四星酒店銷售部崗位職責(zé)[5篇范文]-資料下載頁
2024-11-09 17:19本頁面
【正文】 廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。5．指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6． 與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。7．選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。8．定期對下屬人員進(jìn)行績效評估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。9． 審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。10．每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。11． 月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審一、層級關(guān)系直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班二、任職要求大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè) 25歲以上兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并從事過酒店前廳部的工作溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)具備有較強(qiáng)的開拓市場能力具有敏銳的市場觀察和洞悉力。三、崗位職責(zé)在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。根據(jù)飯店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計(jì)劃。協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標(biāo)建議。收集整理市場信息，提出銷售目標(biāo)建議。負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作。督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。處理銷售部日常事務(wù)，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。第五篇：酒店銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)xx酒店銷售部經(jīng)理直接上級：駐點(diǎn)總經(jīng)理/常務(wù)副總直接下級：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；●擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；●根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；●匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時(shí)溝通解決；●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；●參與重大銷售談判和簽定合同；●組織建立、健全客戶檔案；●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；●向直接下級授權(quán)，并布置工作；●定期向直接上級述職；●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；●受理直接下級呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；●填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；●及時(shí)對下級工作中的爭議作出裁決；●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：●對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；●對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；●對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；●對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；●對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；●對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；●對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；●對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；主要權(quán)力：●有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；●有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；●對篩選客戶有建議權(quán)；●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；●對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；●對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；●對限額資金有支配權(quán)；●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
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