(duì)分公司銷(xiāo)售管理實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督；2)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)公司制定的財(cái)務(wù)管理制度和銷(xiāo)售管理政策享有實(shí)施權(quán)。工作要求：1)、正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，組織安排分公司會(huì)計(jì)核算工作；2)、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)公司存貨管理規(guī)定，負(fù)責(zé)存貨出庫(kù)單據(jù)的填開(kāi)、保管；3)、嚴(yán)格執(zhí)行分公司費(fèi)用管理制度，履行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核權(quán)，對(duì)違反公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定的行為及時(shí)制止、糾正，對(duì)重大問(wèn)題提出處理建議并上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)公司；4)、按存貨的品種、型號(hào)、數(shù)量建立商品調(diào)撥明細(xì)帳。5)、按客戶(hù)提貨型號(hào)、數(shù)量、金額及回款等明細(xì)內(nèi)容設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)帳，并及時(shí)與各客戶(hù)核對(duì)。6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費(fèi)用基金的使用情況。7)、每月底與倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳，并實(shí)施實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，確保帳實(shí)相符。8)、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶(hù)待開(kāi)發(fā)票登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶(hù)開(kāi)具增值稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料。9)、設(shè)置客戶(hù)銀行票據(jù)登記臺(tái)帳，序時(shí)登記、跟蹤客戶(hù)開(kāi)具的銀行票據(jù)的傳遞情況。10)、按時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)公司報(bào)送各類(lèi)報(bào)表。11)、嚴(yán)守公司秘密，維護(hù)公司利益。12)、定期與營(yíng)銷(xiāo)公司核對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)科目，并將核對(duì)情況反饋營(yíng)銷(xiāo)公司。13)、月底費(fèi)用備用金流水帳復(fù)印件，寄回營(yíng)銷(xiāo)公司審核、備案。14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)。(六)、辦事處綜合管理員工作職責(zé)：1．負(fù)責(zé)分公司／辦事處的文件管理工作。2．負(fù)責(zé)分公司／辦事處發(fā)貨開(kāi)單工作。3．做好經(jīng)銷(xiāo)商檔案、安裝維修網(wǎng)點(diǎn)檔案、職能部門(mén)檔案、媒體檔案、用戶(hù)檔案等工作。4．協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)代表做好宣傳資料的分發(fā)登記工作。5．協(xié)助分公司／辦事處經(jīng)理做好人員考勤及辦公用品購(gòu)買(mǎi)及發(fā)放。6．做好經(jīng)銷(xiāo)商的貨款登記及銷(xiāo)售臺(tái)帳工作。7．做好分公司／辦事處向公司信息反饋的組織督促工作。1．根據(jù)分公司／辦事處和所在售點(diǎn)確定的銷(xiāo)售計(jì)劃，通過(guò)推介，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。2．不斷提高自身素質(zhì)，充分利用分公司／辦事處提供的資源，努力達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售成果。3．充分了解所在地區(qū)的銷(xiāo)售特性及競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，抓住每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，有效地?cái)U(kuò)大導(dǎo)購(gòu)范圍。4．根據(jù)分公司／辦事處的物流管理系統(tǒng)要求，做好銷(xiāo)售臺(tái)帳工作，按時(shí)按質(zhì)做好信息的反饋。5．及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難反饋給市場(chǎng)推廣經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)代表及分公司／辦事處相關(guān)人員。6．及時(shí)將售點(diǎn)的樣機(jī)、宣傳資料等的上柜率和數(shù)量反饋給分公司／辦事處，以便得到補(bǔ)充。7．負(fù)責(zé)售點(diǎn)的日常維護(hù)工作。8．遵守分公司／辦事處及上場(chǎng)有關(guān)管理規(guī)定，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象。9．注重個(gè)人形象，提高個(gè)人素質(zhì)，突出分公司／辦事處及品牌形象。第二章分公司／辦事處日常事務(wù)管理一、分公司／辦事處地點(diǎn)設(shè)立條件1．各分公司／辦事處應(yīng)在各省的省會(huì)城市或直轄市設(shè)立。2．為樹(shù)立樂(lè)華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須符合下列條件：* 分公司／辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車(chē)地點(diǎn)的地方；* 分公司的門(mén)面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求；* 分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。二、分公司／辦事處文明辦公規(guī)定1．上下班紀(jì)律：* 分公司／辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班(8：00—18：00)，不遲到、不早退，不得無(wú)故曠工(包括開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。* 各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；* 在辦公區(qū)域要精神飽滿(mǎn)，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。* 不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，做與工作無(wú)關(guān)的事。* 辦公場(chǎng)所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門(mén)口一帶的環(huán)境清潔及門(mén)口通道不堵塞)。* 必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。2．禮儀：* 接待客人時(shí)，服務(wù)要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適。* 分公司／辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí)要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。* 要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?．電話(huà)用語(yǔ)規(guī)范* 電話(huà)三聲鈴響要接聽(tīng)，禮貌用語(yǔ)要牢記。接電話(huà)：“喟!您好，樂(lè)華空調(diào)XXX辦事處，??”；打電話(huà)：“喟!您好，我是樂(lè)華空調(diào)XXX辦事處的XXX，請(qǐng)問(wèn)??”掛電話(huà)：“??好的，謝謝您!再見(jiàn)”等* 語(yǔ)言要清晰，當(dāng)遇到對(duì)方電話(huà)聽(tīng)不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶鳎_保通話(huà)質(zhì)量。4．回廠考勤規(guī)定：* 駐外人員在回公司第二天必須到營(yíng)銷(xiāo)辦公室報(bào)到；返回辦事處的前一天到營(yíng)銷(xiāo)辦公室登記。* 差期或奉命回廠參加會(huì)議、培訓(xùn)等期間按公司規(guī)定時(shí)間上下班、不得缺席；會(huì)議結(jié)束后必須及時(shí)返回分公司／辦事處，途中不得逗留。5．信息傳遞制度：* 分公司／辦事處經(jīng)理分公司／辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)有關(guān)政策的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行每月必須召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)公司精神，分析總結(jié)上月工作情況，下達(dá)本月工作計(jì)劃并布置工作任務(wù)，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。* 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)；員工有意見(jiàn)必須以誠(chéng)懇的態(tài)度向上級(jí)反饋，不得無(wú)禮指責(zé)或辱罵上級(jí)。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。三、分公司／辦事處文件檔案管理內(nèi)容1．銷(xiāo)售臺(tái)帳(總臺(tái)帳、分區(qū)分類(lèi)臺(tái)帳)、庫(kù)存報(bào)表；2．承包項(xiàng)目臺(tái)帳(工資、費(fèi)用)；* 做好每月的工資分配臺(tái)帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)；* 做好每月分公司／辦事處及各區(qū)域的費(fèi)用臺(tái)帳。3．基礎(chǔ)資料檔案：* 公司提供的各類(lèi)產(chǎn)品的證書(shū)資料；營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)； 價(jià)格表及營(yíng)銷(xiāo)方案； 各類(lèi)報(bào)告； 各類(lèi)合同協(xié)議； 公司各類(lèi)文件檔案4．分類(lèi)目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機(jī)密。四、制度適用范圍本管理制度適用于樂(lè)華空調(diào)器營(yíng)銷(xiāo)公司分公司／辦事處。編制：營(yíng)銷(xiāo)辦公室 審核： 批準(zhǔn)：日期：2000年08月30日