【正文】 使零售學(xué)能夠真正成為我們市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生真心喜愛、終生受益的課程，這是當(dāng)前零售學(xué)教學(xué)改革的重要目標(biāo)。體驗(yàn)式教學(xué)能夠讓學(xué)生直接參與教學(xué)過程，積極主動(dòng)地獲取知識(shí)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)方式的缺陷，大大提高了零售學(xué)教學(xué)的實(shí)效性，是值得研究和推廣實(shí)踐的教學(xué)法。本文將對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的涵義和特點(diǎn)做一介紹，通過與傳統(tǒng)教學(xué)模式做比較，分析其特有的優(yōu)勢(shì)和作用，并就實(shí)踐中經(jīng)常運(yùn)用的體驗(yàn)式教學(xué)法進(jìn)行歸納和整理。一、體驗(yàn)式教學(xué)的涵義與特點(diǎn)所謂“體驗(yàn)式教學(xué)”是指以學(xué)生為中心，把學(xué)習(xí)的目標(biāo)與學(xué)生的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)設(shè)和提供適當(dāng)?shù)那榫?，讓學(xué)生在教師的具體指導(dǎo)下，通過參與整個(gè)教學(xué)過程，切實(shí)地感受與體驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，積極主動(dòng)地獲取知識(shí)和提高相關(guān)素質(zhì)的教學(xué)觀和教學(xué)形式。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)形式相比，具有鮮明的特點(diǎn)：第一，體驗(yàn)式教學(xué)注重教育主體的個(gè)體性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是一對(duì)多的形式，學(xué)生在課堂教學(xué)中統(tǒng)一接受教師傳授的知識(shí)，是一種群體性的教學(xué)。整個(gè)教學(xué)過程是以教師為中心，以傳授已設(shè)計(jì)好的教學(xué)內(nèi)容為目的，以群體的代表性反應(yīng)為教學(xué)反饋，無法深入每個(gè)教學(xué)個(gè)體。在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂上總是有對(duì)上課缺乏興趣的同學(xué)，在課堂上往往“濫竽充數(shù)”，身在而心不在。而體驗(yàn)式教學(xué)要求每個(gè)同學(xué)都必須深入教學(xué)情景，參與教學(xué)過程，因?yàn)槊總€(gè)人的體驗(yàn)都是獨(dú)特的，不可替代的，這樣就避免了游離于課堂之外的情況發(fā)生。第二，體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)教育主體的親歷性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式通過灌輸，傳遞給學(xué)生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)往往是平面的、抽象的，不能很好地轉(zhuǎn)化為自己認(rèn)同和接受的知識(shí)和行為準(zhǔn)則。而體驗(yàn)式教學(xué)通過在認(rèn)識(shí)主體與認(rèn)識(shí)客體之間建立一個(gè)體驗(yàn)通道，使學(xué)生能夠親歷親為，比較快地進(jìn)人到認(rèn)識(shí)對(duì)象之中，自覺地探索、認(rèn)真地感悟、主動(dòng)把握知識(shí)。對(duì)學(xué)生的發(fā)展來說，無論思維、智力的發(fā)展，還是情感態(tài)度、價(jià)值觀的形成，都是通過主體與客體的相互作用實(shí)現(xiàn)的，而主客體相互作用的中介正是學(xué)生的體驗(yàn)。第三，體驗(yàn)式教學(xué)形式多樣，生動(dòng)活潑。傳統(tǒng)的教學(xué)模式比較僵化，教學(xué)效果主要取決于教師的理論功底和授課藝術(shù)，比較難吸引學(xué)生的注意力。體驗(yàn)式教學(xué)著重喚起學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，只要能達(dá)到教學(xué)目的，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，可以實(shí)踐的教學(xué)形式多種多樣。由于體驗(yàn)式教學(xué)大膽創(chuàng)新，課堂生動(dòng)，學(xué)習(xí)環(huán)境中可以運(yùn)用音樂、色彩、動(dòng)感以及視覺效果，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感官，因而容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。二、體驗(yàn)式教學(xué)重要意義在零售學(xué)教學(xué)中，充分開展體驗(yàn)式教學(xué)，符合現(xiàn)代教育理念，有助于提高學(xué)生的營(yíng)銷能力。研究表明：閱讀的信息，我們能學(xué)習(xí)到10%；聽到的信息，我們能學(xué)到15%；但所體驗(yàn)過的事，我們卻能學(xué)習(xí)到80%。相較其他教學(xué)方式，在零售學(xué)課教學(xué)中，充分開展體驗(yàn)式教學(xué)，符合生本教育理念，不僅可以有效地提高教學(xué)效果，而且有助于實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)。第一，體驗(yàn)式教學(xué)以學(xué)生為中心開展教學(xué)，符合生本教育理念。體驗(yàn)式教學(xué)，以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)“在活動(dòng)中學(xué)”，通過學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)，引發(fā)積極情感共鳴，主動(dòng)追求教學(xué)內(nèi)容，獲得知識(shí)感悟。在零售學(xué)教學(xué)過程中，開展體驗(yàn)式教學(xué)，可以把大部分時(shí)間還給學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)、思考、討論，小部分時(shí)間留給教師進(jìn)行指導(dǎo)和啟發(fā)，避免了傳統(tǒng)的為教師和教材服務(wù)的教學(xué)過程，符合生本教育理念的要求，使學(xué)生真正成為教學(xué)過程的主體，體現(xiàn)出高度尊重學(xué)生，全面依靠學(xué)生的原則，實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生在體驗(yàn)性實(shí)踐活動(dòng)中去自覺地感悟，把學(xué)用有機(jī)地結(jié)合起來。第二，體驗(yàn)式教學(xué)，使每個(gè)學(xué)生參與到教學(xué)過程中，提高了教學(xué)實(shí)效性。實(shí)踐證明，課堂教學(xué)效果是與學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和參與度密切相關(guān)的，沒有學(xué)生積極地參與教學(xué)活動(dòng)，無論教師的教學(xué)內(nèi)容多么豐富，教學(xué)手段多么高超，教學(xué)技能多么嫻熟，都無法發(fā)揮作用。第三，體驗(yàn)式教學(xué)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種學(xué)習(xí)能力，發(fā)展學(xué)生的內(nèi)在品質(zhì)，符合素質(zhì)教育的要求。在體驗(yàn)式教學(xué)中，教師積極創(chuàng)設(shè)各種有利于開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造思維的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析矛盾，獨(dú)立思考和相互啟發(fā)，在這樣的教學(xué)教育活動(dòng)中，學(xué)生由被動(dòng)接收變?yōu)橹鲃?dòng)探求，有利于培養(yǎng)學(xué)生敢于求知、求異的探索態(tài)度，提高學(xué)生的各種學(xué)習(xí)能力，不再是“授之魚”而是“授之漁”。特別是在體驗(yàn)式教學(xué)中，體驗(yàn)使學(xué)習(xí)進(jìn)入了生命領(lǐng)域, 因?yàn)橛辛梭w驗(yàn),知識(shí)的學(xué)習(xí)不再僅僅屬于認(rèn)知、理性范疇, 它已擴(kuò)展到情感、生理和人格等領(lǐng)域。” 學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)能夠中因?yàn)橐\(yùn)用多種感官去參與，可以獲得更多的刺激，激發(fā)真正的情感，融會(huì)已有的背景體驗(yàn)，可以更有效地把知識(shí)轉(zhuǎn)化個(gè)人品質(zhì)。第四，體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的情境或活動(dòng)中，通過同伴影響和自我感悟，達(dá)到自我教育的目的。在開展體驗(yàn)式教學(xué)的過程中，師生之間是平等的互動(dòng)關(guān)系，在教學(xué)活動(dòng)中平等交往、真誠(chéng)對(duì)話、相互理解，共同分享已有的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)新的經(jīng)驗(yàn)和情感的形成，共同獲得對(duì)教學(xué)內(nèi)容的感悟。體驗(yàn)式教學(xué)讓學(xué)生用自己的眼睛去觀察世界、用自己的心靈去感悟世界，在活動(dòng)情境中，同伴之間相互影響，相互啟迪，共同探討，提高了自我教育能力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)主體的自我教育。三、體驗(yàn)式教學(xué)的具體形式不斷創(chuàng)新體驗(yàn)式教學(xué)形式，切實(shí)提高零售學(xué)教學(xué)實(shí)效性 在零售學(xué)教學(xué)中開展體驗(yàn)式教學(xué)，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的的不同，設(shè)計(jì)和開展各種不同的教學(xué)形式，切實(shí)提高教學(xué)的實(shí)效性。下面簡(jiǎn)單概括一下在實(shí)踐教學(xué)中常用的教學(xué)形式：第一，想象式體驗(yàn)。人的情感總是由一定的情境刺激所引起的，實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，關(guān)鍵是教師要用“心”去創(chuàng)設(shè)有意義的情境，使學(xué)生置身于可感知的環(huán)境中去體驗(yàn)和感悟。受教學(xué)經(jīng)費(fèi)和教學(xué)人數(shù)的限制，創(chuàng)設(shè)的情境一般是虛擬的，靠語言描述或通過多媒體中的圖片、音樂、音像、文字等，讓學(xué)生借助以往的經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中想象、把自己放入其中去感覺和體悟。如在列舉當(dāng)前零售行業(yè)中出現(xiàn)的巨頭并購現(xiàn)象，賦予學(xué)生虛擬的身份，通過教師的引導(dǎo)設(shè)問，讓學(xué)生想象其即將面臨的問題及其應(yīng)付的方案，最后引導(dǎo)歸納出對(duì)這個(gè)真實(shí)案例的思考。在想象式體驗(yàn)中，圖片、影視、音樂等元素的適當(dāng)添加，可以更好地烘托氣氛，提供想象基礎(chǔ)，增強(qiáng)體驗(yàn)效果。第二，活動(dòng)中體驗(yàn)。想象式體驗(yàn)因?yàn)闊o法親歷，體驗(yàn)效果受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的限制，如果根據(jù)教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)真實(shí)的情境, 還原知識(shí)產(chǎn)生的背景, 恢復(fù)其原來的生動(dòng)性和豐富性, 使個(gè)體更真實(shí)地融人到活動(dòng)中去，則可以讓學(xué)生獲得更深刻的體驗(yàn)?；顒?dòng)是產(chǎn)生主體體驗(yàn)的重要途徑，相比于聽別人的說教, 親身參與活動(dòng)而形成的體驗(yàn)是更加豐富和深刻的。第三，辨論中體驗(yàn)。通過開展專題辯論、討論等形式，使學(xué)生從不同角度、不同側(cè)面提出問題，交流看法，互相啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在辯論或討論時(shí)，因?yàn)橐环矫嬉岢鲎约旱挠^點(diǎn)，一方面要辯駁或接收別人的觀點(diǎn)，就迫使學(xué)生主動(dòng)地積極地展開思考，使學(xué)生不僅能獲得較強(qiáng)的情感體驗(yàn)，也對(duì)教學(xué)內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了合作學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維、綜合運(yùn)用知識(shí)的能力以及語言表達(dá)能力。第四，調(diào)查研究中體驗(yàn)。調(diào)查研究是讓學(xué)生深入社會(huì)實(shí)際，觀察社會(huì)現(xiàn)象，思考和體驗(yàn)理論知識(shí)的一種較好的途徑。教師要根據(jù)所學(xué)的零售學(xué)的有關(guān)內(nèi)容確定調(diào)查研究的課題，選擇學(xué)習(xí)體驗(yàn)的對(duì)象。例如，在周末和假期的時(shí)候，可以讓學(xué)生去做問卷調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)水平等等。四、結(jié)語體驗(yàn)式教學(xué)作為一種有效的教學(xué)方法，值得在零售學(xué)教學(xué)中不斷推廣，深入研究，不斷創(chuàng)新形式，更好地提高教學(xué)實(shí)效性。開展體驗(yàn)式教學(xué)的關(guān)鍵在于教師，要求教師深入鉆研教材，理解理論精髓，不斷開拓思維，設(shè)計(jì)和組織各種恰當(dāng)?shù)那榫澈突顒?dòng)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)學(xué)生投入其中，親歷體驗(yàn)的整個(gè)過程。體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)教師的語言表達(dá)、活動(dòng)組織、人際溝通和主持變通能力都有較高的要求，在體驗(yàn)式教學(xué)過程中由于個(gè)體經(jīng)歷的不同，可能會(huì)得出與教學(xué)目的不相符合的內(nèi)容，這就要求教師能夠妥善分析和恰當(dāng)處理，既尊重學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)，又給予恰如其分的評(píng)點(diǎn)和指引。開展體驗(yàn)式教學(xué)特別要注意不能流于表面的感知和各種花俏的形式以及熱鬧的假象，在體驗(yàn)中思考和升華是體驗(yàn)式教學(xué)的最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師要把學(xué)生感知到的經(jīng)驗(yàn)和情緒引導(dǎo)升華為理性層面的認(rèn)知和情感，實(shí)現(xiàn)最終的教學(xué)目的。參考文獻(xiàn)：① 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