【正文】 制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。二、個人競聘優(yōu)勢有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。有多年一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無重大差錯。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。三、競聘成功后的工作思路加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識的學(xué)習(xí)，按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R，盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。其次是營銷技能的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。要充分利用系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，做到有的放矢。發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。對待客戶要做到誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。用誠信奠定溝通的基石，通過細(xì)致捕捉新的機(jī)遇，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，用勤奮和創(chuàng)新?lián)屨枷葯C(jī)，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。做好內(nèi)部協(xié)調(diào)?？蛻艚?jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，客戶的維護(hù)需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。努力做到前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)，各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)，上下級部門之間的協(xié)調(diào)，經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)，健全一體化服務(wù)體系。合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，做一名遵守法規(guī)，立場堅(jiān)定，履行職責(zé)，原則性強(qiáng)的合格的稱職的客戶經(jīng)理。綜上所述，我參加競聘營業(yè)室客戶經(jīng)理崗位，認(rèn)為自己有信心也有能力承擔(dān)客戶經(jīng)理工作，能做好應(yīng)履行的職責(zé)。同時不管成功與否，我都將一如既往地在自己的崗位上努力工作，為單位業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。第五篇：對公客戶經(jīng)理競聘報告對公客戶經(jīng)理競聘?報告對公客戶經(jīng)?理競聘報告對?公客戶經(jīng)理競聘報?告由管理資料，對?公客戶經(jīng)理既是負(fù)?責(zé)銀行與客戶關(guān)系?的業(yè)務(wù)，也要負(fù)責(zé)?銀行對外業(yè)務(wù)，下?面是我為大家整理?的對公客戶經(jīng)理競?聘演講詞，內(nèi)容中?表達(dá)自己對此職位?的認(rèn)識和個人未來?發(fā)展計(jì)劃。?對公客戶經(jīng)理競聘?報告尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事?，大家好：?首先我要感謝行領(lǐng)?導(dǎo)給我這樣一個鍛?煉的機(jī)會，不論這?次成功與否，我都?將獲益非淺，對我?今后做好本職工作?都有很大的幫助。?我本次要競聘?的職位是對公客戶?經(jīng)理，201X?年我進(jìn)入X行工作?，在這1年多里，?得到各位前輩的言?傳身教，我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)?實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作??。在工作之余，我?總是抓緊時間學(xué)習(xí)?充電，努力補(bǔ)充與?豐富自己的理論知?識。在閑暇時，依?然沒有忘記加緊練?習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練?。在工作中積累了?較豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟?悉各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)技?能，在快速高效的?辦理業(yè)務(wù)同時注重?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通?過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)??踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)?日漸豐富，理論知?識日益扎實(shí)，我覺?得自己有信心也有?能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶?經(jīng)理這一職。?對于對公客戶經(jīng)理?這一崗位，我是這?樣理解與認(rèn)識的：?這一崗位?應(yīng)當(dāng)既是銀行與客?戶關(guān)系的代表，又?是銀行對外業(yè)務(wù)的?代表。做為一名合?格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理?，應(yīng)當(dāng)全面了解客?戶需求并向其營銷?產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目?貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃?指標(biāo)的執(zhí)行。同時?應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門?及機(jī)構(gòu)為客戶提供?全方位的金融服務(wù)?，做好本人管戶企?業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管?理。做為一名客戶?經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動?地防范金融風(fēng)險，?努力建立和保持與?客戶的長期密切聯(lián)?系。假如我有?幸能競聘成功，我?的首要工作措施有?以下3點(diǎn)：?一、盡快?適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首?先是業(yè)務(wù)技能的熟?練掌握。這是關(guān)鍵?，不能夠熟悉業(yè)務(wù)?知識，任何的服務(wù)?和營銷將無從談起?。更談不上客戶的?開發(fā)。其次是營銷?的技能。在客戶經(jīng)?理崗位上不單純是?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重?要的是一種營銷。?我們每天都會面對?許多形形色色的客?戶，要善于和他們?進(jìn)行廣泛的溝通與?交流，洞察客戶的?想法，為其提供滿?意的服務(wù)?？蛻?經(jīng)理與客戶的關(guān)系?不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，?更是一種人的關(guān)系??？蛻艚?jīng)理的服務(wù)?要有創(chuàng)意，要走在?客戶的前面。然?后在這一理念的指?導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)和對市場行?情的準(zhǔn)確把握，為?客戶提供合理建議?。二?、積極主動營銷、?挖掘客戶源。一是?重fanen15?44視簡式快速小?企業(yè)貸款的發(fā)放工?作，主動積極尋找?信譽(yù)好，實(shí)力雄厚?的小企業(yè)，通過優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，搶占小企?業(yè)信貸市場。二是?從存量客戶入手，?努力尋找新的增長?點(diǎn)。三是將低風(fēng)險?信貸業(yè)務(wù)作為突破?口，尋求量的迅速?擴(kuò)張。?三、加強(qiáng)客戶關(guān)?系的維護(hù)。客戶關(guān)?系的維護(hù)是客戶經(jīng)?理從事客戶管理的?重要內(nèi)容。當(dāng)今金?融市場的競爭尤為?激烈，各種不確定?因素的存在，要求?我們不斷加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶?之間建立深厚的感?情，只有這樣，才?能保證營銷工作旺?盛的生命力。?各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同?事，我參加競聘的?崗位是客戶經(jīng)理，?但其它崗位只要有?需要，我愿意全面?奉獻(xiàn)自己。不管這?次競聘的成功與否?，我將一如既往為?XX的發(fā)展發(fā)揮自?己的光和熱。?謝謝大家?