導游模擬-資料下載頁
2024-11-09 03:56本頁面
【正文】 游人員在接待過程中很遇到的問題，必須有合理的處理方法。通過本情景劇，我們主要展示了導游人員處理意外事件所應具備的基本素質以及能力，同時也提出了一些一般問題的解決原則和方法。主題中心：本情景劇旨在表現(xiàn)在導游人員在旅游接待過程中，要進行的各種各樣的活動。這不僅要求每位導游人員切實做好自己的工作，更強調的是團體協(xié)作意識，旅行團是一個大團體，各成員間必須相互合作，相互協(xié)調，相互尊重，共同促進旅游活動的正常經(jīng)行。劇情簡介：春田花花旅行社接了一個4人的家庭團隊到桂林旅游。在旅游過程中，全陪和桂林地陪在全體工作人員的積極配合下，使該團順利完成了在桂林的2天2夜游。雖然在旅游過程中出現(xiàn)了很多小插曲，但是經(jīng)過全體工作人員的通力合作，將所有意外意義解決。說明：因為我們小組在社會實踐知識有欠缺，在處理相關旅游問題時，還會有不足之處。但是，我們會努力完善自己。我們希望老師和同學們對我們提出寶貴意見，我們不勝感激！2順”。旅途期間，如果大家有什么需要幫助或者建議的話，可以向我提出來，我會秉著合理而可能的原則為大家提供服務，再次預祝大家旅途愉快！謝謝！地陪：（桂林市概況+視頻）桂林位于廣西壯族自治區(qū)東北部，地處亞熱帶，氣候溫和，年平均氣溫在19℃左右。桂林是一座以山水秀麗和文物古跡眾多為主要特征的風景游覽城市和歷史文化名城。桂林巖溶地貌最為發(fā)育，最為典型，轄區(qū)內(nèi)洞穴、石峰數(shù)以千計，大小湖塘數(shù)百個，其間河谷開闊平緩，山多平地拔起，孤峰、流泉、峰叢、峰林環(huán)布，漓江依山勢流轉，江中為洲，間有險灘、流泉、飛瀑，是桂林山水精華之所在，形成了山青、水秀、洞奇、石美的“桂林山水”。桂林又是一座歷史悠久的文化古城，從漢至清乃至近代，歷代都在這里留下了燦爛的文化遺產(chǎn)，如興安靈渠、恭城文廟等，文物古跡豐富。靖江王府及王陵、李宗仁故居及官邸、八路軍桂林辦事處舊址被國務院批準為國家重點文物保護單位。這些文物古跡，都有很高的文學、歷史、藝術價值和欣賞價值。自然景觀與人文景觀相協(xié)調,二者渾然一體,相互輝映。城在景中，景在城中，城景交融。人們往往是還沒有到桂林就被她“山水甲天下”的美名所吸引，總想精心準備一個假期、一份心情去細細體味這里的山水、人情、風俗和悠閑舒適的生活。泛舟漂游在如詩如畫的漓江上；月上枝頭時到象山欣賞水中映月；徜徉在龍脊梯田中感受勞動人民的勤勞和智慧；把自己慵懶地放在陽朔，悠然地放縱思緒，融入到中西文化的交匯中；或者在桂林的小街上吃一碗熱氣騰騰的桂林米粉……桂林總是能給人無窮的回味。很高興與大家相聚桂林，一起領略桂林的奇秀與古香，希望大家可以游玩的開心、舒心！情景二：（住店、換房）車到達旅游團隊入住的酒店，地陪辦理入住登記，與全陪分配房間，其后有一游客不習慣雙人間，要換房。地陪：各位游客朋友們，我們的酒店到了，請大家拿好自己行李準備下車。等會大家進了酒店，在大廳稍作休息，我去前臺拿了房卡就分配給大家！地陪：你好，我們是西安秦小皇旅行社38團，這是我們的團員名單。酒店前臺：你好！這是你們的房卡。地陪：龍導，這是我們的房卡，我們一起分配一下。全陪：好的。（全陪對游客說）全陪：房間已經(jīng)分好了，這是我們團隊的房卡，大家拿好了。游客入住酒店后，有一游客向地陪提出要換單人間。游客：唐導，我不習慣和別人擠在一個房間，我想換單人間。地陪：你好，我們的合同里安排的是標準雙人間，如果你想換單人間，房費必須自己付，而且原來房費是不退還的，你愿意嗎？如果愿意，我先去酒店前臺詢問還有沒有單人間，如果有我會馬上為你安排，要78情景四：（游七星公園+PPT）第二天早晨，吃完早點，游客們在大廳集合。地陪：游客朋友們，大家早上好！昨晚都睡了個好覺吧！今天上午我們第一個景點是七星公園，好了，我們出發(fā)吧！大巴車到了七星公園門口，地陪叫游客們帶好自己東西下車集合，準備游覽公園。地陪：游客朋友們，七星公園到了，大家檢查一下自己帶的東西，我們下車了！大家請跟我來。地陪：七星公園 位于桂林市區(qū)漓江東岸,因公園里的七個山峰, 猶如天上的北斗七星墜地而得名。公園內(nèi)有“北斗七星”、“駝峰赤霞”、“月牙虹影”、“普陀石林”等勝景。著名景點有七星巖、龍隱洞、月牙巖、曾公巖、駱駝山、龍隱巖和花橋、月牙樓、兒童樂園、動物園、三將軍及八百壯士墓、清真寺、盆景藝苑、桂海碑林等。為桂林最大, 游客最盛, 歷史性最長的一個綜合性公園?；蚋魑挥慰?，前面這座橋是桂林市最古老的建筑之一，叫“花橋”?；蚴冀ㄓ谀纤蔚募挝跄觊g，原名“嘉熙橋”，距今已有700多年的歷史。又因明代改建時，橋的兩岸，盛開鮮花，橋影花姿，整座橋就像建造在花叢中一樣，故名“花橋”。***7
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