【正文】 大會資料匯編、工會文書檔案資料、音像照片等各種資料，規(guī)范和完善了會員會籍檔案，真正做到了“硬件過硬，軟件不軟”。二、建設(shè)開拓進取的“高效之家”“發(fā)展才是硬道理”，泗水聯(lián)通工會始終圍繞發(fā)展這個中心工作，自覺地把工會工作放到通信改革與發(fā)展的大局中來開展，很好地發(fā)揮了工會組織的作用。幾年來，共開展業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新、鑄就全新服務(wù)品牌的勞動競賽活動達30余次，取得了可喜成績。寬帶、手機等業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，拓展了通信服務(wù)領(lǐng)域，擴大了泗水通信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會影響。鑒于當(dāng)前通信高科技的迅猛發(fā)展，與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也日新月異地變化著。我們一是要“精一門、會兩門、學(xué)三門”，在立足本職，不斷完善自我技能的基礎(chǔ)上，努力拓寬知識領(lǐng)域，使自己成為一專多能的復(fù)合性人才；二是要善于運用現(xiàn)代化辦公手段，認真總結(jié)本單位的營銷理念，工作經(jīng)驗，理論探討等，從中不斷提升自己的思想意識修養(yǎng)，理論水平和業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞企業(yè)“三個創(chuàng)新”——運營機制創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營服務(wù)創(chuàng)新，廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新活動。經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新競賽活動具有很強的群眾參與性和旺盛的生命力，是一項利國家、利企業(yè)、利個人的偉大創(chuàng)舉。近年來，我們積極開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新競賽活動，緊密結(jié)合通信生產(chǎn)實際，加強對此項活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持做到“三個結(jié)合”（即與各種勞動競賽相結(jié)合，與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，與班組建設(shè)相結(jié)合）、“兩個落實”（即組織落實，實施方案落實）和“一個兌現(xiàn)”（即表彰獎勵兌現(xiàn)）。通過開展此項活動，有力的推動了企業(yè)技術(shù)進步，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，促進了職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，收到了明顯效果。開展“全力提升服務(wù)形象”競賽活動，塑造新通信、新服務(wù)、新形象。市通信公司、市通信工會聯(lián)合開展了爭當(dāng)“星級營業(yè)員”、“星級線務(wù)員”、“星級大客戶經(jīng)理”活動，并做好競賽工作的組織工作，多次到生產(chǎn)一線進行宣傳調(diào)研，了解我分公司末端站服務(wù)工作的現(xiàn)狀，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，組織召開后臺、前臺的協(xié)調(diào)會議，抓緊、抓好提升服務(wù)工程，促進我市服務(wù)水平上臺階。三、建設(shè)參政議政的“民主之家”認真履行維護基本職能，是泗水聯(lián)通工會的立命之本、興會之基、發(fā)展之源。為了推進黨的“依靠”方針落實，公司黨政工一班人在建家過程中始終堅持確保員工主人翁地位，尊重員工當(dāng)家作主的權(quán)力，積極動員組織廣大員工參與“民主理家”。加強職代會建設(shè)，通過職代會制度實行民主決策。職代會是泗水通信工會組織員工參與民主決策的主要途徑，對每次職代會都精心進行籌備，并嚴格按照有關(guān)程序和要求進行操作，并切實落實職代會職權(quán)，不斷提高職代會質(zhì)量，盡力開好每一次職代會。為此，泗水聯(lián)通工會特別注意了以下兩點：一是認真做好職代會提案的征集、處理工作。每次職代會召開之前，工會都組織專門班子負責(zé)征集、整理代表提案，并及時提請黨委和行政進行專題研究；在職代會召開期間，由黨政專題就提案涉及問題予以答復(fù)，切實做到能辦的立即辦理，暫時不能辦理的予以解釋說明。二是爭取黨委和行政的支持，在每次職代會前召開黨政工聯(lián)席會議，共同商定職代會的中心議題，確保每次職代會都能解決一些涉及到企業(yè)發(fā)展和事關(guān)員工切身利益的重大問題。為了保證職代會職權(quán)的落實，一方面公司黨政堅持將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、改革方案、計劃目標、營銷戰(zhàn)略、財務(wù)預(yù)決算等重大問題以及員工福利分配方案、集資建房、互助補充保險、醫(yī)藥費管理等與員工切身利益相關(guān)的重要事項，提請職代會討論、審議或決定；另一方面，工會積極配合，主動組織職工代表加強各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，特別是參與民主決策能力，正確行使職工代表的權(quán)力，并在工作中帶頭貫徹職代會的決議、決定。推行企務(wù)公開，通過實施企務(wù)公開加強民主管理。公司堅決依法治企，以德治企，把推行企務(wù)公開作為推進行政管理和民主管理的有機結(jié)合，作為實行管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的一項重要舉措，始終抓得很緊。幾年來，我們在企務(wù)公開實施過程中，堅持做到凡不涉及法律規(guī)定的保密事項和企業(yè)經(jīng)濟、技術(shù)機密外的企業(yè)重大事項都要以適當(dāng)形式進行公開。正如員工們所說，在泗水聯(lián)通，沒有不可公開的事項，沒有脫離監(jiān)督的暗箱操作。在實施企務(wù)公開中，我們還注意針對熱門話題，積極代表員工參與源頭管理，切實保證員工在參與中發(fā)揮主人翁作用，使民主理事、民主當(dāng)家形成風(fēng)氣。泗水通信在企務(wù)公開中，推行職工代表視察制度，對于重大事項特別是職工反映熱烈的敏感問題，如線路工程基建工程的設(shè)計、施工、驗收等，職工既能從源頭參與，又能全程跟蹤監(jiān)督。因而，不僅增加了透明度，提高了工程質(zhì)量，而且還密切了干群關(guān)系，穩(wěn)定了職工隊伍。實行民主評干，通過民主評干保障民主監(jiān)督。如何引導(dǎo)員工定期對干部進行評議，通過民主評干，建立監(jiān)督機制，發(fā)揮監(jiān)督作用，一直是我們工會探索的新課題。在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一屆一次職代會對公司和各科室科級干部的德、能、勤、績、廉五個方面進行民主評議，并將評議結(jié)果將記入個人檔案。在評議中，我們要求參評員工實事求是，一分為二看干部，對干部成績講夠、缺點講準，誠心誠意幫助干部提高工作水平，改進工作作風(fēng)，并以公正的態(tài)度在測評時對被評議干部作準確的定性評價。既使民主評干真正發(fā)揮了作用，又促進了企業(yè)的整個民主管理的深化。四、建設(shè)互助友愛的“溫馨之家”泗水聯(lián)通工會始終遵循維護這一基本原則，堅持在發(fā)展通信的基礎(chǔ)上，抓好職工公共福利設(shè)施的建設(shè)，力爭為職工創(chuàng)造一流的“建家”硬件設(shè)施，為職工營造一個溫馨的“家”。積極反映職工群眾呼聲，依法維護職工的合法權(quán)益。幾年來，泗水聯(lián)通工會干部經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線、區(qū)鄉(xiāng)支局進行調(diào)研，了解農(nóng)村一線職工的生活狀況，解除他們的后顧之憂，工會已成為廣大職工群眾可信賴、可傾訴的“娘家”。加大企業(yè)職工公共福利設(shè)施建設(shè)。幾年來，公司在公共福利設(shè)施上共開支近百萬元，開辦了職工食堂，建成了籃球場、閱覽室、健身房、乒乓球室等員工活動中心，為職工提供了完善的文化、娛樂設(shè)施。堅持開展“送溫暖”活動，關(guān)心職工生活，為職工辦實事辦好事。工會每逢年過節(jié)都把困難職工放在心里，尤其是每年春節(jié)前，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分同志親自到困難職工家里進行慰問。在酷夏之際，工會向在酷暑工作的一線員工送上茶葉、飲料、防暑用品等物品，讓員工充分感覺到公司帶給他們的關(guān)懷，有效帶動了工作的積極性。五、建設(shè)精神文明的“知識之家”在物質(zhì)建設(shè)不斷發(fā)展的同時，泗水聯(lián)通工會堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，推進企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)通信技術(shù)發(fā)展和市場競爭要求的知識型職工，創(chuàng)建精神文明的知識之家。努力探索教育培訓(xùn)機制的創(chuàng)新，開展崗位練功活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。泗水聯(lián)通工會充分認識到新形勢下教育培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，2011年共舉辦培訓(xùn)班40期。積極探索練功活動的新路子，把業(yè)務(wù)技術(shù)練功與員工教育培訓(xùn)相結(jié)合，提高全體職工業(yè)務(wù)水平。公司先后舉辦多項業(yè)務(wù)大比武，涌現(xiàn)了多位崗位能手。豐富職工業(yè)余生活，推動企業(yè)文化建設(shè)。積極利用元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日，開展職工喜聞樂見、健康文明的文體活動。促進了職工之家的全面建設(shè)。乒乓球室、臺球室、健身房、閱覽室、棋牌室已經(jīng)建好。這些娛樂場所既活躍了職工文化生活，又實現(xiàn)了調(diào)動職工積極性、增強企業(yè)凝聚力和職工主人翁責(zé)任感、促進企業(yè)發(fā)展的“建家”目的。做好信息宣傳工作。近年來，泗水聯(lián)通工會配合行政，利用各種宣傳方式加大宣傳力度。積極配合有關(guān)職能部、室，不管是星期天、節(jié)假日，還是刮風(fēng)下雨，隨叫隨到。所發(fā)布的信息、錄像、攝影在泗水聯(lián)通企務(wù)公開欄，辦公內(nèi)部網(wǎng)等及時發(fā)布，為信息宣傳提供了大量材料。回顧近年來創(chuàng)建模范職工之家工作，我們有以下幾點經(jīng)驗和體會：（一）必須緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作，把推進企業(yè)內(nèi)部改革和不斷提高經(jīng)濟效益作為建家的主要內(nèi)容。只有企業(yè)有了效益，職工才能有利益，建家才能有堅實的基矗（二）必須實行廠務(wù)公開，把切實保障職工合法權(quán)益作為新形勢下建家的重要內(nèi)容，才能增強企業(yè)凝聚力。（三）必須貫徹落實好黨的全心全意依靠工人階級辦好企業(yè)的方針。只有以人為本，尊重人，愛護人，職工才能真正感到家的溫暖，建家工作的宗旨才能真正體現(xiàn)。（四）必須把建家活動和推進工會工作結(jié)合起來。只有研究新情況，探索新問題，創(chuàng)造新經(jīng)驗，才能不斷提高工會工作整體水平。2011年8月10日