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正文內(nèi)容

中國(guó)郵政報(bào)便民服務(wù)站-資料下載頁(yè)

2025-11-01 01:42本頁(yè)面
  

【正文】 時(shí),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開(kāi)展上門服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開(kāi)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式,進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)??傊冶忝穹?wù)站通過(guò)一年多來(lái)的運(yùn)行,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),方便群眾辦事,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定,取得了明顯成效,但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,今后,我們將進(jìn)一步加大工作力度,真正把我們西邊村便民服務(wù)站建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程、再塑新形象。xx便民服務(wù)站二O一二年九月二十六日第五篇:便民服務(wù)站工作匯報(bào)城關(guān)街道便民服務(wù)站建立運(yùn)行情況匯報(bào)材料凌源市委文件,《關(guān)于建立城區(qū)街道便民服務(wù)站的實(shí)施方案的通知》凌委發(fā)【2009)】19號(hào)下發(fā)后,我城關(guān)街道黨工委立即行動(dòng),積極安排部署此項(xiàng)工作,目前城關(guān)街道便民服務(wù)站各項(xiàng)工作已正式開(kāi)展運(yùn)行,現(xiàn)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極安排部署街道主要領(lǐng)導(dǎo)收到會(huì)議精神后,立即組織班子成員,召開(kāi)專題會(huì)議,對(duì)便民服務(wù)站的建立工作進(jìn)行安排部署。指派人大黨工委主任親自抓便民服務(wù)站的日常管理工作。對(duì)便民服務(wù)站辦公用房進(jìn)行合理規(guī)劃、舍得投入,據(jù)統(tǒng)計(jì),共耗資5萬(wàn)元。⑴專門調(diào)出街道辦公樓一樓的計(jì)生辦用房(90㎡),作為便民服務(wù)站的辦公場(chǎng)所,并進(jìn)行重新粉刷、裝修。⑵購(gòu)買了辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜等辦公用具、用品。⑶為便民服務(wù)站定制8張公示板,張貼上墻。⑷為便民服務(wù)站配備了電話、電腦和打印機(jī)。⑸抽調(diào)1名政治覺(jué)悟好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、紀(jì)律作風(fēng)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)專職人員,全日制坐班,具體負(fù)責(zé)日常便民服務(wù)工作。二、建立組織城關(guān)街道便民服務(wù)站人員包括:站長(zhǎng):徐春明黨工委副書記副站長(zhǎng):王勇司法所所長(zhǎng)站員:張學(xué)紅李娜陳翔三、建立各項(xiàng)規(guī)章制度,上墻公示按照“為民、便民、利民、惠民”的服務(wù)宗旨,為了提高為民辦事質(zhì)量和速度,城關(guān)街道將《城關(guān)街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日》、《城關(guān)街道領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作流程》、《街道便民服務(wù)站工作流程圖》、《街道便民服務(wù)站工作原則》、《街道便民服務(wù)站工作職責(zé)》、《街道便民服務(wù)站工作制度》、《工作人員行為規(guī)范》、《工作人員十不準(zhǔn)》定制成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的公示板,全部張貼上墻。四、建立臺(tái)帳管理制度實(shí)行“一人一檔”、“一事一檔”、“ 一案一檔”,分類管理,要把辦事群眾或來(lái)訪人基本情況、咨詢事項(xiàng)、反映問(wèn)題、來(lái)訪訴求、承辦人員、涉及部門以及移交、處置、反饋、回訪、辦結(jié)時(shí)間等辦理環(huán)節(jié)詳實(shí)記錄在卷。五、工作開(kāi)展情況從6月份開(kāi)始,便民服務(wù)站正式開(kāi)展工作。到目前為止共接待來(lái)訪群眾19批次、91人次,受理人民群眾便民服務(wù)事項(xiàng)5個(gè);其中接待辦事群眾5人次,辦結(jié)便民事項(xiàng)5個(gè),受理來(lái)信來(lái)訪案件20件次91人次,已辦結(jié)14件次65人次;所受理信訪案件中,涉法信訪1件1人次,提請(qǐng)政法委協(xié)調(diào)處理1件,非涉法信訪18件90人次。按照凌委發(fā)(2009)21號(hào)文件要求黨員干部下基層、察民情、解民憂、促和諧通知的精神,城關(guān)街道黨工委召開(kāi)專題會(huì)議,安排落實(shí),定為兩委班子成員每個(gè)月每人必須拿出2天時(shí)間下訪。下訪都有記載:查出哪些問(wèn)題、哪個(gè)問(wèn)題由誰(shuí)處理……另外班子成員都發(fā)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪記錄本,每月5日便民服務(wù)站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)一次記錄。六、今后工作安排加大宣傳力度,暢通群眾訴求渠道,拓寬群眾表達(dá)途徑,進(jìn)一步提高為民辦事質(zhì)量和速度。2正確引導(dǎo)和協(xié)助群眾通過(guò)合法渠道和方式表達(dá)訴求、維護(hù)自身權(quán)益。充分發(fā)揮便民服務(wù)站的作用,實(shí)現(xiàn)“小事不出村(社區(qū))、大事不出街道、矛盾不上交”,把問(wèn)題處理在基層,把人控制在當(dāng)?shù)?。城關(guān)街道辦事處二00九年八月一日
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