中國郵政報便民服務(wù)站-資料下載頁
2025-11-01 01:42本頁面
【正文】 時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。（五）加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進項目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認真學(xué)習(xí)借鑒外地運行模式，進一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)?？傊冶忝穹?wù)站通過一年多來的運行，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把我們西邊村便民服務(wù)站建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程、再塑新形象。xx便民服務(wù)站二O一二年九月二十六日第五篇：便民服務(wù)站工作匯報城關(guān)街道便民服務(wù)站建立運行情況匯報材料凌源市委文件，《關(guān)于建立城區(qū)街道便民服務(wù)站的實施方案的通知》凌委發(fā)【2009）】19號下發(fā)后，我城關(guān)街道黨工委立即行動，積極安排部署此項工作，目前城關(guān)街道便民服務(wù)站各項工作已正式開展運行，現(xiàn)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極安排部署街道主要領(lǐng)導(dǎo)收到會議精神后，立即組織班子成員，召開專題會議，對便民服務(wù)站的建立工作進行安排部署。指派人大黨工委主任親自抓便民服務(wù)站的日常管理工作。對便民服務(wù)站辦公用房進行合理規(guī)劃、舍得投入，據(jù)統(tǒng)計，共耗資5萬元。⑴專門調(diào)出街道辦公樓一樓的計生辦用房（90㎡），作為便民服務(wù)站的辦公場所，并進行重新粉刷、裝修。⑵購買了辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜等辦公用具、用品。⑶為便民服務(wù)站定制8張公示板，張貼上墻。⑷為便民服務(wù)站配備了電話、電腦和打印機。⑸抽調(diào)1名政治覺悟好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、紀(jì)律作風(fēng)硬、服務(wù)意識強專職人員，全日制坐班，具體負責(zé)日常便民服務(wù)工作。二、建立組織城關(guān)街道便民服務(wù)站人員包括：站長：徐春明黨工委副書記副站長：王勇司法所所長站員：張學(xué)紅李娜陳翔三、建立各項規(guī)章制度，上墻公示按照“為民、便民、利民、惠民”的服務(wù)宗旨，為了提高為民辦事質(zhì)量和速度，城關(guān)街道將《城關(guān)街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日》、《城關(guān)街道領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作流程》、《街道便民服務(wù)站工作流程圖》、《街道便民服務(wù)站工作原則》、《街道便民服務(wù)站工作職責(zé)》、《街道便民服務(wù)站工作制度》、《工作人員行為規(guī)范》、《工作人員十不準(zhǔn)》定制成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的公示板，全部張貼上墻。四、建立臺帳管理制度實行“一人一檔”、“一事一檔”、“ 一案一檔”，分類管理，要把辦事群眾或來訪人基本情況、咨詢事項、反映問題、來訪訴求、承辦人員、涉及部門以及移交、處置、反饋、回訪、辦結(jié)時間等辦理環(huán)節(jié)詳實記錄在卷。五、工作開展情況從6月份開始，便民服務(wù)站正式開展工作。到目前為止共接待來訪群眾19批次、91人次，受理人民群眾便民服務(wù)事項5個；其中接待辦事群眾5人次，辦結(jié)便民事項5個，受理來信來訪案件20件次91人次，已辦結(jié)14件次65人次；所受理信訪案件中，涉法信訪1件1人次，提請政法委協(xié)調(diào)處理1件，非涉法信訪18件90人次。按照凌委發(fā)（2009）21號文件要求黨員干部下基層、察民情、解民憂、促和諧通知的精神，城關(guān)街道黨工委召開專題會議，安排落實，定為兩委班子成員每個月每人必須拿出2天時間下訪。下訪都有記載：查出哪些問題、哪個問題由誰處理……另外班子成員都發(fā)一個領(lǐng)導(dǎo)干部下訪記錄本，每月5日便民服務(wù)站站長負責(zé)調(diào)一次記錄。六、今后工作安排加大宣傳力度，暢通群眾訴求渠道，拓寬群眾表達途徑，進一步提高為民辦事質(zhì)量和速度。2正確引導(dǎo)和協(xié)助群眾通過合法渠道和方式表達訴求、維護自身權(quán)益。充分發(fā)揮便民服務(wù)站的作用，實現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道、矛盾不上交”，把問題處理在基層，把人控制在當(dāng)?shù)?。城關(guān)街道辦事處二00九年八月一日
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