【正文】 量管理，規(guī)范醫(yī)院的分級護(hù)理工作，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，保證護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全。第二章分級護(hù)理原則第七條確定患者的護(hù)理級別，應(yīng)當(dāng)以患者病情和生活自理能力為依據(jù)，并根據(jù)患者的情況變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。第八條具備以下情況之一的患者，可以確定為特級護(hù)理：（一）病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者；（二）重癥監(jiān)護(hù)患者；（三）各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者；（四）嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；（五）使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者；（六）實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者；（七）其他有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。第九條具備以下情況之一的患者，可以確定為一級護(hù)理：（一）病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；（二）手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者；（三）生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者；（四）生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。第十條具備以下情況之一的患者，可以確定為二級護(hù)理:（一）病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；（二）生活部分自理的患者。第十一條具備以下情況之一的患者，可以確定為三級護(hù)理：（一）生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者；（二）生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。第三章分級護(hù)理要點(diǎn)第十二條 護(hù)士應(yīng)當(dāng)遵守臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和疾病護(hù)理常規(guī)，并根據(jù)患者的護(hù)理級別和醫(yī)師制訂的診療計(jì)劃，按照護(hù)理程序開展護(hù)理工作。護(hù)士實(shí)施的護(hù)理工作包括：（一）密切觀察患者的生命體征和病情變化；（二）正確實(shí)施治療、給藥及護(hù)理措施，并觀察、了解患者的反應(yīng)；（三）根據(jù)患者病情和生活自理能力提供照顧和幫助；（四）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。第十三條 對特級護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：（一）嚴(yán)密觀察患者病情變化，監(jiān)測生命體征；（二）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；（三）根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測量出入量；（四）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；（五）保持患者的舒適和功能體位；（六）實(shí)施床旁交接班。第十四條對一級護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：（一）每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；（二）根據(jù)患者病情，測量生命體征；（三）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；（四）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡 護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；（五）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。第十五條對二級護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：（一）每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；（二）根據(jù)患者病情，測量生命體征；（三）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；（四）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施；（五）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。第十六條對三級護(hù)理患者的護(hù)理包括以下要點(diǎn)：（一）每3小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化；（二）根據(jù)患者病情，測量生命體征；（三）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施；（四）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。第十七條護(hù)士在工作中應(yīng)當(dāng)關(guān)心和愛護(hù)患者，發(fā)現(xiàn)患者病情變化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與醫(yī)師溝通。第四章 質(zhì)量管理第十八條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、疾病護(hù)理常規(guī)，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。第十九條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查了解患者、家屬對護(hù)理工作的意見和建議，及時(shí)分析處理，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。第二十條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的報(bào)告，及時(shí)調(diào)查分析，防范不良事件的發(fā)生，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第二十一條 省級衛(wèi)生行政部門可以委托省級護(hù)理質(zhì)量控制中心，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量評估與檢查指導(dǎo)。第五章附 則第二十二條本指導(dǎo)原則自2009年7月1日施行。四、疑難病例討論制度。，治療困難或典型病例，由主治醫(yī)師提交全病室醫(yī)生進(jìn)行討論，必要時(shí)可提交大內(nèi)科、大外科或請有關(guān)專科進(jìn)行聯(lián)合討論。由科主任主持，并要求其它醫(yī)師充分發(fā)言，科主任總結(jié)。：(1)記錄格式為：討論時(shí)間：****年**月**日主持人：出席人員：患者姓名：性別：年齡：負(fù)責(zé)住院醫(yī)師：負(fù)責(zé)主治醫(yī)師： 討論目的： 明確診斷、提出治療方案。依次記錄發(fā)言人姓名、職稱、內(nèi)容(至少三人以上)?？偨Y(jié)意見：經(jīng)討論明確的主要問題、治療措施。(2)記錄在專門的疑難病例討論本中。五、死亡病例討論制度(包括放棄搶救病例)均應(yīng)進(jìn)行討論。，特殊病例應(yīng)及時(shí)討論，尸解病例討論不遲于四周。，討論目的,明確死因。從診斷、治療、護(hù)理等方面認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。、報(bào)告病歷并規(guī)范記錄。：(1)死亡病例討論本(原始記錄)記錄格式： 年月日死亡病員姓名、性別、年齡、住院號。入院診斷、死亡診斷、死亡時(shí)間。負(fù)責(zé)住院醫(yī)師、主治醫(yī)師。主持人姓名、職務(wù)、職稱。參加人員姓名、職務(wù)、職稱。依次記錄發(fā)言人姓名、職務(wù)、職稱(至少三人以上)。死亡病例討論總結(jié)意見、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。(2)將討論記錄記錄于死亡討論記錄本上保存。六、危重病人搶救報(bào)告制度(一)危重病人搶救工作由主治醫(yī)師、科主任和護(hù)士長組織，并電話或書面向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，必要時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)參加指揮，所有參加搶救人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)肅認(rèn)真，分工協(xié)作，積極搶救病人。(二)搶救工作中遇到診斷、治療、技術(shù)操作等問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請示和邀請有關(guān)科室會診予以解決。(三)醫(yī)生護(hù)士要密切合作，口頭醫(yī)囑護(hù)士應(yīng)復(fù)述一遍，核對無誤后方可執(zhí)行。(四)做好搶救記錄，要求準(zhǔn)確、清晰、扼要、完整，并準(zhǔn)確記錄執(zhí)行時(shí)間。經(jīng)搶救無效死亡的病人，即使未辦入院，也必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地書寫好搶救記錄，留醫(yī)務(wù)科存檔備案。(五)新入院或病情突變的危重病人，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)務(wù)科或總值班，填寫病情危重通知單貼于病歷首頁的后面。七、會診制度(一)院內(nèi)會診：。緊急會診可直接電話聯(lián)系，所有會診均按急會診處理，后補(bǔ)會診申請，被邀請人員必須隨請隨到。一般會診10分鐘以內(nèi)到位。，科主任簽字同意。被邀請會診醫(yī)生由科主任或相應(yīng)專業(yè)最高職稱醫(yī)師擔(dān)任，值班時(shí)間可由主治醫(yī)師以上擔(dān)任，會診時(shí)邀請方應(yīng)有科主任和經(jīng)治醫(yī)師陪同會診。：由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意并確定會診時(shí)間，通知有關(guān)人員參加，被邀請人員由主治醫(yī)師職稱以上人員擔(dān)任，在會診前一天將病史摘要送交被邀請科室。院內(nèi)會診由申請科室主任主持，醫(yī)務(wù)科派人參加。(二)院外會診：, 由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意并聯(lián)系。(1)急診：通過電話聯(lián)系，及時(shí)請會診。(2)平診：于會診前三天，由申請科室填寫會診單和書面病情介紹交醫(yī)務(wù)科寄發(fā)有關(guān)單位，確定會診時(shí)間。，提供病歷資料。院外會診應(yīng)由科主任、經(jīng)治醫(yī)師陪同，會診由申請科室主任主持。,主管院長批準(zhǔn)，醫(yī)師不得擅自邀請外院醫(yī)師會診。，根據(jù)患者的病情需要或者患者要求等原因，需要邀請外院醫(yī)師會診時(shí)，主管醫(yī)師應(yīng)當(dāng)向患者說明會診費(fèi)用等情況，征得患者同意后，由科主任報(bào)醫(yī)務(wù)科同意，主管院長批準(zhǔn)。當(dāng)患者不具備完全民事行為能力時(shí)，應(yīng)征得其近親屬或者監(jiān)護(hù)人同意。，內(nèi)容包括擬會診患者病歷摘要、擬邀請醫(yī)師或者邀請醫(yī)師的專業(yè)及技術(shù)職務(wù)、會診的目的、理由、時(shí)間和費(fèi)用等情況，由醫(yī)務(wù)科向會診醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出書面會診邀請函或用電話、電子郵件等方式提出會診邀請。，醫(yī)師不得提出會診邀請：(1)會診邀請超出我院診療科目或者不具備相應(yīng)資質(zhì)的。(2)我院的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施不能為會診提供必要的醫(yī)療安全保障的。(3)會診邀請超出被邀請醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的。(4)省級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。(三)外出會診：，醫(yī)師不得擅自外出會診。，在不影響我院正常業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療安全的前提下，及時(shí)安排醫(yī)師外出會診。會診影響我院正常業(yè)務(wù)工作但存在特殊需要的情況下，經(jīng)院長批準(zhǔn)后，方可派出會診。，醫(yī)務(wù)科不得派出醫(yī)師外出會診：(1)會診邀請超出我院診療科目或者我院不具備相應(yīng)資質(zhì)的。(2)會診邀請超出被邀請醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的。(3)邀請醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)醫(yī)療救治條件的。(4)省級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解患者的病情，親自診查患者，完成相應(yīng)的會診工作，并按照規(guī)定書寫醫(yī)療文書。(四)關(guān)于會診的注意事項(xiàng)：、轉(zhuǎn)診均應(yīng)書寫會診申請單，緊急會診時(shí)可會診后補(bǔ)寫。，包括輔助檢查單和必要的X光片等。、危重、預(yù)后不良或有醫(yī)療糾紛傾向的病例，要及時(shí)組織會診。，必要時(shí)轉(zhuǎn)入?？浦委?。八、手術(shù)分級制度(一)手術(shù)分級管理：(本科畢業(yè)后工作三年、?？乒ぷ魑迥?、醫(yī)士工作七年)可擔(dān)任一類手術(shù)的術(shù)者、二類手術(shù)的第一助手。，一部分三類手術(shù)的第一助手。、二類手術(shù)。、副主任醫(yī)師、科主任擔(dān)任四類手術(shù)的術(shù)者，并指導(dǎo)主治醫(yī)師進(jìn)行三、四類手術(shù)。(二)手術(shù)審批：、一般小手術(shù)寫術(shù)前小結(jié)，由主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)師審批簽字。擇期手術(shù)必須由科主任審批簽字。、致殘、新開展手術(shù)，危險(xiǎn)性較大手術(shù)，診斷未確定的探查手術(shù)應(yīng)進(jìn)行全科術(shù)前討論，此類手術(shù)由科主任審批簽字。致殘、器官摘除手術(shù)必須報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。新開展手術(shù)，重大手術(shù)報(bào)分管院長批準(zhǔn)。，不得手術(shù)，麻醉科有權(quán)拒絕接收手術(shù)通知單。，必須有內(nèi)科、麻醉科或相關(guān)科室會診意見，由科主任審核簽字。，必須要有相關(guān)科室會診意見，由科主任審核簽字。手術(shù)分類:：普通常規(guī)中、小手術(shù)。：中度難度較大的手術(shù)。：難度比較大的手術(shù)。：重大手術(shù)、新開展的手術(shù)。九、術(shù)前討論制度、重大、疑難及新開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論。，副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、護(hù)土長、護(hù)士及有關(guān)人員參加，必要時(shí)請?jiān)簝?nèi)、外會診。：制定手術(shù)方案，提出術(shù)中及術(shù)后可能發(fā)生的意外及并發(fā)癥，后遺癥及防范措施，術(shù)后觀察事項(xiàng)，護(hù)理要求，必須向家屬交待清楚。十、查對制度(一)臨床科室、處方或進(jìn)行治療時(shí)?！叭槠邔Α保簲[藥后查；服藥注射處置前查；服藥、注射處置后查。對床號、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。，要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽，失效期和批號，如不符合要求，不得使用。，注意詢問有無過敏史，使用毒、麻、限、劇藥時(shí)要經(jīng)過反復(fù)核對，靜脈藥給藥要注意有無變質(zhì)，瓶口有無松動裂縫，給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。，需經(jīng)兩人查對，無誤后，方可輸入，輸血時(shí)須注意觀察，保證安全。(二)手術(shù)室，要查對科別、床號、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱、術(shù)前用藥。，必須查對姓名、診斷、手術(shù)部位、麻醉方法及麻醉用藥。，要在術(shù)前與縫合前清點(diǎn)所有敷料和器械。(三)藥房，查對處方的內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌。，查對藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內(nèi)容是否相符，查對標(biāo)簽(藥袋)與處方內(nèi)容是否相符，查對藥品有無變質(zhì)，是否超過有效期，查對姓名、年齡，并交代用法及注意事項(xiàng)。(四)血庫，兩人工作時(shí)要“雙查雙簽”一人工作時(shí)要重做一次。，要與取血人共同查對科別、病房、床號、姓名、血型、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血瓶號、采血日期、血液質(zhì)量。(五)檢驗(yàn)科，查對科別、床號、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康?。，查對科別、姓名、性別、床號、標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量。，查對試劑、項(xiàng)目、化驗(yàn)單與標(biāo)本是否相符。，查對目的、結(jié)果。，查對科別、病房。(六)放射科，查對科別、病房、姓名、年齡、部位、條件、時(shí)間、角度。，查對科別、病房、姓名、年齡、部位、目的。，查對科別、病房、姓名、片號、部位、檢查目的。(七)供應(yīng)室，查對品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。，查對名稱、消毒日期。，查對數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。(八)特殊檢查室(心電圖、腦電圖、超聲波、腦血流圖等)，查對科別、床號、姓名、性別、檢查目的。，查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結(jié)果。、姓名、病房、檢查部位。其他科室亦應(yīng)根據(jù)上述要求，制定本科工作的查對制度。十一、病歷書寫規(guī)范與管理制度(一)一般要求：。、系統(tǒng)、全面、可靠、重點(diǎn)突出、主次分明。、準(zhǔn)確，記錄必須用醫(yī)學(xué)術(shù)語。，標(biāo)點(diǎn)符號、簡化字必須以“文字改革委員會”所公布的標(biāo)準(zhǔn)簡化正確字為準(zhǔn)，不得杜撰。，若有錯(cuò)字，可劃雙斜線在錯(cuò)字上，一頁超過五處以上，該頁需重寫，若上級醫(yī)師批改要用紅墨水并簽名以示負(fù)責(zé)，一頁批改三處以上需重寫。(無處方權(quán)醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師書寫的記錄簽名后，由指導(dǎo)教師簽名)。，必要時(shí)記錄時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)確到分鐘。日期一律按年/月/日順序，時(shí)間統(tǒng)一以AM/PM/N/MN記時(shí)，記錄時(shí)第一行字頭在月份之下，第二行在年代之下。每頁首均填寫病人姓名、住院號、頁數(shù)、再次住院病人填寫原住院號。，疾病診斷、手術(shù)名稱一律用“國際疾病分類”第九版(1cD—9)所訂為準(zhǔn)，不得隨意使用簡稱，如無正式譯名的病名可用原文。藥名可用拉丁文或原文。(二)病案完成時(shí)間的要求：，急癥危重癥612小時(shí)內(nèi)完成，如患者危重不能詳查，必須及時(shí)完成詳細(xì)的病程記錄，待病情許可后完成。轉(zhuǎn)入記錄24小時(shí)內(nèi)完成。手術(shù)記錄于手術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成。術(shù)后病程記錄在手術(shù)后即刻完成。(三)具體要求：(含日志)書寫要求：要簡明扼要，病員的姓名、性別、年齡、婚否、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址、發(fā)病日期等項(xiàng)目填寫完整。主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征，診斷或初步診斷及治療，處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師簽全名。，一般都應(yīng)與初診病員同樣寫上檢查所見和診斷，并寫明“初診”字樣。，應(yīng)填寫日期，急診應(yīng)加填時(shí)間。，應(yīng)將請求會診目的及本科初步意見在病歷上填寫清楚。、診斷和處理意見并簽全名。，由醫(yī)師簽住院卡并在病歷上寫明病情和初步診斷。(四)住院病歷書寫要求：，內(nèi)容包括姓名、性別等一般項(xiàng)目共十三項(xiàng)、主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史、個(gè)人史、生活史、女病人月經(jīng)史、生育史、體格檢查、化驗(yàn)檢查、特殊檢查、初步診斷、診療計(jì)劃等，由醫(yī)師書寫并簽名。，要求項(xiàng)目齊全，有項(xiàng)必填。，經(jīng)住院醫(yī)生審閱并簽名，做必要的補(bǔ)充修改，住院醫(yī)師另寫入院記錄。新畢業(yè)醫(yī)師在見習(xí)期內(nèi)完成十份住院病歷后，由科主任審核報(bào)醫(yī)務(wù)科審批，同意后方可書寫入院記錄，主治醫(yī)師應(yīng)審查修正并簽名。，首次病程記錄必須于8小時(shí)內(nèi)完成并進(jìn)行擬診