【正文】 、知覺、思維、判斷、意志、決定和運動等等方面。疲勞后繼續(xù)駕駛機動車，會感到困倦瞌睡，四肢無力，注意力不集中，判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或者瞬間記憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或者過早，操作停頓或者修正時間不當?shù)炔话踩蛩兀瑯O易發(fā)生道路交通事故。因此，當駕駛員感到疲勞時就應(yīng)及時駛離道路，停到安全地帶休息，適時的減輕疲勞程度，恢復(fù)清醒。《道路交通安全法實施條例》中明確規(guī)定，連續(xù)駕駛機動車超過4小時要停車休息且時間不得少于20分鐘。新頒布的公安部123號令規(guī)定：連續(xù)駕駛機動車超過4小時未停車休息或停車休息時間少于20分鐘的，一次扣6分，如果駕駛的是中型以上的載客汽車或者危險物品運輸車，一次就扣12分。交警提示：疲勞駕駛等于自殺，請勿疲勞駕車！案例三、酒后駕駛案例—— 一個人的婚禮 十六個人的葬禮2010年11月11日19時許，山東省聊城市莘縣東魯街道駕駛?cè)酥爝B春酒后駕駛魯P9V538號三輪汽車，違法搭載參加婚宴返回的村民21人，由莘縣莘亭駛往東魯，行至333省道271公里加100米處，因醉酒駕駛，越過道路中心線與對向行駛的魯J62755號重型自卸貨車（，）正面相撞，造成16人死亡、6人受傷。案例分析在這起事故中，三輪汽車上坐的是莘縣城關(guān)鎮(zhèn)黃河村村民，當天在莘縣莘亭鎮(zhèn)徐丁黃村參加親屬婚禮后返回途中發(fā)生事故。三輪車駕駛?cè)酥爝B春血液酒精含量168毫克/100毫升，超過醉酒駕駛標準一倍以上。根據(jù)實驗論證，當喝酒的駕駛員發(fā)現(xiàn)前方危險情況后，當酒精濃度達到100毫克時，反應(yīng)時間延遲了35%，達到150毫克時延遲了50%，%。對于緊急情況不能及時處理，事故中朱連春酒精含量達到了168毫克，最終釀成慘重的悲劇。酒駕帶來的危害1）.觸覺能力降低。飲酒后駕車，由于酒精的麻醉作用，人的手、腳的觸覺比平時降低，往往無法正常控制油門、剎車及方向盤。2）.判斷能力和操作能力降低。飲酒后，對光、聲刺激反應(yīng)時間延長，本能反射動作的時間也相應(yīng)延長，感覺器官和運動器官如眼、手、腳之間的配合功能發(fā)生障礙，因此，無法正確判斷距離、速度。3）.視覺障礙。飲酒后可使視力暫時受損，視像不穩(wěn)，辨色能力下降，因此不能發(fā)現(xiàn)和正確領(lǐng)會交通信號、標志和標線。同時飲酒后視野大大減小，視像模糊，眼睛只盯著前方目標，對處于視野邊緣的危險隱患難以發(fā)現(xiàn)，易發(fā)生事故。4）.心理變態(tài)。在酒精的刺激下，人有時會過高地估計自己，對周圍人的勸告常不予理睬，往往干出一些力不從心的事。5）.疲勞。飲酒后易困倦，表現(xiàn)為行駛不規(guī)律，空間視覺差等疲勞駕駛的行為?？茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn)，駕駛員在沒有飲酒的情況下行車，發(fā)現(xiàn)前方有危險情況，飲酒后尚能駕車的情況下反應(yīng)時間要減慢23倍，同速行駛下的制動距離也要相應(yīng)延長，這大大增加了出事的可能性。還有資料表明，人呈微醉狀開車，其發(fā)生事故的可能性為沒有飲酒情況下開車的16倍。所以，飲酒駕車，特別是醉酒后駕車，對道路交通安全的危害是十分嚴重的。大家看一下這張小圖片，交管部門提醒了，我國認定酒后駕車的標準是駕駛?cè)搜褐忻?00毫升的酒精含量為20毫克。那么，喝多少就能達到呢？排除個人體質(zhì)因素，一般情況下，啤酒喝2/5瓶，50度左右的白酒喝半兩，12度紅酒喝2兩左右就能達到酒駕的標準。而且，有的人前一天晚上喝了酒，以為第二天早上沒事了，那么你就錯了，很可能交警一查，你還是酒駕。案例四、超速駕駛案例2012年3月13日12時28分，四川省阿壩藏族羌族自治州馬爾康縣駕駛?cè)送跚я{駛川U20777號金龍大客車從成都駛往馬爾康縣，該車核載35人，實載21人，行至馬爾康縣境內(nèi)317國道295公里加138米一連續(xù)下坡且轉(zhuǎn)彎處，翻墜于垂高65米的山溝下，造成15人死亡，6人受傷。案例分析在這起事故中，通過調(diào)查，事發(fā)路段設(shè)有40公里/小時的限速標志。但是，根據(jù)該車車載GPS顯示，事發(fā)時車速為83公里/小時，超速100%，超速是導(dǎo)致這次事故的主要原因。有專家對大量交通事故進行了統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，與車速有關(guān)的交通事故大約占到交通事故總數(shù)的80%。所以俗語說“十次事故九次快”，是有一定道理的。超速行駛影響駕駛?cè)擞^察、判斷的準確性；減少了駕駛?cè)说姆磻?yīng)時間；還能造成駕駛?cè)说目臻g認知能力減退、駕駛?cè)藢臻g距離的判斷產(chǎn)生誤差、駕駛?cè)藢λ俣扰袛喈a(chǎn)生誤差、駕駛?cè)巳菀灼诘鹊?。車輛超速，一旦肇事，往往還要加大交通事故損害后果。因為超速在發(fā)生碰撞時，速度越快，撞擊力越大，交通事故的損害程度就越高。今天，我們一共學(xué)習(xí)了四個案例，通過分析這些事故案例，我們知道，疲勞駕駛、酒后駕駛、超速駕駛、隨意違規(guī)不系安全帶都是導(dǎo)致車禍發(fā)生的主要原因。而這些行為說明駕駛?cè)朔梢庾R淡薄，安全意識低，希望大家以后對自己和他人生命尊重與珍愛，也可以說生命在你手中，平安出行每一步，關(guān)愛生命每一天，一生中都要以安全為最高準則，平安駕駛。下節(jié)課我們?nèi)匀粚W(xué)習(xí)事故案例分析，請大家提前做好準備。典型交通事故案例教學(xué)教案洪易駕校 張艷麗第五篇：物業(yè)案例分析作業(yè)指導(dǎo)書――案例分析第八章 案例分析第一節(jié) 車輛案例一、機動車撞壞車場設(shè)施設(shè)備事件7起，其中包括撞桿、撞立柱及車位鎖等事件。分析原因：車場管理、業(yè)務(wù)技能不熟，工作中注意力不集中，未能做到跑動服務(wù)，當事件發(fā)生時有時未能及時上報部門，也未能采取相應(yīng)的控制措施，導(dǎo)致車場混亂，車場交通堵塞，影響大廈的正常秩序?，F(xiàn)場處理：一旦發(fā)生類似事件應(yīng)及時通知中控室，由中控室通知工程部、客服部等相關(guān)部門，確定事故責(zé)任，在分不清責(zé)任時可由當事人一方報警，由執(zhí)法機關(guān)認定。在事故處理過程中，車管員要維護好車場正常秩序，疏導(dǎo)車輛確保大廈車場內(nèi)的車輛正常行駛。預(yù)防措施：針對以上幾起案件的共性，首先員工應(yīng)熟練掌握車場系統(tǒng)的操作技能，定期按要求維護保養(yǎng)，確保車場設(shè)備的正常使用。在日常工作中，應(yīng)提高員工的主動意識及預(yù)見性，及早發(fā)現(xiàn)隱患，防止事件的發(fā)生。二、車場發(fā)生刮蹭事件6起，分別為倒車、停車入位、車速過快。分析原因：一是司機在進入大廈時，入口員工未提醒司機，在車場內(nèi)要減速慢行。另外在司機開出時，巡場人員未及時觀察到有行駛車輛經(jīng)過，對快速行駛的車輛未及時告其慢行，造成刮蹭。缺乏主動服務(wù)意識，隨意判定責(zé)任，導(dǎo)致雙方矛盾上升，影響大廈的正常秩序。現(xiàn)場處理：當車場發(fā)生刮蹭事件，車場人員及時通知中控室，在保安部、客服部未到場之前，車場人員應(yīng)安撫雙方客人，防止事態(tài)的擴大。中控室人員到場拍照并與客服一同與雙方協(xié)商解決辦法，在分不清責(zé)任時，由當事人一方報警，由執(zhí)法人員進行責(zé)任認定。在此期間，車場人員要疏導(dǎo)車輛，保證大廈區(qū)域道路的暢通，車場人員不能亂說亂講，只能對執(zhí)法人員講明事情的真實的經(jīng)過。預(yù)防措施：通過案例我們看到的有些事件是可以避免的，在車剛進入大廈時，我們可以提醒一下司機，車場內(nèi)要減速慢行。當有客人去開車時，及時觀察過往的車輛，車要出車位時，我們要站在車旁，就避免了行駛車輛和出車位相互刮蹭的現(xiàn)象。三、車場固定車位被占2起（50號、12號）分析原因：車場管理人員對固定的車型、車號不熟悉，巡場人員在車輛停車時，未認真核對車號，安排有第1頁作業(yè)指導(dǎo)書――案例分析誤差，有時巡視人員不在現(xiàn)場，所以導(dǎo)致車輛亂停亂放的現(xiàn)象發(fā)生。固定車位車離開之后未及時將車位鎖鎖好，外來車輛不熟悉大廈的相關(guān)制度，看到車位就將車停入車位，車管員又未及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致車位被占?，F(xiàn)場處理：如車位被占，車管員要耐心和客人解釋，并及時將固定車安排在另一車位，并及時聯(lián)系被占用車位的客人將車挪走，通知固定車主將車移回自己的車位，向客人誠肯的道歉，同時通知客服部了解更新的車位號。預(yù)防措施：針對以上情況，要求每個車管員都要記清固定車位的車型、車號及該車的公司。當固定車離開時提醒客人將車位鎖鎖好，如車主未及時鎖車位鎖，巡場人員要及時將車位鎖鎖好，并隨時觀察固定車位的情況。四、拒絕交費分析原因：一是車場管理員對發(fā)改委的文件不熟悉，進入車場超過10分鐘開始計費，小區(qū)為30分鐘開始計費，無法向客人解釋清楚，導(dǎo)致客人拒交費。二是計費器時間與客人的時間不同，有的客人進入大廈開始計時，離開時按自己的時間交費，與實際不符，客人拒絕交費?，F(xiàn)場處理：客人對時間產(chǎn)生疑問時，由中控室打印出車輛進場及出場時間，交給客人確認。對不能及時解決的，將車輛安排在不影響交通的地方，待盡一步解決，必要時拿出發(fā)改委文件。處理過程中嚴禁與司機發(fā)生爭吵，將事態(tài)擴大。如果錢數(shù)較少，在特殊情況下，例如上、下班高峰、重大會議，避免車輛堵塞交通，可以放行，但要記清車號、車型，寫出書面報告上交保安部。預(yù)防措施：要求車管員每周對計費器核實一次，將時間調(diào)整正確。車管員熟悉發(fā)改委文件，了解大廈收費標準。五、其它突發(fā)事件1起，施工材料從頂層墜落將車砸傷1起分析原因：主要原因，車場員未按規(guī)定高空作業(yè)下方嚴禁停放車輛的規(guī)定，導(dǎo)致車輛被砸，巡場人員在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有高空作業(yè)時，未及時采取相應(yīng)的措施?，F(xiàn)場處理：針對以上突發(fā)事件，車場人員要及時到中控室了解施工動態(tài)，并將施工現(xiàn)場附近的車位提前預(yù)留。中控室人員做好圍擋，嚴禁車輛及行人進入。如巡視人員發(fā)現(xiàn)后，要及時通知中控室。由中控室人員聯(lián)系相關(guān)車輛。車場負責(zé)給相關(guān)車輛安排車位，并對該區(qū)域做好圍擋。六、1)2)當發(fā)生治安事件車場內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件時，車場管理員須立即通知保安部，待保安人員到現(xiàn)場后，車場管理員協(xié)同保安員共同解決處理并做好相關(guān)記錄。車場內(nèi)發(fā)生重大刑事治安案件，如打架斗毆導(dǎo)致人員傷亡等情況時，必須及時通知保安部，由第2頁作業(yè)指導(dǎo)書――案例分析負責(zé)人根據(jù)實際情況是否撥打“110”報警電話，詳細說清事件原因、地點、聯(lián)系電話和聯(lián)系人等，同時保護現(xiàn)場并疏導(dǎo)車輛及人群，等待公安執(zhí)法機關(guān)和車場公司負責(zé)人到現(xiàn)場處理解決，并做好相關(guān)文字匯報。3)七、1)2)3)如發(fā)現(xiàn)偷竊、故意破壞車輛及大廈設(shè)施的，車場管理員應(yīng)及時制止并將責(zé)任人帶到保安部進行處理。當發(fā)生火災(zāi)事件機動車發(fā)生起火情況，車場管理員須立即通知保安部，并及時疏散人群和車輛，同時利用崗?fù)?nèi)滅火器進行滅火。機動車發(fā)生起火被撲滅后，車場管理員須協(xié)助保安人員保護好現(xiàn)場，等待公安交通、消防執(zhí)法機關(guān)人員做現(xiàn)場勘察及火因鑒定，并在周圍豎立警戒線。當無法控制機動車火勢時，由大廈管理處滅火總指揮下達命令撥打“119”火警電話或出水滅火，詳細說明火災(zāi)類別、地址、聯(lián)系電話及報警人姓名等，在消防車未來之前車場管理員應(yīng)保證車場內(nèi)道路暢通。第3頁作業(yè)指導(dǎo)書――案例分析第二節(jié) 其他案例一、刑事治安事件的處理，對事件進行初步認證。“110”報警。，控制大廈各出入口并與中控室取得聯(lián)系。二、發(fā)生失竊案件的處理當大廈內(nèi)發(fā)生客戶丟失物品事件，應(yīng)按以下程序進行處理：，在了解事情經(jīng)過的過程中找線索，爭取用最短的時間將事情了解清楚，問清在失物現(xiàn)場有無可疑人進出，如發(fā)現(xiàn)可疑人敘述其的體貌特征，并詢問其是否能提供其他線索。以便中控室及時調(diào)看錄像，在中控室查錄像期間，與失主溝通并了解，案發(fā)的時間、地點、丟失物、失主單位、姓名、聯(lián)系方式等信息。，如經(jīng)理不在直接聯(lián)系當值最高領(lǐng)導(dǎo)，請示下一步工作。，首先將事發(fā)現(xiàn)場進出人員的時間、相貌以秒為單位記錄清楚，查看進出案發(fā)地的人進出現(xiàn)場時分別拿什么物品，對進入案發(fā)現(xiàn)場未拿物品而出現(xiàn)場時拿物品的人員進行密切關(guān)注，然后查看嫌疑人的進入及行走的路線，包括走的途中到過什么場所，有無藏匿物品現(xiàn)象。如查到該人并確定其離開大廈，確認其離開方式（徒步、開車），如開車離開，將車號記錄清楚（根據(jù)在出口離開時間，通過車場收費系統(tǒng)查找）。并安排人員對嫌疑人所行走的路線進行仔細查找，如發(fā)現(xiàn)嫌疑人還在大廈內(nèi)，通知警衛(wèi)隊加崗配合內(nèi)保將其抓獲。，并認真核實出門條。，失主堅持要報案，及時請示最高領(lǐng)導(dǎo)后，可告訴失主直接拔打花園路派出所電話（62551586－692）或拔打管片民警朱承崢電話***。：遇事沉著冷靜，不要慌張，在失主情緒激動的情況下安撫失主，在了解情況時盡量不要在公共區(qū)域，以免造成不必要的影響，將其帶到辦公室進行詢問，在警方到場后積極配合工作。工作完畢后將所查錄像資料時間及所在監(jiān)控器編號，整理清楚并寫出特別事件報告，將所查事件的詳細資料附在報告后，一同交給部門。三、搶劫事件的處理，請保持鎮(zhèn)靜、沉著，迅速發(fā)出警報警號。案犯逃竄時，警衛(wèi)應(yīng)及時記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征。警衛(wèi)及時記下罪犯的作案工具和交通工具,并留意其逃竄的方向。由保安部經(jīng)理迅速向當?shù)嘏沙鏊?10報警。四、發(fā)生行兇和打架事件的處理1)發(fā)生此類事件，在行兇之前警衛(wèi)應(yīng)盡可能制止行兇行為，并把兇犯擒拿歸案。第4頁作業(yè)指導(dǎo)書――案例分析2)如兇犯逃跑，應(yīng)馬上組織警衛(wèi)追捕截擊擒獲。3)如發(fā)生打架案件，警衛(wèi)應(yīng)馬上前往制止并加以勸解，當無法制止時，應(yīng)由保安經(jīng)理向當?shù)嘏沙鏊驁?10報案。五、兇殺案件的處理1)警衛(wèi)馬上趕到現(xiàn)場做好現(xiàn)場保護工作，維護治安秩序。2)保安部經(jīng)理立即報告當?shù)嘏沙鏊虼?10報警，注意一切可疑人員行蹤動態(tài)，如兇犯在場，應(yīng)馬上采取措施盡可能擒拿兇犯。3)如兇殺犯逃跑，在其逃竄時，警衛(wèi)應(yīng)及時記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征及做交通工具及逃竄方向。六、觸電事件的處理1)發(fā)現(xiàn)有人觸電，警衛(wèi)應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，并通知工程部電工關(guān)閉電源。2)在未關(guān)掉電源之前切不可有人體接觸觸電人，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把線頭或人拉開。3)立即進行人工急救，并由保安經(jīng)理電告“120”進行搶救。七、偽造信用卡或偽鈔的處理1)如懷疑顧客使用偽造信用卡或偽鈔應(yīng)馬上通知警衛(wèi)前往協(xié)助處理(目的穩(wěn)住疑犯)，或致電派出所。2)由于這種事件是屬于刑事案件,故應(yīng)由公安部門處理,但警衛(wèi)應(yīng)盡可能協(xié)助公安機關(guān)。八、受傷/急診1)2)3)4)警衛(wèi)及管理人員均受基本緊急事故處理程序的訓(xùn)練，保證客戶的安全是警衛(wèi)首要的職責(zé)，警衛(wèi)如遇有人受傷/急診應(yīng)毫不猶豫地召喚合格的醫(yī)務(wù)人員到場處理。保安部人員應(yīng)盡力協(xié)助處理。如受傷者不能移動切不可強行搬動或移動它。如沒有接受過救護訓(xùn)練，切不能自行搶救，應(yīng)安慰傷者。第5頁