【正文】 政府在特教投放的經(jīng)費(fèi)方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，政府應(yīng)該增加在特教的投資經(jīng)費(fèi)，這樣使特校的教師也感到政府對(duì)特殊教育的支持。從1989 年的《關(guān)于發(fā)展特殊教育的若干意見(jiàn)》到1995 年的《殘疾人教育條例》再到《關(guān)于“十五” 期間進(jìn)一步推進(jìn)特教改革和發(fā)展的意見(jiàn)》，這些文件中規(guī)定特殊教育教師的工資要比普通教師高15%。但事實(shí)上，到現(xiàn)在為止特殊學(xué)校教師待遇并沒(méi)有得到根本的改善。吳立平（2010）在對(duì)53 名一線聾兒語(yǔ)訓(xùn)教師工作壓力與職業(yè)幸福感的調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)： 偏低的工資待遇使得教師在工作中感到壓力[4]。所以提高特校教師工資待遇應(yīng)該得到具體的解決，擬定嚴(yán)格的下放資金的觃章制度，確保資金到位的準(zhǔn)確時(shí)，準(zhǔn)確，準(zhǔn)數(shù)。那么目前關(guān)于特殊教育的法律法觃應(yīng)該更加具體完善保障特校教師的合法權(quán)益。負(fù)擔(dān)：特校教師的角色不僅是一名老師，還是學(xué)生的“保姆”，由于教授對(duì)象的特殊性 特校教師不僅要教授學(xué)生知識(shí)，還要注意他們的安全，生活各方面比普校教師承擔(dān)的責(zé)仸更多，所減輕特校教師工作負(fù)擔(dān)迫在眉睫。那么減輕特校教師的工作負(fù)擔(dān)可以從師生比例來(lái)調(diào)節(jié)，我國(guó)的特校教師一個(gè)人負(fù)擔(dān)的學(xué)生數(shù)大多超量，這樣不僅不利于教師工作，也不利于對(duì)學(xué)生的全面照顧。另一個(gè)就是把對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)工作分類有不同教師承擔(dān)，減輕一個(gè)教師扮演多種角色的疲憊感。Heller 等(1992)[5]曾指出, “教師主要是通過(guò)在教室里的成功來(lái)獲得工作動(dòng)機(jī)和避免職業(yè)倦怠”。也就是說(shuō),。不充分職業(yè)準(zhǔn)備和專業(yè)自主性的缺乏影響著教師的職業(yè)發(fā)展。由于特殊教育工作的可見(jiàn)成效并不是短期就能體現(xiàn)出來(lái)的，特校教師很難體驗(yàn)到成就感，另一個(gè)是教育對(duì)象的特殊性，所需教師具備的能力不是普校那么簡(jiǎn)單。而我國(guó)的特殊教育師資有很多是“半路出家”，有些是普教轉(zhuǎn)崗來(lái)的，他們一些缺乏專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，這種現(xiàn)象在西部經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)更為明顯。這樣不僅對(duì)學(xué)生不利，對(duì)教師自身教學(xué)效能感造成影響導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。教學(xué)效能感在職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠之間可能具有調(diào)節(jié)作用, 高教學(xué)效能感可以改變職業(yè)壓力的作用, 減少“情緒衰竭”和“人格解體”的程度[6]。通過(guò)職業(yè)的專業(yè)化培訓(xùn)能使他們更好的結(jié)合理論與實(shí)際教學(xué)取得更好的教學(xué)效果增加教學(xué)效能感和成就感緩解職業(yè)倦怠。 關(guān)心教師心理健康許多研究表明, 某些人所具有的人格特質(zhì)很容易受到倦怠的傷害。如不現(xiàn)實(shí)的理想和期望、較低的自我價(jià)值與判斷、自信心低、對(duì)自己缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和客觀評(píng)價(jià)等[7]。國(guó)內(nèi)有研究表明職業(yè)倦怠加重將導(dǎo)致教師心理健康水平的全面降低，反之心理健康水平越低，職業(yè)倦怠越嚴(yán)重。職業(yè)倦怠的情緒衰竭、人格解體和地成就感及心理健康的九個(gè)因子間均呈顯著的正相關(guān)[8]。由此可知職業(yè)倦怠的防御與維護(hù)教師的心理健康教育密不可分，一是學(xué)校要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，并為特校教師開設(shè)專門的心理健康教育課，建立教師心理狀況定期檢查和心理素質(zhì)考核制度開設(shè)心理咨詢室及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和治療，并且鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)控制情緒。在此過(guò)程中為教師建立心理檔案，根據(jù)教師的特殊情況制定科學(xué)的心理輔導(dǎo)和治療計(jì)劃。同時(shí)也可以通過(guò)舉辦心理健康講座、培訓(xùn)等使教師掌握心理調(diào)適、放松的方法，調(diào)節(jié)心理壓力和情緒問(wèn)題。那么培養(yǎng)的內(nèi)容可分為：（一）訓(xùn)練教師的情緒自我調(diào)控能力，（二）培養(yǎng)教師健全意志，（三）是培養(yǎng)教師正確的自我觀念。二是人際關(guān)系和諧是心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn)．人際關(guān)系會(huì)影響到人的身心健康和個(gè)體行為、工作效率乃至組織的凝聚力[9]。所以要組織教師與教師之間或師生之間的交流互動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)師生感情。領(lǐng)導(dǎo)也要與教師之間建立一種和諧的關(guān)系，這樣的一種寬松和諧的環(huán)境更有利與教師參加工作。三是建設(shè)一種健康活潑的校園文化，讓教師置身與友好，人性化的管理環(huán)境之中以調(diào)動(dòng)教師的積極性。 家庭支持當(dāng)今不僅普校教師承受著來(lái)自社會(huì)對(duì)教師期望的壓力，特校教師也不例外，在新時(shí)期的社會(huì)里，價(jià)值觀念的不斷變化，教師面對(duì)來(lái)自家長(zhǎng)校長(zhǎng)等各方面的壓力加重了他們的職業(yè)倦怠感。那么與家長(zhǎng)的溝通方面顯得尤為重要了。Cherniss(1988)[10] 認(rèn)為, 當(dāng)積極的人際交往和前攝的交流發(fā)生時(shí), 壓力就減少, 對(duì)組織的貢獻(xiàn)和職業(yè)發(fā)展就增加, 但是交往未能朝期望的方向發(fā)展時(shí), 也極易形成一個(gè)重要的壓力源。事實(shí)中許多家長(zhǎng)在和特校教師的溝通過(guò)程中往往不理解特校教師的情況給教師帶來(lái)壓力，從而使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。家長(zhǎng)往往將自己孩子的進(jìn)步慢歸罪與教師的不盡職責(zé)，所以學(xué)校要組織家長(zhǎng)教師交流會(huì)，讓家長(zhǎng)了解教師每天的工作內(nèi)容，從而慢慢改變對(duì)教師的看法，取得家長(zhǎng)的支持更利于教師開展工作減少職業(yè)倦怠產(chǎn)生的幾率。另一個(gè)是教師自己家庭的支持，教師自己家人的支持也是一部分工作動(dòng)力的源泉，事實(shí)中有些教師的家人不看好這份職業(yè)從而影響了教師在這個(gè)崗位堅(jiān)持下去的決心，而他們不看好的原因有來(lái)自工資待遇低或社會(huì)地位低的一些方面。我國(guó)特殊教育教師的心理健康狀況不容樂(lè)觀的狀況已經(jīng)有所證實(shí)[11]，并且有研究也表明了心理健康情況和職業(yè)倦怠呈正相關(guān)。吳思孝(2003)認(rèn)為，一個(gè)心理健康的教師應(yīng)具備以下特點(diǎn)：（l）熱愛(ài)教育事業(yè)，勝仸教學(xué)工作；（2）積極樂(lè)觀的人生態(tài)度；（3）健全的人格，良好的個(gè)性特點(diǎn)；（4）較強(qiáng)的適應(yīng)能力和活動(dòng)能力；（5）和諧的人際關(guān)系[12]。王智（2005）認(rèn)為教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是：(1)正常的認(rèn)知結(jié)構(gòu)；(2)情緒情緒穩(wěn)定；(3)意志堅(jiān)定且有自制力；(4)行為與其心理活動(dòng)相符合；(5)不斷完善人格,塑造良好個(gè)性[13]。特校的教師中往往存在著某些不良人格特征，如教師的自我概念的不穩(wěn)定，對(duì)自我的評(píng)價(jià)過(guò)低。自我價(jià)值和生活樂(lè)趣的迷失，還有不合理的期望以及消極的人生觀，工作目標(biāo)不明等等從而產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。那么教師怎么進(jìn)行自我調(diào)節(jié)呢？ 樹立良好的教師情感品質(zhì)良好的教師情感品質(zhì)更多的表現(xiàn)為對(duì)教育事業(yè)和學(xué)生的熱愛(ài)，教師對(duì)工作要有高度的責(zé)任感榮譽(yù)感和事業(yè)心，認(rèn)識(shí)到自己工作的重大意義和責(zé)任，這樣才會(huì)更加有熱情投身教育工作。教師作為社會(huì)優(yōu)秀分子的一員，不應(yīng)該被坎坷的人生和艱苦的工作擊倒，不要被他人的輿論或打擊動(dòng)搖自己的觀點(diǎn)，信念。要正確的評(píng)價(jià)自己，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步，并從中受到鼓舞，這樣才能經(jīng)常體驗(yàn)并保持良好的情感；要合理的宣泄心中的抑郁，過(guò)分的壓抑情感會(huì)使情感的困擾加重，宣泄能使不快的情感釋放出來(lái)，是緊張的情感的到放松，緩和。同時(shí)注意宣泄的方式不要影響他人的學(xué)習(xí)和工作；學(xué)會(huì)幽默和寬容。高尚的幽默是消毒劑，學(xué)會(huì)用幽默的態(tài)度面都生活，成功的幽默能使人精神振奮，幫助人從壓抑中解脫出來(lái)，轉(zhuǎn)換視角客觀的看待眼前的障礙，以便減輕或消除心理壓抑[14]。寬容的對(duì)待自己和別人，能夠使自己心情豁達(dá)保持愉快。學(xué)會(huì)發(fā)展自己的興趣愛(ài)好并從中體驗(yàn)到樂(lè)趣，使工作中的壓抑等得到排遣。 做自己情感的主人教師要學(xué)會(huì)情緒的自我調(diào)控來(lái)緩解工作中所帶來(lái)的壓力，比如自我贊美法，別人的贊美和夸獎(jiǎng)總會(huì)是我們感到快樂(lè)，自己贊美其實(shí)也具有相同的效果。表情調(diào)節(jié)法，通過(guò)自己的動(dòng)作，來(lái)影響自己的情感，一個(gè)人開是會(huì)手舞足蹈，那么利用內(nèi)部情感和外部動(dòng)作的關(guān)系，當(dāng)你心理壓抑時(shí)不要表現(xiàn)出無(wú)力，垂頭喪氣，相反看看別人的笑臉，或者有意識(shí)讓自己微笑，這樣會(huì)使心情得到一定的優(yōu)化。或者是暗示法，暗示是指在無(wú)對(duì)抗態(tài)度的條件下，用含蓄間接的方法對(duì)人的心理和行為施加影響，這種心理影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行動(dòng)，或接受一定的意見(jiàn)、信念。利用積極的暗示法能夠幫組人樹立信心，穩(wěn)定情緒等。當(dāng)你遇到困難，不知所措的時(shí)候，運(yùn)用暗示法使自己盡快從中擺脫出來(lái)，無(wú)論多大的困難，暗示自己要有信心，堅(jiān)持樂(lè)觀的心境。 樹立正確的目標(biāo)教師應(yīng)該樹立合理的目標(biāo)，合理的期望值才能使自己體驗(yàn)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)帶來(lái)的愉悅感，如過(guò)目標(biāo)過(guò)高，往往使自己達(dá)不到從而降低自己的信心，挫敗感太多使自己信心大減，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。所以要學(xué)會(huì)制定合理的目標(biāo)。 敢于正視職業(yè)倦怠有些教師在發(fā)先自己有職業(yè)倦怠后不敢正視，也不采取措施加以防治，這樣久而久之使其變得更加嚴(yán)重。正確的做法應(yīng)該是一旦發(fā)現(xiàn)自己存在職業(yè)倦怠征兆時(shí)，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠的癥狀及其嚴(yán)重危害，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)習(xí)化解職業(yè)倦怠的方法或知識(shí)。也可以用自我書寫釋放、向朋友傾訴、尋找專業(yè)咨詢師援助等方式進(jìn)行緩解和疏導(dǎo)。 建立良好的人際關(guān)系每個(gè)人都生活在一定的人際關(guān)系之中，良好的人際關(guān)系是教師順利工作的基礎(chǔ)，緊張的，不友好的人際關(guān)系會(huì)帶來(lái)一定的心理負(fù)擔(dān)，心理壓力，會(huì)引起不愉快的情緒體驗(yàn)。教師不僅要處理好與領(lǐng)導(dǎo)，家長(zhǎng)或同時(shí)朋友的關(guān)系，還要放棄權(quán)威身份，以平等友好的身份和學(xué)生相處，不把自己的意愿強(qiáng)加別人，尊重他人，才能贏得別人的尊重，這樣才能與他人和諧相處愉快的工做。 學(xué)會(huì)緩解壓力壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程。教師的壓力來(lái)源有生物源，也有精神的和社會(huì)環(huán)境的，生物源如：疾病，噪聲。精神源如不良心理特點(diǎn)，多疑和錯(cuò)誤認(rèn)知結(jié)果等，但大多教師的壓力是來(lái)自社會(huì)環(huán)境的如人際關(guān)系變化和家庭沖突。那么要克服壓力就得先找到壓力源并盡可能的消除它。有些特校教師的壓力是因?yàn)樯钜?guī)模過(guò)大，超出自己的能力和精力的范圍，那么想想有哪些事情是不必要的就可以放到一邊暫時(shí)緩解自己的壓力；有些教師是因?yàn)楣ぷ髁看笤斐傻?，那么就要通過(guò)合理的時(shí)間安排來(lái)完成工作，按工作的重要性順序依次完成。又如家庭與工作上的沖突，要制定一個(gè)合理的行動(dòng)計(jì)劃，并且明確重點(diǎn)是什么，明確你的選擇但不要勉強(qiáng)讓你的家人支持。另外有些研究發(fā)現(xiàn)，有壓力存在的教師中的生活習(xí)慣不合理比如：勞逸失調(diào)，起居不規(guī)律，運(yùn)動(dòng)太少等。所以要緩解壓力的方法也可以從養(yǎng)成合理的生活習(xí)慣做起如：鍛煉身體，合理飲食，培養(yǎng)興趣愛(ài)好等。三 學(xué)習(xí)國(guó)外預(yù)防職業(yè)倦怠整合策略：學(xué)校EAPEAP（employment assistance programs）是美國(guó)20實(shí)際70年代以來(lái)企業(yè)界所推行的一種福利方案，以幫助員工解決社會(huì)，心理，經(jīng)濟(jì)與健康等方面的問(wèn)題。它從根本上把心理健康從個(gè)人層面拓展到組織和社會(huì)層面。員工援助計(jì)劃是一項(xiàng)為工作場(chǎng)所中的個(gè)人和組織提供咨詢和服務(wù)的工作，他能夠幫組管理者了解員工的心理健康狀況和職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，幵提出一系列輔導(dǎo)措施來(lái)幫助員工解決這些問(wèn)題。這里可以運(yùn)用它開展和實(shí)施學(xué)校EAP對(duì)解決特校或普校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題具有重要的意義。EAP就是通過(guò)專業(yè)的人員對(duì)組織的診斷建議，對(duì)員工及其直屬親人提供專業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)和咨詢包括壓力管理，職業(yè)心理健康維護(hù)，法律糾紛等，目的是減輕員工工作壓力，維護(hù)其心理健康。它為我們解決教師職業(yè)倦怠問(wèn)題提供了一個(gè)很好的借鑒模式，EAP的價(jià)值不僅體現(xiàn)在學(xué)校組織管理層面在這里更重要的是運(yùn)用它解決教師職業(yè)倦怠問(wèn)題。學(xué)校EAP培訓(xùn)常涉及的內(nèi)容有：職業(yè)心理健康培訓(xùn)，壓力管理培訓(xùn)，工作與生活培訓(xùn)，積極情緒培訓(xùn)和子女教育培訓(xùn)，人際關(guān)系能力培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)，新教師入職培訓(xùn)，時(shí)間管理團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等那么要解決教師的職業(yè)倦怠最好的方案就是建立學(xué)校的教師援助計(jì)劃，學(xué)校EAP能夠消除教師工作倦怠與工作不安全感，避免教師長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)。EAP給教師提供有效的教師溝通，危機(jī)事件干預(yù)等，能使教師積極面對(duì)工作中的壓力導(dǎo)致的職業(yè)倦怠問(wèn)題等它還能改善教師人際關(guān)系提高教師動(dòng)機(jī)水平，還能增強(qiáng)教師歸屬感和加深對(duì)學(xué)校組織的情感依戀[15]。[參考文獻(xiàn)] 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