【正文】 中心，由財(cái)務(wù)中心發(fā)放、扣除或報(bào)銷。這樣，部門其他人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，除了領(lǐng)取公司規(guī)定的手續(xù)費(fèi)和展業(yè)費(fèi)用，還可以領(lǐng)取部門的績(jī)效工資，有助于穩(wěn)定人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門積極增員，公司應(yīng)對(duì)試用期員工提供一定的補(bǔ)貼，但要對(duì)人員的能力和素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，補(bǔ)貼時(shí)間不宜超過(guò)三個(gè)月?？?jī)效費(fèi)用=部門業(yè)績(jī)*績(jī)效系數(shù)績(jī)效系數(shù)=業(yè)績(jī)績(jī)效+賠付率績(jī)效，（取值范圍：）業(yè)績(jī)績(jī)效=部門當(dāng)月業(yè)績(jī)/當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)賠付率績(jī)效=（標(biāo)準(zhǔn)賠付率當(dāng)月滿期賠付率），（取值范圍： / +）績(jī)效費(fèi)用的高低，取決于當(dāng)月業(yè)績(jī)、達(dá)成率、賠付率等指標(biāo)，使得部門全體員工共同關(guān)心業(yè)務(wù)質(zhì)量，共同努力完成部門任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的壓力和責(zé)任也更為具體和重要，可以激勵(lì)其追求更好的考核指標(biāo)，為部門爭(zhēng)取較多的費(fèi)用和榮譽(yù)。四、其他激勵(lì)方式薪酬是一種非常有效的經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)方式，但不能解決所有的問(wèn)題。根據(jù)“復(fù)雜人假設(shè)和超Y理論”，人的需要是多種多樣的，并隨著人的發(fā)展和生活條件的改變而改變，需要的層次也不斷改變，并因人而異。因此，欲使一個(gè)組織的薪酬制度能夠良好的運(yùn)行，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、統(tǒng)籌管控的思想，用發(fā)展和創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。同樣，再好的薪酬設(shè)計(jì)，也要結(jié)合一些其他管理手段，方能取得成效。根據(jù)筆者在基層工作的管理實(shí)踐，在激勵(lì)方面還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是一種交換經(jīng)濟(jì)，員工為組織工作，是因?yàn)樗谕约韩@得某種相應(yīng)價(jià)值的回報(bào)，這種回報(bào)，也被稱之為360度報(bào)酬。這里的報(bào)酬，并不等同于金錢或者是能夠折合為金錢的物質(zhì)元素，它還包括一些基于員工心理上的收益。上文所述的薪酬設(shè)計(jì)，包括員工福利等都屬于經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，而非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指的是配備車輛、寬大的辦公室、頭銜、參與決策、挑戰(zhàn)性工作、上級(jí)和同事認(rèn)可的內(nèi)部地位、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。一般來(lái)說(shuō)，級(jí)別越高的人，越在意非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。因此，組織應(yīng)特別注重對(duì)管理干部表?yè)P(yáng)、行政待遇、晉升等激勵(lì)方式。對(duì)于一般業(yè)務(wù)人員，要注意營(yíng)造員工歸屬感，為每一個(gè)員工設(shè)計(jì)好進(jìn)步的方向和目標(biāo)，及時(shí)與符合晉升條件的員工簽訂勞動(dòng)合同，鼓勵(lì)其早日成為公司業(yè)務(wù)部門的客戶經(jīng)理?？?jī)效考核要公開(kāi)、公平根據(jù)公平理論，薪酬分配的合理性和公平性對(duì)員工的工作積極性影響很大，員工不僅關(guān)心自己勞動(dòng)所得的絕對(duì)報(bào)酬量，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬量與他人的比較。如果： 他人報(bào)酬量/他人投入＞本人的報(bào)酬量/本人投入，本人就會(huì)感到不公平，產(chǎn)生消極情緒。因此，對(duì)于組織所制定的薪酬制度，務(wù)必要宣講清楚，公平執(zhí)行，避免厚此薄彼。企業(yè)文化企業(yè)文化是組織的靈魂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要特別注重營(yíng)造積極向上、健康文明的企業(yè)文化，形成積極、和諧的組織氛圍，使得一些消極落后的思想無(wú)法生存。良好的企業(yè)文化，可以克服管理上的缺陷，使得組織健康成長(zhǎng)；不好的企業(yè)氛圍，即使有最好的管理，也不能發(fā)揮出員工的潛力。作為保險(xiǎn)企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)持“作保險(xiǎn)首先要做人”的理念，以孔孟思想的精髓觀點(diǎn)為指導(dǎo)，引導(dǎo)員工按仁人君子的標(biāo)準(zhǔn)去做人、去開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，定會(huì)收到良好的效果。第五篇：激勵(lì)在日常工作中常常遇到這樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工每天來(lái)上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過(guò)的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說(shuō)不了的思想情緒。那么，如何針對(duì)員工的癥結(jié)激勵(lì)員工？了解員工喪失工作積極性的原因首先要查明原因。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問(wèn)題等等都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象。定期與員工交談，增加凝聚力通過(guò)與員工經(jīng)常性地交談，了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問(wèn)題的情況如何，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥，如果是因工作量過(guò)多的員工要配幫手支援，這樣會(huì)更好地完成任務(wù)。怎樣激發(fā)員工的積極性（1）變換工種，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來(lái)的發(fā)展投資，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。變換工作環(huán)境，讓其員工對(duì)新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下重用員工，在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。（2）對(duì)表現(xiàn)突出的員工加以肯定?！巴怀霰憩F(xiàn)”的概念沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要定固定分配方式，確定的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^(guò)程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)，把獎(jiǎng)勵(lì)分給那些工作做得好的人。（3）獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)的選擇和獎(jiǎng)勵(lì)方式。從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可用贊美的語(yǔ)言以及送禮物、提供假期等進(jìn)行激勵(lì)。禮物和假期相比之下都比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)得便宜、實(shí)在，但都沒(méi)有對(duì)他們的認(rèn)可來(lái)得更有效。一個(gè)人在事業(yè)上的成就，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。（4）合理安排員工的工作。員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助需要進(jìn)步的人，并且利用手中的權(quán)利，安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣。（5）授權(quán)員工，下放權(quán)力。A、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對(duì)外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。B、下放權(quán)力。接受他人管理時(shí)，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵(lì)作用越校員工逐漸習(xí)慣了依賴于他人的決定，這會(huì)壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會(huì)干得非常出色。（6）管理者學(xué)會(huì)扮演不同角色去分析、解決員工的實(shí)際問(wèn)題。管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見(jiàn)，要把注意力集中在員工的業(yè)績(jī)上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會(huì)挫傷那些沒(méi)有被偏袒的員工的積極性。要通過(guò)嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。當(dāng)今世界是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，是一個(gè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。高素質(zhì)人力資本是酒店業(yè)得以健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證。隨著酒店從業(yè)人員素質(zhì)，思想觀念以及自我發(fā)展意識(shí)和民主觀念的不斷增強(qiáng)，酒店這一以人為本的服務(wù)行業(yè)在人力資源管理中暴露出員工積極性低，服務(wù)意識(shí)低，人員流失率高等等方面的問(wèn)題。因此本文從現(xiàn)狀分析，物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)兩個(gè)方面，結(jié)合現(xiàn)今中高級(jí)酒店人力資源管理中的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)代酒店中的激勵(lì)體制作了初步的研究，另外還提出一些開(kāi)發(fā)酒店人力資本提高酒店人力資本水平的策略和措施?，F(xiàn)代酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，并且殘酷非常，要想在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要緊緊把握酒店人力資源這一重要環(huán)節(jié)，牢牢把抓好酒店各方面人才，可以說(shuō)酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才流失必定使酒店失去主心骨，就更不用說(shuō)酒店的發(fā)展和壯大了。如果一個(gè)酒店沒(méi)有建立一個(gè)好的人力資源管理模式就沒(méi)有真正屬于他的立足之地。所以說(shuō)酒店管理的核心問(wèn)題是人才的管理問(wèn)題。酒店管理中運(yùn)用人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的案例越來(lái)越多。案例：據(jù)調(diào)查了解到：長(zhǎng)沙某一四星級(jí)酒店，酒店組織領(lǐng)導(dǎo)班子制定了一項(xiàng)員工激勵(lì)的政策。酒店內(nèi)部所有部門餐飲部，前廳部，客房部，PA部，保安部等等。在每月月末舉行一次總結(jié)大會(huì)，每位成員都參與，每個(gè)部門都要推舉一位優(yōu)秀的員工，在大會(huì)上公開(kāi)表彰評(píng)為服務(wù)明星，還有榮譽(yù)證書和一筆獎(jiǎng)金，優(yōu)秀員工的評(píng)選不論資歷背景，不論年齡，不論性別，也不論學(xué)歷。這種人力資源管理模式無(wú)疑對(duì)酒店員工能起到激勵(lì)作用，能夠在酒店內(nèi)部產(chǎn)生一種積極向上的氛圍。但是報(bào)紙新聞雜志和網(wǎng)上論也刊登了或者發(fā)表了一些文章報(bào)道服務(wù)業(yè)的不良狀況。特別是有些一線員工錯(cuò)誤不斷。態(tài)度不誠(chéng)懇，用詞搪塞客人，對(duì)于客人的問(wèn)題不屑一顧，說(shuō)話理直氣壯，服務(wù)態(tài)度差勁，缺少技術(shù)熟練的員工，面對(duì)高人員的流失率，深受其苦的服務(wù)業(yè)必須向那些與顧客接觸的企業(yè)注入新的血液和能量，或者是改善一貫不變的人才管理模式。根據(jù)這一問(wèn)題，分析研究表明：當(dāng)任意一員工被高度激勵(lì)時(shí)，能表現(xiàn)出努力工作，并會(huì)主動(dòng)向顧客提供盡可能好的服務(wù)，而相反，沒(méi)有員工激勵(lì)，他會(huì)盡可能地節(jié)省精力，面對(duì)客人的需求時(shí)，會(huì)視而不見(jiàn)，能避則避，客人提出問(wèn)題時(shí)也會(huì)推卸責(zé)任，或者用言辭遮掩。所以面對(duì)這類問(wèn)題，酒店管理者的首要采取的不是責(zé)罰員工，而是激勵(lì)員工，第一任務(wù)是想辦法祛除他們的惰性，改變他們這種消極的服務(wù)態(tài)度，點(diǎn)燃員工內(nèi)心的工作熱情，以此驅(qū)動(dòng)員工在工作中展現(xiàn)的出色，從而實(shí)現(xiàn)酒店管理者所期望達(dá)到的最佳績(jī)效。任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的重要性，這就是“以人為本”的企業(yè)管理。只有認(rèn)真實(shí)行了這個(gè)政策，才能在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中生存發(fā)展，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。管理是一門藝術(shù)，人才管理是藝術(shù)的光點(diǎn)，人才管理中的員工激勵(lì)是藝術(shù)中的藝術(shù)，優(yōu)秀的企業(yè)人才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)有效的員工激勵(lì)體制，可以提高員工的工作積極性使他們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中有歸屬感，集體榮譽(yù)感，形成一個(gè)團(tuán)體精神，使其在不同企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮最大的潛能，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)組織者的最大期望目標(biāo)?，F(xiàn)在我就把這飯店員工激勵(lì)分為兩種：（1）物質(zhì)激勵(lì)，（2）精神激勵(lì)通過(guò)這兩類型的分析和運(yùn)用，使我們更好地理解激勵(lì)體制的作用和意義，這樣的企業(yè)才能建立有效的激勵(lì)體制，實(shí)行激勵(lì)管理。飯店通過(guò)物質(zhì)刺激的方法鼓勵(lì)員工工作。這是一種普遍有效方法。主要方式有：發(fā)放獎(jiǎng)金，工資，福利，津貼，這屬于正面激勵(lì)，負(fù)面激勵(lì)如記過(guò)，罰款等。心理學(xué)家認(rèn)為物質(zhì)需要是人類五個(gè)層次需要的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制中的這樣模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的方法。 正面激勵(lì)法獎(jiǎng)勵(lì)員工在任何企業(yè)單位中都會(huì)運(yùn)用到。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織者對(duì)于員工的良好行為舉止或工作表現(xiàn)給予的積極肯定和表彰，如員工對(duì)客人的細(xì)致周到的服務(wù)，使客人賓至如歸，好人好事，拾到客人的貴重物品主動(dòng)交還等等。另外還有一種方式，如廣州白天鵝賓館，有做到一年的員工，每月獎(jiǎng)勵(lì)一百元，做到兩年的，每月獎(jiǎng)勵(lì)兩百，依次類推，這種方法可以很好的留住員工，不至于人才的流失。獎(jiǎng)勵(lì)員工作為一種激勵(lì)手段，目的在于促使受獎(jiǎng)?wù)叩倪@種模范行為加以保持和發(fā)揚(yáng)，并為全體員工作表率，對(duì)其他員工也起到一種奮起士氣，積極推動(dòng)團(tuán)體隊(duì)伍的工作熱情的作用。獎(jiǎng)勵(lì)方法需要及時(shí)，方法要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)也需要注意對(duì)其他員工的心理疏導(dǎo)化，不同時(shí)段下新的目標(biāo)。管理者要做到公正公平，著眼飯店發(fā)展的需要，樹(shù)立正確的獎(jiǎng)勵(lì)觀。另外，要時(shí)時(shí)注意對(duì)團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)，在現(xiàn)代飯店活動(dòng)中組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)全體員工的共同發(fā)展，共同努力，在團(tuán)體中激勵(lì)，可以更好地在員工的潛意識(shí)里形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建立一個(gè)工作績(jī)效密切相連的報(bào)酬體系，飯店員工都非常希望他們的辛勤工作能得到充分肯定。員工為飯店創(chuàng)造滿意的顧客利潤(rùn)的同時(shí)，飯店也需要對(duì)他們給予回報(bào)，使他們和飯店共享利潤(rùn)。因此在飯店內(nèi)部建立一種和工作績(jī)效密切相連的報(bào)酬體系。視員工的工作績(jī)效的好壞程度給予相應(yīng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)疑是對(duì)員工的一種肯定和激勵(lì)，使他們的工作責(zé)任感和滿意感增強(qiáng)，更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。例如：美國(guó)的費(fèi)爾非爾德賓館是馬里奧特飯店公司的一個(gè)分支，他們的客房清掃人員在特別繁忙的日子里可以“競(jìng)標(biāo)”打掃更多的房間，每打掃一個(gè)房間就能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)酬。 負(fù)面激勵(lì)懲罰是一種負(fù)激勵(lì)，現(xiàn)代飯店中為糾正員工工作中的不良行為，采取的一種強(qiáng)制性措施，但需要運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)不妥行為采取正確的懲罰措施能起到很好的震懾作用。這種懲罰只能作為一種輔佐手段，否則會(huì)適得其反，所以懲罰是以教育為主，對(duì)于屢教不改的，造成了嚴(yán)重后果另做處理。要選擇合理有效的懲罰方式，不可打擊面過(guò)大，也不可全盤否定，傷害員工的自尊心。懲罰時(shí)管理者要有原則性和靈活性，在嚴(yán)格依照規(guī)定制度的前提下靈活處理這方面的問(wèn)題，合情且合理。最好達(dá)到教育一大批的目的。美國(guó)管理學(xué)家皮特曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用。高額的獎(jiǎng)賞會(huì)使彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展。整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣夜會(huì)不正?！币虼似髽I(yè)內(nèi)部的單一的物質(zhì)激勵(lì)不一定能起到好的作用，所以另一種激勵(lì)方法就是激勵(lì)。精神激勵(lì)采取的有，如員工“授權(quán)”激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)。 授權(quán)激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)也屬于一種精神激勵(lì)。對(duì)員工的授權(quán)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的授予其權(quán)利，而是管理人員在將必要的權(quán)利，信息，知識(shí)，報(bào)酬賦予服務(wù)一線的同時(shí)，讓他們主管能動(dòng)的富有創(chuàng)造性地工作，通過(guò)賦予服務(wù)人員一定的權(quán)利來(lái)發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！笆跈?quán)”可以實(shí)現(xiàn)飯店內(nèi)部有關(guān)信息，知識(shí)，報(bào)酬的共享，使員工對(duì)飯店有較充分的了解和認(rèn)識(shí)，并因此備受激勵(lì)。這種“授權(quán)”不僅使員工工作更加投入，而且會(huì)使顧客的滿意率增加。員工這種自我負(fù)責(zé)的熱情且周到的服務(wù)，可以成為飯店保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效舉措之一。再工作當(dāng)中給予員工一定的決策權(quán)，如一定的人事，資金等資源的支配權(quán)利，允許員工按照自己的認(rèn)為正確的最好的方式去行使權(quán)利，以便于出現(xiàn)服務(wù)差錯(cuò)之類的問(wèn)題時(shí)，不需要再去找相關(guān)的負(fù)責(zé)管理者，及時(shí)有效地處理好問(wèn)題，降低投訴率。打破常規(guī)主動(dòng)靈活地未可人做好服務(wù)工作。這樣也使得員工在決策服務(wù)程序問(wèn)題上有了延伸的發(fā)言權(quán)。授權(quán)這一管理模式在我國(guó)內(nèi)部做得不是很好，還沒(méi)有形成好的形式。在外國(guó)的一些高檔酒店早以實(shí)行這種管理方法了。對(duì)一些事情的處理和一些事情的討論及管理。在現(xiàn)代飯店管理中常見(jiàn)形式有：參與策劃設(shè)計(jì)，利潤(rùn)分享，職工大會(huì)等等。通過(guò)參與，可以讓員工更好地了解本飯店的一些管理模式，組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的利潤(rùn)分享，員工購(gòu)股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可以了解酒店內(nèi)部進(jìn)展的情況，使他們最大限度地做好本職工作。重要的是讓員工的這種參與感，責(zé)任感意識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性，覺(jué)得自己得到公司的尊重和信任，因而努力爭(zhēng)取更好的成績(jī)。東南沿海那些四星級(jí)五星級(jí)酒店在節(jié)假日和重要時(shí)期都會(huì)開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)或者相關(guān)的團(tuán)體聚會(huì)，使員工和員工，部門和部門之間相處更加和諧融洽。競(jìng)爭(zhēng)是激發(fā)員工工作干勁的有效方法之一。在一定的工作范圍或者環(huán)境之下，給酒店的員工打造一種充實(shí)而又向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以帶來(lái)良好的效果。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)展員工與員工，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。比如說(shuō)在兩個(gè)或多個(gè)酒店之間舉行競(jìng)賽活動(dòng)，使員工受到外部壓力與危機(jī)感。這樣的競(jìng)爭(zhēng)比賽也可以在員工內(nèi)部形成一種氣氛，從對(duì)手那里學(xué)到成功的經(jīng)驗(yàn)和自己失敗的教