崗位職責(zé)[銷售部]-資料下載頁
2025-04-07 21:12本頁面
【正文】 22至40歲，男性或女性5學(xué)歷及專業(yè)高中以上學(xué)歷，市場營銷或文秘等相關(guān)商務(wù)專業(yè)5工作經(jīng)驗2年以上跟單文員或行政助理工作經(jīng)驗10電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件/標書制作30知識技能熟悉商務(wù)流程/15了解市場銷售流程15熟悉文檔、后勤事務(wù)管理20勝任力要求熟練操作word/excel/ppt軟件/標書制作，溝通協(xié)調(diào)能力強三、工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：銷售訂單處理。職責(zé)權(quán)重工作任務(wù)負責(zé)銷售員的產(chǎn)品下單，包含生產(chǎn)訂單及時下達生產(chǎn)部，貿(mào)易訂單及時下達采購部，訂單不得在銷售助理手中拖延24小時；40訂單的進度跟進，每天需匯報產(chǎn)品進展情況，如有訂單不能按照客戶要求時間交貨需提前通知銷售員，必須保證產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨。訂單產(chǎn)品送貨、發(fā)貨與物流部的協(xié)調(diào)工作，包含通知物流部發(fā)貨、產(chǎn)品運輸途中的跟蹤、告知客戶產(chǎn)品運輸情況；訂單產(chǎn)品的開票及郵寄發(fā)票，并且將每張發(fā)票的票號、金額、開票明細、快遞單號做好詳細登記；考核要點訂單下單及時率、訂單完成及時率職責(zé)二職責(zé)描述：顧客滿意度調(diào)查職責(zé)權(quán)重工作任務(wù)每月對20個客戶做一次售后服務(wù)調(diào)查，省外客戶可通過傳真形式登記售后服務(wù)調(diào)查情況，以上調(diào)查必須真實，有專門的售后服務(wù)調(diào)查表登記并將客戶反饋情況反映到公司。20考核要點顧客滿意度調(diào)查完成率職責(zé)三職責(zé)描述：檔案歸檔職責(zé)權(quán)重工作任務(wù)銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。20銷售訂單資料的管理?？蛻粜畔①Y料的檔案管理。電腦信息系統(tǒng)營銷資料，妥善保管，不泄露銷售機密。考核要點檔案歸檔的完整率職責(zé)四職責(zé)描述：工作報表的提交職責(zé)權(quán)重工作任務(wù)工作日每日在愛客系統(tǒng)中提交工作報告，包含工作總結(jié)（重要事項、客戶開發(fā)進展、需協(xié)助事宜）和計劃（客戶拜訪計劃）。每月25日前在愛客系統(tǒng)中提交月度工作報告，11月15日完成次年的年度計劃。20月度、年度工作總結(jié)包含業(yè)務(wù)員的業(yè)績、回款完成率及同期對比、未完成原因、重要工作事項完成率、產(chǎn)品銷售情況分析、顧客滿意度完成率（含質(zhì)量異議）、需協(xié)助事宜、發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案月度、年度工作計劃包含重要工作事項計劃、顧客滿意度計劃、銷售費用計劃、備庫存明細建議、需協(xié)助事宜。（年度計劃含每月具體數(shù)據(jù)計劃）考核要點工作報表提交及時率、報表提交數(shù)據(jù)的完成率四、管理權(quán)限人事權(quán)限無財務(wù)權(quán)限無涉密權(quán)限產(chǎn)品銷售價格、客戶信息、項目投標內(nèi)容、報價。其他權(quán)限無五、入職培訓(xùn)綜合管理部公司簡介、行政人事制度、安全生產(chǎn)及消防安全制度、保密制度用人部門辦公禮儀、office軟件使用、工作制度與流程六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機、傳真機、電話等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，無危險、無職業(yè)病風(fēng)險工作時間辦公室作息時間，本職工作未在作息時間內(nèi)完成的由員工自行加班完成任職人確認： 完美DOC格式
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