【正文】 習(xí)得無(wú)助形成的原因主要包括（學(xué)習(xí)）和（歸因）兩個(gè)方面。習(xí)得無(wú)助者的心理問題常常表現(xiàn)在（動(dòng)機(jī)）、情緒和（認(rèn)知）三個(gè)方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴(yán)重的（憂郁）癥。個(gè)人對(duì)缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在（內(nèi)在性——外在性）、（普遍性）和（穩(wěn)定性）等三個(gè)方面上。自我障礙是個(gè)體為（保護(hù)自尊）而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致（行動(dòng)失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。習(xí)得無(wú)助使人們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生三個(gè)問題，表現(xiàn)為（動(dòng)機(jī)）、（認(rèn)知）和（情緒）幾個(gè)方面。第八章自我導(dǎo)向控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的（行為線索）和緊隨其后而來(lái)的（行為結(jié)果）?？_利區(qū)分了自我調(diào)節(jié)變化的四個(gè)階段：（1）問題識(shí)別，（2）（承擔(dān)義務(wù)），（3）擴(kuò)展自我管理，（4）（習(xí)慣形成）。自我控制是以（自我意識(shí)）的發(fā)展為基礎(chǔ)，以（自身）為對(duì)象的人的高級(jí)心理活動(dòng)。個(gè)體的活動(dòng)對(duì)象主要包括（主觀世界）和（客觀世界）兩個(gè)方面。當(dāng)個(gè)體覺得無(wú)法成為環(huán)境改變的動(dòng)因的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生（無(wú)助感）。自我作為一種社會(huì)結(jié)構(gòu)，它是以（人們之間）相互作用為基礎(chǔ)的。在人際交往中任何一方都必須學(xué)會(huì)（自我控制）。自我控制能力是由提高（自我意識(shí)）、把握自我控制、形成（習(xí)慣性行為）等因素構(gòu)成的?？刂菩袨樽兞康姆绞街饕ǎㄐ袨榈木€索）和（行為的結(jié)果）。操作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：行為的結(jié)果常常成為繼續(xù)出現(xiàn)期望行為的（強(qiáng)化物）?？_利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴(kuò)展自我管理階段主要包括（自我監(jiān)察）和自我管理、（自我強(qiáng)化）幾個(gè)方面。1人際交往焦慮的人，自言自語(yǔ)的行為主要通過(guò)控制（注意力），來(lái)提高交往的（表演力）。1個(gè)體尋找目標(biāo)的過(guò)程主要包括（確定目標(biāo)）、選擇目標(biāo)和（記錄行為）三個(gè)階段。1馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論的含義包括：（豐滿人性）的實(shí)現(xiàn)，以及個(gè)人（潛能）或（特性）的實(shí)現(xiàn)。1改變過(guò)去的行為習(xí)慣中，首先是擺脫和改變過(guò)去的行為習(xí)慣，同時(shí)還要建立新的（行為鏈）才真正有助于新行為的建立。第九章人際影響研究偏離和獨(dú)立的理論有布雷姆提出的（對(duì)抗理論）和霍蘭德提出的（個(gè)人特質(zhì)信任學(xué)分理論）。個(gè)體保留他的個(gè)人觀念而僅僅改變其公開行為，這種遵從形式叫作（簡(jiǎn)單的服從）。既在公開行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致，這種遵從形式叫（內(nèi)心接受）非遵從行為至少包括兩種形式：即（反模仿）和（獨(dú)立）。群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時(shí)，群體會(huì)給予成員積極的（強(qiáng)化），而當(dāng)成員違反了這些規(guī)范時(shí)群體會(huì)給予（約束）。獨(dú)立是個(gè)體對(duì)如何行動(dòng)作出（自己）的決定，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)（群體壓力）作出反應(yīng)。群體對(duì)個(gè)體施加的壓力使其遵從主要有（群體的信息）壓力和（群體規(guī)范性社會(huì)）壓力。影響遵從的因素主要包括（個(gè)體的特點(diǎn)）、群體的特點(diǎn)和（具體的任務(wù)或情景）三個(gè)方面。個(gè)體間的行為感染主要通過(guò)（語(yǔ)言）、（動(dòng)作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情緒和（行動(dòng)），主要是（情緒）的傳遞。心理學(xué)家認(rèn)為：簡(jiǎn)單的模仿是（本能）的傾向，而復(fù)雜的模仿包括對(duì)模仿對(duì)象的（感知）和（理解），這些認(rèn)識(shí)和理解是（理性）的。兒童的模仿現(xiàn)象總是（由近及遠(yuǎn)）的，模仿的基本趨勢(shì)是從（無(wú)意）模仿到（有意）模仿，從游戲的模仿到（生活實(shí)踐）的模仿，從（外部）特征的模仿到（內(nèi)部特質(zhì)）性內(nèi)容的模仿。1時(shí)尚的形成經(jīng)歷了（模仿）、（感染）和（從眾）等連鎖反應(yīng)，成為社會(huì)上一時(shí)的普遍行為。1時(shí)尚根據(jù)發(fā)展的過(guò)程，分為（陣熱）、（流行）和（時(shí)狂）。1時(shí)尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（文化態(tài)度）、（裝飾）、（風(fēng)度禮儀）和（生活行為）等幾個(gè)方面。1輿論的形成過(guò)程經(jīng)歷了（問題的發(fā)生）、（引起議論）和（意見的歸納與綜合）三個(gè)階段。第十章利他行為影響利他行為的情景因素：旁觀者效應(yīng)、（情景的模糊性）及（榜樣人物的作用）。利他行為 理論主要有：生物學(xué)理論、（社會(huì)規(guī)范理論）和（學(xué)習(xí)和模仿理論）。利他行為中求助者的特點(diǎn)經(jīng)常表現(xiàn)為（依賴性）、（親密關(guān)系和吸引力）、（類似性）、（責(zé)任）。利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。例如，人們的價(jià)值觀念、社會(huì)規(guī)范和個(gè)人信仰等等，都會(huì)影響人們的利他行為。單就社會(huì)規(guī)范來(lái)說(shuō)，就有（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）、（互惠規(guī)范）和（平等規(guī)范）等會(huì)促進(jìn)人們?nèi)椭?。利他行為發(fā)生后，個(gè)體會(huì)感覺到愉快、自豪、驕傲、感到滿足，這種現(xiàn)象稱為（自我獎(jiǎng)賞）。助人行為的認(rèn)知決策過(guò)程的最后一個(gè)步驟稱為（執(zhí)行助人行為），它在很大程度上受到可能的（代價(jià)）所影響。利他行為不只是發(fā)生在（緊急事態(tài)）時(shí)，也表現(xiàn)在長(zhǎng)期地承擔(dān)（社會(huì)責(zé)任）的行動(dòng)中。利他行為理論中的生物理論認(rèn)為利他行為受先天決定是（本能）的表現(xiàn)，同時(shí)還指出利他行為的目的是（保存基因）。利他行為理論中的生物學(xué)理論中在解釋基因判斷的觀點(diǎn)認(rèn)為，個(gè)體是依據(jù)（熟悉性）和（鄰近性）來(lái)推論基因的類似性。利他行為的社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為影響利他行為的社會(huì)規(guī)范主要包括（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）和（回報(bào)規(guī)范）兩種。第十一章人際吸引人際吸引的個(gè)人特質(zhì)因素包括個(gè)體的外表和容貌、（才華和能力）以及（個(gè)性品質(zhì)）等成分。人際吸引的理論可歸為兩類，一類是（強(qiáng)化的），另一類是（認(rèn)知的）。影響人際吸引的主要因素有三類：情景因素、（個(gè)人特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)）。強(qiáng)化過(guò)程是通過(guò)（獎(jiǎng)勵(lì)）、（懲罰）等強(qiáng)化形式來(lái)完成。人際關(guān)系中的強(qiáng)化理論主要揭示（情感強(qiáng)化）和（人際吸引）之間的關(guān)系。人際吸引中的相互作用論著重探討交往雙方間（相互影響）、（相互制約）對(duì)人際吸引的影響。是西方社會(huì)心理學(xué)（互動(dòng)）理論的一種，是一種（真相倚）情形。影響人際吸引的因素主要包括（情景因素）、（個(gè)體特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)因素）等幾大類。個(gè)性品質(zhì)具有的吸引力，經(jīng)常表現(xiàn)為（持久）、（穩(wěn)定）、（深刻）的特點(diǎn)。在所有個(gè)性品質(zhì)中，最具有吸引力的是（真誠(chéng)），最富排斥力的是（虛偽）。第十二章人際合作與沖突沖突可分為兩大類：一類是（個(gè)人內(nèi)部沖突），一類是（人際沖突）。人際沖突的形式有（“零—總和”）沖突和（“非零—總和”）沖突。社會(huì)交換理論用（比較水平）來(lái)說(shuō)明個(gè)體對(duì)于交往結(jié)果的滿意程度。社會(huì)兩難情況是指自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的（得益），但可能導(dǎo)致集體的（損失）的一種情景。社會(huì)交換情景中混合型行為方式表現(xiàn)為（個(gè)人主義者—競(jìng)爭(zhēng)者類型）和（個(gè)人主義者—平衡者類型）兩面三刀種形式。個(gè)人內(nèi)部的沖突可以分為四種形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和雙重接近—回避型。研究合作與沖突的情景類型有兩種，即（社會(huì)兩難情景）和（囚徒兩難情景）。報(bào)復(fù)是指人們對(duì)他人的（惡意傷害）和（侵犯的行為），往往采取同樣的方式進(jìn)行回報(bào)。