【正文】 一核對交財(cái)務(wù)部計(jì)算員工工資。三、宿舍管理員1． 每月130號(hào)出一份宿舍花名冊； 2． 每月月底最后一天出一份宿舍用電登記表； 3． 每周六晚上檢查宿舍衛(wèi)生； 4． 執(zhí)行宿舍管理?xiàng)l例； 5． 處理宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生；6． 宿舍區(qū)域內(nèi)工程報(bào)修及跟進(jìn)及驗(yàn)收； 7． 宿舍門口入住人員表維護(hù)和更新； 8． 花名冊每日更新；9． 員工入住與退住手續(xù)辦理，離職員工計(jì)算水電費(fèi)及簽名。人事部制度與程序版本：四、經(jīng)理1． 開發(fā)人力資源，培訓(xùn)職員，培養(yǎng)人才，作好定崗定編； 2． 建立企業(yè)文化體系，制定規(guī)章制度、服務(wù)程序、操作規(guī)程、崗位職責(zé)、后勤保障、員工手冊、安全手冊、文件格式、宣傳活動(dòng)等，健全企業(yè)文化。3． 審查人事組織架構(gòu)、編制、工薪待遇； 4． 企業(yè)活動(dòng)策劃；組織活動(dòng)； 5． 辦公室管理 6． 中央統(tǒng)籌；7． 日常辦理各項(xiàng)手續(xù)，對辦公室工作的分流及處理； 8． 員工招聘； 9． 后勤保障（住宿）； 10． 員工勞資； 11． 員工考勤； 12． 員工培訓(xùn)；13． 員工紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、儀容儀表等監(jiān)督檢查及提出處罰報(bào)總經(jīng)理； 人事部制度與程序版本：人事部作業(yè)程序（一）人員招聘工作程序：根據(jù)酒店人員編制情況，擬訂招工計(jì)劃或由部門填寫“補(bǔ)充人員申請表”。定編處招人由部門填寫好“補(bǔ)充人員申請表”送人事部審核，經(jīng)人事部經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。根據(jù)招聘員工崗位要求，結(jié)合現(xiàn)時(shí)酒店人員狀況，通過內(nèi)部調(diào)整或?qū)ν庹衅笣M足部門用人要求。接受報(bào)告，檢查三證（身份證、學(xué)歷證、流動(dòng)人口婚育證明），小一寸相片一張。填寫“職位申請表”并確保各項(xiàng)資料完整、真實(shí)。招聘人員基本條件 ：a)面試營銷部、大堂副理部、前臺(tái)部或一線部門管理人員，原則上須具有大專及以上學(xué)歷和一定的英文水平。b)報(bào)考一般服務(wù)員，應(yīng)具備高中以上的學(xué)歷。c)報(bào)考雜工或特殊工種人員應(yīng)具備初中以上學(xué)歷。2． 年齡： a)一般18~25歲d)管理人員、技術(shù)人員、司機(jī)的年齡可適當(dāng)放寬。人事部制度與程序版本：c)雜工可放寬至40歲。3．身體健康，五官端正、反應(yīng)靈敏、無不良習(xí)慣、身體無明顯疤痕及異味。4．身高：。5．政歷清楚，無犯罪記錄。7．面試、復(fù)試①部門督導(dǎo)級(jí)以下人員由人事部經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人面試即可。②部門督級(jí)（含領(lǐng)班級(jí)）以上人員由人事部經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理面試。③部門經(jīng)理級(jí)以上人員由人事部經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理進(jìn)行面試。④需安排復(fù)試者由人事部另行通知。8．體檢：“職位申請表”經(jīng)人事部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，通知 應(yīng)聘人到東華醫(yī)院全面體檢，取得健康合格證后，連同三證（身份證、學(xué)歷證、未婚證或計(jì)劃生育證）一并呈總經(jīng)理審批。擔(dān)保：財(cái)務(wù)、保安職位均需本地人為其出具“擔(dān)保書”。10．政審：必要時(shí)由所在學(xué)校出具鑒定，或戶籍所在地派出所出具無犯罪證明。（二）辦理入職手續(xù)的操作程序凡以面方式、考核、符合錄用條件者，需辦理以下手續(xù)后，人事部制度與程序版本：方能進(jìn)店工作，辦理新員工 入店程序如下：被錄用者持人事部發(fā)出之《錄用通知書》，（或電話通知），到人事部辦理進(jìn)店手續(xù)。報(bào)到時(shí)需交： 1）制服押金，2）5張彩色小一寸免冠近照。3）所有證件的復(fù)印件（身份證、畢業(yè)證等）4）健康證。5）流動(dòng)人口婚育證明。按要求填寫有關(guān)報(bào)到表格：1）《員工手冊》保證書2）員工報(bào)到通知書3）帝豪國際酒店制服發(fā)入單（由人事部填寫）4）帝豪國際酒店員工入住通知按有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取以下物品：1）工號(hào)牌或?qū)嵙?xí)生證（只需發(fā)給制服員工，實(shí)習(xí)生證在實(shí)習(xí)期間使用）2）員工證3）考勤卡（上、下班記時(shí)）4）《員工手冊》員工持“員工制服用品記錄卡”及人事部開具的《制服領(lǐng) 人事部制度與程序版本：用發(fā)放通知單》到制服房憑單制服及其他物品。新員工辦理完進(jìn)店手續(xù)后，由部門文員帶到所分配的部門，由部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，考核合格后才上崗。（三）檔案管理工作程序員工入職時(shí)須交身份證復(fù)印件，學(xué)歷證、履歷求職申請表、《員工手冊》簽認(rèn)書、流動(dòng)人口婚育證明、健康證，其中后面兩項(xiàng)須交原件，交人事文員建立員工個(gè)人檔案。入、離職員工檔案處理：①將員工入職時(shí)所交的個(gè)人資料入檔，按身份證、學(xué)歷證、求職申請表、《員工和冊》簽認(rèn)書這順序編號(hào)存于檔案夾內(nèi)，并以員工號(hào)標(biāo)識(shí)，按部門及工號(hào)順序存放。②員工離職時(shí)，將“員工離職交收表”放于離職員工檔案內(nèi)，每月按辭職、解雇等分類整理，裝訂存放并標(biāo)明時(shí)間和所屬類型，以方便日后查找。員工檔案：員工升職，工資調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等均作為員工在店行為資料存進(jìn)個(gè)人檔案中。員工檔案查閱：1）部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員因工作需要，要求調(diào)看員工檔案時(shí)，應(yīng)征得人事部經(jīng)理同意且原則上不可將檔案拿出人事部。2）如因特殊情況，保安部經(jīng)理需調(diào)出員工檔案時(shí)，應(yīng)征 人事部制度與程序版本：得人事部經(jīng)理同意，寫明調(diào)出理由并簽名后方可外借，且外借時(shí)間不可太長。（四）員工續(xù)簽合同工作程序：人事部將簽訂的員工合同生效及終止日期輸入電腦，以備查詢。各部為本部門員工建立員工《自然情況花名冊》，記載簽訂合同的日期，部門經(jīng)理于員工合同到期前一個(gè)月，根據(jù)該員工的表現(xiàn)，找員工本人談話，決定是否續(xù)簽合同，不論續(xù)簽還是不續(xù)合同，都由本人填寫：“員工評估通知書”，由部門經(jīng)理簽署意見。如員工不愿續(xù)簽合同的，可在“員工評估通知書”上由本人簽署意見。員工表現(xiàn)不佳，部門不愿與其續(xù)簽合同的，部門經(jīng)理應(yīng)在“員工評估通知書”上簽署不續(xù)簽合同的意見，并簽名，附上員工管理檔案資料及違紀(jì)單、過失通知單（黃單）、警告通知書（藍(lán)單）或處理決定，送人事部。人事部接到部門送達(dá)的“員工評估通知書”后，由人事部經(jīng)理加具意見，提前一個(gè)月將續(xù)簽或不續(xù)簽合同的情況通知各有關(guān)部門，由部門再通知員工本人。續(xù)簽合同，由各部文員憑人事部簽署了意見的“員工評估通知書”，到人事部領(lǐng)取“勞動(dòng)合同”，與員工本人簽訂。部門助理經(jīng)理以上的人員續(xù)簽合同，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事部制度與程序版本：方可到人事部續(xù)簽合同。不續(xù)簽合同的員工，憑人事部發(fā)出的“員工離店通知書”，7天之內(nèi)到人事部辦理離店手續(xù)。（五）對違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開除的工作程序?yàn)檫M(jìn)一步健全酒店的勞動(dòng)管理制度，根據(jù)《中華人民共和國中外合資企業(yè)法》和國家、廣東省、東莞市人民政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及酒店《員工手冊》，對違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開除處分，其實(shí)施程序如下：對違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開除處分的，首先應(yīng)由該員工所在部門向人事部寫出處理建議，陳述處理或處分該員工的理由和根據(jù)，并附上有關(guān)證明材料，包括：1）員工違紀(jì)處理處分報(bào)告；2）違紀(jì)員工工作簡歷和違紀(jì)事實(shí)證明材料；3）違紀(jì)員工檢討書或部門查處違紀(jì)工作紀(jì)錄、旁證材料；人事部接到報(bào)告后，要認(rèn)真進(jìn)行審核，并在三天內(nèi)提出處理意見。處理的原則和辦法如下：1）如確認(rèn)部門提出的處理或處分理由不充分，應(yīng)責(zé)成原報(bào)告部門補(bǔ)充說明材料，或建議改作其他處理或處分。2）確認(rèn)部門的處理或處分意見正確，應(yīng)由經(jīng)辦人填寫《帝豪國際酒店對員工處理、處分呈批表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽具意見后，連同其他材料送人事部經(jīng)理征求意見。人事部經(jīng)理接到報(bào)告材料后，應(yīng)在一周內(nèi)調(diào)查核實(shí)，提出意 人事部制度與程序版本：見。調(diào)查核實(shí)的辦法主要是：1）向被處理或處分員工本人調(diào)查；2）向被處理或處分員工所在班組的員工調(diào)查；3）通過調(diào)查核實(shí)，如確認(rèn)處理或處分不當(dāng)應(yīng)及時(shí)向人事部提出重新審議要求或上報(bào)酒店；如確認(rèn)部門處理或處分正確，要明確表示同意，經(jīng)人力資源經(jīng)理簽署并加蓋公章后，將材料及時(shí)退回人事部，并配合有關(guān)部門做好員工的思想工作。人事部接到經(jīng)理簽署認(rèn)同的材料后，應(yīng)以酒店名義，三天內(nèi)連同有關(guān)材料一并呈送總經(jīng)理審批。辦理的原則和方法是： 1）總以理批示不同意呈報(bào)的處理或處分意見，則按總經(jīng)理批示的要求執(zhí)行。2）總經(jīng)理批示同意呈報(bào)的處理或處分意見，人事部應(yīng)將處理或處分決定編上號(hào)，按規(guī)定打印，并加蓋酒店公章后，呈報(bào)有關(guān)部門和下發(fā)各部。3）處理或處分決定下發(fā)前，人事部應(yīng)在三天內(nèi)會(huì)同原呈報(bào)部門與被處理或處分員工談話，當(dāng)面宣布酒店處理或處分決定。①該員工在決定上簽名后，交本人一份，并限期辦理離店手續(xù)。辦完一切手續(xù)后，對被辭退的員工，發(fā)給《辭退證明書》；②如該員工不服從酒店決定，可要求員工在“決定”上簽上本人意見。如本人不愿意簽具意見，也不簽名，則由談話人（兩人以上）在處理或處分決定上注明：本決定已于某年某月在某地方向* * *本人當(dāng)面宣讀，并由經(jīng)辦人簽名歸檔； 人事部制度與程序版本：③如被處理或處分員工已自動(dòng)離店，無法約見本人，人事部將在半月之后作除名處理。④如被處理或處分員工不服酒店決定，提出申訴，由人事部出面應(yīng)訴，呈報(bào)部門予以協(xié)助。（六）員工考勤審核程序 ：員工考勤是員工工作出勤的真實(shí)記錄，是員工工作表現(xiàn)的日常反映，也是員工調(diào)薪調(diào)職、受獎(jiǎng)挨罰的重要依據(jù)。本酒店考勤審核程序主要分為三個(gè)步驟：（1）部門初審；（2）人事部復(fù)審；（3）財(cái)務(wù)部抽查。（1）部門初審。每月月底，部門文員將考勤卡收回，并依據(jù)考勤卡做考勤，對員工遲到、早退、病、事假曠工等情況做出標(biāo)記，由部門經(jīng)理簽名確認(rèn)后送人事部。（2）人事部復(fù)審。1）人事部收齊各部門考勤表和考勤卡；2）將各部門該月上報(bào)之年假、補(bǔ)假、探親假、病事假及工傷、婚喪、產(chǎn)前產(chǎn)后假等請假單，與該月考勤相核對，如有不符，則致電部門查實(shí)；①檢查考勤卡，看有無漏打卡、遲到、早退或加班等現(xiàn)象，并與考勤表對照，審核考勤表的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，如發(fā)現(xiàn)員工打卡混亂，則向部門了解該員工排班情況，確認(rèn)該員工出勤是否正常；②檢查考勤表，看有無漏做、錯(cuò)做現(xiàn)象； 人事部制度與程序版本：③將漏做、錯(cuò)做及經(jīng)查屬實(shí)的考勤問題登記在考勤表上； ④將有重大考勤問題或有特殊情況的考勤卡、考勤表報(bào)人事部經(jīng)理處理；⑤將審核完畢的考勤表及有關(guān)的處理意見報(bào)財(cái)務(wù)部做工資。（3）財(cái)務(wù)部抽查。財(cái)務(wù)部按隨機(jī)抽查辦法抽查部分員工出勤情況，核實(shí)無異后，按照考勤表做工資。（七）員工工資復(fù)核程序 ：員工工資報(bào)表由人事部制表，經(jīng)人事部經(jīng)理簽名確認(rèn)后，交財(cái)務(wù)部審核計(jì)發(fā)。核實(shí)員工工資級(jí)別；核實(shí)員工出勤天數(shù)；核對員工工資調(diào)整情況，如升級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)、降職等的工資級(jí)別、生效日期，嚴(yán)格按酒店有關(guān)規(guī)定發(fā)放調(diào)整工資；根據(jù)歷史資料審核查漏補(bǔ)缺或其它補(bǔ)發(fā)情況；審核考勤扣罰情況，如遲到、早退、病事曠工及其它請假情況的扣款等；審核合同保證金的扣款情況；對照上月工資總額查對該月應(yīng)發(fā)和實(shí)發(fā)工資總額，如出入較大，則探究原因。