【正文】 信息傳播渠道來做工作，來影響群眾，來領(lǐng)導群眾，它跟過去遇到的問題不一樣了，應該說這個難度也是越來越大了，我們今天做群眾工作，就是在這么一個新形勢下來做的。三、改進作風做好新形勢下群眾工作當前這么一個新形勢下，我們要做好群眾工作，我們需要注意什么樣的問題呢。第三個方面，我就來談一下如何改進作風，做好新形勢下的群眾工作。這里邊想談這么幾個方面，第一，就是新形勢下做群眾工作，我們必須充分注意群眾的利益問題，重視群眾利益，這是我們黨的一個傳統(tǒng)，在當前首先特別需要注意的就是處理好社會各群體之間的利益關(guān)系。因為在市場經(jīng)濟條件下，社會各群體的這種利益出現(xiàn)了各種不同的情況，比如說城鄉(xiāng)之間，地區(qū)之間，行業(yè)之間，社會各群體之間，在分配中這個差距的拉大，這就是目前很突出的一個問題，因為像這樣的問題解決不好，出現(xiàn)這種分配不公，出現(xiàn)這種貧富分化，我們要通過其他方面的工作彌補它是很難的，你不能說你窮了，我利益很難滿足你了，你是弱勢群體，你買不起房，我說兩句好話，把你安慰一下，這個是不管用的。所以首先必須認真地處理好社會各群體的利益關(guān)系。特別是在分配制度方面。再一個，要在實際工作中認真對待群眾的現(xiàn)實的具體的問題。往往這個具體的利益，現(xiàn)實的利益，它不是根本利益，長遠利益，它顯得更具體，有時候甚至更瑣碎，所以人們往往不太看重它。但是我們現(xiàn)在看到的現(xiàn)實中，正是由于大量的這種現(xiàn)實的具體的利益問題，引發(fā)了很多新的社會問題，社會矛盾。所以我們必須認真地注意這些問題。毛澤東過去講的，柴米油鹽的問題，孩子上學的問題，修橋補路的問題，像這些問題很具體，但是呢它都是跟群眾息息相關(guān)的。當然了在處理利益問題上，我們當前還需要注意一個問題，就是我們要引導群眾，正確地認識自己面臨的各種利益關(guān)系。因為處理利益關(guān)系它不僅僅是一個簡單的一個滿足。因為簡單的滿足有些方面你是滿足不了的，因為物質(zhì)利益本身就是一個無止境的過程。就像我們講的，房子住多大是最好的，汽車開什么牌子是最標準的，這個沒有的。社會對人們利益的滿足，它只能跟當時社會生產(chǎn)力發(fā)展的現(xiàn)實狀況相適應，所以引導群眾正確的認識自己面臨的各種利益關(guān)系這是很重要的。第二，就是要認真地克服當前群眾工作中的形式主義?？朔问街髁x也是這次群眾路線教育實踐活動的一個重要要求。在群眾工作中，切忌擺花架子，做表面文章，作秀，搞政績工程、形象工程等這樣的形式主義的東西。因為這里面涉及到一個問題，就是你是站在一個什么樣的出發(fā)點去做群眾工作的，去聯(lián)系群眾的，去為群眾謀利益的。如果你是站在群眾的立場上，那么你就首先考慮的是群眾的需要；如果你站在自己的立場上，那么你首先考慮的就是我們這個政績工程，我這個形象工程，或者我這個要創(chuàng)造個什么東西政績，你是從自己的這個目的出發(fā)的，群眾利益那只是你為了達到個人目的所采取的一個手段，那么你這樣的一個結(jié)果，肯定就會出現(xiàn)作秀、擺花架子、作表面文章這些情況了。所以這些東西是當前我們特別需要認真克服的，因為它損害的不僅是群眾利益，損害的是我們黨的形象。第三，我們必須認真了解當前社會各群體的社會心理狀態(tài)。我們要做群眾工作，我們必須了解群眾想什么，我們現(xiàn)在有些同志講了，現(xiàn)在有些人端起碗就吃肉，放下筷子就罵娘。那么我們就得認真地了解、研究一下，他為什么罵娘呢，為什么有肉吃他孩子罵娘呢，是不是，它總得有原因。你找不出原因，你就沒辦法解決這樣的問題。我們知道，中國的革命，從一開始，毛澤東就寫過一篇文章，叫做《中國社會各階級的分析》，毛澤東選第一卷第一篇。他分析了當時中國社會各階級，他的經(jīng)濟地位，政治地位，社會地位，以及他對待革命的狀態(tài)，明確了這個你在革命中就知道團結(jié)誰、依靠誰、打擊誰、鼓勵誰。沒有這個革命就是一本糊涂帳，當然今天我們是執(zhí)政，我們不是搞階級斗爭，但是你做好群眾工作，你同樣需要對很多的問題心中有數(shù)，你得了解群眾是怎么想的，群眾的這個心理狀態(tài)，他的發(fā)展趨勢是什么。如果這些問題我們都不了解，工作就往往陷入盲目性。不但要了解，而且我們在實際工作中，還要認真去探索引導群眾社會心理健康發(fā)展的新途徑。那么在當前這么一個社會轉(zhuǎn)型過程中，飛快的社會變化會帶來大量的社會心理問題，比如說社會的焦慮，社會的這種不平，什么仇官心理，仇富心理等等。那么如何引導群眾正確地認識這些問題?？朔恍┎唤】档纳鐣睦?。讓社會心理能夠健康地本著對社會有意義的方向發(fā)展，恐怕也是我們當前做好群眾工作需要特別注意的。第四，就是我們要學會用新的方法來做群眾工作。每一個時代做群眾工作會有不同的要求，當前當然需要很多新的合乎時代要求的方法。比如說我們掌握新的信息技術(shù)手段，把它的運用于群眾工作當中；你再比如說我們怎么樣在新的社會歷史條件下，與群眾打成一片，過去我們跟群眾打成一片，我們過去有經(jīng)驗，在農(nóng)村我們講跟群眾要同吃、同住、同勞動，現(xiàn)在在農(nóng)村我們也可以這么講。但在城市里面不行，城市的人不可能去跟老百姓同吃同住，他房子那么小，那么我們就得學習新的這個辦法，通過新的途徑，去跟群眾打成一片。還有我們這幾年，在基層社會積累了大量的做群眾工作的新鮮經(jīng)驗，我們也需要認真地去總結(jié)這些新鮮總結(jié)，并加以提煉，加以推廣。第五，就是我們必須態(tài)度真誠心胸開闊地做群眾工作。做群眾工作就是做百姓的工作，百姓百姓，百人百姓，他可能什么樣的意見，他都會有，什么樣的反映都會有，那么我們要做群眾工作，我們就得有這樣的心胸，有這樣的雅量，就能夠容得下各種不同的意見，兼聽則明，甚至對那些可能聽起來不那么好聽的意見，我們也要認真地注意地去聽一聽，言者無罪嘛。所以我們在當前做群眾工作，要有點真誠的態(tài)度，要有個開拓的心胸，說老實話，目前這個群眾工作在這方面它的難度是比較大的，要沒有這樣的一個心胸，聽到不同意見就拍桌子、就蹦、就罵娘，那你這個群眾工作就沒法做了。第六，就是我們必須公平公正堅持原則，來處理好群眾工作中的各種問題。做群眾工作，堅持公平公正，特別是處理群眾利益問題，更需要公平公正，需要堅持原則。在原則問題上，不能隨意讓步?！军h課講稿；堅持群眾路線改進黨的作風】黨課專題://。群眾任何時候，這個隊伍中，都有各種情況，群眾中本身也有先進，也有中間，也有落后，先進的我們當然需要表揚了，對落后的我們本身還有一個教育的問題。如果我們在這方面沒有原則，遷就各種意見，這個群眾工作也是很難做好的。在基層現(xiàn)在有些工作之所以難做，就是你如果不堅持原則，在這個問題上讓步，下一個問題你就更難處理了。特別是在處理利益問題上。所以我們該滿足群眾的利益，群眾人家不說我們也應該滿足；不該滿足的東西，你就是再鬧，我們也不應該放棄原則，否則你會形成小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決，這個工作你就沒法做了。所以做群眾工作在目前情況下，一定要注意公平公正，堅持原則。第七，就是要以工作中的誠信去贏得群眾的擁護。我們看習近平同志在河北視察工作的時候講到，要別人做的，自己得首先做到；給群眾承諾的東西，那就一定要兌現(xiàn)。這塊講的就是一個誠信，做群眾工作你得有這樣的誠信，誠信才能建立起你自己的公信力，公信力才能使得你進一步的工作更有好的基礎(chǔ)。你想你沒有公信力，人家就不相信你，說你朝令夕改，說你說話不算，說你讓別人做的，你自己根本不做，那你怎么去做群眾工作，所以不管是對一個組織也好，對一個個體，還是政府部門也好，都要注意這個問題了。要做好群眾工作必須以工作中的誠信來贏得群眾的擁護，為我們長期的這種工作打下一個堅實的基礎(chǔ)。第八，就是我們要根據(jù)各不同群體的特點來做好群眾工作。當前社會利益格局的變化，使得社會不同群體的這種個性特點越來越鮮明。因為各個不同群體，他的利益基礎(chǔ)不同，他表現(xiàn)出來各方面的特點也就越來越鮮明。所以我們要解決現(xiàn)實的問題，要做好群眾工作，必須注意從不同群體的個性特點出發(fā)，比如說引導群眾的過程中，那就是要把先進性要求和廣泛性要求統(tǒng)一起來，不能一刀切、一風吹。另外，我們還要注意讓群眾來自己教育自己，發(fā)揮榜樣的力量。這幾年應該說，我們在現(xiàn)實中，這方面也做了大量的工作。第九，就是我們要把相信群眾和依靠群眾有機地統(tǒng)一起來。相信群眾，這是我們黨必須堅持的一個根本立場；而宣傳教育群眾，這是我們黨必須肩負的政治責任，這兩個應該是統(tǒng)一的。在這方面我們要防止兩種傾向，尾巴主義、命令主義。什么是尾巴主義呢？就是認為群眾說什么都對，群眾怎么講都有理，群眾要什么就應該給什么，就是群眾天然合理論，這個實際上是不對的。你想他這樣，要我們這個黨干什么呢，那你就是做的群眾的尾巴了嗎，你就是跟在群眾后面走了嗎。所以我們相信群眾，但是絕不是走到尾巴主義的這么一個極端。我們還要肩負引導群眾，宣傳群眾，教育群眾的政治責任。因為作為一個先進的政治組織，作為一個執(zhí)政的黨，在當前社會發(fā)展、社會變革的過程中，那么在這一方面如果我們放棄了自己的責任，或者沒有盡好自己的責任，那么它都是對社會的現(xiàn)實發(fā)展非常不利的。而把相信群眾跟教育群眾高度地有機地統(tǒng)一起來，這是非常高的一個領(lǐng)導的要求?？梢哉f是一種非常高的領(lǐng)導工作的境界。第十，就是要完善群眾工作的制度化。在這方面首先我們要以制度化來保證群眾路線的貫徹，我們剛才說了，群眾路線它是個根本工作路線，根本工作路線就是原則，原則必須具體。比如說從群眾中來什么叫從群眾中來，開著車子轉(zhuǎn)，隔著玻璃看，蜻蜓點水，走馬觀花，在村里走一遭，那也叫從群眾中來，那沒有意義的。你得保證這個從群眾中來是真正地從群眾中來，那么你就得有制度。你看比如說有的縣，目前在這個問題上也提出了很多具體的制度，比如說縣里做的，關(guān)于涉及群眾利益的某些政策、某些決定，通過什么樣的形式來公示，通過什么樣的形式來咨詢，質(zhì)詢，接受群眾的意見，通過什么樣的渠道給群眾反饋意見，通過多少程序，最后達到從群眾中來這個目的，它是很具體的。這些具體的制度就保證了你這個東西是真正能從群眾中來的，那么沒有這些具體要求是不行的。所以群眾路線的貫徹，我們需要用制度化來保證。另外，群眾利益的實現(xiàn)，群眾權(quán)利的落實同樣需要制度來保障。因為制度帶有根本性、選舉性、長期性、穩(wěn)定性，所以完善群眾工作的制度化是做群眾工作的要求，實際上它也是這次在全黨進行群眾路線教育實踐活動最終的一個根本要求。我們看中央的文件，中央政治局會議精神都在這方面提出了明確的要求。這是我想談的關(guān)于當前新形勢下，我們做好群眾工作需要重點注意的一些問題。那么今天我就從這三個方面，一個簡單地來梳理回顧一下我們中國共產(chǎn)黨堅持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，它的傳統(tǒng)和歷史經(jīng)驗。第二，分析一下，我們在當前新形勢下群眾工作遇到的新的情況、新的問題。第三，就是在這個新的歷史條件下，我們要做好群眾工作，需要特別注意處理好的一些現(xiàn)實問題。今天就講到這里，謝謝大家！