【正文】 游行政部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處人民幣(A)的罰款。、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門(mén)(A)，并沒(méi)收違法所得。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。：(C)年?！堵眯猩缤侗Ｂ眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣(B)萬(wàn)元。(A)的創(chuàng)造性構(gòu)想。，兩種制度 44.《中華人民共和國(guó)鐵路法》規(guī)定，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣(B)萬(wàn)元。，應(yīng)扣除(C)分。、行政復(fù)議及行政訴訟中，下列敘述錯(cuò)誤的是(A)。，當(dāng)事人不得再行使訴訟權(quán)(D)%%%%(D)。：人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年(C)。，愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)是(A)。、不卑不亢、自尊自強(qiáng)、敬業(yè)愛(ài)崗、不忘大局二、多項(xiàng)選擇題1.《合同法》規(guī)定，屬于不可抗力的社會(huì)因素有(BDE)。，由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。違法所得不足10萬(wàn)元或者沒(méi)有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款：(ABC)。，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的。 、咨詢(xún)以外的活動(dòng)的。(ABCDE)。，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月。情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告(BCD)。(ACDE)。，主要有(AC)。、公正原則7.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則包括(ABCDE)。8.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，最終承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體包括(ACDE)。，有權(quán)獲得的交易公平條件包括(ABCDE)。，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：(ABCDE)。，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社。D將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，無(wú)論遇到何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備的條件有(ACD)。(ABCE)。用 (ABCDE)。、途經(jīng)地和目的地。、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)。，扣除2分(CE)。、著裝不整潔的 (ABE)。 (ABCDE)。 (ABCD)。 (ABCD)A.《旅行社條例》是2009年5月頒布實(shí)施的旅游行業(yè)的行政法規(guī) ，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)(ABCDE)。、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任。 、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任 (ABCD)。、互助 ，正確的選項(xiàng)是(ABCE)。 ，還需辦理有關(guān)手續(xù) ，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境(ABCDE)。 、未滿(mǎn)不準(zhǔn)入境年限的(AE)。，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的。、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。 ，主要是通過(guò)(ABD)。 “三個(gè)代表”重要思想的集中概括是(ABD)。三、簡(jiǎn)答題我國(guó)現(xiàn)行旅游規(guī)和與旅游相關(guān)的法規(guī)主要內(nèi)容有哪些?答：旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》等。旅游行業(yè)和企業(yè)管理方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》等。旅游交通運(yùn)輸方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中國(guó)民航旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》等。旅游者權(quán)益保護(hù)方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《旅游投訴暫行規(guī)定》等。旅游市場(chǎng)管理方面的法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等。我國(guó)旅行社設(shè)立應(yīng)具備的基本條件是什么?答：。設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社，注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)元人民幣。國(guó)內(nèi)30萬(wàn)元。國(guó)內(nèi)旅行社每增加一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本15萬(wàn)元。質(zhì)量保證金。國(guó)際旅行社，繳納60萬(wàn)元人民幣。國(guó)內(nèi)旅行社繳納10萬(wàn)元人民幣。簡(jiǎn)述三個(gè)代表的重要內(nèi)容答：。四、案例分析題暑假期間，某旅行社在當(dāng)?shù)孛襟w刊登廣告，組織中小學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)，有許多小學(xué)生在家長(zhǎng)的陪同下，來(lái)到旅行社門(mén)市部報(bào)名參加夏令營(yíng)。其中兩位四年級(jí)(9周歲)的小學(xué)生結(jié)伴來(lái)到旅行社門(mén)市部，也要求參加夏令營(yíng)旅游團(tuán)。門(mén)市部業(yè)務(wù)人員查看這兩位小學(xué)生提供的有關(guān)戶(hù)口資料后，就和他們簽訂了夏令營(yíng)旅游合同，并收取了小學(xué)生交納的旅游團(tuán)費(fèi)。就在夏令營(yíng)旅游團(tuán)準(zhǔn)備出發(fā)的前兩天，兩位小學(xué)生的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了他們簽訂的旅游合同，不同意自己小孩獨(dú)自參加夏令營(yíng)。第二天，家長(zhǎng)來(lái)到旅行社門(mén)市部，要求與旅行社解除旅游合同，并退還全額旅游團(tuán)款。旅行社門(mén)市部負(fù)責(zé)人得知情況后，首先說(shuō)明旅行社已經(jīng)做了精心準(zhǔn)備，夏令營(yíng)絕對(duì)安全可靠，勸說(shuō)家長(zhǎng)放棄解除旅游合同的念頭。在家長(zhǎng)的一再堅(jiān)持下，只得解除旅游合同，但要求家長(zhǎng)承擔(dān)違約責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)：(1)旅行社是否可以直接和這兩位小學(xué)生簽訂旅游合同?為什么?(2)旅行社是退還家長(zhǎng)全額旅游團(tuán)款，還是可以向家長(zhǎng)收取違約金?為什么?答：(1)旅行社不可以直接和這兩位小學(xué)生簽訂旅游合同。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，未滿(mǎn)10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，他們不能通過(guò)自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。他們簽訂旅游合同的民事行為應(yīng)當(dāng)由他們的法定代理人(家長(zhǎng))代理，旅行社與兩位小學(xué)生直接簽訂旅游合同行為欠妥。(2)旅行社應(yīng)當(dāng)退還全額旅游團(tuán)款。因?yàn)槊袷滦袨榫哂蟹尚ЯΦ臈l件之一，是行為人具有相應(yīng)的民事行為能力和權(quán)利能力。兩位不滿(mǎn)10周歲的小學(xué)生沒(méi)有相應(yīng)的民事行為能力，他們的民事行為就不具備法律效力，即他們和旅行社所簽訂的旅游合同無(wú)效。他們的家長(zhǎng)可以要求解除合同，并取回全額旅游團(tuán)款。第五篇：導(dǎo)游政策法規(guī)重點(diǎn)合同法：是維護(hù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序的基本法律，它規(guī)范的是市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的交易關(guān)系，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人行為的規(guī)范，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，同時(shí)也保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。合同：和同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同的效力：合同生效，是指已經(jīng)成立的合同，在當(dāng)事人之間所產(chǎn)生的法律效力。一份合法有效的旅游合同應(yīng)當(dāng)具備下列條件：當(dāng)事人具有訂立合同的法定資格；意思表示真實(shí)；不違反法律或者社會(huì)公共利益。合同的履行：指合同生效后，合同當(dāng)事人依照合同的約定實(shí)施屬于合同標(biāo)的的行為，從而使合同目的得以實(shí)現(xiàn)。合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)核^合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)侵负贤?dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。其含義如下：合同轉(zhuǎn)讓是合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的人，也稱(chēng)為第三人。合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的變更。合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為，即合同轉(zhuǎn)讓屬于《合同法》認(rèn)可的行為。合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力。合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)，還需辦理有關(guān)手續(xù)。旅行社設(shè)立條件：有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。具體指申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房，或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房；營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施。具體指有兩部以上的直線固定電話(huà)，有傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，具備與旅游行政部門(mén)及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社應(yīng)提交的文件：設(shè)立申請(qǐng)書(shū)。內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱(chēng)及英文縮寫(xiě)，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)的部門(mén)的全稱(chēng)、申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng)和申請(qǐng)的時(shí)間；法定代表人履歷表及身份證明；企業(yè)章程；依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明；營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說(shuō)明；工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》。審批程序:申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合《條例》第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行者管理部門(mén)辦理設(shè)立登記；不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存30萬(wàn)元。質(zhì)量保證金適用范圍：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶(hù)上劃撥賠償款。