freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

煙草專賣局[公司]2006年上半年工作總結(jié)-資料下載頁

2025-10-31 07:26本頁面
  

【正文】 德的培養(yǎng),要結(jié)合實際進一步完善工作規(guī)范,建立和健全崗位責任制,制定和完善各種服務(wù)守則和便民、利民、為民措施。要從客戶服務(wù)部、專賣管理所、物流中心等“窗口”單位和重點部位抓起,從基層單位、基礎(chǔ)管理、基本素質(zhì)抓起,把各項工作落到實處,使群眾對行業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境等綜合滿意度得到進一步提高,確保創(chuàng)建工作全面達到文明單位(行業(yè))考評要求。要積極參與公民道德建設(shè)實踐活動,通過開展義務(wù)交通值勤、義務(wù)獻血、共建文明社區(qū)(街道、村鎮(zhèn)、學(xué)校)、扶貧濟困等工作,使干部職工的道德素養(yǎng)得到進一步提升。XX年,我們的工作任務(wù)十分艱巨,擔子非常繁重,我們一定要以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,搶抓時機,趁勢而上,把我們應(yīng)該做好的各項工作籌劃好、安排好、落實好,要緊緊依靠全體干部職工的智慧和力量,通過我們扎扎實實地工作,努力使XX年各項工作取得新的更大的成效,為煙草商業(yè)全面實施“三大戰(zhàn)略”,為煙草系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!第五篇:煙草專賣局(公司)年終工作總結(jié)煙草專賣局(公司)年終工作總結(jié)煙草專賣局年終工作總結(jié)務(wù)實求效益 創(chuàng)新促發(fā)展200年是煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發(fā)展之年。全體干部職工在上級局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在臨煙精神的激勵下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實黨的十六大精神,堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點,堅持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強企、素質(zhì)興企、改革促企”的企業(yè)工作方針,按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路,以提高服務(wù)客戶的能力、市場控制力和企業(yè)綜合競爭能力為目的,突出服務(wù),深化改革,強化管理,注重創(chuàng)新,積極應(yīng)對國內(nèi)外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn),搶抓發(fā)展機遇,努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結(jié)合點、企業(yè)經(jīng)濟效益新的增長點和企業(yè)內(nèi)部管理新的突破點,全力實施“五個創(chuàng)新”工程,全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強戰(zhàn)略,市場穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鞏固、管理創(chuàng)新,經(jīng)濟效益實現(xiàn)穩(wěn)步增長,文明創(chuàng)建工作取得突破性進展,為全面推進煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅實的、關(guān)鍵的步伐。一、經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升,呈現(xiàn)新特點 今年,我局共銷售卷煙 大箱,同比 大箱減少 大箱,減幅為 %,實現(xiàn)銷售收入 萬元,同比減少 萬元,減幅為 %,毛利總額 萬元,同比減少 萬元,減幅為 %,實現(xiàn)利潤 萬元,同比增加 萬元,增幅為 %,超額完成全年目標任務(wù),綜合毛利率達到 %,同比增長 %,費用利潤率為 %,同比增長 %。從數(shù)字上分析來看:卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少,但毛利總額減少并不多,綜合毛利率同比提高了近個百分點,提高幅度較大,其中 月份毛利率達到歷史最高水平,為 %,同比增長了 個百分點。卷煙單箱均價和毛利增長較快,單箱均價為 元,同比增加 元,增長 %,單箱毛利 元,同比增加 元,增長了 %。這說明,我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化,品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn),經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有了實質(zhì)性的提高,實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。二、完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系,提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工程,也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。今年,我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程,在狠抓網(wǎng)絡(luò)升級,提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能,尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作,找準了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務(wù)。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本,認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀律”,把狠抓規(guī)范作為重中之重,以規(guī)范創(chuàng)效益。一方面,對省產(chǎn)煙嚴格按轄區(qū)計劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定,在“抓落實”上下功夫,以求實效。同時,我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點,以“卷煙入網(wǎng)落地銷售”為落腳點,對公司內(nèi)部經(jīng)營進行了嚴格的自清自查,并形成制度不定期對銷售票據(jù)進行檢查,有力地促進了規(guī)范經(jīng)營;另一方面,把省局限價政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”,規(guī)范了卷煙購銷渠道,并進一步完善了集體定價制度,做到價格信息真實、準確,價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障,保證了零售戶合理的利潤空間。同時,嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務(wù),杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為,樹立了良好的社會形象,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系?!俺青l(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位,如果說去年是初級階段的話,今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。在實際操作過程中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,促進了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級:一是服務(wù)質(zhì)量升級。我們堅決把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于訪銷、配送、管理的全過程,寓經(jīng)營于服務(wù)之中,寓管理于服務(wù)之中,把“三個滿意”作為考核評價網(wǎng)建成效的主要標志,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動零售戶,盡量平息他們的不滿情緒;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動煙廠,爭取廠家更多的支持;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)消費,緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力,在零售戶、卷煙廠、消費者之間構(gòu)筑起誠信服務(wù)的橋梁。二是訪送流程升級。自3月起訪送一線全面啟動5天工作制;4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成,每個車組僅留一名本單位職工,駕駛員兼任發(fā)貨員,同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊,負責訪客戶、察市場,向零售戶傳遞政策信息,向單位反饋市場信息。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本,提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。三是考核激勵機制升級。我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。每月初由營銷中心對本月應(yīng)完成毛利額分煙廠進行具體測算后,將目標任務(wù)量化分解到片區(qū)、到車組,月末總結(jié)時,誰超額完成任務(wù),誰就能得到超額報酬,誰的任務(wù)沒有完成,誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資,這樣不但加強了“三員”的責任心,而且還在無形中提高了訪送效率,今年送貨到位率達到了100%,完成轄區(qū)銷量 大箱,同比增長 %。加大新品推介力度,揭開了品牌置換的序幕。今年,我們成立了新品推介促銷小組,聘請了 位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作,著重開展了常煙產(chǎn)品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動,成功開拓了效益源。常煙產(chǎn)品本地化銷售工作規(guī)范有序,效果明顯,重點品牌在我市上柜已達5個,月銷量由年初的 多個大箱增至下半年的 個大箱,綜合市場覆蓋率由年初的 %左右發(fā)展到了現(xiàn)在的 %以上。6月28日,我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產(chǎn)品見面會”,前來觀摩的市民達2萬余人,盛況空前,“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展,使該品牌的市場認可度不斷提高,銷售量不斷擴大,曾一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象?!熬钒咨车诙庇?向市場投放,我們積極與廠家配合,跟蹤管理,確保了零售價格的監(jiān)督到位,達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果?!皷|方紅”和“精品白沙第二代”的面市為我局帶來了可觀的經(jīng)濟效益,兩個新品面市以來為公司創(chuàng)造毛利 萬元,毛利率分別高達 %、%,成為我們今年效益增長的突出的亮點。另外,隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快,根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導(dǎo)精神,我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。自今年4月起,以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。在向各卷煙經(jīng)營戶發(fā)出關(guān)于“品牌置換”的特別告示后,我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”,當前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調(diào)劑到區(qū)內(nèi)其他市場,以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。由于起步早,基礎(chǔ)工作做得扎實,加之有廣大零售戶的密切配合,收到了較好成效,“咀相思鳥”斷檔后,“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升,最高月銷量達到件,得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的認同和好評。6月5日,市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導(dǎo)工作時,對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站,較好地解決了當前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生,“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾,基本實現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化,成為我局新的、突出的效益增長點。啟用協(xié)會渠道引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。一是成功地做好了兩項調(diào)查。一方面,我們在全市城鄉(xiāng)1200多戶零售戶中開展了以卷煙零售情況、訪銷送貨服務(wù)、專賣執(zhí)法管理等方面為主要內(nèi)容的《卷煙零售:你的感覺還好嗎?》的調(diào)查;另一方面,在協(xié)會新老會員及城區(qū)超市中開展卷煙零售指導(dǎo)價位標準的調(diào)查。二是認真細致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作,進行全面摸底,屬歇業(yè)、轉(zhuǎn)行或有違法違規(guī)行為的一律清退,對符合條件的網(wǎng)絡(luò)戶進行發(fā)展。同時對協(xié)會理事會進行了改選,公司選派了一名工作認真負責的同志協(xié)助協(xié)會秘書長開展工作,加大了協(xié)會的管理力度;四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權(quán)益的各項服務(wù)工作。協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等,編成《卷煙會訊》,免費發(fā)送到每一個零售會員手中,幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平,受到了經(jīng)營戶的好評。五是從12月1日起,成功引導(dǎo)了富食村等近30家城區(qū)超市率先實行5元一包、50元一條的蓋白沙指導(dǎo)零售價。建立了“綠色服務(wù)”通道。我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務(wù)卡,卡片上印制了為卷煙零售戶特設(shè)的四個電話:一是卷煙訂購電話。在電話訪銷過程中,如零售戶因事錯過訂貨,可撥打這個電話,我們及時給予補辦訂貨手續(xù)。二是客戶服務(wù)電話。由營銷中心主任接聽,如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問題,可撥打這個電話。三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。四是經(jīng)營權(quán)益投訴電話。卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為,可隨時向公司投訴。我們除派專人解決這些問題,盡量為零售戶謀求利益外,還將依據(jù)單位制度給予當事人嚴厲的處罰。在對客戶投訴的處理過程中,我們做到有專門的登記、有及時的調(diào)查落實、有明確的處理意見。營銷服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措,受到了廣大卷煙零售戶的好評。穩(wěn)1 2 3 4 下一頁
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
職業(yè)教育相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1