客戶經(jīng)理競聘報(bào)告[模版]-資料下載頁
2024-10-28 12:25本頁面
【正文】 大家好！非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，此次崗位競聘不論成功與否，我都將受益匪淺，對(duì)以后的工作有很大的幫助。首先，請(qǐng)?jiān)试S我做個(gè)簡單的自我介紹，我畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)，2010年進(jìn)入建行，在XX分理處擔(dān)任高柜柜員，今年5月，調(diào)入支行營業(yè)部，擔(dān)任對(duì)公會(huì)計(jì)至今。在日常工作中，我一直要求自己本著“勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，扎實(shí)做事，勤于思考。通過這一年多的時(shí)間，我的工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，積累了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)，我是這樣理解的：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶溝通關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶經(jīng)理，首先應(yīng)當(dāng)完全了解銀行的產(chǎn)品情況，理解產(chǎn)品開發(fā)的目的和適用范圍，然后全面了解客戶及客戶的需求，向客戶推薦合適的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，同時(shí)也為建行創(chuàng)造效益?？蛻艚?jīng)理工作的靈魂就是“用心、溝通和專業(yè)”，要用心去對(duì)待客戶，通過溝通了解客戶，用專業(yè)引導(dǎo)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和人性化的金融服務(wù)，為建行和客戶創(chuàng)造雙贏的局面。對(duì)于本次的競聘，我的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：一、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。入行以來，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)熟悉和掌握了本職工作的各項(xiàng)要求，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)。此外在工作之余，我還積極參加各種培訓(xùn)和考試，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力水平。二、具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)。工作以來，我不僅認(rèn)真地學(xué)習(xí)建行的規(guī)章制度和國家金融政策、法規(guī)，還在業(yè)余時(shí)間努力吸收金融業(yè)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，并先后通過了銀行從業(yè)人員資格《公共基礎(chǔ)》、《公司信貸》科目考試，取得了助理會(huì)計(jì)師的職稱，獲得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等各項(xiàng)資格證書。三、具有活躍的的創(chuàng)新思維。今年，我行即將上線前后臺(tái)分離的新項(xiàng)目，我積極參與其中，努力掌握前后分離操作的要領(lǐng)，對(duì)于對(duì)公柜臺(tái)的轉(zhuǎn)型，提出了自己更多的思考，會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會(huì)計(jì)人員必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要高度重視營銷工作。四、具有良好的精神面貌。在工作中我始終保持著虛心求學(xué)，腳踏實(shí)地的工作信念，責(zé)任感強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，做到了吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取。我時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表著建行，維持建行的良好公眾形象是自己應(yīng)盡的本分。如果有幸我競爭到七級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理，我將在以下方面做出努力：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存?？蛻艚?jīng)理更是金融服務(wù)輸出的重要通道，我會(huì)積極的培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化窗口，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)水平和和客戶滿意度。二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)進(jìn)入角色，工作中以身作則，大膽創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分配合部門全體人員工作，以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。三、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。積極主動(dòng)的掌握和更新金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識(shí)和上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會(huì)。在工作中堅(jiān)持少說多做、多聽多想的優(yōu)良作風(fēng)，積極發(fā)揚(yáng)表率激勵(lì)作用。這次支行公開競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)，為我們搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺(tái)，我會(huì)把這次競聘看作是一次鍛煉和考驗(yàn)，無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助。我會(huì)一如既往，繼續(xù)努力工作，為建行的穩(wěn)定發(fā)展作出自己更大的貢獻(xiàn)！謝謝大家
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