【正文】 到有些沉甸甸，仿佛是一本黃金屋?！毒┐烧軐W(xué)》是書的全名，在書名的左側(cè)有一行小字是書的副題——人生與經(jīng)營的原點。這個副標(biāo)題如同我來到合縱后所面臨的境遇。我現(xiàn)在國際業(yè)務(wù)巴工作，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)總包客戶的銷售工作。對于我來說，合縱是一家全新的公司，有著我完全不熟悉的企業(yè)文化；銷售團隊是我到來之后慢慢組建的，這是一個全新的團隊；公司之前在國際業(yè)務(wù)方面的業(yè)績少之又少，我面對公司全新的業(yè)務(wù)方向——人到中年來到新公司，帶領(lǐng)新團隊開拓新的業(yè)務(wù)方向，毫無疑問，我的職業(yè)生涯和人生都是嶄新開始，我正處于一個原點位置，這是我面臨的局。懷著如何破局的困惑，我?guī)缀跻豢跉庾x完全書。讀后總結(jié)，反觀自己，感受和體會如下：勇于挑戰(zhàn)達成新事業(yè)要想完成挑戰(zhàn)，必須具備排除萬難的勇氣和吃苦耐勞的勤奮。創(chuàng)建京瓷和第二電電兩家世界500強公司，稻盛和夫可謂功成名就。但在68歲的稻盛和夫還能出山，到已經(jīng)破產(chǎn)的日航公司擔(dān)任總裁，迎接新的挑戰(zhàn)，如有閃失，一世英名將功虧于潰，顯然這需要莫大的勇氣?？梢韵胂蟪?，稻盛和夫的一生就是在戰(zhàn)勝大大小小的各種挑戰(zhàn)中度過，是勇于接受挑戰(zhàn)，時刻達成新目標(biāo)的一生。合縱國際業(yè)務(wù)可以說是艱難前行，業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到了各種困難，但與稻盛和夫兩次創(chuàng)業(yè)和日航起死回生所遇到的挑戰(zhàn)相比，這些困難完全不值一提。勇于挑戰(zhàn)，以稻盛和夫為榜樣，只要我們懷有堅定的信心，必勝的信念，合縱人即使走遍千山萬水，也會想盡千方百計，必定排除千難萬險，最終在國際市場有所作為。貫徹顧客至上主義取悅客戶是從商之本。京瓷公司是如何取悅客戶的呢？他們極度重視技術(shù)研發(fā)，崇尚憑借先進的技術(shù)，在交貨期、質(zhì)量、價格、新品開發(fā)等所有的環(huán)節(jié)上，全方位地滿足客戶需求。全方位滿足客戶是公司所有部門共同努力的結(jié)果，但客戶的真實需求需要銷售部門通過不懈的努力去獲取。銷售部門是公司和客戶交往最多的部門，是公司和客戶之間的橋梁，需要將公司的產(chǎn)品和實力全方位展現(xiàn)給客戶，將市場信息、客戶需求，真實、準(zhǔn)確地反饋給公司，協(xié)同公司各部門共同滿足客戶需求。因此，取悅客戶從銷售開始。合縱的國際業(yè)務(wù)正處于市場開發(fā)階段，用戶對合縱品牌幾乎沒有任何的了解。在此情境下，更需要貫徹客戶至上主義。和客戶交往的過程中，我們努力創(chuàng)造更多和客戶溝通的機會，精心準(zhǔn)備每一次的客戶到訪接待，在現(xiàn)有條件下想盡辦法滿足客戶對產(chǎn)品的個性需求，力求每次投標(biāo)都能精準(zhǔn)報價，在獲取為數(shù)不多的合同后爭取完美履約，克服國外艱苦的生活條件為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務(wù)。抓住每一次機會取悅客戶是國際業(yè)務(wù)巴的經(jīng)營理念。貫徹實力主義在京瓷公司，衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)，不是輩分和資歷，而是他所具備的真正實力。國際業(yè)務(wù)巴處于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)階段，我們曾經(jīng)期望招聘來的每一位員工都是精兵強將，但這只是美好的愿望。在我們以后的經(jīng)營中，會更加堅定的貫徹實力主義，但是要經(jīng)過實踐區(qū)分誰更有實力，誰是真正的千里馬。跑馬不相馬，我們會持續(xù)不斷地補充新鮮血液，也會淘汰團隊中的劣馬，通過外循環(huán)提升團隊整體業(yè)務(wù)能力。董事長劉澤剛說過“人才不貴，庸才貴”。我們通過賽馬發(fā)現(xiàn)人才的同時，還會給予和人才相匹配的待遇，留住人才支持部門的可持續(xù)發(fā)展。貫徹實力主義，留住實力干將，并在部門內(nèi)產(chǎn)生良性競爭，是部門經(jīng)營乃至公司經(jīng)營的最基本原則。京瓷哲學(xué)讀后感初識稻盛和夫，源于互聯(lián)網(wǎng)。稻盛和夫先生以80多歲的高齡臨危受命，出任巨額虧損的日航董事長，日航的成功重建，只不過再一次驗證了其“以心為本”、“顧客至上主義”等經(jīng)營哲學(xué)的正確性。感謝公司組織的培訓(xùn)，才能有機會拜讀《京瓷哲學(xué)》，使我對稻盛和夫的經(jīng)營理念有了一個基本的認(rèn)識，從中得到一絲感悟和拙見。經(jīng)營人心，而非管理人事稻盛和夫為他的經(jīng)營理念取名為“阿米巴經(jīng)營”，而非“阿米巴管理”。兩字之差背后卻蘊藏著深厚的含義。管理是員工被動執(zhí)行的思想，經(jīng)營是全員主動思考、主動創(chuàng)造的思想。所以這不僅僅只是字面差異，所隱含的是思想的差異。管理蘊含著被動、強迫的含義，而經(jīng)營是主動參與、共同做好一件事情的含義。既然取名為經(jīng)營，便是希望達到全員發(fā)揮主觀能動性共同參與經(jīng)營的目的，那前提就必須是要經(jīng)營人心，充分重視人在企業(yè)運營中的作用。重視創(chuàng)新，顧客至上京瓷公司從創(chuàng)業(yè)之初堅持獨立自主，而不從屬他人，極度重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷創(chuàng)造出客戶期待的、有價值的產(chǎn)品。憑借先進技術(shù)，在交貨期、質(zhì)量、新產(chǎn)品研發(fā)等所有環(huán)節(jié)上全方位地滿足客戶的需求。合縱的發(fā)展離不開技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。每年公司為技術(shù)研發(fā)中心、事業(yè)部、質(zhì)量中心等部門投入大量的資金和人員進行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，制造出客戶所期待的有價值的產(chǎn)品，全方位地滿足客戶的需求，從而使合縱持續(xù)的盈利和不斷的發(fā)展。目前，印尼合縱電氣有限公司屬于前期建設(shè)階段，對于市場需求和環(huán)境需要了解、適應(yīng)，此時更要貫徹客戶至上主義。在現(xiàn)有的條件下，通過自身的努力，創(chuàng)造和客戶溝通的機會，獲取客戶需求，克服困難，想盡辦法滿足客戶對產(chǎn)品的個性化需求。同時，適應(yīng)國外艱苦的環(huán)境條件為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，抓住每一次機會贏得客戶，從而獲得新的機會。統(tǒng)一方向，形成合力正如書中所述，人總是有各種不同的想法，如果每個員工都各行其是，公司會怎樣？每個人的力量不能凝聚到同一個方向，力量勢必分散，就無法形成合力……這些均涉及到經(jīng)營思維的問題，全體員工思維方式保持一致，全體員工參與經(jīng)營。每個員工無論個性、受教育水平、想法如何不相同，想要讓全體員工思維方式保持一致，便要堅持開展員工思想工作，向他們灌輸公司的思維方式和發(fā)展目標(biāo)，讓員工接受并踐行企業(yè)理念，思維不統(tǒng)一，理念不一致，行動一定會有問題！對于這些矢量不一致的極端情況，進行必要的調(diào)整，避免其對周圍人造成負(fù)面影響。把每個人的力量凝聚到同一個方向，形成公司的合力，產(chǎn)生成倍的力量，創(chuàng)造出驚人的成果?！毒┐烧軐W(xué)》是匯集先生多年經(jīng)營實踐和人生感悟的精華，非一時能領(lǐng)悟透徹……未來的探索之路還很長，也需一直秉承“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的精神，參悟先生書中之精華，提升自身。