【正文】 網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。(2)自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的效果是省力化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，另外還可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、擴(kuò)大物流作業(yè)能力、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。20世紀(jì)90年代，國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域相繼推出了彈性制造系統(tǒng)（FMS）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)（MRP）、企業(yè)資源計(jì)劃以及供應(yīng)鏈管理的概念和技術(shù)，其實(shí)質(zhì)是要將生產(chǎn)、流通進(jìn)行集成，根據(jù)需求端的需求組織生產(chǎn)，安排物流活動(dòng)。物流作業(yè)過程大量的運(yùn)籌和決策，如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸（搬運(yùn)）路徑的選擇、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行、物流配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制等問題都需要高科技含量的智能支持。(4)智能化這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用。這里指的網(wǎng)絡(luò)化含義有兩層：一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系，及物流配送中心與下游顧客之間的聯(lián)系。條碼/語(yǔ)音/射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等均為物流自動(dòng)化設(shè)施，這些設(shè)施已普遍用于發(fā)達(dá)國(guó)家物流作業(yè)流程中，而在我國(guó)自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展還需要較長(zhǎng)的時(shí)間。信息化是物流領(lǐng)域一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)物流特點(diǎn) 參見講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)信息化物流信息化是電子商務(wù)時(shí)代的必然要求。他們的傳遞屬于信息流。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺(tái)、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。電子商務(wù)解決方案有廣義與狹義之分。如下圖：★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) 參見講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)如下圖所示：★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) 參見講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)如下圖所示：★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)解決方案的含義 參見講稿章節(jié)：31 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：電子商務(wù)解決方案，顧名思義，是以解決電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的需求為職能?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 參見講稿章節(jié)：22 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：電子商務(wù)系統(tǒng)由三個(gè)部分構(gòu)成，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet、企業(yè)外部網(wǎng)Extranet和Internet三個(gè)部分。(4)導(dǎo)購(gòu)模式雖然沒有直接的銷售，但是能夠產(chǎn)生間接地購(gòu)買，導(dǎo)購(gòu)更像互聯(lián)網(wǎng)紅娘牽線搭橋幫助消費(fèi)者在海量的信息中，尋找自己中意的商品。目前最常接觸的就是阿里巴巴網(wǎng)站。目前最為代表性的有天貓、京東、亞馬遜等。(4)導(dǎo)購(gòu)模式雖然沒有直接的銷售，但是能夠產(chǎn)生間接地購(gòu)買，導(dǎo)購(gòu)更像互聯(lián)網(wǎng)紅娘牽線搭橋幫助消費(fèi)者在海量的信息中，尋找自己中意的商品。目前最常接觸的就是阿里巴巴網(wǎng)站。目前最為代表性的有天貓、京東、亞馬遜等。最常見的有搜房等房地產(chǎn)網(wǎng)站，大眾點(diǎn)評(píng)等。(4)O2O是線下對(duì)線上的電子商務(wù)模式。目前最常接觸的就是阿里巴巴網(wǎng)站。目前最為代表性的有天貓、京東、亞馬遜等。電子商務(wù)可以減少交易的諸多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，大大減少了人力、物力，從而降低成本，中小企業(yè)可能擁有和大企業(yè)相同的資源,很大程度上提高了中下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?(4)資源共享?電子商務(wù)提供了豐富的信息資源,使得更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素獲得更加優(yōu)化的組合,這勢(shì)必對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的布局和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響(5)互動(dòng)性?企業(yè)和商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接交流?談判?下訂單,買家也可以將自己的反饋意見通過互聯(lián)網(wǎng)反饋到企業(yè)或商家網(wǎng)站,這樣企業(yè)或商家可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息及時(shí)調(diào)查并提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量? ★考核知識(shí)點(diǎn): EDI技術(shù) 參見講稿章節(jié)：12 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：EDI是標(biāo)準(zhǔn)格式化的數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)之間的電子傳輸 ★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)盈利模式 參見講稿章節(jié)：13 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：盈利模式都可以歸結(jié)為“一個(gè)核心、五個(gè)基本點(diǎn)”一個(gè)核心就是價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)，五個(gè)基本點(diǎn)指的是五個(gè)基本構(gòu)成要素，它們是：利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，只要使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備就能隨時(shí)隨地的購(gòu)買商品，與想交流的人面對(duì)面的溝通。(2)開放性和全球性。電子商務(wù)可以減少交易的諸多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，大大減少了人力、物力，從而降低成本，中小企業(yè)可能擁有和大企業(yè)相同的資源,很大程度上提高了中下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?(4)資源共享?電子商務(wù)提供了豐富的信息資源,使得更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素獲得更加優(yōu)化的組合,這勢(shì)必對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的布局和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響(5)互動(dòng)性?企業(yè)和商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接交流?談判?下訂單,買家也可以將自己的反饋意見通過互聯(lián)網(wǎng)反饋到企業(yè)或商家網(wǎng)站,這樣企業(yè)或商家可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息及時(shí)調(diào)查并提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量? ★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)的特點(diǎn) 參見講稿章節(jié)：11 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 電子商務(wù)的特點(diǎn)(1)高效性?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，只要使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備就能隨時(shí)隨地的購(gòu)買商品，與想交流的人面對(duì)面的溝通。(2)開放性和全球性。第一篇：電子商務(wù)解決方案案例《電子商務(wù)解決方案》課程期末復(fù)習(xí)資料《電子商務(wù)解決方案》課程講稿章節(jié)目錄： 第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的概念、分類和特點(diǎn) 第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 第三節(jié) 電子商務(wù)盈利模式第四節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用 第二章 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)概述第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全 第三章 電子商務(wù)解決方案的選擇第一節(jié) 電子商務(wù)解決方案的含義第二節(jié) 電子商務(wù)解決方案的指標(biāo)體系 第三節(jié) 電子商務(wù)解決方案的對(duì)比 第四節(jié) 企業(yè)開展電子商務(wù)的建議與策略 第五節(jié) 典型電子商務(wù)解決方案案例分析 第四章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流第一節(jié) 物流的概念第二節(jié) 電子商務(wù)中的物流配送含義 第三節(jié) 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) 第四節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 第五節(jié) 國(guó)外電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀 第六節(jié) 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀 第五章 電子商務(wù)與快遞行業(yè)的協(xié)同發(fā)展第一節(jié) 快遞產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征第二節(jié) 電子商務(wù)與快遞企業(yè)協(xié)同現(xiàn)狀分析 第三節(jié) 電子商務(wù)與快遞行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理第四節(jié) 一體化快遞服務(wù)平臺(tái) 第六章 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第二節(jié) 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)構(gòu)架第三節(jié) 電子商務(wù)模式下的物流配送系統(tǒng)的特點(diǎn) 第四節(jié) 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的現(xiàn)狀與要求 第五節(jié) 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程 第七章 農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè) 第一節(jié) 農(nóng)村電子商務(wù)概述 第二節(jié) 新農(nóng)村電子商務(wù)模式 第三節(jié) 新農(nóng)村電子商務(wù)安全控制 第四節(jié) 新農(nóng)村電子商務(wù)組織建設(shè)模式 第五節(jié) 推進(jìn)新農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的策略 第八章 農(nóng)村電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 系統(tǒng)需求分析 第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)第九章 移動(dòng)電子商務(wù)及其商業(yè)模式 第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述第二節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈和商業(yè)模式 第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀第四節(jié) 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展的對(duì)策 第十章 移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中的關(guān)鍵技術(shù) 第二節(jié) 系統(tǒng)架構(gòu) 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 第四節(jié) 功能模塊第十一章跨境電子商務(wù)的概念及其發(fā)展 第一節(jié)跨境電子商務(wù)的概念及其發(fā)展 第二節(jié)跨境電子商務(wù)模式第三節(jié)跨境電子商務(wù)發(fā)展中的問題及對(duì)策 第十二章 跨境電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)第一節(jié)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程分析 第二節(jié)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì) 第三節(jié)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)的特點(diǎn) 參見講稿章節(jié)：11 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 電子商務(wù)的特點(diǎn)(1)高效性。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)流程電子化，網(wǎng)絡(luò)化，客戶可以突破時(shí)空顯示，方便快捷的完成以前較為復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到大大提高。電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。(3)低成本。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)流程電子化，網(wǎng)絡(luò)化，客戶可以突破時(shí)空顯示，方便快捷的完成以前較為復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到大大提高。電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。(3)低成本。★考核知識(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)商業(yè)模式 參見講稿章節(jié)：13 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)B2C是企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式。(2)B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)活動(dòng)主要發(fā)生在企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，通常以電子化模式在企業(yè)之間進(jìn)行交易，B2B目前處于絕對(duì)主導(dǎo)地位，約占電子商務(wù)市場(chǎng)的95%。(3)C2C是個(gè)人賣家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，目前發(fā)展較好，最具代表性的有淘寶。目前很多電子商務(wù)公司都在搶占這塊市場(chǎng)，其核心內(nèi)容就是通過打折、信息提供、服務(wù)等，把線下實(shí)體店的信息推送給線上的客戶，最終把客戶引入實(shí)體店?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)商業(yè)模式 參見講稿章節(jié)：13 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)B2C是企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式。(2)B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)活動(dòng)主要發(fā)生在企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，通常以電子化模式在企業(yè)之間進(jìn)行交易，B2B目前處于絕對(duì)主導(dǎo)地位，約占電子商務(wù)市場(chǎng)的95%。(3)C2C是個(gè)人賣家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，目前發(fā)展較好，最具代表性的有淘寶?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)商業(yè)模式 參見講稿章節(jié)：13 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)B2C是企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式。(2)B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)活動(dòng)主要發(fā)生在企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，通常以電子化模式在企業(yè)之間進(jìn)行交易，B2B目前處于絕對(duì)主導(dǎo)地位，約占電子商務(wù)市場(chǎng)的95%。(3)C2C是個(gè)人賣家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，目前發(fā)展較好，最具代表性的有淘寶?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期 參見講稿章節(jié)：21 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）： 電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期是指電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)從建立到廢棄的一個(gè)生命周期，它可分為六個(gè)階段：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)運(yùn)行管理，如下圖所示。其中Internet信息系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心和基石。通常意義上的商務(wù)流程，一般包含信息發(fā)布與交流、交易撮合、資金結(jié)算和貨物交割4個(gè)基本環(huán)節(jié)，電子商務(wù)解決方案著手解決的也正是上述環(huán)節(jié)。廣義來說，凡是有助于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)業(yè)務(wù)等?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 物流的概念 參見講稿章節(jié)：41 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：詢價(jià)單、付款通知作為傳遞信息的介質(zhì)。★考核知識(shí)點(diǎn): 物流的概念 參見講稿章節(jié)：41 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。(2)自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的效果是省力化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，另外還可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、擴(kuò)大物流作業(yè)能力、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。(3)網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。為了提高物流的現(xiàn)代化水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。(5)柔性化柔性化最早是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而被提出的，但要真正的實(shí)現(xiàn)柔性化，即真正的根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來靈活生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化物流配送是不可能實(shí)現(xiàn)的?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)物流特點(diǎn) 參見講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)信息化物流信息化是電子商務(wù)時(shí)代的必然要求。信息化是物流領(lǐng)域一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域。條碼/語(yǔ)音/射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等均為物流自動(dòng)化設(shè)施，這些設(shè)施已普遍用于發(fā)達(dá)國(guó)家物流作業(yè)流程中，而在我國(guó)自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展還需要較長(zhǎng)的時(shí)間。這里指的網(wǎng)絡(luò)化含義有兩層：一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系，及物流配送中心與下游顧客之間的聯(lián)系。(4)智能化這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過程大量的運(yùn)籌和決策，如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸（搬運(yùn)）路徑的選擇、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行、物流配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制等問題都需要高科技含量的智能支持。20世紀(jì)90年代，國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域相繼推出了彈性制造系統(tǒng)（FMS）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)（MRP）、企業(yè)資源計(jì)劃以及供應(yīng)鏈管理的概念和技術(shù)，其實(shí)質(zhì)是要將生產(chǎn)、流通進(jìn)行集成，根據(jù)需求端的需求組織生產(chǎn)，安排物流活動(dòng)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。(2)自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的效果是省力化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，另外還可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、擴(kuò)大物流作業(yè)能力、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。(3)網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。為了提高物流的現(xiàn)代化水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。(5)柔性化柔性化最早是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而被提出的，但要真正的實(shí)現(xiàn)柔性化，即真正的根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來靈活生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化物流配送是不可能實(shí)現(xiàn)的?！锟己酥R(shí)點(diǎn): 電子商務(wù)物流特點(diǎn) 參見講稿章節(jié)：43 （考核知識(shí)點(diǎn)解釋）：(1)信息化物流信息化是電子商務(wù)時(shí)代的必然要求。信息化是物流領(lǐng)域一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域。條碼/語(yǔ)音/射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等均為物流自動(dòng)化設(shè)施，這些設(shè)施已普遍用于發(fā)達(dá)國(guó)家物流作業(yè)流程中，而在我國(guó)自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展還需要較長(zhǎng)的時(shí)間。這里指的網(wǎng)絡(luò)化含義有兩層：一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括