【正文】 業(yè)科技創(chuàng)新的標志。于是我先去煤礦企業(yè)做市場調研，盡可能收集相關法律、法規(guī)及相關的技術標準，尤其是安全、環(huán)保、人身健康方面標準要求，并充分驗證，對各項性能指標進行測試，最終圓滿制定出了《JDH型煤礦用調度回柱絞車》產品標準，得到了市場的認同和用戶的認可。為企業(yè)創(chuàng)造了效益，同時又推進了企業(yè)的科技創(chuàng)新。因為任何一項科技成果，不論是新產品還是新工藝，從研制到鑒定都有標準在把關、在衡量，只有符合標準，才能在生產領域得到推廣和應用。標準化是企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的環(huán)節(jié)，是將科研成果轉化為生產力的主要途徑。它為管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新提供了強有力的依據(jù)。如果企業(yè)創(chuàng)新脫離了標準化，就不能應用于生產，而只能成為一紙空文。標準是標準化工作的特殊成果制定、貫徹執(zhí)行上級標準并不是標準化工作的全部內容，運用標準化原理與手段，使企業(yè)生產技術、經營管理活動科學化、程序化與規(guī)范化，以提高產品質量和工作效率，降低成本，增加企業(yè)的市場競爭能力，獲得最佳秩序和經濟效益，是企業(yè)標準化工作的目的。一個擁有市場競爭力的企業(yè)，幾乎每天都有新產品、新技術出臺，而新產品一經推出，就廣受歡迎，具有很強的生命力，因為它的技術創(chuàng)新是符合國內、國際標準的，是標準化造就了新技 術、新工藝的出臺。標準化工作能指導設計、工藝及生產制造等過程，是一項滲透性較強、設計面較廣的工作。因為標準化工作滲透到產品設計、工藝及生產制造的各個環(huán)節(jié)，因此要提高產品質量，增加市場競爭力，首先要提高標準化工作水平。實現(xiàn)產品設計標準化、通用化，可縮短設計周期，實現(xiàn)工藝及工藝裝備標準化，可使產品生產成本降低，實現(xiàn)外構件、通用件標準化，可提高通用水平，使產品在高水平、嚴要求的標準控制確保高質量、優(yōu)性能，這樣產品才能有競爭優(yōu)勢和占領市場的能力。產品標準是企業(yè)組織設計、生產的依據(jù)，制定技術標準除了對用戶進行大量調研外，還收集國內、外同類產品和國際先進標準，結合本廠的實際進行不同程度地采用，以提高產品標準化水平。設計階段，對設計工作要提出標準化綜合要求，參與標準評審及制定各種企業(yè)標準，為產品設計提供統(tǒng)一的依據(jù)，使設計工作一開始就按規(guī)范進行，提高設計標準水平和速度；在產品試制階段，提出標準化審查報告，開展工藝標準化工作，如：工藝要求、工藝流程、工藝裝備等，在產品設計制造出來后，為了確保設計持續(xù)有效，還要利用標準化手段保持產品不斷改進和創(chuàng)新，使新技術、新工藝、新材料和新方法在產品生產的管理過程中得到執(zhí)行和應用，這對穩(wěn)定產品質量，提高效益，降低成本，大幅度地縮短設計生產開發(fā)周期等方面起著重大作用，并不斷促進企業(yè)標準的技術進步。標準化工作幾乎滲透到企業(yè)各個部門、各項工作中，標準化工作理順后，企業(yè)容易做到職責分明，使規(guī)章制度、崗位標準落到實處。并通過標準部門與各部門的密切配合，能少走彎路，通過建立完善的標準體系，進而為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。在市場經濟條件下，企業(yè)要想贏得市場，就一定要有適應市場變化的應變能力，而這種能力主要體現(xiàn)在產品的開發(fā)創(chuàng)新能力上，標準化也只有注重開發(fā)，才能最終確定標準化在企業(yè)中的地位和價值。企業(yè)標準化工作通過先制訂高水平標準，然后形成體系，一環(huán)扣一環(huán)地開展，不斷地把工作推向縱深，才能跟上時代的步伐，站在企業(yè)競爭的制高點。標準信息的收集、整理分類、及時修訂及查詢等工作是標準化管理中的重要工作。因為標準具有時效性，為了保持良好的標準時效性，促進產品技術改造和改進，這些工作有著不可忽視的作用。另外，標準化的宣傳和培訓工作是提高企業(yè)全員的標準化意識，使全員能自覺掌握、遵守和運用標準的重要渠道。標準化工作是企業(yè)提高經濟效益的有力保障。標準化工作的最終目的就是使企業(yè)能夠獲得最大的經濟效益，企業(yè)通過標準化對某些對象進行合理地歸納和簡化，控制多樣化和復雜化。如對產品品種規(guī)格進行合理簡化，從而提高產品的生產批量，為企業(yè)創(chuàng)造采用高效率的工藝裝備和進行專業(yè)化生產的條件，提高生產效率，降低成本，以此來增加企業(yè)的經濟效益。此外通過使生產過程中的每一道操作程序標準化，避免操作工序的混亂，達到標準化要求，從而使生產更加安全高效，保障操作人員的人身安全，設施的安全，提高生產效率，一個企業(yè)只有按照標準操作，才能減低消耗，達到降本增效的目的，全面提升企業(yè)的經濟效益。標準化工作目前已經成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。標準化工作能通過技術管理和科學管理途徑，滲透到企業(yè)生產管理中的各 2 個方面，只有不斷加強標準化，采用先進的設計和工藝標準，才能為企業(yè)發(fā)展提供可靠的技術保障，企業(yè)必須重視標準化工作，運用標準化，充分發(fā)揮標準化作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益。參考文獻《基礎標準通訊》作者簡介：韓華斌 女 中煤五公司徐州煤礦采掘機械廠，現(xiàn)從事機電設計及標準化工作。第五篇：QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用張玲 武漢市政工程質量監(jiān)督協(xié)會QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗與現(xiàn)代科學管理方法相結合的產物。在當今市場經濟時代，以質量取勝已經成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經濟的發(fā)展，質量含義不斷延伸，企業(yè)的質量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，QC小組活動正在質量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。一、QC小組活動有利于提高人的素質，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質量管理的有效 形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產、經營、服務現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學習，互相幫助，共同提高；QC小組活動使每一個職工都關心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復工作而產生的單調乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調能力、分析與解決問題的能力，產生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結協(xié)作，還能在工作中改 善人與人之間的關系，有利于增強人的團結協(xié)作精神。二、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。QC小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題、解決問 題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質。三、QC小組活動有利于改進質量，降低消耗，提高經濟效益。解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現(xiàn)全過程質量控制及持續(xù)改進的重要手段。QC小組活動遵循 PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調查表、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質量控制及質量改進工具，對存在的質量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質量改進，預防質量問題。QC小組活動的目標之一就是提高質量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經濟效益。四、QC小組活動有利于提高顧客滿意程度。質量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質量是顧客滿意的保證。質量管理是通過使顧 客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調整，分析整個質量管理體系，通過不斷改進系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達到這一目標。而開展QC小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產品質量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質量的產品，讓顧客滿意。五、QC小組活動有利于開發(fā)新產品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領域。QC小組對涉及新產品、新工藝、新領域的課題，組織技術攻關型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術攻關或 創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計劃，組織技術攻關及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產中加以應用。目前市場的競爭，越來越依賴技術的進步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有 技術不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領域，并使技術 水平得到持續(xù)改進、更新。六、QC小組活動有利于促進交流，促進各企業(yè)、各小組相互學習、共同提高?，F(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學習和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā) 布，學別人的經驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動成果，又 進一步提高了小組成員總結、表達能力，對推動和引導QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用?？傊S著市場經濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全 面質量管理的重要工作、技術創(chuàng)新、質量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。張 玲 武漢市第四市政工程有限公司