【正文】 事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂(lè)而不為？其次，誠(chéng)信是根本。不論我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越大。第五篇：大學(xué)生假期打工注意事項(xiàng)提示大學(xué)生假期打工注意事項(xiàng)提示附相關(guān)法規(guī)節(jié)錄暑假將至，許多大學(xué)生希望能在假期找份兼職掙些收入，既可分擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)又能鍛煉自己。面對(duì)名目繁多、良莠不齊的兼職工作，大學(xué)生怎樣才能在求職過(guò)程中避免上當(dāng)受騙呢？一、提防非法中介機(jī)構(gòu)許多非法中介機(jī)構(gòu)看準(zhǔn)了在校大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，在收取了高額中介費(fèi)后卻不履行合同，不能夠及時(shí)為大學(xué)生找到合適的工作，或者給你找一家招聘公司，然后該公司又以種種名義推脫；更有甚者，打一槍換一個(gè)地方，交錢(qián)后連人都找不到了。防范方法：大學(xué)生打工一定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的職介中心找工作。先看該職介中心是否有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。正規(guī)中介機(jī)構(gòu)，除具有中介許可證之外，一般會(huì)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛在大廳等較顯著位置。大學(xué)生打工者一定要看清對(duì)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照，了解經(jīng)營(yíng)范圍是否與其所稱(chēng)的相符；同時(shí)應(yīng)要求看營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本，不要被“復(fù)印件”糊弄。二、拒交各種名義的押金、保證金以及證件一些用人單位會(huì)要求大學(xué)生支付押金，承諾交了押金后就可以上班，但之后又以人員已滿(mǎn)等各種借口要求大學(xué)生等消息，而且拒絕返還押金，最后就沒(méi)有音訊了。有的單位收取保證金，稱(chēng)以此“保證”學(xué)生按要求上班，并答應(yīng)在打工結(jié)束后歸還，可是到結(jié)算工資的時(shí)候，保證金卻不見(jiàn)蹤影。防范方法：任何招聘單位，以任何名義向求職者收取抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等行為，都屬非法行為。招聘單位培訓(xùn)本單位的職工，也不準(zhǔn)收取培訓(xùn)費(fèi)。求職者遇到此類(lèi)情況，要堅(jiān)持拒交，并向招聘單位所在區(qū)、縣勞動(dòng)部門(mén)舉報(bào)，以確保自己的合法權(quán)益不受侵害。堅(jiān)決不押任何證件，證件一旦流失，不法分子可能利用它來(lái)買(mǎi)手機(jī)等貴重物品進(jìn)行詐騙或者偽造證件等不法活動(dòng)。三、遠(yuǎn)離傳銷(xiāo)傳銷(xiāo)公司一般先安排學(xué)生以銷(xiāo)售人員的名義上崗工作，然后公司讓學(xué)生交納一定的提貨款，再讓學(xué)生如法炮制去哄騙他人，有的同學(xué)在高回扣的誘餌下，甚至去欺騙自己的同學(xué)、朋友。上當(dāng)之后又往往騎虎難下，最終只得自己白搭上一筆錢(qián)。正規(guī)公司招聘從來(lái)不讓求職者掏錢(qián)，即使是對(duì)暑假打工的大學(xué)生也有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定，不存在付錢(qián)之說(shuō)。其實(shí)，在校大學(xué)生從事推銷(xiāo)、促銷(xiāo)工作，效果并不是非常好，由于認(rèn)識(shí)的人相對(duì)較少，交際面較窄，很難在幾個(gè)月里出現(xiàn)銷(xiāo)售奇跡。防范方法：了解傳銷(xiāo)特征。傳銷(xiāo)通常具有以下特征中的一個(gè)或幾個(gè)：在“入會(huì)”時(shí)告訴你的職責(zé)之一是發(fā)展更多的人；交納昂貴的會(huì)費(fèi)；在工作場(chǎng)所很多人群情激昂。如果識(shí)別出傳銷(xiāo)，大學(xué)生應(yīng)立即停止打工，及時(shí)報(bào)警。四、不要輕信到外地上崗的許諾對(duì)非法中介或私招濫雇者為外地企業(yè)或總公司某某外地分公司、分廠(chǎng)的高薪招聘，不論其待遇多么好，求職者千萬(wàn)要保持清醒的頭腦和高度的警惕，不要輕信他的口頭許諾。防范方法：一是不去，二是到勞動(dòng)保障部門(mén)咨詢(xún)，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)保障部《關(guān)于建立勞動(dòng)用工備案制度的通知》規(guī)定，用人單位登記注冊(cè)地與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地不一致的，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)地的勞動(dòng)保障行政部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)用工備案?？吹秸泄ば畔⒁紫认虮镜貏趧?wù)部門(mén)咨詢(xún)招工單位是否辦理相關(guān)的手續(xù)，否則會(huì)吃大虧，被騙工騙錢(qián)甚至被人販子騙賣(mài)。五、慎重與用人單位簽訂書(shū)面協(xié)議有些單位以種種借口拒絕與學(xué)生簽訂書(shū)面“協(xié)議書(shū)”，結(jié)果打工結(jié)束后，因沒(méi)有書(shū)面協(xié)議，勞務(wù)費(fèi)無(wú)處可討。有的單位在協(xié)議里為自己規(guī)定的權(quán)利很多，而給大學(xué)生的權(quán)利很少，這樣的協(xié)議要謹(jǐn)慎對(duì)待，要求其權(quán)責(zé)明確。簽協(xié)議書(shū)要明確對(duì)象，有的用人單位可能耍花招，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫(xiě)的是A 1公司，協(xié)議書(shū)上寫(xiě)的卻是B公司。防范方法：大學(xué)生打工一定要與用人單位簽訂權(quán)責(zé)明確的書(shū)面協(xié)議書(shū)。六、小心在娛樂(lè)場(chǎng)所上當(dāng)受騙一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)行業(yè)大都以高薪來(lái)吸引求職者。工種有代客泊車(chē)、導(dǎo)游、陪練、陪侍等，青年學(xué)生到這種場(chǎng)所打工，往往容易上當(dāng)受騙。防范方法：學(xué)生在應(yīng)聘前要清楚應(yīng)聘崗位從事的工作內(nèi)容和性質(zhì)，不要被眼前的高薪所迷惑。另外，要盡可能跟用人單位簽訂有效協(xié)議，這樣即使出了問(wèn)題也有挽救的余地。七、謹(jǐn)防騙色一些不法分子以高薪聘請(qǐng)家教、高薪聘請(qǐng)秘書(shū)等名義把目光瞄上涉世不深、找工作心切的大學(xué)生，一不小心落入陷阱后，青年學(xué)生輕則失身，重則危及性命。防范方法：增強(qiáng)分辨能力和防范意識(shí)、法律意識(shí)。不要貪小便宜。外出時(shí)要結(jié)伴，坐車(chē)要記車(chē)號(hào)。時(shí)刻與家人和朋友、同學(xué)保持聯(lián)系，準(zhǔn)確告知家教或工作地點(diǎn)。八、發(fā)覺(jué)被騙，及時(shí)報(bào)案求職者一旦發(fā)覺(jué)上當(dāng)受騙，要及時(shí)向招聘單位所在地的人事局人才市場(chǎng)管理辦公室、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)或公安派出所報(bào)案，尋求法律保護(hù)。另外，求職者在求職前或求職過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)一些勞動(dòng)法規(guī)和相關(guān)政策，提高自己的求職素質(zhì)和獨(dú)立思考的能力。附：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定節(jié)錄‥‥‥第七條用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。第八條用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。第九條用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物。第十條建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。第十一條用人單位未在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。‥‥‥第十六條勞動(dòng)合同由用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，并經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同文本上簽字或者蓋章生效。勞動(dòng)合同文本由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。第十七條勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（一）用人單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（二）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；（三）勞動(dòng)合同期限；（四）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（五）工作時(shí)間和休息休假；（六）勞動(dòng)報(bào)酬；（七）社會(huì)保險(xiǎn)；（八）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；（九）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。勞動(dòng)合同除前款規(guī)定的必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。‥‥‥第二十六條下列勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效：（一）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；（二）用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的；（三）違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。對(duì)勞動(dòng)合同的無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)議的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。‥‥‥第三十條用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定，向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾?qǐng)支付令，人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。‥‥‥第六十八條非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)二十四小時(shí)的用工形式。第六十九條非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。從事非全日制用工的勞動(dòng)者可以與一個(gè)或者一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同；但是，后訂立的勞動(dòng)合同不得影響先訂立的勞動(dòng)合同的履行。第七十條非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。第七十一條非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第七十二條非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)十五日。