【正文】 展配送、配貨和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目，也可以按照客戶的需求提供其他服務(wù)。此外，作為一種戰(zhàn)略概念，物流也是一種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品，其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù)，以產(chǎn)生和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必經(jīng)之路 電子商務(wù)時(shí)代是高度信息化的時(shí)代，各種高科技信息手段的廣泛應(yīng)用是一種必然要求。物流企業(yè)要提供最佳的服務(wù)，其建立的物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，物流中心管理電子化，電子商務(wù)和物流條碼技術(shù)應(yīng)用，等等★考核知識(shí)點(diǎn):傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)與新農(nóng)村電子商務(wù)的比較參見講稿章節(jié)：71 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)與新農(nóng)村電子商務(wù)的比較：（1）建設(shè)的時(shí)代背景不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)是在信息技術(shù)發(fā)展的初期，將電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于我國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，以提升我國(guó)農(nóng)業(yè)整體發(fā)展水平。由于我國(guó)農(nóng)業(yè)分布小，品種多，技術(shù)落后，傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)的研究主要停留在概念理論階段。新農(nóng)村電子商務(wù)是基于我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)的時(shí)代背景提出來的，越來越多的人將電子商務(wù)目光投向了農(nóng)村，國(guó)家也為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了政策支持。（2）建設(shè)的主體和服務(wù)范圍不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)范圍狹隘，建設(shè)主體主要是一些農(nóng)產(chǎn)品大型加工企業(yè)和一些具有較強(qiáng)實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，其服務(wù)的目的主要是為自身農(nóng)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售更加有效。新農(nóng)村電子商務(wù)的目的主要是服務(wù)于廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和城鄉(xiāng)居民，通過將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和農(nóng)需品供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合，使得農(nóng)產(chǎn)品可以直接和市場(chǎng)對(duì)接。由于具有很強(qiáng)的公益性，電子商務(wù)建設(shè)通常是以企業(yè)和政府合作的方式。（3）電子商務(wù)模式不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)模式主要包括：B2C、B2B等基本模式。新農(nóng)村電子商務(wù)整合了城市和鄉(xiāng)村相關(guān)企業(yè)，通過城市和鄉(xiāng)村相互協(xié)作，借助政府監(jiān)控和管理手段，實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)村的協(xié)同發(fā)展。也就是說，新農(nóng)村電子商務(wù)模式是一種“城市+農(nóng)村+政府”新型模式。（4）面臨的關(guān)鍵性問題不同傳統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)由于規(guī)模小，農(nóng)產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量不一、不容易保鮮等因素致使農(nóng)產(chǎn)品不容易交易。新農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模較大，除了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，還面臨著農(nóng)產(chǎn)品交易匹配效率和電子商務(wù)安全問題?！锟己酥R(shí)點(diǎn):跨境電子商務(wù)發(fā)展中的問題參見講稿章節(jié)：113 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）規(guī)范跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)措施（1）完善跨境支付模式216。 第三方支付企業(yè)需要建立健全的自律機(jī)制。216。 通過理解和審計(jì)客戶端的身份信息、業(yè)務(wù)范圍、歷史記錄和其他資料，可以幫助政府確定客戶的購(gòu)匯額度，從而有效遏制非法倒賣外匯，也為可疑交易提供有效證據(jù)。第三方支付平臺(tái)只有通過這樣嚴(yán)格審核信息，才能有效保證交易安全，維護(hù)買賣雙方的利益。216。 讓第三方跨境支付的監(jiān)管有法可依。216。 鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)小額支付集中支付規(guī)范發(fā)展。（2）完善海關(guān)監(jiān)管模式216。 完善相關(guān)法律制度216。 建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，主要用來解決目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問題。216。 建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)監(jiān)管模式，對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品在檢驗(yàn)檢疫時(shí)備案或通過實(shí)行準(zhǔn)入管理制度，通過第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行合格評(píng)定。（3）完善國(guó)際物流模式216。 國(guó)家總體規(guī)劃支持跨境電商小額貿(mào)易發(fā)展的物流模式。國(guó)家對(duì)于第三方物進(jìn)行總體規(guī)劃，給予資金、技術(shù)的支持。216。 創(chuàng)新跨境物流模式。通過海外委托代理、海外并購(gòu)等形式，吸收引進(jìn)外國(guó)已經(jīng)完善的物流管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合中國(guó)具體情況，探索出適合中國(guó)的第三方物流發(fā)展模式。216。 加快海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)步伐。統(tǒng)籌資源，在歐美等于中國(guó)跨境電子商務(wù)小額貿(mào)易量大的國(guó)家建立第三方倉(cāng)儲(chǔ)。（4）完善信用體系216。 建立跨境電子商務(wù)出口信用體系。國(guó)家有關(guān)部門要認(rèn)真查處商業(yè)欺詐，打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣產(chǎn)品，繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)的出口信用體系建設(shè)。216。 技術(shù)層面健全信用體系。通過信息化手段，對(duì)交易記錄進(jìn)行監(jiān)督分析。來劃分商家客戶的信用，對(duì)其進(jìn)行管理，確?？缇辰灰纂p方信息的可靠性，但要保證交易信息不被不法分子獲取。第二篇：電子商務(wù)解決方案軟件產(chǎn)品網(wǎng)借助 KVS 獨(dú)特而靈活的軟件系統(tǒng)，管理所有前后臺(tái)操作，能有效整合客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等，將其與電子商務(wù)及更多功能融為一體。無論您是 B2B 還是 B2C 企業(yè)，KVS電子商務(wù)解決方案都會(huì)讓您更有效地管理全部電子商務(wù)的運(yùn)行。從您的網(wǎng)店運(yùn)行、庫(kù)存管理、定單履行和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，到您的客戶關(guān)系管理，所有流程都可以自動(dòng)化處理。我們可幫助您為客戶提供一種直觀、簡(jiǎn)約、友好的購(gòu)物體驗(yàn)，僅用一套系統(tǒng)就能更好地管理和發(fā)展您的業(yè)務(wù)。我們能為您提供兩種不同的電子商務(wù)版本，一種是通用模塊化的電子商務(wù)版，另一種是具有更高級(jí)功能的電子商務(wù)企業(yè)定制版（+版）。電子商務(wù)解決方案的優(yōu)勢(shì)在于：完善的網(wǎng)店功能電商營(yíng)銷系統(tǒng)一個(gè)電商軟件就能管理企業(yè)整套電子商務(wù)業(yè)務(wù)，KVS電子商務(wù)解決方案適合那些需要管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，能夠簡(jiǎn)便高效地管理在線業(yè)務(wù)。綜合了企業(yè)零售和個(gè)人零售業(yè)務(wù)顯著減少運(yùn)作業(yè)務(wù)時(shí)間成本提高了精確性和效率運(yùn)用更少的 IT 資源，節(jié)省更多的費(fèi)用能協(xié)助您做出準(zhǔn)確而快捷的商業(yè)決策完善的網(wǎng)店功能。KVS電子商務(wù)解決方案 可提供一個(gè)全面的網(wǎng)店，為客戶帶來簡(jiǎn)單而精準(zhǔn)的在線購(gòu)物體驗(yàn), 能保證您的在線零售業(yè)務(wù)，從首次采購(gòu)到再次購(gòu)買，客戶都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。采購(gòu)及銷售規(guī)劃工具 ? 直運(yùn)銷售/特殊定單綜合實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理多網(wǎng)站管理無障礙退貨無縫式定單管理與履行物流環(huán)節(jié)與其在線交通工具的整合客戶自助服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與托管。通過 KVS電子商務(wù)解決方案，您可用簡(jiǎn)單的工具，從無到有地創(chuàng)造出一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站,您甚至可以將現(xiàn)有的靜態(tài)網(wǎng)站變成一個(gè)基于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的具有高演示性的的電子商務(wù)網(wǎng)站。內(nèi)容豐富可定制頁(yè)面托管和發(fā)布功能個(gè)性化客戶網(wǎng)站網(wǎng)站搜索內(nèi)置式網(wǎng)站分析及報(bào)表。KVS電子商務(wù)解決方案的內(nèi)置式網(wǎng)站分析及報(bào)表的功能可對(duì)訪客的瀏覽及購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行一對(duì)一或總體的分析。購(gòu)物行為報(bào)表特殊消費(fèi)者的活動(dòng)運(yùn)行及財(cái)政報(bào)表高性價(jià)比的客戶自助式服務(wù)。我們的電子商務(wù)解決方案可為全球客戶提供7/24的不間斷自助式服務(wù)，既提高了服務(wù)水平，又降低了運(yùn)營(yíng)成本。自助式服務(wù)在線支持高級(jí)電子商務(wù)銷售工具。我們解決方案為電子商務(wù)企業(yè)提供了在線銷售工具，可幫助企業(yè)延伸及發(fā)展業(yè)務(wù)，其中包括專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查及公司內(nèi)部調(diào)查和大量電子郵件工作，所有這些都可實(shí)時(shí)執(zhí)行并附有投資回報(bào)率分析。搜索引擎優(yōu)化已付關(guān)鍵詞營(yíng)銷精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交叉銷售在線銷售線索表單電子郵件銷售跟蹤與分析推薦、銷售線索來源和促銷代碼跟蹤網(wǎng)站分析第三篇：電子商務(wù)解決方案tags:解決方案電子商務(wù)企業(yè)可以信息商品通過市場(chǎng)成本internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴(kuò)展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時(shí)間，降低交易成本。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用internet技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)e化和增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機(jī)會(huì)也不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)成為整個(gè)社會(huì)的熱潮。電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、內(nèi)部管理、公司間合作等。電子商務(wù)基本的經(jīng)營(yíng)特征：。無門面、無實(shí)際商品；。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢、談判、結(jié)算均在網(wǎng)上進(jìn)行；：商品信息系統(tǒng)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)）、資金結(jié)算系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)。電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比它具有下列優(yōu)點(diǎn)：◆降低交易成本：首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鷌nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用edi通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%10%的采購(gòu)成本?！魷p少庫(kù)存：企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對(duì)原料市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，因此也常常維持一定的原材料庫(kù)存。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理?！艨s短生產(chǎn)周期：一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時(shí)間?！艚档凸芾沓杀荆喝鐭o門面、可在任意地點(diǎn)辦公，通訊費(fèi)用低；◆提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：比如當(dāng)時(shí)的亞馬遜書店，僅有9人，銷售商品300萬種，因?yàn)樗ㄟ^網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作；◆擴(kuò)展市場(chǎng)范圍，增加商機(jī)：傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍?！襞c客戶良好溝通：成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通；◆提供全天候的服務(wù)：比如中國(guó)大商城，你隨時(shí)可在上選購(gòu)商品；◆為顧客提供個(gè)性化服務(wù)：顧客可以定制商品，商城可以自動(dòng)根據(jù)老顧客以前購(gòu)買的情況為其推薦商品，自動(dòng)按其累計(jì)購(gòu)買量打折，還可以為顧客提供個(gè)人信息服務(wù)，如提供網(wǎng)上秘書服務(wù)等。我們的電子商務(wù)服務(wù)電子商務(wù)解決方案－企業(yè)自助性電子商務(wù)平臺(tái)：◆需求分析：因特網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)帶來了無限商機(jī)，它不僅為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，同時(shí)，也為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，銷售產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象開辟了新的途徑，然而，目前許多中小型企業(yè)由于技術(shù)、資金和安全等方面的原因，遲遲不能建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，如何為中小型企業(yè)量身定做一套切實(shí)可行的“中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案”，是目前我國(guó)中小型企業(yè)建網(wǎng)與開展電子商務(wù)的首要任務(wù)?！艚鉀Q方案：以省或地區(qū)為服務(wù)范圍，構(gòu)建自助性電子商務(wù)平臺(tái)，有針對(duì)性的開展地區(qū)性電子商務(wù)。企業(yè)注冊(cè)登記企業(yè)信息，網(wǎng)站自動(dòng)生成，開通企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。企業(yè)通過前臺(tái)網(wǎng)上交易系統(tǒng)、前臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)和后臺(tái)管理來宣傳和管理網(wǎng)站。自助平臺(tái)通過各種渠道宣傳企業(yè)網(wǎng)站，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)企業(yè)的宣傳力度。第四篇：電子商務(wù)物流解決方案一、國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案1．美國(guó)的物流中央化物流中央化的美國(guó)物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，物流管理包括分配計(jì)劃、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)研究、為用戶服務(wù)五個(gè)過程；在流通和服務(wù)方面，物流管理過程包括需求預(yù)測(cè)、訂貨過程、原材料購(gòu)買、加工過程，即從原材料購(gòu)買直至送達(dá)顧客的全部物資流通過程。2．日本的高效配送中心物流過程是生產(chǎn)流通消費(fèi)還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn)）。在日本，物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，由多種因素制約。物流（少庫(kù)存多批發(fā)）與銷售（多庫(kù)存少批發(fā)）相互對(duì)立，必須利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。銷售訂貨時(shí)，交貨條件、訂貨條件、庫(kù)存量條件對(duì)物流的結(jié)果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。3．適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式物流代理物流代理(ThirdpartyLogistics，縮寫為TpL，即第三方提供物流服務(wù))的定義為：“物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)?！睆膹V義的角度以及物流運(yùn)行的角度看，物流代理包括一切物流活動(dòng)，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一些價(jià)值增值服務(wù)。提供這一服務(wù)是以發(fā)貨人和物流代理商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用、期限及相互責(zé)任等事項(xiàng)。狹義的物流代理專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個(gè)物流過程的一種物流管理方式。物流代理公司承接了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸代理后，為減少費(fèi)用的支出，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能地加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。二、國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)物流模式案例美國(guó)的物流配送業(yè)發(fā)展起步早，經(jīng)驗(yàn)成熟，尤其是信息化管理程度高，對(duì)我國(guó)物流發(fā)展有很大的借鑒意義。美國(guó)物流配送形式示意圖（見下圖）：1．美國(guó)配送中心的類型從本世紀(jì)60年代起，商品配送合理化在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍得到重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，美國(guó)企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉(cāng)庫(kù)改為配送中心；二是引進(jìn)電腦管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)裝卸、搬運(yùn)、保管實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進(jìn)連鎖店效益的增長(zhǎng)。美國(guó)連鎖店的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉(cāng)儲(chǔ)型三種類型。多輛，1995年銷售額答20億美元。經(jīng)營(yíng)的商品均為食品，有43000多個(gè)品種，其中有98％的商品由該公司組織進(jìn)貨，另有2％的商品是該中心開發(fā)加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鮮食品。該中心實(shí)行會(huì)員制。各會(huì)員超市因店鋪的規(guī)模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交納不同的會(huì)員費(fèi)。會(huì)員店在日常交易中與其他店一樣，不享受任何特殊的待遇，但可以參加配送中心的定期的利潤(rùn)處理。該配送中心本身不是盈利單位，可以不交營(yíng)業(yè)稅。所以，當(dāng)配送中心獲得利潤(rùn)時(shí)，采取分紅的形式，將部分利潤(rùn)分給會(huì)員店。會(huì)員店分得紅利的多少，將視在配送中心的送貨量和交易額的多少而定，多者多分紅。該配送中心主要靠計(jì)算機(jī)管理。業(yè)務(wù)部通過計(jì)算機(jī)獲取會(huì)員店的訂貨信息，及時(shí)向生產(chǎn)廠家和儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)出要貨指示單；廠家和儲(chǔ)運(yùn)部再根據(jù)要貨指示單的先后緩急安排配送的先后順序，將分配好的貨物放在待配送口等待發(fā)運(yùn)。配送中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，配送半徑一般為50公里。（2）零售型美國(guó)沃爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。該配送中心是沃爾瑪公司獨(dú)