【正文】 時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時(shí)間不要超過2分鐘，但對發(fā)言次數(shù)不作限制。在討論期間，你們的任務(wù)是：整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對問題達(dá)成一致共識。小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強(qiáng)LGD面試題）你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對上級的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請陳述你的理由。經(jīng)典案例六：你會怎么辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。流程：1）5分鐘的審題、思考時(shí)間2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)經(jīng)典案例七：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？（國考LGD面試題）做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢處事公正能堅(jiān)持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng)幽默獨(dú)立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。答題要求：首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。接下來,你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后,派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）董事長要選擇一個(gè)辦公室主任，你覺得誰最合適？ 薛寶釵賈母王熙鳳林黛玉經(jīng)典案例九：是什么決定成??？（重慶選調(diào)LGD面試題）有人說細(xì)節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。請問：你同意上述哪個(gè)觀點(diǎn)？并陳述由。答題要求：（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時(shí)間思考，可擬寫提綱。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。（3）依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn)，但對新觀點(diǎn)必須明確說明。（4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場。本周四進(jìn)行了第二次的小組討論。HR阿德給大家出了一道很“創(chuàng)新”的題目，普遍反應(yīng)是不知道該怎么闡述。題目如下：假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過期面包的這一事實(shí)。請問你將如何處理？說明：1。面包不會致命 2。不能賄賂記者3。不能損害公司形象流程：5分鐘的審題、思考時(shí)間。1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間。15分鐘的小組討論時(shí)間5分鐘總結(jié)作為本次小組討論的觀察者，下面將對面試的流程做一個(gè)小小的評析，總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與不足。在5分鐘的審題時(shí)間里，到第四分鐘的時(shí)候，大家開始出現(xiàn)走神現(xiàn)象，貌似這個(gè)題目給人很多的想象空間。直至5分鐘的審題時(shí)間結(jié)束，參與討論的6位同學(xué)仍然保持沉默。最后，鋒同學(xué)自告奮勇，第一個(gè)主動發(fā)言（據(jù)后來求證，他原以為要按順序來，而他排第一個(gè)，就此犧牲~）一般來講，在討論開始的時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沉默的現(xiàn)象是很少見的，這樣會讓HR留下不好的印象，畢竟不是一定要從你這個(gè)團(tuán)隊(duì)選幾個(gè)人出來，一不小心可能就會全軍覆沒了。假設(shè)真的出現(xiàn)這種問題的時(shí)候，一定要有一個(gè)英雄人物出現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對自己接下來的發(fā)言有足夠的信心。假如你不肯定自己的觀點(diǎn)能不能得到大多數(shù)人的贊同，切記要沉住氣，把第一個(gè)發(fā)言的機(jī)會“讓”給其他人。本次討論，鋒同學(xué)發(fā)言之后開始打破局面但卻沒有把握好機(jī)會，以致在后來的討論中讓自己處于很被動的位置，這種局面很容易被HR忽略你的存在。第二個(gè)發(fā)言的是hy，他一開始就提出一個(gè)很新的想法：把矛盾推給記者，讓他決定要不要把過期面包給難民吃。可惜在觀點(diǎn)陳述的時(shí)候沒有很清晰的分析，只是簡單的陳述，沒有很好的表現(xiàn)自己。接下來是lc，以一套哲學(xué)上的矛盾理論為我們分析主要的矛盾點(diǎn)跟解決方法，感覺上比較有條理，且因?yàn)橐哉軐W(xué)為載體的緣故，第一感覺是分析很到位，這種方法推薦大家在以后的面試中應(yīng)用，當(dāng)然對哲學(xué)一知半解的人慎用。zy跟rn的觀點(diǎn)跟其他人差不多，一開始沒有給我留下很深的印象。亮點(diǎn)是在小組討論過程。而lj在個(gè)人觀點(diǎn)陳述方面犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)誤，由此遭到大家的狂批，望后來者以此為鑒。在陳述觀點(diǎn)時(shí)他的表述如下：一開始我對這個(gè)題目沒有一個(gè)很清晰的思考，但是某某同學(xué)點(diǎn)醒了我，通過他剛剛的陳述，我覺得…… 在小組討論中，無論你有多同意某個(gè)人的觀點(diǎn)，請不要用點(diǎn)醒這類詞語，即使你把對方的描述用自己的話再說一遍也可以為你加分。單純的表示贊同會讓HR覺得你不夠有主見。進(jìn)入小組討論環(huán)節(jié)的時(shí)候，大家開始各顯神通，爭取表現(xiàn)機(jī)會?？偨Y(jié)如下：1．在討論過程中，當(dāng)你沒有一個(gè)很清晰的概念時(shí)，你可以選擇做追隨者，附和Leader 的意見，同時(shí)進(jìn)行適時(shí)的補(bǔ)充；又或者把其他人的意見用自己的話再表達(dá)一次，這也可以為自己加分。2．小組討論不知道大家是有心還是無意，lc有在一開始就被大家默認(rèn)為Leader的感覺。事實(shí)上，Leader也是應(yīng)該起著引導(dǎo)方向的作用，所以即使她沒有一些很實(shí)質(zhì)的意見出來，但是不斷的提出問題引導(dǎo)大家也讓我們感受到她對局面的控制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3．Leader 是控制整個(gè)局面的，所以很容易會出現(xiàn)不夠細(xì)心的問題。作為普通成員，要爭取表現(xiàn)的一個(gè)亮點(diǎn)就是：發(fā)掘別人都沒注意到的細(xì)節(jié)，在小方向上糾正成員的一些偏差。有時(shí)候如果提出的問題正中紅心，你的分?jǐn)?shù)絕對不會比Leader低。所以不是一定要當(dāng)Leader才能勝出。這一點(diǎn)上朱瑜跟柔娜都讓我們見識到了細(xì)節(jié)的力量。4．本次討論中，Time controller沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，直到討論時(shí)間結(jié)束還沒有推選出總結(jié)發(fā)言的人。究其根本，一個(gè)是沒有充分發(fā)揮這個(gè)角色的作用，另一方面也是因?yàn)樵谟懻摰囊婚_始，leader并沒有給出一個(gè)大致的時(shí)間分配就匆忙進(jìn)入討論。這會讓HR對討論者的時(shí)間管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑?？偟膩碚f，大家在上一次討論中的優(yōu)點(diǎn)依然保留，比如發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如跟面試官的眼神交流等。同時(shí)，此次的討論也產(chǎn)生了一個(gè)迄今為止我們都沒遇過的問題：在lj做完總結(jié)之后，lc補(bǔ)充了一個(gè)意見。但事后大家的反應(yīng)是，這是個(gè)超級行不通的方案。于是問題出來了：在小組討論中，當(dāng)隊(duì)員在補(bǔ)充意見的環(huán)節(jié)講了一些你認(rèn)為是很不可行的言論時(shí)，該怎么處理？當(dāng)場表示不贊同還是保持沉默？什么樣的補(bǔ)救措施才能挽回局面？暫時(shí)沒有答案，留待各位思考~~~ AC, Assessment Center，一般都有g(shù)roup discussion這種類型吧，我下面寫的也主要是這種形式，至于之后的1 on 1 interview就放到面試?yán)锩嫒懓伞ｊP(guān)于groupdiscussion，我覺得其實(shí)挺好玩的，有人就不喜歡，甚至到一遇到群p就沒戲，那就千萬要注意了。據(jù)我所知，四大里面目前除了EY，其他三家都有這一環(huán)節(jié)，如果這關(guān)就被cut的話，就很麻煩了。哦，順便提一句，今年EY offer dinner的時(shí)候，好像都有par問起是不是要增加group discussion這一環(huán)節(jié)，被我們在座的人集體反對（我也不知道為什么大家一致反對，可能是為了恭維他家今年其實(shí)做的還不錯(cuò)吧），不過無論如何，這種模式越來越普遍了。AC，一般來說，是關(guān)于case discussion。一個(gè)group大概由6－10個(gè)人不等組成，每個(gè)人都會有一段文字資料提供。一般是英文的，但有些公司也會提供中文。每個(gè)人拿到手上的資料一般都是相同的，目前我遇到的就是pwc的是不一樣的（所以他們的目的也不一樣）先說每個(gè)人的資料都相同的那種形式吧。一般來說，會有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓大家看資料，可能時(shí)間大把的多余，可能時(shí)間不夠，取決于材料的多少，好像kpmg的是最多的吧，不過討論的時(shí)候這些材料一般都還可以看的，所以不用擔(dān)心沒看完。如果遇到資料太多的話，就搞搞清楚每張紙頭上面到底是涉及哪些方面吧，以后討論起來要找得到?？赐曩Y料以后，就開始討論了。討論的語言視不同公司有不同要求，一般來說是中文討論的，今年Mars，Citi是英文的，其他我印象中都是中文了?；旧犀F(xiàn)在的這種討論都會被要求說不要選出leader，大家自由發(fā)揮，解決case提出的問題。討論完以后，有些公司會再提供一些時(shí)間要求做英文的presentation，有些公司則不再要求有presentation，比例大概對半開吧。大體的流程就是這樣了。呵呵，AC我也沒有栽過，所以寫點(diǎn)Tips給大家吧。案例的內(nèi)容一般來說，最通俗的案例就是推出產(chǎn)品，這種案例又會有兩種形式，一種是角色扮演，一種是問題分析。其實(shí)無論哪一種形式，都涉及一個(gè)生產(chǎn)類的公司是怎么運(yùn)作的。一般來說我們學(xué)生是不會有這方面的概念的，所以很容易就一些細(xì)節(jié)糾纏不清，且討論得沒有條理。我自己在這方面得意于以前實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，所以很容易駕輕就熟。首先，公司是怎么運(yùn)作的。一個(gè)公司要推出一個(gè)產(chǎn)品，第一步正常的途徑就是提出想法（一般來說材料都提出了想法啦），但是要不要實(shí)行呢？這就要做市場調(diào)查，所以一定有個(gè)市場調(diào)查部門。好了市場調(diào)查做完以后呢？（如果材料里給出了這方面資料，自己就要做功課哦）一般來說，是要推出產(chǎn)品的，這就要問怎么推出產(chǎn)品了。推出產(chǎn)品的時(shí)候要考慮的有銷售渠道，推廣活動以及平面和媒體廣告等方面，這是marketing部門的人做的事情。同時(shí)你還要生產(chǎn)產(chǎn)品吧，那么就要考慮成本核算，生產(chǎn)線配置或者改造，質(zhì)量檢驗(yàn)部門，環(huán)境健康安全（EHS)等等，那么就是financial control, supplychain, logistic, buying, EHS部門負(fù)責(zé)了。然后貫穿其中還有法務(wù)部門的人要考慮是否合法吧。所以如果要角色扮演的話，這些部門足夠你們分了，千萬不要都搶著去做marketing這種大家都要搶著做的事情，其他部門同樣重要哦。目前，國際上不少大公司都喜歡在招聘人員時(shí)采用集體面試的形式(Group Interview)，再從百多位求職者中選出較為優(yōu)秀的數(shù)位人才進(jìn)入第二或第三輪個(gè)別面試。要在集體面試突圍而出，提高獲聘機(jī)會，最重要的是不可默不做聲，又不可過分“出位”。香港城市大學(xué)高級輔導(dǎo)主任陳婉瑩指出，集體面試形式主要有兩類，第一類是數(shù)位求職者就某些問題而自由討論，另一類就是個(gè)人要根據(jù)特定的角色及背景資料去進(jìn)行討論。陳婉瑩說：“至于討論問題方面，可能圍繞該職位的工作，或者是一些備受爭議的時(shí)事?！痹鴳?yīng)征銀行管理員的阿添先生說，在集體面試時(shí)，他與其他求職者扮演一家公司的部門經(jīng)理，看了那些模擬的銷售數(shù)字及其他資料后，就開始討論。陳婉瑩認(rèn)為，在集體面試中，雇主會觀察求職者是否具備以下特質(zhì)：(可否把問題理解透徹，并有實(shí)際的解決方法？)(可否把自己的想法清楚表達(dá)出來？)(會不會太內(nèi)向或咄咄逼人？)(可否帶領(lǐng)他人去解決問題？)第五篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例XX公司2013年校園招聘無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施流程XX公司2013年校園招聘無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程小組成員閱讀案例并思考（5分鐘）。小組成員每人發(fā)言一次，發(fā)言時(shí)間平均為1分鐘，超過時(shí)間，小組成員可以提示或打斷。小組成員進(jìn)行自由討論，統(tǒng)一觀點(diǎn)、選出代表（30分鐘）。小組指定代表對小組討論結(jié)果進(jìn)行闡述（10分鐘）。二、案例：目前，gs與A高校的合作有以下幾套備選方案，分別是：冠名贊助A校百年校慶，屆時(shí)會有很多A校知名校友返校參加活動，需要12萬元。贊助A校籃球隊(duì)，需78萬元，A?；@球隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁，多次在各類省級、市級比賽中獲獎，具有較高的知名度。贊助A?！敖鹑诰銟凡俊?，需34萬元，“金融俱樂部”在A校屬于新興社團(tuán)，目前知名度一般，但發(fā)展勢頭良好。贊助A校承辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎賽”，獲勝的創(chuàng)意可以為公司所用，需10萬元。任務(wù)：現(xiàn)在，共有20萬元的資金預(yù)算。在座各位作為正奇金融的項(xiàng)目組成員，請經(jīng)過討論，從以上備選方案中進(jìn)行選擇，指定合作方案。