社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理-資料下載頁
2025-10-31 07:59本頁面
【正文】 活動，即輸出服務(wù)的內(nèi)容和過程，通過適當(dāng)?shù)倪^程、方式和手段以適當(dāng)?shù)膬r格在滿足居民健康需求的同時獲得機(jī)構(gòu)發(fā)展的資本并提供居民的健康水平。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的特征有哪些？P269 ①專業(yè)性與?？菩?②人命關(guān)天的高風(fēng)險性 ③質(zhì)量的相對性明顯 ④服務(wù)結(jié)局的不可逆性 ⑤不容錯過的時機(jī)性 ⑥信息不對稱性 ⑦互動性 ⑧公正性⑨人道主義性質(zhì)二、問答（2題/10分）闡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計劃的編制程序P95基本步驟包括形勢分析、確定目標(biāo)、制定政策和策略、選擇方案、制訂主計劃、各下屬部門根據(jù)主計劃制定相應(yīng)的派生計劃（子計劃）、計劃的實(shí)施與評價、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。（書本上面還有個流程圖）評價的目的有哪些P305①確定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計劃的適宜性與合理性。②確定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所開展活動的種類、數(shù)量，確定所開展的活動是否適宜目標(biāo)人群，以及所開展的活動是否按照計劃進(jìn)行等。③確定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，存在的問題是什么，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)的意見是什么，等等。④向社區(qū)和項目資助方提供評價報告，報告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所取得的結(jié)果，經(jīng)驗以及教訓(xùn)，等等。健康檔案有哪些用途P241 ①用于實(shí)現(xiàn)基本功能②用于疾病預(yù)防 ③用于社區(qū)診斷 ④用于預(yù)測需求 ⑤用于衛(wèi)生管理 ⑥用于實(shí)現(xiàn)外部聯(lián)系 ⑦用于醫(yī)學(xué)科研與教學(xué) ⑧用于追溯事實(shí) Faith08級預(yù)防一、后備 名解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)P2，是在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求評價P73,是指社區(qū)工作者、工作團(tuán)隊或管理者主動運(yùn)用社會學(xué)、人類學(xué)、流行病學(xué)和衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究方法，對社區(qū)各方面進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)問題，利用社區(qū)現(xiàn)有的衛(wèi)生資源，通過實(shí)施衛(wèi)生計劃、干預(yù)措施，解決社區(qū)的主要衛(wèi)生問題的過程社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展計劃（木有找到這名解）衛(wèi)生人力資源P142，廣義指現(xiàn)在在衛(wèi)生工作崗位上從業(yè)和未來可能進(jìn)入衛(wèi)生崗位工作的人，狹義地講，僅指正在崗位上工作的人員。質(zhì)量管理體系P274,是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，是建立質(zhì)量方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理：（書上概念模糊，網(wǎng)搜了一個）指運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)原理和方法，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)衛(wèi)生資源的開發(fā)、分配和利用，并通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)向個人、家庭和社區(qū)提供各類衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的物資環(huán)境和社會心理環(huán)境，解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足社區(qū)人群基本綜合衛(wèi)生服務(wù)需求、提高社區(qū)人群多維健康水平的目標(biāo)。二、后備 簡答衛(wèi)生服務(wù)需求與供給的影響因素P69 答：（一）總體上講，影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素是多種多樣的，其主要的影響因素有： ① 健康狀況 ② 經(jīng)濟(jì)因素 ③ 文化人口學(xué)因素 ④ 時間價值 ⑤ 衛(wèi)生服務(wù)的供給狀況 ⑥ 醫(yī)療保健制度（二）衛(wèi)生服務(wù)供給的影響因素： ① 衛(wèi)生服務(wù)需求水平和醫(yī)療保障制度 ② 衛(wèi)生服務(wù)的價格和成本 ③ 衛(wèi)生技術(shù)人員的數(shù)量、素質(zhì)及結(jié)構(gòu) ④ 衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平、設(shè)備和設(shè)施條件⑤ 衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)方式⑥ 衛(wèi)生服務(wù)的管理水平制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計劃應(yīng)遵循那些原則P92 ① 以提高人民健康水平為中心 ② 堅持“預(yù)防為主”的方針 ③ 量力而行原則 ④ 綜合平衡的原則 ⑤ 依靠科技的原則 ⑥ 可持續(xù)發(fā)展的原則簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息的特征P220 ①客觀性②主觀性③整體性、系統(tǒng)性 ④等級性⑤時效性⑥經(jīng)濟(jì)性⑦可傳播性如何防范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的法律問題P359 ① 不斷強(qiáng)化醫(yī)療糾紛的防范意識 ②加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育③改進(jìn)和完善內(nèi)部管理制度，提高醫(yī)療質(zhì)量a制訂切合實(shí)際的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛防范預(yù)案和醫(yī)療事故b建立和完善各類管理制度工作規(guī)范，明確崗位職責(zé)。c不斷改善診療體檢，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。d做好病案文書的書寫和管理工作。三、后備 問答社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的思想體系由幾部分組成，各自有哪些具體內(nèi)容？P33體系有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理本身及其相關(guān)的管理理論、觀念和觀點(diǎn)組成的體系。各自的具體內(nèi)容有：①理論體包括辯證唯物主義方法論、系統(tǒng)論、控制論、信息論、行為科學(xué)、決策論等方面的理論組成。②管理觀念主要包括市場觀念、服務(wù)觀念、成本觀念、信譽(yù)觀念、激勵觀念。③管理觀點(diǎn)包括開放的觀點(diǎn)，面向世界、面向未來的觀點(diǎn)，激勵觀點(diǎn)，價值觀點(diǎn)，改革創(chuàng)新觀點(diǎn)。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)的常用方法有哪些？P157 ① 講授法案②例教學(xué)法③角色扮演法④實(shí)踐操作訓(xùn)練法⑤研討法⑥讀書輔導(dǎo)法 ⑦進(jìn)修、研修法⑧頭腦風(fēng)暴法社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有哪些特點(diǎn)（書上我不知道哪里，網(wǎng)搜的）①公益性②主動性③全面性 ④綜合性⑤連續(xù)性⑥可及性看清楚題目，標(biāo)注是后備的，大家懂的啦，后背咯。——菲思
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